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東横INN大阪なんば日本橋 クチコミ・感想・情報

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東横INN大阪なんば日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.55
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂2.94
  • 食事3.18
宿泊年月
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195件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 17:36:46

初めて東横インを利用。かなり多国籍な客層に一抹の不安を感じるも、部屋にこもっていれば関わることなく1人でのんびり過ごせた。チェックインチェックアウトが機械1つで完結。水回りの設備の古さは感じるものの使用にあたっては特段問題無し。音に過敏のため、他の部屋の水回り使用音がやや気になる程度に部屋の防音が少し残念。無料提供の朝ご飯もスタートの6:30から列ができるほど人気。味はまぁ普通に美味しく頂ける。ドリンクのレモンジュースが粉末感残る味で駄菓子ぽい。パンが4種あったが説明書きが無いのでスタッフさんに尋ねたら丁寧に教えてくれた。スタッフの方々の対応は光る。全国展開しているだけあるな、と思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年04月22日 08:59:53

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 11:43:12

金曜→土曜の一泊で利用しました。
少々最寄駅(なんば駅)から距離はありますが、道順自体はシンプルなので迷うことなく辿り着けました。
価格なりのお部屋・サービスでしたが、唯一残念だったのがお風呂で、浴槽にお湯を貯める際にお湯加減の調整がかなり難しかったり、湯気や浴室内の温度が上がりすぎてしまったりと不便な点が結構多かったです。
スタッフの方々はとても丁寧で、お忙しい中で常に快くご挨拶・ご対応いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年04月22日 09:00:13

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 23:00:02

フロントスタッフの方が不慣れなようで時間がかかりました
アメニティが品切れで困りました
立地は駅から10分くらいの場所でコンビニが近くにあり便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年04月22日 09:05:32

今回は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お手続きにお時間を頂いてしまい誠に申し訳ございませんでした。・
またアメニティが品切れであった事重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに今後のサービス改善に活かせれるよう精進致します。

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 14:11:21

シャワーキャップが有れば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年03月24日 08:53:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

総合3

こさえ0625さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

こさえ0625さん [20代/女性] 2024年03月20日 10:57:34

場所がちょっと駅から遠くて怖かったけど、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年03月22日 06:24:07

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後も皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合3

masa16@さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

masa16@さん [60代/男性] 2024年03月12日 20:24:05

間違えて、喫煙を禁煙に変えてもらったのですが、
嫌味を言われました。
外人が多いせいか、そっけないサービスでした。
もう、ここの東横は、使わないと思います。
また、部屋着が、なくシャツで寝ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年03月14日 06:06:09

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 16:09:45

立地もよく部屋もきれいでした。またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年03月09日 19:57:27

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 22:05:53

一人旅で利用しました
とてもよかったですよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年02月24日 12:46:22

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 11:39:11

日本橋の電気屋かいにあり便利ですね。
残念な点は朝食のとれる場所が狭いこと、メニュウーも申し越し必要であれば良いかと思いました
それ以外は満点ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年02月04日 15:04:02

この度は数あるホテルの中からいただきまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
またのご利用をホテル従業員一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

りっちゃん0220さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

りっちゃん0220さん [50代/女性] 2023年12月25日 12:25:20

大浴場があればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN大阪なんば日本橋 2024年01月05日 13:54:37

りっちゃん0220 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

boastjpさんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

boastjpさん [60代/男性] 2023年12月15日 20:38:22

なんばの繁華街からほど理近く、仕事や観光にも最適な場所です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪なんば日本橋 2023年12月22日 07:13:56

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

次回もお仕事や観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

tyoukaisanさんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

tyoukaisanさん [60代/女性] 2023年11月28日 10:19:57

このエリアで、この利便性を考えるととてもお得なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪なんば日本橋 2023年12月22日 07:23:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
またのご利用をお待ちいたしております。。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 17:35:34

立地も良く、清潔感があり、コスパ最高です!
連泊しましたが、東横インさん、食事がどんどん美味しくなっている気がします。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪なんば日本橋 2023年12月22日 07:25:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 09:10:00

駅から遠かったのと、朝食会場が狭くて取るのに苦労したのがマイナス。
他は東横インの平均レベルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪なんば日本橋 2023年12月22日 07:29:02

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 15:49:39

普段からシャワーだけでなく浴槽にお湯を張って浸かるのですが、浴槽の一部(腰や足が当たる部分)にザラ付き汚れが残っていたのですごく不快でした。
ボディソープなどで洗ったらその部分はキレイになったので清掃がきちんとされていたかったんだと思われます)
きちんと細部まで清掃していただきたいです。

シャワーカーテンは嫌なニオイもなく清潔でした。
お部屋内の清掃も行き届いていたので浴槽の汚れだけがすごく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪なんば日本橋 2023年12月31日 08:29:45

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 11:18:54

機械音がずっと聞こえ、眠れず、朝、マネージャーさんに部屋に来てもらって確認していただいたが何も保証されなかった。どういうことでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN大阪なんば日本橋 2023年12月31日 08:29:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 15:47:09

立地も繁華街に比較的近く、部屋も広々としていた。
スタッフさんも丁寧な対応だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
東横INN大阪なんば日本橋 2023年12月22日 07:38:10

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

おおやちさんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

おおやちさん [50代/男性] 2023年07月10日 09:05:23

寝るだけの利用でしたので、評価は普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
東横INN大阪なんば日本橋 2023年08月09日 06:53:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 07:05:24

6月17日(土)に宿泊しましたが東横インのWEBサイトからの予約のほうが楽天トラベルよりも安い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN大阪なんば日本橋 2023年08月09日 07:00:37

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN大阪なんば日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月01日 17:05:35

フロントの方の対応がとても良かった。
部屋は他の東横イン同様キレイ。
駐車場もあり、周辺はとにかく食事できるところもお店もたくさん。
コロナの時期でしたが普通に人はたくさんいました。
朝食はコロナ対策でお弁当で、部屋で安心して食事できました。
とてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

195件中 1~20件表示

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