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天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.30
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.18
  • 食事4.51
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 15:50:00

ビジネスホテルにしてはちょっと高いな?と思いましたが泊まってみて納得しました。
温泉もトロリとした泉質で小さい露天もあり旅館のようで満足しました。朝食会場が狭く整理券を取ってから40分待ちなのは閉口しましたがひつまぶしやきしめんなど名古屋グルメをちょっとずつ試せるのが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28◆素泊り】28日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム(22.0平米)】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 19:21:29

初めての宿泊でした
今夏はダブルしか取れずどうかなと思いましたがゆっくり休めました
温泉も最高
朝食はうなぎがあまり好きではなかったのですが美味しく頂きました 
デザートまで辿りつかなかった後悔が残ります
次回は配分考えます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14◆朝食付】14日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 19:04:33

マラソン大会に参加するため連泊で宿泊しました。
ウィメンズマラソンなので、女性の宿泊客が多いため、大浴場が大混雑するのは仕方ないですが、そうでなくても狭いし洗い場も少ないと思いました。
部屋にテーブルや椅子がなかった…
(デスク的なカウンターと椅子はありました)
各地のマラソン大会で宿泊を要する時は、ドーミー系列のホテルがあれば優先して宿泊していましたが、次回名古屋で利用したいとは考えていません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年03月24日 20:43:37

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、設備についてご満足いただけなかったこと、大変心苦しく存じます。

大浴場はスペースの兼ね合いもあり、洗い場に限りがございます。お客様、皆様が快適にご利用いただくために、譲り合ってのご利用をお願いいたします。また、リアルタイムでお部屋のテレビから混雑状況が確認できますので、こちらもご活用いただけると幸いです。
客室については現状テーブルと椅子の設置はございません。ご不便をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後の参考にさせていただき、改善できる箇所は変更して参ります。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
フロント 須賀

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28◆素泊り】28日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 21:58:58

無料アイスやドリンク、夜鳴きそばがありました!
お風呂が混んでいて、ロッカーが空くのに少し並びました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年03月24日 20:42:34

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの無料サービスについて満足いただけたご様子が拝見でき大変嬉しく存じます。

ドーミーインでは毎日21:30~23:00の間、夜鳴きそばの無料提供を行っております。
あっさり醤油ベースのスープにちぢれ麺を絡ませた夜鳴きそばは、お夜食として大変ご好評いただいております。ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
大浴場についてはスペースに限りがあり、お客様にはご不便をお掛けしております。お部屋のテレビからリアルタイムで混雑状況がわかりますので、込み具合を確認のうえ、ご利用いただけると幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 永田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28◆素泊り】28日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙コーナーツイン】

総合4

takesan7007さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

takesan7007さん [50代/男性] 2024年03月14日 11:29:12

今回マラソン大会のため利用させていただきました。
次回は観光でゆったりした気分で利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年03月16日 17:41:19

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

マラソン大会というお客様にとって貴重な日に当館を選んでいただき大変嬉しく思います。
無料サービスや名古屋飯を盛り込んだ朝食、大浴場など他のビジネスホテルとは一味違うところを当館でゆったりと味わっていただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28◆素泊り】28日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙コンパクトツイン(17.8平米)】

総合5

じょげまるさんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

じょげまるさん [30代/女性] 2024年03月12日 21:59:00

名古屋ウィメンズマラソンのときに利用させたいただきました。マラソン後の温泉は最高でした!忙しいスケジュールの中、朝食バイキングで名古屋飯がほぼ網羅できたので満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年03月13日 17:39:57

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場は疲労回復などの効果があります。
マラソンでお疲れの体を休めていただけたのであれば幸いでございます。
また、名古屋飯を盛り込んだ朝食にもお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28◆朝食付】28日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙コンパクトツイン(17.8平米)】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 11:50:40

