総合4
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 21:13:13
-
朝食の鯛めしは満足！
いろいろなメニューがあり、食べ過ぎ注意！
５階の窓からの景色は残念！
荷物を預けてたら部屋に入れてくれていた。
立地よし！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年04月07日 14:54:09
-
この度はドーミイン松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご投稿よりご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食の鯛めしですが季節によって宇和島風と松山風を切り替えてご提供しております。
現在お刺身の宇和島風鯛めしを提供しておりますが、近日中に炊き込みの松山風鯛めしに切り替わる予定となっております。
機会がございましたら、ぜひ炊き込みの鯛めしもご賞味くださいませ。
しかしながら景観に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋タイプや方角、階数によっては景観がお楽しみいただけない場合もあり、大変心苦しい限りでございます。
景観のいいお部屋をご希望の場合は事前にリクエストを頂きますとお部屋の空き状況次第で可能な限り配慮させていただきますので、何卒お気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。今後も当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム 15平米 ベッド140×195センチ】
総合3
さとぼう28さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- さとぼう28さん [50代/男性] 2024年03月31日 00:51:28
-
約４年ぶりの利用。 繁華街の立地なので一見便利に感じますが、訪れるまでが結構大変。 駅（ＪＲ・伊予鉄共）から離れているし、入口があまり目立たないのでそのままスルーしそう。 翌日の観光等には便利ですが…。
設備等は安定のドーミーイン、寛げました。 大浴場は最上階に設置の割にはあまり広くありません。 眺めは良かったです。
朝食は９時前に行った影響もあって料理があまりなかったです。 補充もフードロス防止からか少量ですぐなくなっていました。 何とか工夫してもらいたいです。 あと、ご当地料理の鯛めしは完成品も提供してもらいたかったです。
全体としてはまぁまぁかな…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
-
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年04月07日 09:43:13
-
この度はドーミーイン松山をご利用いただき、ありがとうございました。
“安定のドーミーイン”というお褒めのお言葉を頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食に関しまして残念な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フードロス防止も大切なことではありますが、まずはお客様にご満足いただくことが最優先という当たり前なことが失念しておりました。
お客様に頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様によりご満足いただけるようなオペレーションを再考して参ります。
最後になりますが、ご多用の中ご寄稿を頂きましてありがとうございました。
今後ともドーミーイン松山ならびに、ドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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総合4
五郎4392さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 五郎4392さん [60代/男性] 2024年03月29日 15:40:03
-
午前に荷物を預け、
チェックインの手続きをした際
先のどなたかの投稿にもあったように
あまり良い印象を受けませんでした。
遠方より到着して、第一印象はイマイチ
その後、フロントの方も夕方からはメンバーが代わり、とても爽やかな気持ちになりました。
それ以外は申し分のないホテルです。
また、利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年03月31日 10:24:49
-
この度はドーミーイン松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回せっかく遠方よりお越しいただいたにも関わらず、残念なお気持ちになられたということを心よりお詫び申し上げます。
今後このような残念なお気持ちを頂かれるお客様のなきよう、スタッフ一同改めて気持ちを引き締めて参ります。
またご利用したいとのことですので、その際には「やっぱりドーミーイン松山を選んで正解だった！」と思って頂けると思います。
お忙しいなかご寄稿を頂きましてありがとうございます。
ドーミーイン松山 河野
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- 【連泊割◆朝食付】【清掃なし】２連泊以上のwecoプラン＜Wi-Fi＆ランドリー無料＞
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇連泊◇ダブルルーム 15平米】
総合5
chorokee06さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- chorokee06さん [50代/男性] 2024年03月23日 19:36:07
-
観光で利用しました。
噂通り、朝食に名物（こちらは鯛めし）があって、しかもかなり美味しかったです。
温泉も広くて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年03月25日 17:45:10
-
この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご投稿よりご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
当館の温泉は奥道後からの引き湯を使用しており疲労回復効果もございます。
足を伸ばして日々のお疲れをごゆっくり癒していただけておりましたら幸いでございます。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
季節に合わせたメニューを揃えておりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。これからもドーミーイン松山ならびに、ドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ドーミーイン松山 渡部
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ダブルルーム(1名利用) 15平米】
