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東横INN立川駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN立川駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.17
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.46
  • 食事3.76
宿泊年月
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364件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 23:34:02

部屋の清掃が行き届いていて清潔感があり、しばらくは気持ちよく過ごせました。しかし、窓の眼下に線路があり、深夜までと早朝の電車の騒音がかなり大きく、目が冴えてしまい殆ど眠れませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

ゆん1550さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

ゆん1550さん [50代/女性] 2024年03月27日 17:58:30

翌朝のバスツアーの為に前泊で利用しました。
チェックイン、アウトはスマートにでき便利。
朝の無料朝食は充分なメニューでとてもありがたいですね。
部屋はいたって普通です。
欲を言えばシャンプー、リンスのランクアップをして欲しい。
ドライヤーの固定は使いにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN立川駅北口 2024年03月29日 06:45:49

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
チェックインのお手続きや朝食につきまして喜ばしい評価をいただき有難うございました。
また、シャンプー・リンス、ドライヤーに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上のため参考にさせていただきたく存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

ぽか0826さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

ぽか0826さん [50代/女性] 2024年03月23日 16:13:00

ダブルとシングルのツインでした、水圧も強く加湿器もありマットレスの硬さも好みで快適でした。駅からも近く朝食はバイキングできのこのポタージュが美味しかったです。何と言ってもネックレスをなくして散々探しても見つからず諦めてスタッフの方にも言わずに帰ったのに後日お忘れ物とのお電話をいただいた時は涙が出るほど嬉しかったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN立川駅北口 2024年03月25日 22:57:22

この度は東横INN立川駅北口にご宿泊頂き、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
朝食やスタッフの対応をお褒め下さりありがとうございます。
今後も満足のお声を頂けるよう精進致します。

お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。またのご宿泊お待ちしております。

東横INN立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

リヨNEXさんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

リヨNEXさん [30代/男性] 2024年02月24日 15:58:52

色々な地域でこちらお世話になってます、やはり安定の充実感です

何も文句なしの居心地の良さでした、いつもお世話になってます、ありがとうございます、コレからもよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN立川駅北口 2024年02月28日 04:35:30

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

トレペン5812さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

トレペン5812さん [40代/女性] 2024年02月18日 19:10:13

ライブの為宿泊させてもらいました。
新人さんマークをつけていたスタッフさん対応がとても良くライブ終わり遅くフロントに行っても丁寧に声かけして頂き嬉しかったです。

お部屋も綺麗に清掃されていてゆっくり過ごすことができました。
駅にも近く、立地も良かったです。
線路側の部屋は口コミで電車の音が気になると見ましたが、全く気になりませんでしたよ。疲れてたからかな~

朝食も満足。丁度よい種類で不満無し。食堂のスタッフもとても親切で良かった。
また、何かある時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN立川駅北口 2024年02月19日 22:08:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 16:34:42

1月27日に宿泊しました。駅から近くてとても便利です。朝食付きなのがありがたい。ただ、7時半という一番混む時間帯に食事をとったのでトレーが無くなったりとか、ご飯の補充がままならなかったりとか、スタッフがてんやわんやでした。野菜が豊富でありがたかったです。駅に近い割には閑静な場所で落ち着いていてよかったです。チェックアウト直前の9時頃東京で震度3の地震が来たのですが10階の客室でしたが揺れも少なく耐震はしっかりしているのだと思いました。地震の際ホテルから何のお知らせもなかったのですが、あの程度の揺れだとアラートも鳴らないので別段お知らせ不要なのでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN立川駅北口 2024年01月31日 08:33:11

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関してご不便おかけして申し訳ありません。
今後は改善できるように邁進してまいります。

ご案内が不十分となり、申し訳ございません。

お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

東横イン立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

あきらさんさんさんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

あきらさんさんさん [50代/男性] 2024年01月13日 15:41:53

ビジネスには充分!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN立川駅北口 2024年01月31日 08:20:53

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今後も良い評価を頂けるようフロント一同精進してまいります。
お近くにお越しの際にはぜひご利用下さい。

お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。


東横イン立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 18:18:07

この価格で朝食付き。いつも、まず東横インさんを探します。
この場所は、線路沿いということもあり、早朝から電車の音が聞こえることだけが気になりましたが、
その他は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
東横INN立川駅北口 2023年12月17日 04:46:02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

すぐ真下に電車が通っている為、ごゆっくりお休み頂けなかったという事で大変申し訳ございません。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 11:25:51

ガウンの場所わからなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
東横INN立川駅北口 2023年12月17日 04:44:58

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
ナイトガウンに関しまして、フロントの説明不足によりご不便をおかけし申し訳ございません。
アメニティコーナーの横にございます白い棚の中にガウンがご用意してございます。
必要な方はそちらからのお取りをお願いしておりますのでまたご利用頂けますご機会がございましたらそちらからお取り頂ければ幸いです。
館内の案内に関しては再度、指導を致します。


今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

atsukiyo1106さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

atsukiyo1106さん [50代/男性] 2023年12月11日 15:06:08

立川駅、立川北駅からも近く南口の地下道にも近く便利なとこでした。朝食場所がちょい狭いのが欠点かなと思いました。立地的にいいホテルでしたね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN立川駅北口 2023年12月12日 03:12:26

