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アートホテル大阪ベイタワー クチコミ・感想・情報

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アートホテル大阪ベイタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1477件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.65
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.62
  • 食事4.34
宿泊年月
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総合4

じゃむ2さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

じゃむ2さん [30代/男性] 2024年03月27日 18:00:23

この値段で大阪を見渡せる景色の部屋はコスパが良い。
温泉は別施設なので、遅い時間までは営業していない。大阪観光満喫して遅い時間に帰ると風呂入れないので注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【空庭温泉・素泊まり】関西最大級の温泉型テーマパーク#天然温泉#パノラマ夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアクイーン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

いろハローさんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

いろハローさん [40代/男性] 2024年03月26日 13:10:13

早朝に、USJのチケットを受け取りに行った際にも、とても親切にして頂き、車での行き方やパーク情報まで親切に教えて頂きとても楽しめました。夕食バイキングも美味しくとても良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月26日 23:56:29

この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。

お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上に精進致します。
今後も皆様に満足していただけるよう尽力して参ります。

ご夕食のご利用に際しまして、お客様にご不便なく、ご満足頂けましたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。

最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】【1デイ・スタジオ・パス付】セルフサンド・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 11:31:34

甲子園とユニバに行くのに、こちらのホテルを選びました!
駅から直結しているので、アクセスはよかったのと、関東から車で行きましたが駐車場はチェックイン前から利用できたので、車の出し入れが不要でありがたかったです。
素泊まりプランで食事なし、タオルは大人の1日分のみでしたが、車で持ってくることができたので不便ではありませんでした。
スタッフの方の対応もよく、楽しく過ごすことができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月25日 11:02:30

この度は数あるホテルからアートホテル大阪ベイタワーをご選択頂き誠にありがとうございます。

アートホテル大阪ベイタワーは、交通の便が優れており、大阪市内や観光スポットへのアクセスが非常に便利です。近隣の交通機関へのアクセス情報や観光地へのルート案内など、お手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお問い合わせいただければと思います。

今後も、お客様が快適で便利な滞在を楽しんでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊/素泊まり】旅行にも出張にも最適!#大阪屈指の煌めく夜景#駅直結※客室清掃なし #ECO連泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 10:08:49

USJに行くために利用しました。駅に直結してるのでとても便利でした。
スーペリアのお部屋でも23階で景色も良かったです(^^)
リファのシャワーは正直普通のものとの違いがよく分かりませんでした。
今度行くときはスパも利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月25日 11:01:25

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】【1デイ・スタジオ・パス付】素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合4

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 11:49:26

ユニバーサルスタジオジャパンに行くのにJRが直結していてとても便利で楽だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月24日 08:57:11

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊/素泊まり】旅行にも出張にも最適!#大阪屈指の煌めく夜景#駅直結※客室清掃なし #ECO連泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

kankorokankoroさんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

kankorokankoroさん [50代/女性] 2024年03月17日 12:04:19

USJまでのアクセスが思いのほか良かったです。(西九条駅で同じホーム乗換えUSJから3駅)
ホテルスタッフの対応や客室はとても満足の行くものでした。
ただ、空庭温泉目当てで予約しましたが、某有名温浴施設と変わらないフロアデザインで、レストランが1つでメニューが少ないし美味しくない、浴衣に着替えてお風呂階に行くまでの動線が良くない、受付でしかフェイスタオルを貰えないから、ロッカー室に忘れたりしたら風呂階の脱衣室からロッカー室までの往復に滅茶苦茶時間がかかる、女性は足湯にたどり着くまでかなり遠回りのルート(後にもう少し優しいルートもあると判明した)、つまり館内マップがわかりにくい、などなど、上げれば切りがないほどストレスだらけでした。
ホテルの評価には直接関係ありませんが、不再訪の決め手になりうるほどに空庭温泉は改善していただきたいことだらけでした。
ホテル単体では、弁天町駅直結でUSJからのアクセスが良く、新しくてきれいでスタッフの対応も良いホテルでしたので、ご縁があればまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月19日 09:43:44

この度はアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、口コミを投稿していただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、大変残念でございますが、空庭温泉に関してご満足いただけなかった点について、深くお詫び申し上げます。お客様の滞在が快適であることを最優先に考え、お客様のご意見を参考に今後の改善に努めてまいります。

一方で、弁天町駅からUSJへのアクセスに関してはご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。また、ホテルスタッフの対応や客室に関してもご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。