総合4
1031餃子さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 1031餃子さん [30代/男性] 2024年03月21日 21:38:45
-
飲食施設からも近く便利だったが、祝日前ということもあり明け方まで屋外で騒ぐ人がいたため角部屋であたがうるさかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年03月22日 14:01:53
-
この度はドーミーイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地面へのお褒めのお言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。
しかしながら周囲の騒音にてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
当館のスタッフも屋外巡回時にお声がけはしておりますが今後は巡回頻度を増やすよう指導致します。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーイン松山をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ドーミーイン松山 藤川
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム(1名利用) 15平米】
総合4
レジナルド0911さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- レジナルド0911さん [40代/男性] 2024年03月20日 18:26:42
-
大街道のアーケードから入れるので雨の日でも問題ないです。部屋によっては松山城も見えます。
鯛めし屋さんや人気鍋焼きうどん店も徒歩圏内。道後温泉までは路面電車で約20分の立地。
大浴場は思ったより狭かったです。サウナは水風呂や露店風呂の横に整いスペースがあって一通りありますが、水風呂は1人しか入れない大きさです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年03月21日 00:26:33
-
この度はドーミーイン松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご寄稿より、ご滞在中はご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく拝読いたしました。
館内周辺のご散策につきましても、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場につきましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
本来いただいたご料金以上にご満足頂くことを目指すべきところ、果たすことができず大変心苦しく思っております。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
今後とも当館並びにドーミインチェーンをよろしくお願い致します。
最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
季節の変わり目となり、体調を崩しやすい時期でございます。ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン松山 西原
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割◆素泊り】【清掃なし】２連泊以上のwecoプラン＜Wi-Fi＆ランドリー無料＞
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇連泊◇ダブルルーム 15平米】
総合5
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 11:16:08
-
値段の割に広い部屋でヤクルトや夜鳴きそばなどが嬉しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年03月18日 14:23:53
-
この度はドーミーイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
また松山にお越しの際には是非当館を御利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン松山 フロント 広瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム(1名利用) 15平米】
総合4
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 21:50:06
-
県内在住。アメトーークのドーミーイン芸人に影響されたのと、ホテルでのんびり過ごしたいと思い予約しました。
概ね大満足なんですが、テレビでYouTubeなどの動画が観れるスマートTVでなかったのが少し残念でした。（以前、初のドーミーインで高松に泊まった時はスマートTVだったので、てっきり松山も…と思ってました。）
また利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年03月02日 19:57:50
-
この度はドーミーイン松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらスマートTVでないことでご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
そういった中でも次回当館を重ねてご利用いただけるとお声をいただきましたことは、私共ホテルスタッフにとっても大きな励みとなっております。
今後もお客様のご期待に添えられますように日々精進して参りますので
これからも当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
副支配人 藤川
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 08:49:09
-
夫や職場の方が旅行や出張時に利用していて、気になっていたドーミーインさんに初めて宿泊しました。
結果、とても良かったです。昨年の12月に某高級旅館へ宿泊しましたが
とてもコスパ悪く、値段と見合っていなくて悲しい思いをしたのですが
ドーミーインさんは朝食も大浴場も良かったです。お部屋の清掃も行き届いていて
快適に過ごせました。フロントの方、レストランの方も皆さん感じ良い接客でした。
朝食はご当地グルメ満載で、愛媛らしいみかんドレッシングが美味しかったです。
美味しくてつい食べ過ぎると、その後観光でランチが入らなくなるので注意です！
大街道からのアクセスも良く、空港までのリムジンバスも乗りやすいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
-
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年03月02日 19:45:00
-
この度はドーミーイン松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。
