総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 17:52:13
-
アメニティが充実していて、DHCの化粧落とし、洗顔、化粧水、クリームがセットになっていた。知らなかったからコンビニで買っちゃったけど、これはありがたいサービス！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2024年03月05日 21:28:46
-
この度は「東横イン名古屋駅新幹線」にご来店いただきましてありがとうございます！
当ホテルのアメニティをお褒め頂き誠にありがとうございます。
朝食、スタッフの対応、立地、設備も高評価を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。
東横イン名古屋駅新幹線口フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合4
akebushiさんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- akebushiさん [60代/男性] 2023年09月04日 06:54:50
-
駅も近く満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2023年09月09日 18:20:03
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
駅に近く好立地な点は
当ホテルの強みでございます。
その点をお客様に実感頂き大変嬉しく思います。
また近くにいらした際には当ホテルを
お選びいただきましたら幸いでございます。
東横イン名古屋駅新幹線口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 16:24:53
-
名古屋駅新幹線口からとても近いと思いました。真夏気温が35度越えでしたので、駅から出て、外を歩く時間が短くて本当に助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2023年08月06日 17:31:01
-
この度は当ホテルの口コミ投稿頂き
誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で当ホテルのコンセプトの1つである駅に近い強みを
お客様に感じて頂けた事は大変嬉しく思います。
またのお越しを当ホテルスタッフ一同
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
みんちゃん317さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- みんちゃん317さん [50代/女性] 2023年07月24日 10:26:16
-
部屋は掃除が行き届いていてとても清潔感がありくつろげました。アメニティはフロントで自分で取るのですが、部屋着の案内が無く、戸惑ってしまいました。エレベーター前に設置してある棚から自分で取っていくのですが、着替えようとしてから気が付き、また服を着て下に取りに行ったので、部屋着は備え付けの方が便利だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2023年07月26日 03:47:37
-
この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に満足いただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
お寝間着につきまして、案内不足によりお手数お掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、今一度見つめなおし、さらに丁寧な案内をを常に心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
東横イン名古屋駅新幹線口フロント夏山
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 15:59:18
-
普通です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2023年06月18日 15:50:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿もありがとうございます。
今回のご宿泊を不自由なくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
しかし現状に満足せず、次回またご宿泊頂いたときにより一層快適に安心してお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横イン名古屋駅新幹線口フロント夏山
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
yu--2さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- yu--2さん [30代/女性] 2023年05月22日 22:21:19
-
出張で利用しました。
エレベーター近くの部屋だったので、エレベーターの音や人の声が聞こえてうるさかったです。
ドライヤーが古く、髪を乾かすのに時間かかりました。
フロントで貸出あったら嬉しいなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2023年05月25日 06:42:54
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿を頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
客室での騒音でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした、備品についての貴重なご意見もありがとうございます。
すぐの改善が難しい件ではございますが
お客様のお声は、今後のホテル運用のご参考にさせていただきます。
また名古屋にいらした際にはお客様のご利用を心よりお待ちしております。
東横イン名古屋駅新幹線口 フロント深谷
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 20:13:20
-
他の方からもコメントがある通り、バスルームの温度調節が昔ながらでした。
部屋も古さを感じますが、清潔はきちんとされている印象です。
高速バスを利用するため、バス乗り場から近く助かりました。
朝食無料ですが、混雑している雰囲気だったので利用はしなかったですが、10時まではコーヒーサービスがあるためコーヒーだけ頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2023年02月13日 00:01:43
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃や立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
