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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 クチコミ・感想・情報

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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.59
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.36
  • 食事4.45
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187件中 1~20件表示

総合5

アマゾネスジャングルさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

アマゾネスジャングルさん [40代/男性] 2024年03月27日 17:03:43

接客が親切で気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝夕部屋or個室でゆったり】量より質◎神戸牛ステーキ&お造り7種盛付全9品~精選美味少量会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎607号本館和洋室12帖+ツイン(83平米)】

総合4

トリ3パパさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

トリ3パパさん [40代/男性] 2024年03月25日 16:55:49

3月23日から1泊しました。
フロントの人、食事を用意してくれる人、掃除の人。
本当に丁寧に対応をしてもらい家族で楽しいひと時を過ごせました。
部屋もきれいで満足しました。
大浴場も3つのお風呂があり、気持ちよかったです。
食事をした際に、金庫の鍵をなくしてしまいフロントの方へ伺ったのですがフロントの方も本当に親切に
食事の配膳の方も親切に探してくださり結果、部屋にあり本当に申し訳ありませんでした。
1つだけ残念なことが…。
駐車場が物凄く狭かった。
まず駐車場へ行く道が分からなかったし一度戻って駐車場へ向かったら道が物凄く狭くて本当にあっているのか不安だった。
駐車場の確認を事前にしなかったのが悪かったが。
駐車場についたらちょうど満室で、元に戻って下の駐車場を案内されたが、また戻るのに物凄く駐車場が出にくくて車をこするかもと思うほどでした。
ただし、案内の人は物凄く丁寧親切に教えてくれて下の駐車場に案内してくれた人も丁寧親切でした。
しっかりと教育されているのだと感じました。
また行きたい旅館でした。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝夕ともにお食事会場利用!神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【喫煙●本館川沿い寛ぎの和室12帖(40平米)】

総合4

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 17:11:18

神戸ビーフの しゃぶしゃぶがめちゃ美味しかったです。
お風呂も 金泉 銀泉とてもあったまりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:52:36

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
お食事・温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
楽天限定★アウト12時【朝夕ともにお食事会場利用】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 11:20:01

部屋についてる露天風呂がとてもよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:52:34

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
◆銀泉露天風呂付特別室◆最大21時間滞在でふたりの時間を満喫◎カップルプラン~嬉しい3特典付♪
ご利用のお部屋
【喫煙●芙蓉山荘温泉露天風呂付特別室12帖(60-70平米)】

総合3

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 23:19:06

駅近なので場所もすぐに分かった。
お風呂も金の湯、銀の湯があるのがいいが、温度はもう少し高めの方がいいと思う。
仲居さんに夕食のご飯は最後で良いかと聞かれ、理由も言われなかったので、混ぜご飯やお茶漬けの様な〆
的な事なのなかと思いそのまま返事をしたが、、ご飯と椀物・汁物だったので、お刺身や揚げ物があるときにご飯は出すべきだと思いますし、最後で良いかと聞くならどうして最後なのかも伝えて欲しいです。
分かっていたらご飯も最初にお願いしたのですが、ご飯が最後の理由は何なのでしょうか?
夕食の鰆と蕎麦の蒸し物は、蕎麦が固まってしまってお箸で食べやすい大きさに切れなかったので食べやすさの工夫もして欲しい。
食事は上記の点を除いて満足です。
宿泊予約後、夕食の時間を遅らせる事が出来ないか問い合わせをさせて頂きましたが、最終が6時40分スタートなのでそれまでにと返答がありました。
折角の旅行なので少し融通して頂けると良かったですし、予約時にこちらもきちんと確認出来ていなったので、目立つ様に掲載した方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:53:04

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の際のごはんのご用意のタイミングにつきまして、「会席料理」では一般的に、御飯・椀物は最後にお出しするものとなっており、当館でも通常そのようにさせていただいております。しかしながら当日はお酒もお召し上がりではいらっしゃらなかったようですので、お客様のご意向をきちんと汲むことができるようなお伺いの仕方ができればよかったところ、気配りが至らず申し訳ございませんでした。
また、お食事時間につきましては、多くの従業員の就業時間にも関わってくるため、一定のお時間内でのご案内となり、夕朝食の開始時間は各プランの本文にも明記させて頂いております。最終時間を50分過ぎたお時間をご希望頂いておりましたため、心苦しくはございますがお断りすることとなりました。何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらずご要望に沿えないこともあり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】神戸牛ステーキ&厳選造り7種盛付の全9品~精選美味少量会席プラン~朝夕部屋or個室食
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合2

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tsuyopon8098さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

tsuyopon8098さん [40代/男性] 2024年03月19日 13:40:32

3月17日に1泊で利用しました。部屋のテレビ周りや、冷蔵庫周辺のホコリがかなりたまっており、何日も清掃がされていない事が一目でわかりました。有馬温泉は初めてで、期待をして行きましたが観光地のホテルとはとても思えない管理状況で非常に残念でした。経営の改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:53:12

tsuyopon8098 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【朝夕ともにお食事会場利用】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 13:23:34

駅から近く、荷物を預かっていただけて有り難かったです。温泉でリラックスできるのはもちろん、本当にごはんが美味しく、楽しい旅行になりました。また利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:53:13

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。で、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
お食事にもご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付12品季節の和会席プラン~朝夕ともに食事会場利用
ご利用のお部屋
【禁煙◎眺望に訳ありの和室10帖(34平米)】

総合5

よっしー4261さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

よっしー4261さん [50代/男性] 2024年03月17日 16:16:23

温泉街にあり,立地は良く,温泉も料理もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:53:18

よっしー4261 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂・お食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
楽天限定★ポイント10倍【朝夕部屋or個室】神戸牛しゃぶしゃぶ×和牛ステーキWメイン♪美味饗宴プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

nekomaru4344さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

nekomaru4344さん [50代/女性] 2024年03月17日 14:37:22

とても良かったです
また利用したいと思いました

まずロビーの方が親切でした
古くからあるホテルなので設備などは少し古いですが、お部屋も綺麗にお掃除されていて気持ちよかったです
ご飯も美味しく、お風呂も満足でした
ゆっくりチェックアウトできる点も良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:53:19

nekomaru4344 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】アウト12時★神戸ビーフしゃぶしゃぶ付季節の和会席プラン~朝夕ともにお食事会場
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 17:06:53

夕食朝食事とも、とても美味しく、大浴場が大きく、混雑もなくゆったり出来ました。
次回は、親も連れて伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:53:27

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】アウト12時★神戸ビーフしゃぶしゃぶ付季節の和会席プラン~朝夕ともにお食事会場
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

いるかいるか3321さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

いるかいるか3321さん [60代/女性] 2024年03月16日 13:35:11

古くからの友人4人で、定年退職旅行に行きました。私は、車で、友人達は、大阪から高速バスで来ました。バス停が近く、迷うことなくホテルで再会できました。スタッフさんの対応もよく、楽しい思い出作りができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:53:29

いるかいるか3321 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付12品季節の和会席プラン~朝夕ともに食事会場利用
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

Ru Iさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

Ru Iさん [30代/女性] 2024年03月15日 16:07:02

3月の平日に宿泊しました。チェックイン前に荷物を預かってくださり、チェックイン後も部屋まで運んでくれて助かりました。部屋はとても綺麗な和室で、本館からは川を一望出来ました。廊下ですれ違うスタッフさんみんな優しく挨拶してくれて居心地がよかったです。夕食のしゃぶしゃぶは絶品!!また必ず泊まりに行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月25日 16:53:31

Ru I 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付12品季節の和会席プラン~朝夕ともに食事会場利用
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 23:00:34

両親との旅行で利用させていただきました。
立地場所がいいので、お土産選びや食べ歩きに、とても便利です。
部屋食が、両親には大好評でゆっくりと出来ると大喜びでした。
料理も美味しく神戸牛のステーキやすき焼きは、最高でした。
流石、神戸牛指定宿だけあります。
お風呂も金泉、銀泉と両方入れるので、最高
湯船がもう少し広いといいかなぁと思いました
あと、スタッフさん
どの方も対応が素晴らしく、気持ちよく過ごせることができました。
ありがとうございました

ぜひ、次回も利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月14日 12:45:23

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂・お部屋食でのお食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】選べる神戸牛の一品×黒毛和牛ステーキのWメイン♪選べる美味会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎607号本館和洋室12帖+ツイン(83平米)】

総合4

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:17:38

2人で泊まったのですが、お部屋が広く快適に過ごせました。また食べ歩きエリアからとても近くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月14日 12:44:02

この度は有馬御苑へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
当館は有馬温泉街からも徒歩すぐと大変便利な立地でございます。
食べ歩きをお楽しみいただけたとの事でよろしゅうございました。
またの機会がございましたら是非再度のお越しをお待ちしております。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】気軽に有馬の金泉・銀泉を楽しめる~一泊食事なし~湯どまりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合4

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 00:32:36

当ホテルは高速バス停留所の目の前に位置しており、公共交通機関をご利用のお客様にも有馬温泉へのアクセスが良好です。 スタッフはとても親切です。 特に午後からの勤務の女性は、私が部屋に備え付けの大きいサイズの着物を着ていることに気づき、私の身長に合ったサイズの着物を用意してロッカーに入れてくれました。 彼女がシャワーエリアに入って、私のために着物を準備したことを知らせてくれたのがとても印象的でした。 食べ物は美味しかったし、ダイニングルームのスタッフは私たちが必要とするものに注意を払っていました。 1 つ問題は、部屋のゲストごとに抹茶ティーバッグが 1 つしか提供されず、滞在中ずっと詰め替えや交換がなかったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月10日 11:47:52

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋のお茶につきましては、追加のご用意も含め、今後課題として上げさせていただきます。
今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝夕ともにお食事会場利用!神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合4

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 17:15:33

有馬温泉に初めて来ました。
温泉大好きです。
歴史を感じさせてくれる古い旅館ですが 小奇麗にされていて良かったです。
スタッフ一同みんな明るくて感じよく、おもてなしの気持ちが伝わって最高のサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月10日 11:57:57

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【朝夕ともにお食事会場利用】量より質~神戸牛ステーキ&造り7種盛付~美味少量会席プラン
ご利用のお部屋
【喫煙●本館川沿い寛ぎの和室12帖(40平米)】

総合4

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 15:47:42

有馬温泉の旅館としてはそんなに高い料金ではありませんでしたが、食事が朝夕とも大変美味しかったです。適量で、多すぎて残すこともなく、最後まで気持ちよくいただけました。何と言っても温泉は最高!金泉、銀泉とも堪能できました。
全体的に古い作りでお部屋は普通、風呂場にヘアゴムのアメニティーがなかったのが(忘れて行ったので)少し困りました。
立地は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月03日 11:37:40

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【朝夕部屋or個室でゆったり】ブランド牛「神戸ビーフ」しゃぶしゃぶ付全12品★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 17:57:15

駅からもバス停からも近くてよい立地です。
部屋は山側でしたがとてもきれいで広くて快適でした。
たぶん春には窓から桜がみえるのかなと思いました。
トイレとバスルームが別だったのがうれしかったです。
お風呂にバスタオルやブラシなどがなかったのは不便でした。
大浴場の混雑具合を確認できるので便利でした。
金泉銀泉の両方にはいることができてとても満足できました。
スタッフの気持ちのよい挨拶が好印象です。
食事はどのお料理もおいしくてとてもボリュームがありました。
楽天トラベルアワードを何度も受賞しているだけあって家族にも好評でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月03日 11:50:36

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事・お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
お部屋のお風呂をご利用の際には、お申し付け頂けましたらバスタオルをお持ちさせて頂く形にさせて頂いております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝夕ともにお食事会場利用!神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合4

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 13:16:52

2024年2月22日に宿泊しました。宿のすぐ前に太閤橋や寧々像があり、沢山のお土産屋さんもあって車を置いたまま観光出来て良かったです。
お風呂は混雑している時もありましたが、スマホで混み具合を調べられるので便利でした。お食事ではアレルギー対応もして頂き安心して食べることが出来ました。食事ではテーブルの横に配膳用?のテーブルがあるので食べ終わったら食器をそちらに置いていたのですが、すぐに下げに来てくださいました。ただ、まだ食べている食器も何も言わずに下げられたので、一声掛けて貰いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年03月03日 11:54:16

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は有馬温泉の入り口に位置し、ご散策にとても便利な立地でございます。お楽しみいただけましたようで幸いでございます。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊いただきました当日は満室ということもあり、大浴場が混みあう時間もあったかと存じますが、スマホでの混雑状況案内をご活用頂けましたようでありがとうございました。
お食事につきまして、まだお召し上がりの途中だったものをおさげしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。きちんと確認をしてからおさげするよう、再度徹底いたします。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
楽天限定★アウト12時【朝夕ともにお食事会場利用】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合2

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tko1201さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

tko1201さん [30代/男性] 2024年02月25日 10:02:05

家族3人で11万払って泊まる部屋ではない。
姿見が壊れているのをそのまま置いてある。
広いがこの値段で客室露天風呂もない。
食事も値段に対して負けている。
有馬温泉ブランドに乗っかりすぎてる感じですかね。
もう少し頑張れるんじゃないかしら?という印象。
最高で5万くらいの価値かしら。
中居さんは皆さんよかったが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年02月25日 12:26:06

tko1201 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
姿見へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、これに懲りず今後もご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
楽天限定★ポイント10倍【朝夕部屋or個室】神戸牛しゃぶしゃぶ×和牛ステーキWメイン♪美味饗宴プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎607号本館和洋室12帖+ツイン(83平米)】

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