当館自慢の朝食もお写真まで撮って頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
もう少しすると現在のお刺身の宇和島風鯛めしから炊き込みの鯛めしへと切替を致します、こちらも大変美味ですので、また松山へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。これからもドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
副支配人 藤川
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム(1名利用) 15平米】
総合4
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 13:58:22
-
2連泊でお世話になりました。
まず、お部屋とお風呂が臭かったのはビックリでしたが、お部屋は持参したルームスプレーで解決したし、お風呂も夜中に一人で入った時は下水臭が凄かったけど、朝は人が溢れてたので石鹸の匂いがしてて大丈夫でした。
ホテルがと言うより、近隣の飲食店も洗面やトイレが開店時には異常に臭っていたので、街の下水処理の問題なんだなと思いました。
他ホテルで最近見かける、わざとかな？ってくらいマナー違反の外国人さんは今回は見かけなかったです。
脱衣所で携帯をいじっていた女性が日本人なのか外国人なのか不明ですが、今のご時世ナニされるかわからないので気になりますよね。
わざわざホテルが使用禁止の貼り紙をしてくれてるのになーと残念でした。
お掃除は行き届いてましたし、従業員さんも親切でした。
朝食時焼きたての目玉焼きを持ってきた女性は「いかがですか？」とマスクでもわかるステキな笑顔で朝から癒されました。
また来月出雲でお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年03月02日 18:07:41
-
この度はドーミーイン松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋や大浴場の臭い、大浴場のご利用マナーでご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
大浴場の臭いに関しましては日々清掃後のスタッフによるチェックを行っております。
しかしながら今回の結果は、この体制及び私共スタッフのチェックに至らぬ点があった証拠であると猛省しております。
大浴場のご利用マナーにつきましては私共も巡回を行っておりますが、未然に防ぐことが出来ず申し訳ございませんでした、今後はチェックイン時に今まで以上に大浴場の入浴マナーのご案内して再発防止に努めて参ります。
そのような中でもお部屋やスタッフについてのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーイン松山をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます
副支配人 藤川
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割◆素泊り】【清掃なし】２連泊以上のwecoプラン＜Wi-Fi＆ランドリー無料＞
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- 【◇禁煙◇連泊◇ダブルルーム 15平米】
総合5
HotoCocoaさんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- HotoCocoaさん [30代/男性] 2024年02月20日 15:53:04
-
愛媛マラソンでお世話になりました。
食事の数が気になりましたが、それ以外は特に問題ないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年02月22日 20:32:26
-
この度はドーミーイン松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様にご期待頂き、当館を選んで頂いたにも関わらず、ご朝食に関してご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に取り組んでまいります。
この度はお忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン松山 藤川
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
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総合5
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 19:56:40
-
初めて利用しました。
商店街の中にあり、立地がよかったです。
部屋もきれいで、スタッフの方々も感じがよく、朝食もおいしく大満足でした。
松山への旅行では、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年02月20日 14:40:51
-
この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます
また当館への数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えられますように日々精進して参りますので
これからも当館並びにドーミーインチェーンにご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ドーミーイン松山 フロント 藤川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント10倍★朝食付】ご当地メニューの彩り朝食プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム(1名利用) 15平米】
総合5
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 18:47:47
-
部屋は非常に清潔で、とても心地よかったです。
また、浴室、トイレ、洗面が同じ空間のホテルが多いですが、今回利用した部屋は洗面台がトイレと独立して部屋に近い所だったので、衛生面を気にせずに使えました。
そして何より天然温泉の大浴場が最高！露天風呂もあり、夜と朝に入りましたが、どちらの景色も良かったです。松山への出張なら、ここに決まりですね。
１つだけ残念なのが、今回は車で行きましたが駐車場が数台分しかなく、離れた所にある提携パーキングを利用しないといけない点。お車の方は事前問い合わせ必須です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年02月20日 14:39:13
-
この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
ご寄稿より、ご滞在中はご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく拝読いたしました。
