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にっしょうかん新館梅松鶴 クチコミ・感想・情報

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にっしょうかん新館梅松鶴のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:625件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地3.91
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.69
  • 食事4.31
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545件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 21:49:39

3月26日から一泊しました。
フロントの男性の方がとても感じがよく、館内イベントの射的などではお菓子を落としやすいようにしてくださったりと子供達も喜んでいました。
お部屋は古いですが、夜景はキレイで満足しています。
朝食のバイキングでは品数が少し物足りなく感じ、もう少し子供の好きそうなものがあるといいなと思いました。

帰りにはフロントの方が外まで出てきてくださり写真を撮りましょうかと提案もしてくださいました。
お名前は忘れてしまったのですが、最初から最後まで心遣いがうれしかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】

総合4

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 19:56:39

夜景が最高!
急な坂で送迎バススリル満点(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付きプラン 夕食は卓袱料理または会席料理から選択できます。
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 16:38:39

家族で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 25品以上の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 16:37:09

スタッフさんの丁寧な応対に家族みんな大満足でまた泊まりに来たいと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 25品以上の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合5

d0112さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

d0112さん [30代/男性] 2024年03月21日 09:56:05

朝食は美味しく、種類も豊富で最高でした。
子供も連れていきましたが、スタッフの方々も優しく接してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
にっしょうかん新館梅松鶴 2024年03月23日 18:54:59

この度は御宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食につきましてはご満足の言葉を頂きありがとうございます。
朝食は海鮮丼を中心に和洋のバイキングスタイルで提供しております。特に海鮮丼は人気でお好みでお魚を炊き立てのお米に乗せて召し上がると活力がわいてきます。良く食べ過ぎましたと言葉を頂きます。
春は世界各国の帆船が長崎港に集まり乗船体験もできる帆船まつりが開催されます。
フレンドリーな船員が記念撮影にも気さくに答えてれるのでぜひ思い出の一枚をお取りください。
またの御宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 25品以上の朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 14:32:50

立地は最高で、部屋からは綺麗な景色が見られました。
屋内は、掃除ではどうにもならない汚れ以外は、きれいに掃除されていました。
食事は大変おいしかったです。食事だけでもまた伺いたいくらい。

大浴場のシャワーが危険です。温度が安定しないので、乳児を洗っている時に高温になり大泣きでした。
幸いすぐに気付いてシャワーを離したため、火傷には至りませんでしたが、他のシャワーも水圧が弱かったり、温度が安定しなかったりで、まともに使えそうなところがありませんでした。
露天風呂の景色も良いだけに残念です。

売店の奥にキッズスペースがあり、子供たちは楽しんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
にっしょうかん新館梅松鶴 2024年03月23日 18:47:08

この度は御宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場のカランにつきましては御迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
設備課と相談し調整を早急に進めて参ります。
再度お詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
再発防止に向けてスタッフ一同協議して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】九州・沖縄在住者限定!アワビの鉄板焼き付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合4

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あぶー.さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

あぶー.さん [40代/男性] 2024年02月07日 15:55:05

今回夫婦と母親3人で特別室に宿泊させていただきました。特典付き記念日プランで利用したのですが、事前に予約課の方がワインの細かい希望まで聞いて下さり本当に助かりました。たかが特典なのにここまで聞いてもらえるとは思いもしませんでした。おかげで当日は美味しい料理とともにワインをいただき最高の時間を過ごせました。スタッフの方もお出迎えからお見送りまでホスピタリティ溢れる接客でとても居心地が良かったです。建物や部屋は確かに古さを感じますが綺麗にされていますので全く問題なかったです。
唯一、大浴場でのアイスキャンディや水が全く補充されていなかったのが残念でした。あくまでホテルとしての付加価値なので人手的に補充が難しいようであればサービス自体無くしても問題ないかと思います。
付加価値とはいえサービスがあると期待してしまい、無かった時に残念な感じになるので..。
総合的にはすごくよかったです。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
にっしょうかん新館梅松鶴 2024年03月23日 18:13:23

