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投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 22:31:26
-
中身と値段があっていない。
妙なところにお金がかかっているかと思うと妙に雑なところがあって何かと違和感。
リノベして間も無いらしく、内装はきれいだが、建物の造りはいかにも元保養所。
その割に庭の造りは手が込んでいる。謎。
この値段で部屋にシャワーすら無い。がっかり。
なぜか朝食に小籠包がついているがチリレンゲがないので美味しくいただけない。しかし米は美味。ちぐはぐ。
庭は元は立派だったと思われるが、手入れが雑なのか、人の家の庭という印象。残念。
駐車場で中国人らしきスタッフが駐車誘導をしていたが、全然斜めで後ろのドアが隣の車にあたって開かないような状態で「オッケー！」と言っていた。スタッフ教育はまともにされていないのが伝わってくる。
まとめ役らしき女性スタッフは頑張っていたけど、宿として雑。経営に愛が感じられない。
近頃熱海に群がっているという中国系投資家が保養所を買ってリノベして転売する気でやってますって言われたら合点が行く感じ。実際はわかりませんが。
ただ、湯は良い。ずっと入っていられる。
書いてみて気づいたが、モノとして良い物がところどころにあるのに、経営としてサービスが全く考えられていないためちぐはぐになっているのでは。
値段を下げるか真面目に経営するかしないとダメだと思う。スタッフが不憫。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 熱海 慧薗 2018年11月01日 17:53:33
-
この度は「熱海 慧薗」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当館をお選びくださり、お越し頂きましたのにご不満の残る滞在となってしまいました事お詫び申し上げます。
ご指摘せれたいくつの処を配慮に欠けた行動で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、今後このようなことのないよう努めてまいりたいと思います。
率直なご意見を頂きありがとうございます。
できましたらまた熱海へお越しの際はお越し頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10帖１間+縁側 男女浴場他、4室露天風呂あり】
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投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 14:06:52
-
対応、雰囲気、食事と非の打ち所のない所でした。
少し場所が分かりにくいのが残念です。
また、利用したいと思える所でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 熱海 慧薗 2018年11月01日 17:34:00
-
この度はあたみ熱海慧薗へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿併せてお礼申し上げます。
お客様のご期待に沿えることができ、私ども大変うれしく存じます。
熱海はこれから梅や桜の季節へと変わり、見どころもたくさんございますので、お近くへお越しの際はまたご利用賜れば幸いでございます。
一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10帖１間+縁側 男女浴場他、4室露天風呂あり】
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投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 20:28:59
-
隠れ家的で、静寂と心配りの行き届いたサービスが素晴らしかったです。
特に、庭園が良かったです。今度は、梅の季節にお邪魔したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 熱海 慧薗 2018年11月01日 17:33:10
-
この度はあたみ熱海慧薗へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿併せてお礼申し上げます。
お客様のご期待に沿えることができ、私ども大変うれしく存じます。
また熱海へご旅行の折りは当館をご利用賜れば幸いにございます。
一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】素泊まりプラン 露天風呂利用、１泊食事なし ※朝食希望の方は＋３０００円
- ご利用のお部屋
- 【和室10帖１間+縁側 男女浴場他、4室露天風呂あり】
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投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 10:29:36
-
「熱海の奥座敷、隠れ家的宿」ということで食事は済ませるつもりで素泊まりプランで予約しました、が時間の関係もあり食事が出来ずに宿に到着しまして、ダメもとで簡単なもので良いので夕食のお願いをしたところ、たまたま食材のストックがあり少々時間をいただければ、ということで快く引き受けて頂けました。
支度している間に個室露天風呂に行ったのですがこのお風呂がまた素敵で、川がすぐそばを流れていて、水のせせらぎを聞きながら温泉につかるのが何とも贅沢かつ癒される気分。
隠れ家的な気分を満喫しつつ部屋に帰ると何と!豪華な膳が用意されているではありませんか。
感涙ものです。味については言うまでもありません。超満足でした。
ずうずうしくも朝食のご相談をしたところこれもまた快く引受けて頂けました。
食事とお風呂とスタッフさんのまごころと、充分に癒された一晩を過ごせました。
ただ食材等の都合が付く場合に限りということで、いつもいつもという訳には行かないらしいのでご注意を。