当館の大浴場は、男子露天からは松山城が楽しめる設計となっております。
夜はライトアップされた松山城を、朝は朝日に照らされた松山城をお楽しみ頂けます。
大浴場は夜通し営業を行っておりますので、次回ご宿泊の際も是非ごゆっくり温泉をお楽しみくださいませ。
なお、駐車場におきましてはご不便をお掛け致しますが、今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーイン松山 フロント 西山
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙ブースフロア確約】◇お部屋は禁煙◇＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム(1名利用) 15平米】
総合4
バッキーYさんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- バッキーYさん [50代/女性] 2024年02月05日 16:57:25
-
土曜宿泊だったためか常に混雑していました。が、夜泣きそばや朝食の案内もスムーズで良かったです。大街道アーケードから入れるので雨でしたが濡れないし、近くに飲食店もたくさんあるし便利でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年02月20日 14:38:23
-
この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーイン松山 フロント 西山
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総合3
Nob219さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- Nob219さん [60代/女性] 2024年02月05日 00:02:21
-
立地、部屋、風呂などについてはキレイだし言うことなし。ただ、これはハード面。これまでに何度も宿泊しているが今回非常に不快な思いをしたので書かせてもらう。知り合いの結婚式の時間の都合上チェックインの３０分まえくらいにホテルに行き、「早いのですがチェックインはどんなですか？」と尋ねたところ、ルームカードを用意してくれ「少し早いが入れてくれるんだな」と思ったが・・・・・。「今の時間だと追加料金が１０００円かかります」との返答。まあ正確には２５分くらい前だったと思うが「ほんとにお金とるんだ」とまず思った。仕事の都合で全国のいろいろな地域ホテルに泊まるが、の部屋の準備ができていて、２０～３０分前で何度もいれてもらったこともある。むしろ、荷物を預けようとしたら、「お部屋の準備ができておりますので」と言われ、気を利かしてくれていれてもらったこともある。こんなにつっけんどんに言われたのははじめてだったので、驚いた。何も１時間も２時間も前に入れてくれなどと言うつもりもない。ここのところはいかがなものか？別に１０００円が惜しいわけでも何でもない。ただ、「お客様のプランは・・・」とか「１時間単位に付き１０００円いただいております・・・」とか一方的に事務的に言われたその言動が滅茶苦茶不快であった。言動に優しさや、客に対する配慮など何一つ感じられなかった。その方個人の問題なのか、フロント全体の問題なのか・・・？ただ、夜遅く帰った時のフロントの方の対応、翌朝のフロントの方の対応や挨拶はは爽やかで丁寧であった。やはり、個人的な問題なのでしょうか
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年02月17日 17:39:47
-
この度はドーミーイン松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角お選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
確かにルールとしては早着の場合１時間お１人様あたり1,000円を頂いておりますが、今回のお客様への接遇に関しましてはお客様への配慮が一切感じられず心苦しく文面を拝見させて頂きました。
ご期待頂いてお泊り頂いたにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことは、他ならぬ私どもの指導不足によるものでございます。
全スタッフと問題点を共有するとともに、お客様の立場になった心からのおもてなしに対して責任を持って指導させて頂きます。
スタッフ一同、今一度気を引き締めて、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
甚だ恐縮なお願いではございますが、また機会がございましたら、是非とも挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
ドーミーイン松山 副支配人 藤川 真樹
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
potbelly1010さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- potbelly1010さん [70代/男性] 2024年01月29日 17:13:20
-
3回目の利用です。
繁華街の近くにありとても便利です。
JR松山駅から散歩がてら歩いてこれる距離（30～40分くらい）で、おっくうな場合はJR松山駅の前にある伊予鉄のJR松山駅前から大街道駅まで乗り、大街道駅からだと数分で着きます。
天然温泉は露天風呂とサウナ、水風呂もちゃんとあり、宿泊中に数回利用させていただいてます。
毎回、夜泣きそばも美味しくいただいてます。
今回は朝ごはんに鯛めしがあり、朝から大満足でした。
また次回も利用しようと思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年02月01日 08:08:01
-
この度はドーミイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーイン松山をご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご寄稿より、ご滞在中はご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく拝読いたしました。
名物の鯛めしは季節によって炊き込みと宇和島風を切り替えており夏季は炊き込みを提供しております、それぞれ違った美味しさが楽しめますので是非また当館へお越しくださいませ。
最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
寒い日々が続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン松山 西原
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント10倍★朝食付】ご当地メニューの彩り朝食プラン♪
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総合4
joe1968さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- joe1968さん [50代/男性] 2024年01月09日 17:53:18