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
朝食場所に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
朝食会場は1階ロビーとなりますが、現在はお客様のお部屋でも食事可能となっております。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 15:50:27

ライブの為に泊まりました。
駅からそう遠くなく、ファミマが2店近くにある。チェックイン、チェックアウトは機械。アメニティは入口付近にあり、スキンケアはDHC。洗顔は浴室に全身に使えるものがある。ナイトガウンは部屋にあるのかと思ったら、それも入口付近にあった。エレベーターはカードキーでタッチしてからボタンを押すというやり方だった。ホテル慣れしてないので、少し戸惑いました。部屋は普通に綺麗。消臭スプレーあり。ドライヤーは熱いのに風量がなくうるさい。歯ブラシは硬め。線路近いので、音が気になる人もいるかと思います。朝食は混んでるので、部屋に持って行って食べてもいいみたい。
スタッフさん、親切丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN立川駅北口 2023年12月02日 03:55:28

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

客室備品や当館設備へご満足いただけませんでしたことお詫び申し上げます。
エレベーター設備に関しましては、チェックイン時にフロントからのご説明が不十分になってしまい、大変申し訳ございません。
今回ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、より良いホテルづくりを目指してまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ファミリーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 16:43:08

線路沿いで、うるさいです。
朝食を食べる場所が少ないのはいいとして
ツアー客がいて、取りたいものがないまま
放置されていて種類が少なくなってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN立川駅北口 2023年11月23日 05:08:29

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

すぐ真下に電車が通っている為、ごゆっくりお休み頂けなかったという事で大変申し訳ございません。また、朝食サービスの改善にも尽力いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ちしております。


東横イン立川駅北口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 11:18:18

駅から近く便利でした。

朝食が大変おいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN立川駅北口 2023年11月18日 11:52:43

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 21:40:37

立川駅やコンビニから近く立地は申し分ありませんが、線路からの距離が近いため部屋の中にいてもかなり遅い時間まで電車の走行音が響き睡眠中に起こされることがありました。部屋やユニットバスは新しく、清潔でかつ機能的に作られており快適でしたが、先程も触れましたが、窓の防音が不十分であることと隣の部屋の生活音がやや気になりました。携帯の充電器を忘れて帰ってしまったのですが、宿泊翌日に電話をいただき着払いで送っていただけることとなりました。誠実な対応に感謝しています。朝食会場が狭く、かなりの宿泊者が自室で食事をしていたのは無料朝食付きプランなためやむを得ないかなと思います。味は美味しかったです。総じてコスパや接遇、清掃も申し分なく、機会があれば再度利用したいと本当に思いました。ただ、その場合は線路の反対側の北向きの部屋に泊まらせていただきますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN立川駅北口 2023年10月18日 04:07:56

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、すぐ真下に電車が通っている為、ごゆっくりお休み頂けなかったという事で大変申し訳ございません。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ちしております。


東横イン立川駅北口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

アンブレラ3988さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

アンブレラ3988さん [80代/男性] 2023年10月10日 11:39:07

10月4日に宿泊。立地がとても良かった。夜暗くなってからのチェックインだったが、道に迷うこともなかった。初めてのホテルなので、この点は大いによかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN立川駅北口 2023年10月11日 03:11:07

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、良い評価を頂きありがとうございます。
今後も評価を頂けるようフロント一同精進してまいります。
お近くにお越しの際にはぜひご利用下さい。


お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。


東横イン立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

Andrew1985さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

Andrew1985さん [40代/男性] 2023年10月02日 16:29:11

駅に近い立地と朝食を楽しみにしておりましたが、お部屋や設備アメニティに関して不満もなく朝のお食事もとても充実し美味しくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN立川駅北口 2023年10月04日 05:41:24

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。また、朝食サービスにつきましてご満足いただけたようでお褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同非常に嬉しく思います。

お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。

東横INN立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 12:27:41

部屋着はフロントのとこで取り、アメニティはDHCのセットでとても良かったです!
ただ、ドライヤーは風力がすごく弱いので持参することを勧めます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
東横INN立川駅北口 2023年09月16日 06:12:00

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

次回 ご利用頂いた際も満足いただけるようスタッフ一同精進致します。

またのご利用をお待ちしております。

東横イン立川駅北口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 19:11:28

駅近く、綺麗な部屋です。目の前に美味し居酒屋もあり満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN立川駅北口 2023年09月14日 03:21:46

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

次回ご利用いただける際も満足いただけるようスタッフ一同精進致します。

またのご利用お待ちしております。

東横イン立川駅北口

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 13:13:52

朝食を楽しみにしていたが、7時すぎにロビーに降りたらもう満席だったので、諦めてチェックアウトした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN立川駅北口 2023年08月25日 03:22:27

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関してご不便おかけして申し訳ありません。
今後は改善できるように邁進してまいります。

お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

東横イン立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

びちさんの 東横INN立川駅北口 のクチコミ

びちさん [50代/女性] 2023年07月04日 01:36:49

布団に虫がいるらしく、朝起きたら虫に刺されてました。2日連続です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東横INN立川駅北口 2023年07月05日 03:49:14

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご不便おかけし申し訳ございません。
つきましては今後は快適に過ごして頂けるよう努めさせて頂きます。


お客様のまたのご予約を心よりお待ちしております。

東横INN立川駅北口 フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

364件中 1~20件表示

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