総合評価についてはアクセスに関して、奥まった立地の割には送迎等が無いのは電車の方は少々不便かな、と。近所に食事が出来るところがないのは「隠れ家的宿」を考えればしかたないのかな。ということで星4つとさせて頂きました。
ぜひまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 熱海 慧薗 2018年11月01日 17:32:54
-
この度はあたみ熱海慧薗へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿併せてお礼申し上げます。
お客様のご期待に沿えることができ、私ども大変うれしく存じます。
また熱海へご旅行の折りは当館をご利用賜れば幸いにございます。
一同またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月25日 17:03:51
-
ゆっくりすることができました。食事も美味しかったです。（量は私には少し多かったです。）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 熱海 慧薗 2018年06月30日 15:57:19
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉有難うございます。
食事はお客様に満足させるようにやや多めに出しておりますが、ご迷惑をおかけて申し訳ございません。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月20日 15:29:46
-
近代的な和風旅館。すべてに新しく気持ちが良い。お風呂がやや小さめで、ゆったり足を伸ばして、という感じではなかった点だけが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 熱海 慧薗 2018年06月22日 09:26:10
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様の快適な空間と大切なお時間を守ることができるよう配慮していきたいと存じます。
社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月15日 09:02:47
-
全体的には良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 熱海 慧薗 2018年06月22日 09:27:09
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
熱海慧薗を満喫していただけたようで、従業員一同、ホッとしております。
貸切露天風呂は新緑の緑と川のせせらぎ、鳥のさえずりなど、プライベート空間を保ちつつ、湯浴みをお楽しみいただける環境が特徴であります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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3619goroさんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 3619goroさん [70代/男性] 2017年12月01日 17:41:27
-
大変期待していたが少し失望した。部屋が小さく、バスルームが付いていなかったのが不満。また部屋の掃除も完全ではなく埃が一部に溜まっていて舞い上がる事もあった。リピートは無いだろう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★熱海梅園もみじまつり紅葉プラン★ 拘りの美食会席料理と貸切露天風呂付
- ご利用のお部屋
- 【和室10帖１間+縁側 男女浴場他、貸切露天風呂あり】
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投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月04日 22:20:31
-
お部屋の雰囲気・清潔さ、スタッフさんのサービスは良かったです。食事は味はよかったですが、夕食・朝食ともに内容は値段の割に満足とまでいきませんでした。お風呂は内風呂と露天風呂がありました。内風呂は浴槽に入ろうとしたらとても熱かったです。熱いお湯が表面にあったためにそう感じただけで、水を足したらすぐにぬるくなったりと湯の温度を自分で調節するのは非常に面倒でした。また排水の音が非常にうるさく、落ちつきませんでした。露天風呂は貸切なのかどうかなど使用方法の説明がなく、聞くのも面倒だったので入りませんでした。部屋は庭に面していますが、特段きれいな庭とは感じませんでした。また入口がわかりづらく、その点をHPに書いていただけたらわかりやすいです。場所は不便ですがおそらく送迎があるのだと思います。総合的には、悪くはないがすごく良い点がない、コストパフォーマンスがいまいちで、また泊まったり人に勧めることはないという印象でした。厳しい言い方ですが、率直にそう感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定特別プラン！】料理長拘りのお任せプラン！クチコミ投稿で１日２組限定！お１人様23800円！
- ご利用のお部屋
- 【和室10帖１間+縁側 男女浴場他、貸切露天風呂あり】
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投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月04日 17:32:42
-
9月23日に妻と宿泊させていただきました。
料理は食べきれないほど多かったです。
貸切露天風呂は新しくされたようで檜の香がとてもよくし、気持ちよく入浴できました。
ただ入口が分かりにくく、電話で案内してもらわないとたどり着けませんでした。
道路の反対側に看板があると分かりやすいと思います。