-
街中にあり、部屋も綺麗でとても良かったです。
朝食の鯛めしは非常に美味しかったです。
ただ、温泉は悪い訳ではないのですが、部屋のモニターで混雑を避けて行ったにもかかわらず海外の団体客が突然大人数で入って来て、日本人とはマナーも違うのでゆっくり出来ず、直ぐに出てまた時間を空けて行く等しました。団体客の場合は時間帯等設定しては如何でしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年01月10日 08:51:43
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この度はドーミーイン松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のご朝食をご堪能頂けた様子が伺え大変喜ばしく存じます。
しかしながら、大浴場に関しましてご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
現在海外からのお客様が増えている関係で、どうしても混雑が生じてしまう時間帯がございます。
時間帯の設定につきましては、お客様によって利用されたい時間帯がございますのでなかなか難しい次第ではございます。
当館と致しましては改めて海外のお客様には大浴場の利用方法やマナーについての説明を徹底し、同時に巡回を強化するようスタッフに共有致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙ブースフロア確約】◇お部屋は禁煙◇＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム 15平米 ベッド140×195センチ】
総合5
けんこー小町さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- けんこー小町さん [40代/女性] 2024年01月04日 21:16:28
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1月2日に宿泊しました
朝ごはんが非常に美味しくて、夜なきソバやお風呂後の、アイスやヤクルトのサービス
家族との楽しい時間をお正月に過ごさせていただきました。フロントへお問い合わせしたときやお部屋へのお届け物も、スタッフの皆さん感じ良く 表情も豊かです
我が家は、4人ともdormy inn様のファンです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年01月05日 08:53:17
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この度はドーミーイン松山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
私共のサービスにご満足をいただけたことが伺え、大変うれしく拝読いたしました。
朝食は愛媛名物の鯛を使用した「鯛めし」や「鯛の赤だし」・「鯛のムニエル」やじゃこ天などのご用意がございましたが、お召し上がりいただけましたでしょうか。
朝食は一日の活力ですので、たくさん食べて元気にホテルを出発して頂けていれば幸いです。
ご家族でのご利用ということで、ひとつの思い出としてお客様の記憶に残る宿泊となったならば私共にとってこれ以上の喜びはありません。
ご家族でドーミーインのファンとのことで、今後もその期待を裏切ることのない接客・サービスを提供できるよう邁進してまいります。
お忙しい中、ご寄稿いただきまして本当にありがとうございます。
また松山にお越しの際はどうぞドーミーイン松山に来てくださいね。
ドーミーイン松山 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【VOD付◆朝食付】天然温泉大浴場完備！お部屋で映画館気分を満喫プラン！
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム 18平米 ベッド110×195センチ】
総合5
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 10:45:15
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とても快適でした。ホテルの玄関が分かりずらかったですが、それ以外は本当にとても良かったです。朝食も最高でした。特に鯛のグリルは本当に美味しいかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2024年01月04日 20:07:48
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この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご寄稿にて、お褒めのお言葉をいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、鯛のグリルの他にも季節毎にご当地メニューをご用意しており、夏季には炊き込み風の松山鯛めしもご提供予定でございます。宇和島鯛めしとは違った美味しさがお楽しみいただけます。
当館の立地に関しまして繁華街に隣接している為、お車や徒歩でのご来館の際に入口が分かりにくい面がございます。
その反面、近隣には繁華街ならではの飲食店やお土産店が多数ございます。
当館フロントでも、オススメの飲食店をご案内させて頂いております。
次回、宿泊時はお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
寒い季節が続きますので、暖かくしてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン松山 西原
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント10倍★朝食付】ご当地メニューの彩り朝食プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ダブルルーム 15平米 ベッド140×195センチ】
総合5
you-car913さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
チェックインも対面ではなく機械でできるようになって便利でした。
二度目の利用ですが、今回も落ち着いてゆっくりできました。
お風呂も温度も丁度良かった。
食事も美味しかったです。
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この度は数ある宿泊施設の中よりドーミーイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ドーミーイン松山ではチェックイン・チェックアウトが機械で行えるようになりました。便利になったというお声をいただきまして大変嬉しいです。
今後も何度お越しいただいても「ドーミーイン松山を選んでよかったな」と感じて頂けるよう、スタッフ一同より精進してまいります。
食事がおいしかったというお声はしかっりとレストランスタッフに届けておきます！
今後も松山にお越しの際はドーミーイン松山をご愛顧いただけるよう心よりお願い申し上げます。
ドーミーイン松山 河野