ドーミーインは露天風呂があったりサービスが良いので様々な場所でよく利用しますが、今回の宿泊先は初めて利用しました。しかし清掃や大浴場について残念に思う部分がありました。
清掃面において部屋トイレのトイレットペーパー付近の壁面に目立つ付着物がありました。物陰とかわかりにくいところなら致し方ないかもしれませんが、清掃時にトイレットペーパーの残等を確認した際に目に入る場所なはずなのに…と思いました。
大浴場では受付にいた若いスタッフの方が洗面所を清掃しており利用客で混み合っていたので急いでいたのかもしれませんが、濡れてくしゃくしゃになったティッシュで台拭きを続けているため拭き残しや床に使用済みのティッシュが落ちているにも関わらず気付かないなどありました。利用客が自分の使用したところを次の人のためにティッシュを使用してささっと拭き取るならまだわかりますが、スタッフの方がティッシュを使用して清掃しているとなんのための清掃なのか疑問に思いました。他の方の口コミでもいくつかある通り清掃が行き届いているとは思えません。
大浴場の混雑もテレビのインフォーメーションで少々混雑と確認してすぐに行きましたが、ロッカーの空きや洗い場がないほど混雑していて信用なりませんでした。
朝食は名物が提供してあり、名物以外の食材も美味しく頂けましたが、上記のような事があり今まで宿泊したドーミーインの中で一番残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年03月11日 08:22:06

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿あわせて御礼申し上げます。

しかしながら、ご宿泊いただいたのにも関わらず大浴場巡回したスタッフの対応や客室内清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
常にお客様が快適にお過ごしいただけるよう今一度、清掃スタッフ・フロントスタッフ全体に共有し、今後このような事がないよう、日々の業務に励んで参ります。

最後になりますがご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。
今後お客様の信頼を裏切ることのないよう、今回のことをスタッフ一同肝に銘じ精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、名古屋に再訪の機会がございましたら、挽回のチャンスを頂戴できますようお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
フロント:ニルマル

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14◆朝食付】14日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 09:31:23

大浴場を利用し、さてベッドに入ろうとしたら長い髪の毛が!フロントに連絡してツインに変更していただき部屋を移りました。片方のベッドの布団をめくると,こちらには長い髪の毛が先ほどより多く3本もありフロントの方に確認してもらい気持ち悪いので布団を持ち帰ってもらいました。もう片方のベッドが無傷?だったのでそちらで就寝しました。ドーミーインは大好きで各地で利用していますがこんな経験は初めてです。ホテル業界は人手不足と聞きますが最低限、清潔のレベルだけは保ってもらいたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年03月04日 20:44:43

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、移動先に髪の毛が付着しているお部屋をご用意してしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

清掃終了後、フロントスタッフにてお部屋の最終点検を行っておりますが、確認が行き届いていないと痛感しております。また、お客様に気持ちよくお過ごしいただくことが出来ず大変心苦しく存じます。
今回の件は清掃スタッフ、フロントスタッフ共に共有させていただき、再度同様なことが起きぬよう点検を強化し改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回名古屋にお越しの際には挽回の機会を頂戴できますと幸いです。
この度はお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人 川上

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28◆素泊り】28日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合5

イアン・バンカーさんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

イアン・バンカーさん [60代/男性] 2024年02月18日 19:34:45

天然温泉とご当地メニューの美味しい朝食が好きで国内旅行の時は時々利用しております。
部屋の広さ(1人)、清潔さは申し分ありません。 ペットボトルのサービスとバレンタインデーのタイミングでしたので小さいながら焼き菓子のサービスがありました。

エレベーターホールの椅子やエレベーター内の腰掛は年配者にはありがたい配慮です。
大浴場へ行った時、部屋の階によって室内スリッパの色が変えてあるのか、他の人のスリッパと間違わないような配慮がしてあると感じました。
朝食会場では外国人のスタッフも元気よくあいさつしてくれた教育が行き届いていると感じました。
また、小さな子供さん連れの家族の方へお子様用の椅子を用意したり、家族むけに朝食プレートを数枚乗せられるカートが用意してあったりと細かいところまでホスピタリティーが行き届いていると感じました。

また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年02月19日 19:20:59

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内に関しましてたくさんのところに目を届けていただき大変嬉しく思います。
ご宿泊いただくお客様にまたお越しいただけるようなサービスを今後も提供して参ります。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム】

総合4

omusanさんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

omusanさん [60代/男性] 2024年01月28日 09:06:43

朝食は美味しかったですが、会場が狭く、落ち着いて食べれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月30日 00:42:18

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食を美味しく召し上がられた様子で大変嬉しく思います。
会場に関しまして構造上如何ともし難い所でございますので、他の面にてお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28◆朝食付】28日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム(22.0平米)】

総合4

びっくりマルさんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

びっくりマルさん [50代/男性] 2024年01月28日 02:10:32

2回目の宿泊でした。
朝食は鰻のひつまぶしや味噌カツ、きしめん等名古屋名物を堪能できて良いです。
お風呂も露天は温泉ではないようですが、内湯は広くとろみがあって良かったです。

唯一、部屋の洗面の排水が良くなかったので、改善を望みます。
しばらく、名古屋出張は無くなってしまいましたが、また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月29日 02:15:14

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では朝食や大浴場等に満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の洗面所に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと常日頃から共有しお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当館に限らず全国ドーミーインチェーンをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 06:34:12

雪も降り激寒の日でしたが、お風呂でからだをととのうことができました。名古屋名物の食べ物も堪能することができ、最高でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月29日 02:05:05

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
また当館の自慢でもございます大浴場や朝食にお褒めの言葉を頂戴できたこと光栄に存じます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 15:36:47

お部屋は1人では持て余すくらい広くて居心地が良かったです。
お風呂は洗い場と大きさがもう少し有れば良いなぁ、と思います。
朝食バイキングは種類も多く、とても美味しく大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月25日 16:10:18

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の客室や朝食にご満足いただけたご様子で安堵いたしております。
大浴場に関しまして土地柄もあり、少々狭く心苦しくはございますが、客室のVODより混雑状況をご確認いただけますとより快適にお過ごしいただけると存じます。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 秋山

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28◆素泊り】28日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙クイーンルーム】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 18:53:52

部屋も広く、食事も美味しかった。
フリードリンクや夜鳴きそばもありがたい。

致し方ないことではあるが、部屋数に対して大浴場が広くないため、混んでいてゆっくりできなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月12日 21:32:35

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では無料サービス等ご利用いただけましたようで嬉しく思います。
混雑状況に関しまして、お部屋のVODから確認できますので次回お越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合5

tommy4488さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

tommy4488さん [30代/女性] 2024年01月06日 16:11:40

温泉付きのホテルを探していて、こちらに初めて泊まりました。
18時頃温泉に行き入ったのですが私しかおらず貸し切りみたく入れてよかったです。サウナもありテレビも見れて最高でした。
夜限定の夜鳴きそばと朝食バイキングにあるひつまぶしが美味しかったです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月08日 00:52:55

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在に満足いただけたご様子で安堵しております。
無料で提供しております夜鳴きそば等のサービスや当館自慢の朝食や大浴場をご利用いただけようで大変嬉しく思います。
次回の旅の際もドーミーインをご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7◆朝食付】7日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 18:31:04

一度泊ってみたかったドーミーイン、夜泣きそばも、風呂上がりのアイスもヤクルトも
本当に美味しく、嬉しい行き届いたサービスでした。
お部屋は洗面所・トイレ・シャワー等の水回りとベッドルームの間にスライドタイプの
ドアで仕切られ、落ち着いて安眠出来ました。

ただ人気がありすぎて、エレベーターもお風呂も常に満員、そこだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月29日 20:55:43