今回の宿泊は大変静かに過ごせたので、満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
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necotieさんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- necotieさん [40代/女性] 2017年09月21日 17:51:57
-
9月のシルバーウィークに主人と二人で泊まりました。建物はまだ新しく、お庭もきちんと手入れされた日本庭園で、高級感のある旅館です。小さなお宿なので、せわしない雰囲気もなく寛いで過ごすことができました。お料理は料理長お任せプランでしたが、お刺身も新鮮で、味も濃すぎずとてもおいしかったです。多くの食物アレルギーのある主人には別のメニューを準備いただきました。朝食も和朝食に飲茶が含まれたりしてボリュームがありました。夕食はお品書きを準備いただけるとより楽しめるかもしれません。お風呂は内風呂と個室形式で自由に使える露天風呂の2つがあり、こちらもとても清潔でいいお湯でした。是非また行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
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投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 11:08:14
-
8か月の息子と初めて3人での旅行でした。
まだ新しいお宿だったので、お部屋やお風呂もきれいで過ごしやすかったです。
バスタオルがふかふかで気持ちよかったです。
お食事もおいしくいただきました。
息子も食べられそうなカボチャなどをあげたのですが、気に入っていたようでした。
仲居さんや料理長さんにはとれもよくしていただきました。ありがとうございます。
入口が見づらく、2回ほど見逃してしまい電話で教えていただいたので、
初めての方は見つけづらいお宿かもしれません。
次は間違えずうかがいますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 熱海 慧薗 2017年09月24日 18:17:07
-
お子様との大切なはじめてのご旅行に当施設をお選びいただきありがとうございました。
お部屋やお風呂、お料理とご満足いただけたようで、従業員一同嬉しく思います。
入り口はわかりにくかったようで申し訳ございませんでした。次回お越しの際は、もう少し変わりやすい目印などを設置しておきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10帖１間+縁側 男女浴場他、貸切露天風呂あり】
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ひろ38635353さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- ひろ38635353さん [30代/男性] 2017年08月17日 18:01:01
-
男性用内風呂がかなり狭くてちょっと残念。
あとお部屋の中に入浴に関する案内があった方が親切だと思いました。
その他は概ね満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 熱海 慧薗 2017年09月24日 18:12:01
-
このたびは熱海慧薗へご宿泊いただきありがとうございました。
内風呂が狭かったようで申し訳ございませんでした
男性用と女性用の露天風呂は入れ替えしておりますのでまたの機会にご利用くださいませ。
お部屋の中への入浴案内は作成いたします。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10帖１間+縁側 男女浴場他、貸切露天風呂あり】
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ruinobakaさんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- ruinobakaさん [40代/女性] 2017年08月17日 00:18:00
-
金額（一泊1人約3万）の割には、料理の質や、接客サービス、温泉の質は良くなかった。半額くらいのサービスだと思う。温泉に効能が書いておらず、大浴場は本当に温泉なのかどうか疑問でした。和食の朝食に小籠包を付けるか？というナンセンスさを感じました。量だけ多い。料理一つ一つの質を感じなかった。メロンが硬かった。送迎の車も一台しかないため、指定の時間に送り迎えができなかったのが残念です。
化粧品、タオルなどのアメニティは充実していた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 熱海 慧薗 2017年09月24日 15:51:31
-
このたびは熱海慧薗へご宿泊いただきありがとうございました。
お客様からのご指摘は早急に重要改善点として取り組んでいきますので今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10帖１間+縁側 男女浴場他、貸切露天風呂あり】
総合5
投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月04日 01:44:02
-
初の熱海旅行で、新規オープンの慧薗さんにご宿泊させていただきました。
隠れ家のような建物、部屋、庭など趣のある佇まいでどこも雰囲気が良かったです。
縁側に読書スペースなどもあり落ち着いてゆっくりとした一時を過ごせました。
ただ朝食の納豆はなくて良いのではと思いました。
夜食のお刺身にも・・！
食事の量は多過ぎると思うですか。食材にも浪費です。
また梅の咲く季節に、ご宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございまし- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 熱海 慧薗 2017年09月24日 15:47:31