この度は御宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの応対につきましてはご満足頂き嬉しく思います。お客様にご満足頂けるにはどうしたらよいか常日頃から考えて行動する様にしている結果が出たのではないかと思います。
これからも精進して参ります。
大浴場のアイス・お水につきましてはご意見いただきありがとうございます。
アイスは仕入の関係上タイミングによっては欠品してしまう場合がございます。ご理解いただければ幸いでございます。
またお水はこちらの準備不足でございます。
時間帯で確認する様スタッフで共有して参ります。
秋は長崎独自の奉納踊りがご覧になれる長崎くんちが開催されます。数年に一度しかご覧頂けない龍踊や傘鉾などがご覧いただけます。
是非お越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【選べるサプライズ付】記念日プラン 選ばれるベスト3 ケーキ、花束、鯛の塩釜焼
ご利用のお部屋
【禁煙【特別室】和室2間続き12.5畳+6畳(63平米以上)】

総合4

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 19:34:03

旅館に行くまでの道がとても急な坂道でびっくりしました。高い所なので眺めはとてもいいです。スタッフの方はとても親切で良かったです。施設は古いですが綺麗に掃除されていてました。食事もとても美味しかったのですが、出てくる間隔が遅かったのが残念でした。でもおおむね家族みんな満足してました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
にっしょうかん新館梅松鶴 2024年01月19日 18:27:20

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。当館へ上ってくる道はとても急な坂道になります。びっくりされる方も多いですので、ゆっくり上っていらして下さい。その分長崎市内が一望できます。当館の施設は古くはなりますが、それを感じさせないよう工夫してまいります。夕食をお出しするタイミングは、お客様が遅いと感じさせないように努めてまいります。また機会がありましたら、当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 1泊2食付プラン 夕食は卓袱料理または会席料理から選択できます。
ご利用のお部屋
【和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】

総合4

ビール旨いさんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

ビール旨いさん [60代/男性] 2023年11月22日 22:13:04

施設は古いですが、眺望に期待してこちらを予約しました。
チエックインは16時過ぎで、入浴しながら、長崎港が夜更けていくのを堪能。
本日は花火が開催されており、夕食後部屋から楽しみました。
ひとつ言えば、温泉でないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
にっしょうかん新館梅松鶴 2024年01月19日 17:12:12

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。当館の大浴場は残念ながら温泉ではございません。大浴場、特に露天風呂からは長崎港がご覧になれます。またご宿泊された日は、LOVEフェスと帆船祭りが開催されておりましたので、長崎港から花火が打ち上げられておりました。部屋から堪能されたようで、安心しております。また機会がございましたら、この景色を見に当館をご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽】30日前までの早期予約でお得!スタンダード夕食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合4

A-55-Bさんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

A-55-Bさん [50代/男性] 2023年11月06日 20:48:52

帆船祭り 花火がありますので、眺めの良い点で宿泊しました。部屋のリニューアルも少しではありますが、行われています。夕食は懐石のメニューを刷新されていました。揚げ物、茶わん蒸し、アイスクリームはリクエストが多いようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
にっしょうかん新館梅松鶴 2023年11月15日 17:14:50

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。11/4・5と長崎のテレビ局が主催するLOVEフェスというイベントと帆船祭りが同時開催され両日共花火が打ち上げられました、当館のお部屋からも花火がご覧頂けます、当館から観た花火はいかがでしたか?お部屋につきましては当館は築40年以上経過しており古さには否めません、少しずつですが修繕を行っていっております。又、お食事につきましては料理長が思考をこらして料理を提供させて頂いております、お味はいかがでしたか?またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付きプラン 夕食は卓袱料理または会席料理から選択できます。
ご利用のお部屋
【和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 20:18:30

長崎駅からのバスを増やして欲しいかなぁーと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
にっしょうかん新館梅松鶴 2023年10月27日 15:28:54

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。シャトルバスにつきましては現時点では増便の予定はございませんが今後の検討課題とさせて頂きます、ご了承下さい。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【朝食付】カップル・おふたりプラン 煌めく1,000万ドルの夜景を満喫☆彡
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合4

投稿大好き太郎さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿大好き太郎さん [70代/男性] 2023年09月22日 15:02:26

急な所用で長崎に行くことになったので利用しました。
ホテル(グループ各館ともにですが)に着く前の急な坂は難儀しますがその分、眺望はバッグん!長崎市内が一望できるし、長崎港はもとより、女神大橋のさらに向こうまで(伊王島あたりまで)遠望できます(^^)/
建物、お部屋等は年季が入ってますが手入れや清掃がよくなされており、和洋室でゆっくり過ごせて、居心地がよかったです。
夕食は長崎らしく「卓袱料理」のプランを選択しましたが『和華蘭(わからん)料理』の別称通り、特徴あるお味を楽しむことが出来ました。
八寸にも趣向が凝らしてあり、お刺身も新鮮(五島沖産かも)で季節にあわせた時期物の魚で満足 (^^♪
料理内容の雰囲気にも長崎らしさを満喫しました。
朝食も地元料理を含めた和洋バイキングで満足のいくものでした。
大浴場も露天風呂があって、そこからの眺望もなかなかなものでした ・・・ 温泉だったら楽しみも倍加だと思います。
本来なら連泊したかったのですが部屋が取れず、翌日は姉妹館に宿泊しました。両館とも連泊並みに便宜を図っていただき、不便はありませんでした。
度々、にっしょうかんグループのホテルを利用していますが今回は車をホテルに預かってもらって、シャトルバスを利用しました。とりわけ、シャトルバスはありがたいサービスだと思います。ともあれ、特段の便宜を図っていただき感謝しております。
使い慣れた宿だとはいえ、今回も大満足の宿泊となりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
にっしょうかん新館梅松鶴 2023年09月24日 20:21:13

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。当館は高台に立地しており当館までご足労おかけいたしますがその分当館から観る景色は最高でございます。当館は築40年以上経過しており古さには否めません、少しずつですが修繕を行っていっております。お客様には夕食、朝食共にお喜び頂けた様で何よりでございます、当館料理長が季節に応じて思考をこらしてお料理を提供させて頂いております。又、お部屋の都合がつかずご連泊出来ず申し訳ございませんでした、姉妹館でご宿泊頂いた際お喜び頂けた様でほっとしております。当館は長崎駅まで無料のシャトルバスを運行致しておりますので是非ご利用ください。お客様より今回も大満足とのお言葉を頂き大変嬉しく思い励みになります。これからも応援していただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 1泊2食付プラン 夕食は卓袱料理または会席料理から選択できます。
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合2

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 19:45:37

和室に宿泊しましたが、部屋がすごくカビ臭く、カビ臭さと煎餅布団が気になり、夜ほとんど寝られませんでした。朝から喉に違和感がありました。
いくら建物設備が古いとはいえ、手入れの問題ではと思います。
食事は思ったより美味しかったし、スタッフの方も丁寧だったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
にっしょうかん新館梅松鶴 2023年09月10日 00:07:15

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様にはお食事でお喜び頂けたらにもかかわらずお部屋の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした、臭いにつきましては確認を行い対策を講じて参ります。又、お布団につきましては今後の課題とさせて頂きます。今一度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】1泊2食付きプラン 夕食は卓袱料理または会席料理から選択できます。
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】

総合3

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 14:34:02

バイキングはよかったです!部屋は広いけど、古いと感じました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
にっしょうかん新館梅松鶴 2023年08月28日 17:22:45

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お食事もお喜び頂けた様で大変嬉しく思います。当館のお部屋は最大で6名様迄ご宿泊いただけます。又、当館は築40年以上経過しており古さには否めません、少しずつですが修繕を行っていっております。今一度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK≪6~8月≫
ご利用のお部屋
【和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】

総合5

Baygolferさんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

Baygolferさん [60代/男性] 2023年08月18日 02:35:58

とにかく。部屋からの眺め、特に夜景が秀逸。宿泊した日はたまたま長崎港祭りで、花火も見えた。夕食は卓袱料理を選択、豪華ではないが美味しかった。朝食はビュッフェで、種類多く、満足だがパンは今一。ホスピタリティーはOK。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
にっしょうかん新館梅松鶴 2023年08月21日 22:41:18

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様がご宿泊されました日は長崎みなとまつりが2日間開催されており花火が計10000発上がっており当館からはお部屋からも花火がご覧いただけますのでお客様には大変喜んで頂きました。又、当館でご満足にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。今一度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 1泊2食付プラン 夕食は卓袱料理または会席料理から選択できます。
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合3

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 16:02:09

お盆旅行のために利用させていただきました。
お風呂が、全体的にぬるぬるしており、少し気持ち悪いなぁと思い、露天風呂も一部がすごく汚れており、おそらく利用者の方のマナーなんだろうなぁ、とは思いましたが、とても不快で利用できなかったです。
小さいお子さんがお風呂に潜ったりしていたりしていました。
スタッフさんがとても親切で、気持ちよく出入りできた分、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
にっしょうかん新館梅松鶴 2023年08月21日 22:34:38

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様にはスタッフをお褒め頂いてるにも関わらずお風呂の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした、再度、スタッフによる定期点検の強化を行って参ります。その際にマナーを守って頂けてないお客様がいらっしゃいましたらお声をかけさせて頂きます。今一度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【43時間ステイ】ゆったり2連泊プランC(2泊2食付)朝食2回
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】

総合4

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 17:16:08

部屋は広く夜景が綺麗に見れました。
お風呂も広く露天風呂からの景色も綺麗でした。
夕飯は長崎郷土料理でしたが料理を出すタイミングが悪かったです。味は美味しかったです。
朝食バイキングに海鮮丼ありました~。

ただホテルに着くまで車で山道を登りますが急勾配すぎて怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
にっしょうかん新館梅松鶴 2023年08月21日 22:28:14

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様には当館自慢の景色にご堪能頂けた様で大変嬉しく思います。御夕食につきましては申し訳ございませんでした、美味しくお召し上がり頂いてるにも関わらず料理をお出しするタイミングが悪く、再度スタッフに教育指導を行って参ります。朝食バイキングはお喜び頂けた様で大変嬉しく思います。又、当館は高台に立地しており山道を登りますがその分景色は最高でございます。今一度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】<イベントチケット20枚付>夏休みファミリープラン
ご利用のお部屋
【禁煙仕様 和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

総合5

Kabusukiさんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

Kabusukiさん [60代/男性] 2023年08月03日 11:01:43

露天風呂の温度が高めで長く浸かっていられない。少し下げてほしい。眺めは素晴らしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
にっしょうかん新館梅松鶴 2023年08月08日 22:10:56

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。露天風呂につきましては確認を行い調整して参ります。又、お客様には当館自慢の景色にご堪能頂けた様で大変嬉しく思います。今一度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【長崎一人旅】夕食は会席コース料理♪女性おひとり様でも安心!自分へのご褒美旅行
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド[63平米以上]】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 11:42:50

ホテルが高台にあるので部屋から見える長崎の夜景が一望できとても綺麗でした。 朝バイキングは種類が多くおいしかった。 サービスも最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
にっしょうかん新館梅松鶴 2023年07月27日 14:21:00

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。当館は高台に立地しておりお部屋からご覧いただける夜景は最高で御座います。又、お客様には当館でご満足にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。今一度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK≪6~8月≫
ご利用のお部屋
【和室2間続き10畳+6畳(63平米以上)】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん新館梅松鶴 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 11:37:13

朝ご飯は、種類が沢山で、とても美味しかったです。お風呂はちょっと熱かったです。夏なので、もう少しぬるいお風呂にゆっくり入りたかったです
縁日のイベントは、子供がとっても喜んでいました。ありがとうございました。
お部屋からの眺めは、最高でした。
ここ4年間程の間に7、8回は利用させていただいてます。何度来てもいいなと思います。ただ、道路からの坂が怖いです。いつも車が壊れなきゃいいなと思いますので

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
にっしょうかん新館梅松鶴 2023年07月23日 20:49:40

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お食事もお喜び頂けた様で大変嬉しく思います。又、当館は夏休み期間中お子様向けのミニ縁日を開催しており、大人の方も子供と一緒に楽しく遊んでおられますので是非お越し下さい。何度もご利用いただき誠に有難う御座います。是非何度でもお越しください。長崎は坂の街と言われる程大変坂が多い街でございますのでお越しの際は気をつけてお越しください。今一度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
25品以上の朝食バイキング付プラン ゆっくりと長崎観光を楽しむ!到着は遅くてもOK≪6~8月≫
ご利用のお部屋
【和洋室10畳+ツインベッド(63平米以上)】

545件中 1~20件表示

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