お客様には、今回のご滞在が全体的には良いものとはなりませんでしたが、またの機会に当ホテルをご利用いただけることを心より願っております。次回は改善された空庭温泉で、より快適なお時間をお過ごしいただけることを願っております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【空庭温泉・朝食付】最大級の温泉テーマパーク#天然温泉#パノラマの夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイフロアツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

ももんがちぇりすさんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

ももんがちぇりすさん [50代/女性] 2024年03月15日 09:21:33

USJと大阪観光で、デラックス4ベッドルームに泊まりました。
朝食も向かいのコンビニで買っておき部屋で食べるのも、部屋が広く真ん中テーブルに4脚イスもあり、余裕で4人でも圧迫感なしです。JR駅から直結してたり、コンビニやスーパー、飲食店のビルともつながっているので便利。あえて言えば、お風呂が狭いくらいです。でもバストイレ別で、とても使いやすかった。次回は朝食ビュッフェ付きでまた泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月17日 07:37:54

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】旅行にも出張にも最適#大阪屈指の煌めく夜景#弁天町駅直結
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスフォース(小学生まで添い寝無料)】

総合2

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 22:10:56

お風呂の水捌けが悪く、お湯を流すとトイレまで浸水しました。それを伝えても特別サービスがあるわけではなく、ただ謝られただけでした。
景色は寝室のほうは綺麗で素敵でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月12日 12:56:16

アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、口コミをお寄せいただきありがとうございます。

お風呂の水捌けの問題によりトイレが浸水してしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後このような問題が再発しないよう改善に努めてまいります。

一方で、お部屋の景色に関してはご満足いただけたようで、何よりです。寝室からの眺望が綺麗で素敵だったとのお言葉、大変うれしく存じます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会に、ご期待にお応えできるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】旅行にも出張にも最適#大阪屈指の煌めく夜景#弁天町駅直結
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合4

くろーなさんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

くろーなさん [40代/男性] 2024年03月11日 00:25:23

風呂場の清掃具合があまり清潔と言えなかった。他は概ね良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月11日 19:05:59

日頃よりアートホテル大阪ベイタワーをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
はじめに、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛けし、お客様のご期待に添えない結果となりました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

客室のバスルームでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 後程ご確認致しましたところ、お客様のご指摘の通りでございました。 早急に汚れの撤去を行い、清掃担当者と清掃オペレーションを確認・改善致します。

最後となりましたが、ご多用のところ、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【空庭温泉・朝食付】関西最大級の温泉テーマパーク#天然温泉#パノラマの夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 21:09:06

チェックインの時間前にホテルに到着し、荷物を預かってもらい、近くを観光してからチェックインするとお部屋に荷物を運んでくれていてありがたかったです。お部屋も清潔で広く、とても快適に過ごすことができました。また旅行する際には是非利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月11日 19:05:08

この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。

お預かりのお荷物のお部屋入れにつきましては、当日の状況にはよりますが、可能な限りでご対応させていただければと存じます。

お客様のご滞在に際しましてご不便をお掛けすることなく快適にお寛ぎいただけましたご様子で私どもも一安心しております。

最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【2連泊/素泊まり】旅行・出張に最適!#大阪屈指の煌めく夜景※客室清掃なしプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスフォース(小学生まで添い寝無料)】

総合5

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 11:16:08

ユニバからの立地もよく楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月09日 13:49:45

この度アートホテル大阪ベイタワーをご宿泊、お客様からのご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの交通アクセスが良いとおっしゃっていただき、大変うれしく思います。

アートホテル大阪ベイタワーは、交通の便が優れており、大阪市内や観光スポットへのアクセスが非常に便利です。近隣の交通機関へのアクセス情報や観光地へのルート案内など、お手伝いが必要な際には、どうぞお気軽にお問い合わせいただければと思います。

今後も、お客様が快適で便利な滞在を楽しんでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にアートホテル大阪ベイタワーをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【2連泊/素泊まり】旅行・出張に最適!#大阪屈指の煌めく夜景※客室清掃なしプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスフォース(小学生まで添い寝無料)】

総合4

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 16:44:19

朝食付きのプランで申し込みましたが、出発時間が早まったので事前に朝食放棄でお願いしてました。
朝食チケットの発行に手間取り、不要な待ち時間を要したのは少し残念でした。温泉利用がギリギリになってしまった。

対応はしっかりしてくれましたが、他のスタッフは見向きもせず挨拶もなく事務作業でした。
部屋風呂は、脇の押す栓をしめてお湯を溜めたがいつまでもたまらず、確認すると栓がはまり切ってない状態で隙間があり漏れてる状態でした。

部屋は床の汚れは仕方ないのかな…ミルクかな?と思いつつも、
子連れでも過ごしやすかったので、次回は食事付きで利用したいと思います。USJの際の宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年03月08日 09:53:34

この度は数あるホテルからアートホテル大阪ベイタワーをご選択頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

早急に関係部署に共有をさせていただきます。また、スタッフ教育についても再度徹底をして参る所存でございます。

この度はお忙しい中、忌憚のないご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

今後もより良いホテルを目指して、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

アートホテル大阪ベイタワー
フロント 三橋

ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】【1デイ・スタジオ・パス付】セルフサンド・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】キッズルーム34平米(小学生まで添い寝無料)】

総合5

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 17:09:06

USJ後に宿泊。2階を出たところにコンビニもあるし、駅近で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年02月25日 17:46:51

この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地は大阪市内主要観光地、ユニバーサルスタジオジャパン、京セラドーム大阪などへのアクセスも良く、ご利用の皆様にはご満足のお声を頂戴しております。

最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【セルフサンド・朝食付】映えるセルフサンドイッチ作り#食べ放題
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合4

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 16:12:38

空庭温泉でゆっくり過ごしホテル付近も便利で何も不便はありませんでした。
朝食も品数豊富で満足でした。

大阪在住の地元民ですが、わざわざ1泊の為に遠くに行かなくても十分楽しめました。

また宿泊しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年02月22日 11:11:18

この度は数あるホテルからアートホテル大阪ベイタワーをご選択頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたこと、そして特に高評価をいただけたことを光栄に思います。私たちはお客様の快適な滞在を最優先に考え、サービス向上に努力しておりますので、お客様からの肯定的なフィードバックは大変励みになります。

今後も同じ素晴らしい体験を提供できるよう、さらなる改善とサービスの向上に取り組んでまいります。次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合4

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 11:47:40

USJへ電車で行きましたが、連絡通路があるので雨に濡れることなく行くことができて助かりました。
お風呂は空庭温泉がありましたが、割引がきくとは聞いていましたが、今回はお部屋のユニットバスで充分広く使えたので行きませんでした。
エレベーターが何個もあり、基本BとCと使いましたが、ベイタワーイーストに行くにも、コンビニに行くにも、色々迷いましたが、コツをつかむのに1日かかりました。
朝食ビュッフェはとても美味しかったです。5歳の子供を追加で1700円支払いましたが、そんなに食べれずもったいないと感じました。肉じゃが、オレンジ、ポテト、唐揚げは子供も食べれました。
連泊で清掃なしのプランで少し安くなっていたのかと思います。夕食もコンビニもありベイタワー内で済まされます。オススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年02月22日 11:10:31

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊/朝食付】旅行にも出張にも最適#ビュッフェ朝食#客室清掃なし#駅直結 #ECO連泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合4

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 18:27:16

朝食会場は最上階にあり眺めもよく、広くて落ち着いた雰囲気でした。
朝食は種類も豊富でとても美味しく大満足です。

部屋はキレイでしたが上の階の足音が響いてうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年02月21日 16:49:04

アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、また、口コミをいただき誠にありがとうございます。

朝食会場が最上階にあり、素晴らしい眺めと広々とした落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。朝食の種類の豊富さと美味しさにもご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。お客様のご満足が私たちの励みとなります。

一方で、お部屋から上の階の足音が響いてうるさかったとのお声、申し訳ございませんでした。お客様の快適なご滞在を妨げるような騒音に関しては、今後の改善点として真摯に受け止め、対策を講じてまいります。

またの機会にご利用いただけることを心よりお待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】#ビュッフェ朝食#大阪屈指の煌めく夜景#駅直結
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合4

投稿者さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 11:45:15

狭かった!駅近でいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年02月14日 10:43:36

この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変安堵いたしました。
お客様より頂戴致しましたお喜びの言葉は、私どもの励みでございます。今回のお客様のお言葉に甘んじることなく、
更なるサービスの向上に精進致します。

最後になりましたが、ご多用のところ、貴重なレビューをご投稿頂き、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【空庭温泉・素泊まり】関西最大級の温泉型テーマパーク#天然温泉#パノラマ夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

プレミアムいちごさんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

プレミアムいちごさん [30代/女性] 2024年02月11日 20:54:36

女性のフロントスタッフさんの接客が塩対応でしたが、
夜景もきれいで、ユニバからも近くファミマも近くにあったので、便利でした!
小学生の添い寝無料で泊まれて大満足です
また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年02月12日 13:09:21

この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル大阪ベイタワーをご指名頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地は大阪市内主要観光地、ユニバーサルスタジオジャパン、京セラドーム大阪などへのアクセスも良く、ご利用の皆様にはご満足のお声を頂戴しております。

フロントスタッフの対応につきまして、お客様の貴重なご旅行をサポートできるようなご対応に至らず、大変心苦しく思っております。 再度、スタッフ一人一人の接客サービスのオペレーションを実施致しまして、接客サービスの改善と向上に努めて参ります。

最後になりましたが、またご来阪の際はアートホテル大阪ベイタワーにお越しくださいませ。当館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【2連泊/素泊まり】旅行&出張に最適※客室清掃なし#ECO連泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合5

しおニャンさんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

しおニャンさん [50代/女性] 2024年02月10日 18:14:07

数年前に一度泊まったことがあり、景色が良かったのを思い出しまたお邪魔しました。今回は、妹と一緒に、ゆっくりしたいと思って、南や北から少し離れたホテルを選びました。
車で到着した際、エントランスにドアマンがおらずの案内もなく、出だしからちょっと不安でした。
ロビーも広くて、それなりに高級感もあるのに、ロビーのソファーに掛けた外国の家族連れが、テーブルにお弁当やカップ麺などを広げて、食事しているのを見て、ちょっとゲンナリしてしまいました。
また、今回、空庭温泉が利用できるのも魅力で選んだのですが…こちらも、夜は外国のお客様が多く…というか、ほぼ外国の方で、子供連れも多く、とても混雑していました。人気なので混雑は仕方ないと思いますが、それにしても入浴の際のマナーが悪すぎます。バスタオルを巻いたままで湯船をうろうろと行き来したり、髪の毛を垂らしたまま入浴していたり…おそらくはまだおむつも取れてない赤ちゃんを抱っこして入ってたり…脱衣所でも床にタオルを放置してたり、ホテルが悪いのではないのですが、ちょっと想定外でした(涙)
朝はゆっくり入れたのですが、残念なことに源泉風呂は湯抜き清掃で入れませんでした。まあ、これも仕方ないですが…ちょっと残念が重なってしまいました。
お部屋の設え(デザイン性)やお部屋からの景色(海側)、ベッドは快適でした。
今度利用する時は、温泉無しで利用しようと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年02月11日 10:26:23

この度は数あるホテルから再度、アートホテル大阪ベイタワーをご選択頂き誠にありがとうございます。

駐車場のご案内について、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。駐車場についてご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、当ホテル提携駐車場「パラカ大阪ベイタワー」のホームページをご覧いただくか、お気軽にフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境を更に作ってまいりますので、お近くにお越しの際はアートホテル大阪ベイタワーをご選択頂ければ幸甚です。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用の宿泊プラン
【空庭温泉・素泊まり】関西最大級の温泉型テーマパーク#天然温泉#インスタ映え#パノラマ夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(小学生まで添い寝無料)】

総合3

出張社畜さんの アートホテル大阪ベイタワー のクチコミ

出張社畜さん [50代/男性] 2024年02月08日 18:56:28

領収書について事前にリクエストしていたにも関わらず、チェックイン時の対応に懸念。
チェックイン時には素早くチェックインしたいから、チェックアウト時に修正をしてもらいたくないから、予約時にリクエストしたんです。ご理解ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アートホテル大阪ベイタワー 2024年02月10日 04:49:06

アートホテル大阪ベイタワーをご利用いただき、口コミをいただき誠にありがとうございます。

領収書に関する事前のリクエストにもかかわらず、チェックイン時の対応にご不満をお持ちいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望を事前にお伺いし、チェックイン時にスムーズな対応をするための努力が必要であると認識しております。

今後は、お客様のご要望により柔軟かつ迅速に対応できるよう、サービス向上に努めてまいります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル大阪ベイタワー フロント

ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(小学生まで添い寝無料)】

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