1階の朝食会場の混雑の改善はすぐには難しいかと思いますが、お部屋でも朝食を食べる
ことが可能となっております。ご検討下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
名古屋駅新幹線口フロント江坂
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 18:50:40
-
名古屋駅から近い場所にあり、美味しい朝食も無料で綺麗なホテルでした。
浴槽内に髪の毛が落ちていたのが唯一、残念な点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2023年02月12日 23:57:30
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また担当スタッフの不届きな清掃の為、お客様に
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日担当のスタッフにはこちらからお伝えさせて頂き、今後はこの様な事が無いよう再発防止に努めて参ります。
東横イン名古屋駅新幹線口 フロント江坂
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 20:14:48
-
朝食無料はいいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2023年02月08日 20:47:13
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
毎日違った朝食メニューをご用意しておりますので、次回ご宿泊頂いた際も是非お召し上がりくださいませ。
また名古屋にいらした際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横イン名古屋駅新幹線口フロント夏山
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月22日 17:29:34
-
食事会場がロービーの一角。パジャマも部屋になかった。8,000円くらいの安ホテルなので仕方ないけれども。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2022年12月23日 00:00:26
-
この度は当ホテルのクチコミ投稿していただきありがとうございます。
朝食会場に関してご不便おかけし申し訳ございません。現在はコロナ影響でお部屋でもお召し上がり可能のご案内をしております。
また、アメニティやパジャマお部屋には無く1階にございます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
又のご来店をスタッフ一同お待ちしております。
東横イン名古屋駅新幹線口フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 08:52:38
-
朝ごはんが無料バイキングなのが嬉しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2022年10月17日 09:41:00
-
口コミありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
現状に満足せず、今後もご満足頂けるサービスを目指して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月08日 23:24:29
-
息子のオープンキャンパス参加の為利用しました。口コミを見たら少し心配になりましたが、対応も親切だったしお部屋も綺麗で、立地も駅近だったので重たいパンフレットを抱えての移動に大変助かりました。朝食は狭いロビーで食べるのは感染対策を考えると怖くて、部屋に持ち帰り食べました。種類は少なめでしたが、とても美味しくて朝から食べ切れないほどの量より、この位でちょうど良いと思いました。廊下や隣の部屋の声が気になると言う口コミが多く見られましたが、私達は殆ど気になる様な騒音は感じませんでした。アメニティも必要なものだけ持って行く方式がとても良いと思いました。宿泊料金を考えたら申し分ないと思います。大変快適でした。実際の受験の時も、また利用させて頂きたいと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2022年09月12日 18:35:49
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、アンケートにご回答頂きました事重ねてお礼申し上げます。
立地、朝食等ご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
今後もご来館くださるお客様が快適に過ごしていただける空間を提供できる様、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
また名古屋にいらした際には当ホテルのご利用をお待ちしております。
東横イン名古屋駅新幹線口 フロント石黒
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合5
ＵＭＴＯさんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- ＵＭＴＯさん [40代/男性] 2022年05月06日 13:56:44
-
GW期間中に泊まりました。コストパフォーマンスは最高です。特に立地は大満足です。接客も大変良かったです。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2022年09月12日 17:15:08
-
以前はご宿泊頂きありがとうございました。
お忙しい中お客様の声にご回答いただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊にご満足頂けたこと、フロントスタッフ一同非常に嬉しく思います。
今後もご満足頂けるサービスを目指して参ります。
又のご利用をお待ちしております。
東横イン名古屋駅新幹線口 フロント深谷
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月22日 16:29:32
-
「新幹線口」のホテルは複数あり、最初は間違えて他のホテルに行ってしまった。
付近の地図があれば良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2022年09月12日 17:06:28
-
四月はご宿泊頂きありがとうございました。
また、アンケートにご回答頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お客様のお声は、今後のホテル運用のご参考にさせていただきます。
また名古屋にいらした際にはお客様のご利用を心よりお待ちしております。
東横イン名古屋駅新幹線口 フロント石黒
- ご利用の宿泊プラン
- ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 17:58:34
-
久しぶりに東横インを利用しましたが、いつも通り過ごせました。コロナ対策もしっかりで安心です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2022年09月12日 16:53:16
-
以前はご宿泊頂きありがとうございました。
安心してご宿泊頂けたようで嬉しく思います、今後もコロナ対策を徹底して参ります。
また名古屋にいらした際には当ホテルをお選び頂けると幸いです。
東横イン名古屋駅新幹線口 フロント深谷
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月08日 16:30:43
-
結果：星▲∞
色々調べましたが、東横インにクレーム付けても全く意味が無いことが分かりました。
また、改善点を教えたくも無いので本当に詳しくは書きません。本当に書けば10倍以上。
間違いなく言えるのは、気持ち穏やかに過ごしたいなら東横インは選ばないことです。
【災難】
①宿泊当日昼過ぎ荷物預け
⇒フロントマンの対応が非常に雑（非常識）
⇒イベント開催で満室。預かり荷物が多くロビーの床にほぼ放り投げられる
②帰着時
⇒預けた荷物は、他人のキャリーバックの上に置かれていた
⇒普通に考えても非常識だが、時期を考えると正にあり得ない
③チェックイン時
⇒フロントマンはなにも説明しない
⇒部屋のキーを渡されただけで、「部屋の階」「朝食」「アメニティ」についてなど
全てにおいてなんの説明も言葉もない
④入室後
⇒アメニティが無いことに気づきフロントに降りる
⇒更にガウンも無いことに気づきフロントマンにクレーム
⇒「忙しかったから説明しなかった」苦言に対して「ため息」を付かれた
⑤責任者にクレーム（電話）
⇒支配人代行で遠方にいて常に責任者不在の管理体制との事
⇒該当フロントマンは研修中であったとの事（責任は従業員にある？）
⇒まともに客対応が出来ないフロントマンが一人で対応？
⇒「ホテルには5Sが必要では？」と言うと暫くの間5Sがなにか分からない様子
⇒「申し訳ございません」など場当たり言葉しか出ません
⑥浴室の壁に長い髪がベッタリ
⇒翌朝に気付きました
⇒支配人代行に電話してフロントマンに確認させるよう伝える
⇒「結局、5Sの全てにおいてダメが過ぎる」と苦言
※浴室の確認に来た別のフロントマンに話をすると、なんと5Sは社是・社訓に
あるとの事。
※その後、支配人代行から電話があった際に「社是・社訓にあるらしいですね」
と言うと「ええ」だそうです。
※社是・社訓を知らない管理職が責任者？
※朝食は、トラブルが起こる事が前日会場を見た時に分かりましたので利用
しませんでした。感染対策もなにもなし。朝、席もなく、欠品だらけで
給仕の人は謝りまくり。弁当容器のようなものを持った宿泊客の行列で
大混乱なのは一目見てよく分かりました。
※東横インは会社としてダメが過ぎますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2021年12月14日 19:50:17
-
この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、お客様がご不快な思いになられたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
フロントの接客対応、お荷物のお預かり、清掃不足、また支配人である私の応対につきましても至らず、反省とともに重ねてお詫び申し上げます。
フロント内でミーティングを行い、気持ちの良い接客をもってお客様をお迎えし、すべてのお客様にご満足いただけることを指導の上、本件を重く受け止め、再発防止を周知徹底しております。
いただいたお声を真摯に受けとめ、必ず改善に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
今後は、当館を選んでいただいたすべてのお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同、努力しててまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。
東横INN名古屋駅新幹線口
支配人 小林
- ご利用の宿泊プラン
- ★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 18:13:34
-
駅に近いのでありがたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2021年12月14日 08:07:47
-
この度は東横イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中お客様の声にご回答いただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
また名古屋にいらした際にはお客様のご利用を心よりお待ちしております。
東横イン名古屋駅新幹線口 フロント深谷
- ご利用の宿泊プラン
- ★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月03日 20:04:52
-
急な泊まりになりましたが！
東横インさんのおかげで助かりました！
有難う御座いました！！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 2021年09月25日 16:23:56
-
東横イン名古屋駅新幹線口フロント近藤でございます。
この度はご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様の声にご回答いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。
また名古屋にいらした際にはお客様のご利用を心よりお待ちしております。
東横イン名古屋駅新幹線口 フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月13日 12:11:43
-
駅から近いので便利ですね。忘年会シーズンだったので、周辺にお店がいくつもあるのでかなり にぎやかというか騒がしく 気にはなりましたが それは仕方ないですね。
他は何も問題無しです、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題！ 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ名古屋駅新幹線口 のクチコミ
新幹線口からほど近く、チェックイン前・チェックイン後も荷物を預かっていただけて大変ありがたかったです。朝食バイキングの個包装パンがとても美味しかったです！
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また東横インのアンケートにご回答頂きました事重ねてお礼申し上げます。
朝食についてご満足頂けたようでスタッフ一同非常に嬉しく思います。
これからもお客様が満足と安心をいただけるホテルを目指して参ります。
お気付きの点や、お問合せなどありましたらお気軽にフロントスタッフにお問合せくださいませ。