この度はドーミインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

様々なサービスをご利用の上満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
大浴場はお部屋のVODから混雑状況が確認できますのと、エレベーター以外にも階段もご利用いただけますのでよろしければ次回お越しの際はご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7◆素泊り】7日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 15:10:55

満足できる内容でした。
特にサウナが大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月28日 15:59:55

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
当館のサウナは100度近い温度がございます。満足いただけたようで大変嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14◆素泊り】14日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合5

くぅ23209048さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

くぅ23209048さん [20代/女性] 2023年12月23日 15:49:47

部屋も綺麗で温泉には
選べるシャンプーコンディショナーのセットが5種類ありました!!
特徴なども書かれており
どれにしようかなーと
選ぶのが楽しかったです!!
ドライヤーやシャワーもリファで旅行で利用しましたが
凄く気持ちよく入れました!
温泉も気持ちよく湯上がり無料サービスでアイスやヤクルトがありました!

朝食にはひつまぶしなど
名古屋名物が全種類食べれて
他にも子供も食べられる様なメニューもあり
内容も充実していて尚且つ
バイキングだと思えないくらい
美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月28日 15:45:20

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
無料サービスや当館自慢の朝食にもお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28◆朝食付】28日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム(22.0平米)】

総合1

さとし1111さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

さとし1111さん [50代/男性] 2023年12月21日 08:41:48

こちらのホテルは一度低評価つけた客には嫌がらせするというようなマニュアルでもあるんですかね?
以前、非常に不快な思いをして口コミにコメント後、支配人より「もう一度チャンスをください」との謝罪をいただきましたのでそれを信じて引き続き名古屋に来る際にはちょくちょく利用しておりましたが、またもや大変不快な思いをしました。
チェックイン時に名前を伝えたところしばらくウロウロ、予約番号を伝えても「名前が違います」、予約表に自身の名前が記載されているスマホの予約表画面を見せたのですがそれでもまだ「違う名前で予約されてます」と。
挙げ句の果てには他のドーミーで予約した事ある娘の名前を出してきて「こちらですか?」いやいや、このおっさんが女性に見えるかい?
それでもまだなかなか手続きしないので、「何が原因か?どこが問題か?」と聞いても「予約システムが云々…」とはっきりした回答も無し、延々と手続きを引き延ばされ本当にウンザリ。。
前回のトラウマが癒えてない内にまたもや非常に不快な思いをする事になりました。
こちらのドーミーは設備やハードのサービスは素晴らしいですが、スタッフは申し訳ないですが他のホテルと比較してかなりレベル低いです。
今後も名古屋に出張で来る事は多いのですが、これだけ複数回嫌な思いをしてしまうといくらドーミー好きでも宿泊を躊躇してしまいます。
一番の願いとしては、出来れば名古屋にもう一軒ドーミーを作ってもらえればそちらに泊まりますのでそうしてください。
ぜひよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月27日 13:42:29

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご愛顧いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、挽回のチャンスを頂いたにも関わらず、再度スタッフの接遇に至らぬ点があり、ご不満の残る結果となってしまい誠に申し訳ございません。前回の件に重ねて深くお詫び申し上げます。
お疲れの中でご到着時にこのようなご不快な思いを与えてしまう形となり、その場でお客様に納得いただける回答ができず、スタッフ教育が行き届いていないと痛感しております。全ては責任者である私の指導不足であり、情報共有が全スタッフに徹底、周知出来ておらず只々猛省しております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう今までに以上に気を引き締め取り組んで参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿並びに貴重な意見を頂戴し誠にありがとうございます。

ドーミーインPREMIUM名古屋栄
支配人 川上

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14◆素泊り】14日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 04:37:18

部屋広くて綺麗でよかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 錦鯱の湯 ドーミーインPREMIUM名古屋栄(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月09日 18:12:58

この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではお寛ぎいただけようで安堵しております。
次回お出かけの際もドーミーインをご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7◆素泊り】7日前までの早期予約プラン!癒しのシンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙クイーンルーム】

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