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白水温泉 竹の倉山荘 クチコミ・感想・情報

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白水温泉 竹の倉山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.25
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.53
  • 食事4.61
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総合4

哲人28号9065さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

哲人28号9065さん [60代/男性] 2024年03月27日 18:58:48

62才 夫婦にはミニ会席の量で充分でした。単品で馬刺しを注文しましたが種類・量・価格(2千円)も満足し良かったです。一緒に焼酎もおいしくいだきました。
お部屋の露天風呂もとても良かったです。小さな樽の露天風呂ではなく、2人一緒に入れますよ。大人3人~4人でも入れるかも。
お天気が雨だったので残念でした。晴れているともっと良い印象だったかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
少食の方にオススメ♪『ミニ会席プラン』夕食・朝食付 【本館】露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳 露天風呂付き客室】

総合5

コロコロ スネークさんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

コロコロ スネークさん [70代/男性] 2024年03月24日 21:56:49

3/18に宿泊
食事の接客がアットホームな感じで非常に良かった。
別館で静かで良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【別館】夕食・朝食付プラン■選べる夕食≪会席or焼肉コース≫源泉掛流し露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【【別館】8畳~10畳 露天風呂付き客室】

総合5

投稿者さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 11:50:03

食事も温泉も最高でした!
また行きたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【別館】夕食・朝食付プラン■選べる夕食≪会席or焼肉コース≫源泉掛流し露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【【別館】8畳~10畳 露天風呂付き客室】

総合4

Ron2017さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

Ron2017さん [70代/男性] 2024年03月14日 06:19:27

3月中旬に宿泊しました。4時のチェックインでしたが、夕ご飯の時間が19時しかありませんとは
びっくりしました。宿の都合で決められるのは不満です、結果的には18時に変更していただきましたが
なんかバタバタしていた印象です。
食事会場も足元が寒く幼児の泣き声がうるさくゆっくりできませんでした。
部屋の露天風呂はよかったものの洗面のお湯が出にくく、大浴場へのアクセスが寒くスリッパが冷たいです。
いろいろ改善点があると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
白水温泉 竹の倉山荘 2024年03月16日 14:13:36

Ron2017様
この度は白水温泉竹の倉山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、お客様にはご不快な思いを沢山させてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また多くのご意見を下さり、ありが等ございます。
お客様に言われる前に改善をしなければならない事なのですが、面目ございません。
お客様のお声をしっかりとスタッフで共有し改善に努めて参ります。
すぐに改善できる部分と出来ない部分がありますので、お時間がかかるとは思いますが、しっかりと反映させていただきます。

ご夕食のお時間では、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
スタッフの人数により、一度にご案内できる人数を制限させていただいており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまっております。
ご宿泊いただいたお日にちでは、皆様が早くご到着されて、早い時間でのお食事を選択されていました。
その為、遅い時間のみでご案内をしてしまった次第です。
その後、他のお客様のご都合をずらしていただき、ご提案をさせていただきました。
お客様の仰る通り、宿の都合でお時間を決められるのは不愉快に思われるかと思います。
お食事場所の大きさやスタッフの人数の問題ですぐに解決できない部分ではありますが、少しでも改善できないか、各部署と連携をし、改善に努めて参ります。
またお食事会場での掘りごたつでは、足元が冷たく、お子様の泣き声も響いていたとの事で、改善する部分が多く、丸ごと会場を変えなければいけないレベルですね。
こちらも時間はかかる部分ですが、お客様のお声を今後の旅館づくりに活かしていきたいと思います。

各お部屋から、大浴場へのルートでも、寒さ、スリッパの冷たさと、冬場は大変寒く、ご迷惑をお掛けしてしまいます。
廊下は吹き抜け状態で寒さが直接肌にきます。
また冬場のスリッパは裸足とほぼ同じ状態ですもんね。
こちらも、時間のかかる問題ではありますが、スリッパから、手を付けて参りたいと思います。

改めて、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、改善点が多く、奔走しております。
出来るところから、改善していき、快適にお過ごしいただける旅館を作っていきたいと思います。