-
このたびは熱海慧薗へご宿泊いただきありがとうございました。
当館は熱海でご宿泊された多くのお客様から熱海には珍しい隠れ家のような落ち着いた雰囲気の旅館ですねというありがたいお言葉をいただきます。
お客様もゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
納豆や食事量で気分を悪くさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。料理に関するご指摘は今後の改善点として当館をあげて取り組んで参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
それではまた梅の咲く季節にお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月01日 06:35:43
-
料理は夕食、朝食ともに美味しかったのですが、量が多くて食べ切れませんでした。私達は量よりも質を求めていたので、残念でした。
それに作ってくださった板前さんの事を考えると申し訳なくて、罪悪感もありました。
露天風呂とお部屋は清潔感が保たれており、共に申し分無く、気持ちよく使うことが出来ました。
都心から近い事もあり、熱海へは年に数回訪れておりますので、次回また来てみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 熱海 慧薗 2017年09月02日 16:38:03
-
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。料理の量に関しましては多くのお客様よりご指摘されており、次回の献立では改善いたします。
露天風呂やお部屋の清掃は、担当者や管理者が日々徹底して管理しておりますので、一同喜んでおります。
お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
次回のお越しを心よりお待ちししております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月27日 09:08:30
-
ゆっくり過ごす事が出来ました。
川のせせらぎと緑に包まれながらの露天風呂は最高でした。
男性の若いスタッフさんもしっかり挨拶できるし社員教育が出来ているという印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
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投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月24日 21:53:58
-
夕刻、夜、朝の夫々の時間帯、個室露天風呂が最高！
部屋、庭、食事全てに満足致しました。
一点注文があるとすれば、食事の部屋・場所によっては、
厨房内の話し声、内容迄が筒抜けで、折角の雰囲気が壊れると感じられる方もおられるおられるのではと心配になりました。
当方は年齢もそれ程ではない為、許容範囲ではありました。
また、機会をつくり利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 熱海 慧薗 2017年07月30日 18:56:25
-
貸切露天風呂をはじめ、お部屋やお食事などお褒め頂きありがとうございます。
厨房内での話し声の件、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適に過ごして頂き、記憶に残る旅館となりますようご指摘いただきました点を話し合い、改善致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
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- 投稿者さん 2017年07月24日 01:33:17
-
とても素晴らしい。
到着前からの従業員の方の気配りもよかったです。
部屋にある縁側からの日本庭園も気持ち良かったです。
朝、鳥の声が聞こえるのも気持ちいい。
また次回お邪魔しますので宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 熱海 慧薗 2017年07月30日 08:04:46
-
この度は、熱海慧薗にご宿泊いただきましてありがとうございます。
景観や川のせせらぎ、鳥のさえずりなどご満足いただけたようでスタッツフ一同、嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 熱海 慧薗 のクチコミ
12月初旬に最後の紅葉をと思い熱海梅園の隣のこちらを予約。忙しい日が続いたので、温泉でのんびりしたいと思ってました。着いてすぐ露天風呂に行ったらお湯がとてもぬるくて先に入った主人が入らない方がいいと。しばらくお湯につかっても温まらず、すぐにフロントに電話し内風呂に移動しました。
が、しかし、内風呂も超ぬるい！全然温まらない！またすぐ電話しましたが、業者に確認作業を依頼とのことで結局夕飯前には入れずじまい。お風呂管理は業者に任せるのも結構ですが、まず従業員がじかにチェックするのは当たり前だと思うですが、やってなかったのでしょうか？
従業員はもちろん謝罪してましたが、寒い中、温泉を楽しみに来たのに一番の楽しみをくじかれ、どうにも怒りが収まりませんでした
冷静に総合的に見ても部屋の広さやアメニティ、露天風呂まで寒い中歩く距離など、値段相応の満足度には欠け高い印象がします。料理の味は良かったですが夕食最後のカニの揚げ物、朝食の小籠包は料理全体の流れとしてどうなのかと思いました。
くれぐれも温泉旅館で、温泉の温度管理は怠らないでほしいです。
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スタッフ間で共有し、今後このようなことのないよう努めてまいりたいと思います。
ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございませんでした。