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ホテルサンルート松山 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート松山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:948件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.38
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂2.88
  • 食事3.91
宿泊年月
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686件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 16:51:16

部屋の大きさは比較的に広く、ソファーがあるのも特徴?
設備は少し古めで、ベッド近くのラジオスイッチやアラームなどが使えない。その代わりに目覚まし時計が置かれているなど、出来ることはしている印象。鍵のタイプも、太い鉛筆がついたようなキータイプ。カードではないため、少し不便。ただまあ、強いて言うならという感じで値段相応の満足感はあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
JR松山駅徒歩3分!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

おーちゃん4406さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

おーちゃん4406さん [50代/男性] 2024年03月27日 17:23:35

駅から近いですが、駅前の割には飲食店が少ないです。ホテルはコスパも良く普通に満足です。駐車場が半地下なので、雨の日でも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
☆さき楽30☆食事なし 早めの予約が◎お得◎
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【喫煙】】

総合3

nalilyさんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

nalilyさん [60代/男性] 2024年03月10日 10:42:42

新しくはない建物ですが、JR松山駅からも近く、チェックイン後も荷物を預かってもらえて、大変ありがたかったです。朝食は、飲み物、サラダ、果物などの冷たいものやごはんみそ汁はセルフですが、温かいものは伝票にする必要数を記載してオーダーする半オーダーバイキングでしたので、温かく食べることができたのはよかったです。ただ、オーダーを間違えたり、食後に出しますよと言っていたフレンチトーストを食べ始めに持ってきたりと、それなら自分でやるよっていう感じで、システムにはそぐわない運用がなされていた点は大きく改善の余地があると思われます。あと部屋に金庫がないのも珍しく思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルサンルート松山 2024年03月17日 18:05:53


この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。

朝食の際にスタッフの対応に不手際があり、お客様には大変ご迷惑添おかけいたしました。誠に申し訳ございません。
お客様へ正確に、かつスピーディーにお料理を提供できるよう、またオーダーミスを防止する為にも、店内のオペレーションについて見直し、全スタッフへ徹底してまいります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また松山へお越しの際はぜひホテルサンルート松山へお越しください。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

ご利用の宿泊プラン
☆さき楽20☆朝食サービスプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 01:13:21

チェックイン時、メガネを頭に乗せたままの男性スタッフさんに接客されてちょっとびっくりした。

名前等を書いてくださいと言われたけどボールペンもなく、仲間が書き終わるのを待っていたら再び「名前を書いてください」と。
書きたいけどボールペンがないことを伝えると1本貸してもらえましたが、全く出ない。
何かの嫌がらせかと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ホテルサンルート松山 2024年03月15日 11:28:06

この度はホテルサンルート松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくご利用いただきましたのに、スタッフの対応に関しまして、気配りや配慮が明らかに欠けており、大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘事項は内部で共有を図り、これを機に、今まで以上にお客様の視点に立った接客を心がけるようスタッフ一同、努めてまいります。
貴重なご意見・ご指摘をいただき、誠に有難うございます。

ホテルサンルート松山 フロント担当 田中

ご利用の宿泊プラン
JR松山駅徒歩3分!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 09:29:58

サンルートさんの朝食はやはり素敵でした……!
サラダバーに27種類も並ぶお野菜(地元農家さんのおイモもあり!)に、シェフの気まぐれポテトサラダまで…。サラダ好きとしてはたまりません。
また焼きたての日替りお魚や揚げたてのじゃこ天を熱々でご提供いただけたのは美味しすぎました!
こちらの朝食のおかげで一日元気に過ごせそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルート松山 2024年02月23日 10:31:10

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、当ホテル自慢の朝食をお召し上がり頂き、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食バイキングは地元愛媛の食材、特にサラダに使われる野菜にはこだわっており、定番の「千切りキャベツ」や「サニーレタス」以外に、珍しい品種の「紫さつまいも」や「紅芯大根」、「わさび菜」など、サラダコーナーに納まりきれない量(常時30種類以上)のサラダを用意しており、大変好評をいただいております。

また、バイキングスタイルのメニューとは別に、お客様のお好みで注文が出来るオーダー専用メニューも大変好評で、愛媛の郷土料理「じゃこ天」や「真鯛の塩焼き」、「フレンチトースト」やその日ごとの日替わりメニューを焼きたて・揚げたてアツアツの状態でお楽しみいただけます。また松山へお越しの際にはぜひご利用ください。

この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。

ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

ご利用の宿泊プラン
☆早得バーゲン10☆朝食サービスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 15:56:49

駅近で便利だが、普通のビジネスホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルサンルート松山 2024年01月23日 01:20:57

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。

私共のホテルはJR松山駅から徒歩3分と、交通の面では大変便利で、観光やビジネスの拠点として多くの方にご利用いただいております。また、ホテル周辺には大規模なアミューズメント施設「キスケボックス」、西日本の温泉ランキング1位の「伊予の湯治場 喜助の湯」があり、ホテルにご宿泊のお客様もよく利用されております。
県内外の方からの評判も良く、機会があればぜひ利用されてはどうでしょうか。

数多くあるホテルの中から、今後もお客様に選んでいただける魅力あるホテルを目指し、サービスの充実・設備の向上、スタッフのスキルアップに努めてまいります。

この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

ご利用の宿泊プラン
愛媛名物食べ放題!朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 16:15:14

朝食のバイキングがよかった。
ソファーベットが固くて寝心地がいまいちだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルサンルート松山 2024年01月23日 00:54:06

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠に有難うございます。

ホテルの朝食については、地元愛媛の食材を積極的に取り入れ、ホテルサンルート松山の魅力の一つとして力を入れており、お客様にもご満足いただけたようでなによりです。

お部屋のベッドについてはお客様のご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。お客様により快適にお休みいただけるよう、寝具の改善を今後の検討課題とさせていただきます。

この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

ご利用の宿泊プラン
☆早得バーゲン20☆朝食サービスプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツインルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 18:59:38

駅から近いためアクセスは良。
領収書分割などのリクエストも柔軟に対応してもらった。
枕の種類を選べたのも良く、
朝食バイキングは種類限定だか
温かく提供するサービスは◎。
喫煙部屋は臭いがこもり、
部屋着やバスタオルにも匂いが
移っていて喫煙者でもストレスを
感じた。
バストイレは特に便座が小さすぎた。
値段はお手頃。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルサンルート松山 2024年01月23日 00:41:59

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、当ホテル自慢の朝食もお召し上がり頂きいただけたようでなによりです。

私共のホテルの朝食では、バイキングスタイルとは別に、お客様のお好みで注文が出来る「オーダー専用メニュー」もご用意しております。オーダーいただいてから提供までは若干お時間をいただきますが、「じゃこ天」や「真鯛の塩焼き」、「フレンチトースト」など、焼きたて・揚げたてアツアツの料理を召し上がりいただけます。

客室の臭いについては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃スタッフに周知し、今後は清掃時の消臭を徹底いたします。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

ご利用の宿泊プラン
愛媛名物食べ放題!朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 17:54:15

ベッドの下が汚れていることと浴室の清掃が不十分であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
ホテルサンルート松山 2024年01月12日 22:34:54

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠に有難うございます。

今回私共がご用意した客室の点検ならびに清掃が至らず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう清掃スタッフとのご情報を共有し、清掃の徹底と再発防止に努めて参ります。

お客様に快適にご滞在いただけるよう、今後も清掃の徹底、サービスの充実に力を入れてまいります。お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

ご利用の宿泊プラン
☆早得バーゲン20☆朝食サービスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 19:58:02

日々の生活にほとほと嫌気が差して、同僚に対して棘のある言葉を吐いてしまうことも増えつつあった。
しかし今回の愛媛旅を通して少しずつではあるが僕の思考が整理されていき、これからの人生をより充実したものにするためのプランが仕上がりそうな予感がしている。
やはり、このホテルのフロントにいたおねえさんのあの笑顔。
結局人を癒せるのは人なのだ、と。
僕もいつか人を癒せる人になりたい、そう思わされた。
他の宿に宿泊した時には得られなかった特別な感情。
四国という地は実にミステリアスにして魅惑的である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート松山 2024年01月11日 18:42:42

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、素敵であたたかなコメントを頂き本当にありがとうございます。

「疲れたら、愛媛。」

愛媛の観光キャッチフレーズと同様、あたたかな接客で皆さまに癒しを提供できるよう、スタッフ一同今後も励んでまいります。

この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン ★大人気の朝食バイキング復活★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

せみごのみさんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

せみごのみさん [70代/男性] 2023年12月26日 14:52:27

駅に近くていいです、朝食がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート松山 2024年01月11日 18:20:53

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、朝食をお召し上がり頂き、ご満足いただけてなによりです。
当ホテル自慢の朝食は、メニューの種類が豊富で、郷土料理の「じゃこ天」や「真鯛の塩焼き」、「釜揚げしらす」など、地元愛媛の食材も積極的に取り入れております。
また、30種類以上あるサラダや、希少な鶏の卵「インカの卵」を使った卵かけご飯、その他にも1日ごとに数種類の日替わりメニューがあり、何度ご利用いただいてもその度に新鮮で飽きのこないよう工夫を凝らしております。

立地についてはJR松山駅から徒歩3分と利便性がよく、観光やビジネスの拠点として多くの方にご利用いただいております。

この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン ★大人気の朝食バイキング復活★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 23:27:01

Good location. It's near JR station.
But not much restaurant nearby. You may need to go to 大街道 for shopping and meals.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート松山 2024年01月11日 17:55:27

Thank you very much for having stayed at HOTEL SUNROUTE MATSUYAMA.
Our warm hospitality awaits your return sometime soon.

HOTEL SUNROUTE MATSUYAMA

ご利用の宿泊プラン
☆さき楽30☆食事なし 早めの予約が◎お得◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 23:24:35

The location is good, near to JR station.
The hotel staff is very nice. They explain terms very clearly. Very appreciated.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート松山 2024年01月11日 17:55:13

Thank you very much for having stayed at HOTEL SUNROUTE MATSUYAMA.
Our warm hospitality awaits your return sometime soon.

HOTEL SUNROUTE MATSUYAMA

ご利用の宿泊プラン
【環境にやさしい旅を応援!】ノーマイカーECOプラン【駐車場使いません♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 22:28:20

必要にして十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート松山 2024年01月11日 17:54:30

この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠に有難うございます。

お客様に快適にご滞在いただけるよう、今後もサービスの充実に力を入れてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【驚異のポイント20倍!】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 23:09:51

駅近で便利な立地でした。朝食が充実しているところは大変よかったです。古い建物なのでいろいろいまいちなところはあります。12月に宿泊しましたが、なぜか暑く冷房をつけたい位でしたが、集中エアコンで冷房にならず、ちょっと暑かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート松山 2023年12月17日 12:53:20

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

朝食においてもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の温度に関するご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の温度に関しては、迅速に対応し、より良い環境をご提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ま
たのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

宿泊部 大橋

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン ★大人気の朝食バイキング復活★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

civic-siさんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

civic-siさん [50代/男性] 2023年12月02日 07:23:04

静かな環境でゆっくり休むことができました。
アメニティも充実しており、また、近隣の温泉施設をサービス料金で活用することができます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート松山 2023年12月17日 12:53:47

ご滞在いただき、ありがとうございます。お静かな環境でのゆっくりとしたご休息ができ、またアメニティの充実にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

近隣の温泉施設をサービス料金でご利用いただけたことも、お喜びいただけたようで何よりです。お客様のご満足が私たちの喜びでございます。

これからもお客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部 大橋

ご利用の宿泊プラン
【環境にやさしい旅を応援!】ノーマイカーECOプラン【駐車場使いません♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

GOGOほりぞうさんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

GOGOほりぞうさん [50代/男性] 2023年11月23日 18:46:29

大王製紙 エリエールレディスオープンを見るにあたりJR松山駅から無料シャトルバスが出るため、
なるべく駅に近い当ホテルを利用させていただきました。寝る為だけと割り切っていましたので、
特に不自由は感じませんでした。
2泊してノークリーニングプランにもかかわらず、替えのパジャマとタオルを用意していただき大変うれしかったです。またチェックアウト当日、14時頃までオートバイを駐車させてもらい、なおかつ荷物を預かっていただき大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート松山 2023年12月17日 12:56:28

当ホテルをご選択いただき誠にありがとうございます。

シャトルバスのご利用が便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
不自由を感じないでいただけたこと、何よりです。

また、チェックアウト当日にオートバイの駐車や荷物のお預かりができ、
お役に立てたことを知り、こちらも大変嬉しく思います。

何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部 大橋

ご利用の宿泊プラン
【お部屋の清掃なし】ノークリーニング連泊プラン♪【食事なし】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

アンディーGさんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

アンディーGさん [60代/男性] 2023年11月21日 23:27:15

部屋は広いです。ソファーでくつろげます。
昭和の古いホテルなので施設も古いのは仕方ないですが、シャワーのホース接合部に穴があるのか、湯が漏れているのは修理しておいてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート松山 2023年12月17日 12:57:35

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さやソファー、ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。

一方で、シャワーのホース接合部に穴があり湯が漏れているとのお知らせ、誠に申し訳ございません。

早急に修理を行い、快適な状態でご利用いただけるよう努めます。重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お困りの点がございましたら、フロントまでお気軽にお知らせください。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊部 大橋

ご利用の宿泊プラン
☆さき楽30☆食事なし 早めの予約が◎お得◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 00:32:51

駅から近く、スタッフの方の対応が良かったです。土地柄不慣れでしたが詳細伺うと親切に説明して頂きました。アメニティについてチェックイン時に説明があれば更に良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート松山 2023年12月17日 12:58:31

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅からのアクセスやスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。スタッフがお役に立てたようで何よりです。

一方で、アメニティに関するご説明がチェックイン時に不足していた点、申し訳ございませんでした。

今後はより丁寧なご案内を心がけ、お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お困りの際やご質問がございましたら、何でもお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部 大橋

ご利用の宿泊プラン
【ご愛顧感謝】クオカード500円分付&寝坊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】】

総合3

うさぴすけさんの ホテルサンルート松山 のクチコミ

うさぴすけさん [30代/男性] 2023年10月03日 16:17:37

松山の中心繁華街は私鉄の松山市駅の方というのは分かっていたのですが、旅程的にJR松山駅を利用したかったのですぐ近くのこちらを選びました。
立地は松山駅からすぐで便利でした。周辺にはあまり店などがありませんが。
事前に口コミを見て施設の古さは承知してはいましたが、隣や廊下での話し声は丸聞こえ状態ですので、そんなに敏感でない人でも寝るときは耳栓を用意した方がいいと思います。
松山駅にダイソーが併設しており、そこで安価に購入できます。
また、湯船にお湯を張ろうとしたところ、蛇口から大量の黒カビが流れて来て、お風呂に入るのはあきらめました。
シャワーも接続部から水漏れがひどく一苦労。設備が古いと言ってもこの辺りは改善して欲しいところです。
更に部屋にはエアコンが無く全館空調のみの為風量調節しかできず、暖房、冷房の切り替えすらないのは特に夜寝るときはきつかったです。

朝食バイキングは地のものが多いとはいえ値段を考えるとクオリティは微妙で、そのせいか土曜の朝にもかかわらず利用客は少なめでした。
周辺に朝食を食べられる店がほとんどないので、目的地に行く前に朝食を摂りたい場合はいいかもしれません。

アメニティはロビーから持って行くタイプでしたが、歯ブラシや髭剃りといった必需品も含めて5個までという制限はちょっとどうかなと思いました。
そうしないと何個も持って行く人や、不要な人もいるのだとは思いますが、元々部屋においてあった類のアメニティはマウスウォッシュなどとは別枠にしてもらいたいです。

松山駅周辺はあまりホテルがないので、その需要としてはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート松山 2023年10月06日 18:34:20

先日はホテルサンルート松山へのご宿泊、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、感謝申し上げます。

まず、JR松山駅周辺の立地に関してのご意見、当ホテルを選んでいただき、ありがとうございます。当ホテルはJR松山駅近くの利便性を持つ一方で、周辺の繁華街やショッピングエリアには距離がございます。その点についてのご理解とご指摘、感謝いたします。

施設の古さや防音性についてのご指摘、大変申し訳ございません。特にお風呂の蛇口からの黒カビやシャワーの水漏れといったご不便については、当ホテルとしても真摯に受け止め、早急な対応を行わせていただきます。また、空調に関するご意見も真摯に受け止め、今後の改善へと反映させていただきます。

朝食バイキングに関しても、ご期待に応えられなかった点、大変申し訳ございません。地のものを取り入れたメニューについては、さらなるクオリティの向上を目指してまいります。

アメニティに関するご意見、特に持ち帰りの制限について、お客様のご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後のサービス向上のため、この点も再評価し、改善して参りたいと思います。

最後に、松山駅周辺のホテルとしての位置づけにご理解をいただき、ありがとうございます。今後も地域のニーズに応えるべく、サービスの向上を心がけて参ります。

再度、ご宿泊いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともホテルサンルート松山をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン ★大人気の朝食バイキング復活★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

686件中 1~20件表示

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