白水温泉竹の倉山荘

ご利用の宿泊プラン
少食の方にオススメ♪『ミニ会席プラン』夕食・朝食付 【本館】露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳 露天風呂付き客室】

総合1

きあっちさんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

きあっちさん [50代/女性] 2024年02月02日 10:22:15

値段の割にはお部屋の綺麗さが
残念なクオリティ、、なんだか
旅館ではなく普通の家に泊まった感があった
これなら
同じ値段の黒川方面のが良かったかな
ご飯も急かされてる感じだし
食事個室と書いてるのに個室では
なかったのが一番残念だった、、
部屋職探して妥協して個室の旅館
選択したのに、最初から説明に
書かないでほしいですよ‥
優先順位あるのかな?子供の居る所は
個室だったみたいだけど、状況に寄って
個室ではない旨も書くべきだと思う
唯一部屋についてる露天はよかったものの
室内にお風呂ないなら露天の洗い場は
冬には寒すぎますよ、囲いが欲しいよ
凍えじぬかと思った…
二度と利用はしない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
白水温泉 竹の倉山荘 2024年02月11日 09:42:55

お部屋のクオリティとお値段が見合わず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
ご宿泊いただいたお日にちが土曜日ということもあり、普段よりも少しお値段を上げさせていただいておりました。
お食事処に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
予約サイトにも記載させていただいておりますが、個室でのご案内は【阿蘇五岳館】のみでございます。
本館、別館はレストラン会場でのお食事となり、お座敷、掘りごたつ(いろり席)のお席をご用意しており、
予約された順番やご利用される人数、お子様連れのお客様等でお席を決めさせていただいております。
今回の場合ですと、お子様連れのお客様は掘りごたつ席ですと、お食事がしづらいこともありますので、お座敷のお部屋にご案内させていただいております。
お部屋食を探し、妥協して個室で食べられる旅館を探されたかと思いますが、ご期待に添えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
予約サイトの記載ではお客様に誤解を生むような書き方、説明不足な点があったかと思います。
お客様のご意見を参考にさせていただき、各サイトへのプラン内容、お部屋の説明をしっかりと見直さなければならないと思いました。
お部屋タイプ毎でお食事処が違ったり、お部屋の設備、古さ、シャワー室の有無がそれぞれ違ってきます。
本館と五岳館にはシャワー室がございます。
今後も考えられるご意見ですので、早急に別館のシャワー室、出来なければ、お客様が仰るように囲いを付けたりと対応させていただきます。

二度と利用しないとのお言葉、残念でなりません。
お部屋の設備など早急に対応できるところではありませんが、お客様にご満足いただけるお部屋作りを目指してまいります。
接客のサービスはすぐに手を付けられるところですので、お食事処であった「急かされている感じ」について、レストランスタッフと共有し、
解決にあたります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様の声を元にお客様に満足いただける旅館を目指して、頑張ってまいります。
また南阿蘇にお越しになる機会があり、仕方なく我々のホテルを選ぶしかないとなった時に、改善で来ていればと思います。
その時には、またご意見いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
馬刺とあか牛の付いた『グレードUP☆会席プラン』夕食・朝食付 【別館】露天付客室
ご利用のお部屋
【【別館】8畳~10畳 露天風呂付き客室】

総合4

投稿者さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 18:19:43

トータル的には何の問題もない、サービス行き届いた
特にお米が久々美味しかったです。
 防音と露天の設定、客室への通路、上履きの設定
いまいちでしょうか?
もう少しシニア向け特別プランあるといいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
白水温泉 竹の倉山荘 2024年01月28日 15:09:56

この度は白水温泉竹の倉山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全般的にご満足いただけたこと、心より嬉しく思っております。
特にお米が美味しかったとのお言葉、大変光栄に感じております。
また、ご指摘いただいた点につきまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
量少なめ焼肉セットプラン ■夕食・朝食付き■ 露天風呂付客室【本館】
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳 露天風呂付き客室】

総合5

投稿者さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 14:35:37

今回は食事はしてませんが 温泉の方はお湯が柔らかい感じで凄く入りやすかったです。本館に宿泊させていただきましたが他の部屋の戸の開けしめが響くのが少し残念です。サービス、お湯は共に良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
白水温泉 竹の倉山荘 2024年01月15日 17:30:02

この度は白水温泉竹の倉山荘をご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中、温泉をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ご意見いただいた他の部屋の戸の音に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
他にもお客様からご意見頂いておりますので、今後の検討課題とさせていただければと存じます。
また、サービスやお湯に関しましてお褒めの言葉いただき、ありがとうございます。
次回お泊り頂く機会が御座いましたら、是非お食事もご検討頂ければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■素泊りプラン■ 露天風呂付客室【本館】
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳 露天風呂付き客室】

総合5

Hecrjfnwhfkさんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

Hecrjfnwhfkさん [30代/女性] 2024年01月12日 16:45:33

食事が美味しく満足です。夜食のおにぎりも美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
白水温泉 竹の倉山荘 2024年01月14日 16:37:15

この度は白水温泉竹の倉山荘をご利用頂きましてありがとうございます。
お食事が美味しく満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、夜食のおにぎりもご満足いただけたようで、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
馬刺とあか牛の付いた『グレードUP☆会席プラン』夕食・朝食付 【別館】露天付客室
ご利用のお部屋
【【別館】8畳~10畳 露天風呂付き客室】

総合4

投稿者さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 21:27:53

熊本市内からの旅行でしたが
60分以内圏内で便利な立地で
露天風呂付き客室旅館というのは
手軽でよかった。
食事は、お正月三が日限定の会席で
夕食、朝食共に味も量も大満足でした。
品数も豊富で夕食ではお酒が進み、
朝食はご飯のお櫃をおかわりしてしまいました。
温泉はヌルヌルとした肌触りが
とても良かったです。
個人的な難点は、高い温度のお湯が苦手で源泉の温度が高く大浴場は長く入れなかったこと。部屋の露天風呂は水を足して入ることができましたがそうすると源泉が薄まり、せっかくの泉質しっかり楽しめなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
白水温泉 竹の倉山荘 2024年01月08日 15:43:00

この度は、白水温泉竹の倉山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお喜びのお言葉を伺い、大変嬉しく思っております。
お料理に関しまして、お正月三が日限定の会席でご満足いただけたこと、誠に光栄でございます。
品数も豊富で、お酒が進んでいただけたことも嬉しい限りでございます。
朝食においても、ご飯のお櫃をおかわりいただけたこと、心より嬉しく存じます。
また、温泉に関しては、ヌルヌルとした肌触りが気に入っていただけて何よりでございます。
ただし、お湯の温度が高いことでご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
毎日温度測定させて頂いておりまして、大浴場は1月40℃~42℃の範囲で推移しております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
年末年始プラン【別館】源泉掛流し露天風呂付き客室
ご利用のお部屋
【【別館】8畳~10畳 露天風呂付き客室】

総合5

投稿者さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 11:15:58

立地もよく、総合的に大満足でした!
本館のお部屋は、露天風呂の隣が隣の部屋の露天風呂らしく、話し声など聞こえてきましたが、家族でゆっくり過ごせました。
幼児のアメニティは、ありませんので、用意して持っていく必要があります。
ご飯もとてもおいしかったです。
焼肉にしましたが、大人のご飯がとても、どれも美味しく、大変満足でした。みなさま優しくしていただき、子連れでもすごく快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
白水温泉 竹の倉山荘 2023年12月30日 16:12:06

この度は白水温泉竹の倉山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
こちらの旅館の作りとして、離れではないため隣のお部屋の露天風呂の声が聞こえることがあるかと思います、
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
また、最終確認のお電話でもお伝えさせて頂いておりますが、幼児のアメニティ関係に関してこちらに御座いません。
お寝間着や歯ブラシなどお手数をおかけしますがお持ち頂きますよう宜しくお願い致します。
お食事に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、大変励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■夕食・朝食付プラン■ 選べる夕食≪会席or焼肉コース≫ 露天風呂付客室【本館】
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳 露天風呂付き客室】

総合4

投稿者さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 18:01:54

12月で露天風呂が使用できなかったのは残念でしたが、部屋の露天風呂は良かったです。
サービスもよく、気持ちよく過ごせました。夜食の塩むすびは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
白水温泉 竹の倉山荘 2023年12月29日 19:46:45

この度は白水温泉竹の倉山荘をご利用頂きましてありがとうございます。
部屋の露天風呂とサービスをご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
夜食の塩むすびが美味しかったとのお言葉、誠に光栄です。
また、大浴場の露天風呂のみ12月から2月末まで冬季低温のため閉鎖させて頂いております。
大浴場は内風呂とサウナ、お部屋の露天風呂はご利用頂けます。
別の季節でのまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別館】夕食・朝食付プラン■選べる夕食≪会席or焼肉コース≫源泉掛流し露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【【別館】8畳~10畳 露天風呂付き客室】

総合5

投稿者さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 17:13:08

リピート2回目です。
ご飯も美味しいし、お風呂も良く コスパも良いので又伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
白水温泉 竹の倉山荘 2023年12月09日 20:07:03

この度は白水温泉竹の倉山荘を再訪いただき、誠にありがとうございました。
そして、嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
食事やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
少食の方にオススメ♪『ミニ会席プラン』夕食・朝食付 【本館】露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳 露天風呂付き客室】

総合4

ジャッキーとりさんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

ジャッキーとりさん [60代/女性] 2023年12月08日 12:22:19

部屋の露天風呂や食事(夕食、朝食共に)とても素晴らしく大満足です。
部屋の洗面所のお湯が出るまでかなり時間がかかった事。
膝が悪いので部屋に椅子があったらもっと良かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
白水温泉 竹の倉山荘 2023年12月09日 20:00:33

この度は白水温泉竹の倉山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂やお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
チェックインの際にお伝えさせて頂いておりますが、シャワーのお湯が出るまで少しお時間頂いております。
洗面所のお湯も同様少しお時間頂いております。大変申し訳御座いません。
利用される前に一度出して頂き、熱くなったのを確認頂いてからご利用頂ければと思います。
また、お部屋が畳の部屋のみのため、膝の不自由なお客様には椅子も準備させて頂いております。
遠慮なく申しつけ下さいませ。
何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■夕食・朝食付プラン■ 選べる夕食≪会席or焼肉コース≫ 露天風呂付客室【本館】
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳 露天風呂付き客室】

総合4

投稿者さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 20:33:28

対応の良い接客とご飯で満足し部屋風呂も快適で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
白水温泉 竹の倉山荘 2023年12月06日 17:50:59

この度は白水温泉竹の倉山荘をご利用いただきましてありがとうございます。
お食事・お部屋の露天風呂も満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、従業員にお褒めの言葉頂き感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
■夕食・朝食付プラン■ 選べる夕食≪会席or焼肉コース≫ 露天風呂付客室【本館】
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳 露天風呂付き客室】

総合4

投稿者さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 17:10:20

スタッフの温かい接客のおかげで、ゆったりと滞在できました。お料理は少ない量ですが、追加の馬刺しとても美味しいです
部屋に付いてる露天風呂の湯の温度が高いので、湯船に入る時は注意が必要です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
白水温泉 竹の倉山荘 2023年12月03日 16:09:02

このたびは白水温泉竹の倉山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに対する温かいお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
この度ご予約頂きましたミニ会席プランは通常プランでは量が多いという方用のプランで御座います。
もし量が少ないようでしたら次回是非通常プランでご予約頂ければと思います。
馬刺しの美味しさに関しても、お褒めいただき、誠にありがとうございます。
また、露天風呂の湯温につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
熱い時は備え付けの湯かき棒でよくかき混ぜて頂いて、水で調節して頂ければありがたいです。
何か御座いましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
量少なめ焼肉セットプラン ■夕食・朝食付き■ 露天風呂付客室【別館】
ご利用のお部屋
【【別館】8畳~10畳 露天風呂付き客室】

総合5

ka04ka05さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

ka04ka05さん [50代/女性] 2023年11月29日 12:24:48

久しぶりの宿泊でしたが以前と変わらず食事もお部屋もとても満足できました。お部屋の露天風呂は本当に最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
白水温泉 竹の倉山荘 2023年12月01日 20:00:03

この度は白水温泉竹の倉山荘をご利用いただきましてありがとうございます。
再度のご来館、誠にありがとうございます。
お二人が以前と変わらず、お食事やお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
是非またお部屋の露天風呂に入りにお越しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別館】夕食・朝食付プラン■選べる夕食≪会席or焼肉コース≫源泉掛流し露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【【別館】8畳~10畳 露天風呂付き客室】

総合5

投稿者さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 11:53:22

年一回か二回泊まります。
内風呂が最高です。料理も美味しい、食いしん坊には夜食のおにぎりもたまりません。
また行くのが楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
白水温泉 竹の倉山荘 2023年11月23日 16:46:25

いつも白水温泉竹の倉山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
内風呂や料理が満足いただけていることを大変嬉しく思います。
今年も社長自ら作っておりますお米がとれましたので夜食のおにぎりも準備しております。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■夕食・朝食付プラン■ 選べる夕食≪会席or焼肉コース≫ 露天風呂付客室【本館】
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳 露天風呂付き客室】

総合3

投稿者さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 17:07:18

夕食はシェアしていろいろなものを美味しく頂けました
大浴場の露天風呂が少し温度が低かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
白水温泉 竹の倉山荘 2023年11月04日 17:00:46

この度は白水温泉竹の倉山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の通常プランは、会席コースか焼肉コースを選んでいただくプランで御座います。
2名様ですとそれぞれ1名様づつ選んで頂いても大丈夫です。
料理をシェアして楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、大浴場の露天風呂の温度についてのご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘に真摯に耳を傾け、今後は温度管理に更なる注意を払い、改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■夕食・朝食付プラン■ 選べる夕食≪会席or焼肉コース≫ 露天風呂付客室【本館】
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳 露天風呂付き客室】

総合3

fumiasrei6361さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

fumiasrei6361さん [60代/女性] 2023年10月31日 19:10:05

本館に宿泊させて頂きました。露天風呂付きで温泉を楽しむ事ができました。隣室の露天風呂と近いため、時間が重なると会話は筒抜けでした。イベント後の宿泊のため、量少なめ焼肉セットプランにしました。
肉質は良質で美味しく頂きました。
ただ、副菜が残念で、もう少し工夫が必要かと思いました。お布団、枕も良く、ゆっくりイベントの疲れを癒す事ができ、隣室は気になりませんでした。スタッフの方々も明るく挨拶してくださり雰囲気は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
白水温泉 竹の倉山荘 2023年11月04日 16:33:41

この度は白水温泉竹の倉山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂、焼肉を堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。
建物の作りが離れではないため、どうしても露天風呂の声が聞こえてしまうこともあるかと思います。
大変申し訳御座いません。
また、副菜に関してお客様のご期待に添えぬ点があったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お布団や枕、お部屋の快適さに関しては、ご満足いただけたようで何よりです。
最後に、スタッフの対応についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様にとって素晴らしい滞在をご提供できるよう、これからも精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
量少なめ焼肉セットプラン ■夕食・朝食付き■ 露天風呂付客室【本館】
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳 露天風呂付き客室】

総合4

tanpopo8881さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

tanpopo8881さん [40代/女性] 2023年10月24日 19:33:16

4人で利用しました。
部屋に露天風呂が付いているので、好きな時間に楽しめて良かったです。
会席コースをチョイスしましたが、ボリュームもあり美味しくいただきました。お米がすごく美味しいのが印象に残っています

夜食のおにぎりもうれしかったです。

スタッフの方が感じのいいかたばかりですごくいいなーっておもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
白水温泉 竹の倉山荘 2023年10月28日 18:34:21

この度は白水温泉竹の倉山荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
露天風呂を好きな時間に楽しんでいただけたこと、お食事の会席コースやおにぎりに満足いただけたこと、
そして特にお米が美味しかったとのお言葉、大変感謝しております。
お米は社長自ら作っておりまして、ちょうど新米が出てきた時期で御座いました。
また、スタッフへのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
機会が御座いましたらまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■夕食・朝食付プラン■ 選べる夕食≪会席or焼肉コース≫ 露天風呂付客室【本館】
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳 露天風呂付き客室】

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