星空ツアーに参加しました。ホテルのサービスで無料はいいてすね。専門家の方が同行頂き、説明が分かりやすく、とても楽しかったです。
残念だったのは、部屋の洗面にあるカップが、消毒済のビニールに口紅がついており、消毒しているとは思えません。是非、定期的に清掃作業の点検をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月17から２泊3日で利用しました。2日とも曇りでナイトツアーが中止になり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

とにかくバイキングが最高でした
日曜日ですいていたのも良かったです
バイキングのソフトクリームが超美味しかったです
お風呂の露店が熱すぎてゆっくりつかれなかったのが残念（かなり熱いです）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

連泊しましたが広々な和洋室、日によってバリエーションのあるバイキングで家族皆とても満足いたしました。スタッフの方も皆さん笑顔で親切でした。
お目当てだったナイトウォッチングは残念ながら雲に隠れて見られませんでしたがとても素敵なイベントだと思います。ぜひまた企画していただけたらリベンジしたいと思います。
プールや送迎も利用させていただき大変助かりました。
強いて言えば食事会場や脱衣所が暑く、お風呂の温度が高いかなーと。光熱費も高騰していますしもう少し暖房費は削減してもいいのではとお節介ながら感じました。
また利用させていただきたいので今後とも応援しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

１月に初めて宿泊し、スカイパークスキー場に便利なので再度利用。
蓼科山はじめ、景色が素晴らしい。
スキーリフト2日券付きなのがありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

施設等は大変満足だったが、男性風呂の温度が少し低かった。妻に聞くと女性風呂は適温だったとのこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

夕食時のドリンクがバイキングなのに、水以外、有料？露天風呂が使用中止。チェックイン時、説明なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

リフト券付き最高。来年もあれば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スキー場に近く、送迎もあるのでとても便利です。
和洋室は部屋も広く、静かにのんびりくつろげるので、良く使っています。
レストランは景色が素晴らしいのですが、冬は朝日が眩しい!
最近は大浴場の露天風呂が調子悪いのか、利用できないことが続いて残念です。
快適な部屋風呂が付いているので、十分ではありますが早く治ると良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

口コミが悪く期待はしておりませんでしたが、1/1に子ども3人含む5人で宿泊しました。結論とっても良かったです！外国人の方が働いていらっしゃいますが優しく丁寧で問題なし。日本人スタッフの方も丁寧でした。部屋も綺麗。露天風呂は使えませんでしたがそのお陰か室内温度が保たれて内風呂は熱々で最高でした。とてもお値打ちプランでしたので満足です！夜の星空観察はめちゃくちゃ綺麗でリアルプラネタリウムで子どもも感動していました。詳細見ずに行ってしまったので、カニも食べ放題アルコール飲み放題の夕食はテンション上がりました。外国人の方の程よい緩さが子連れには丁度良かったです。完璧な旅館の様な対応を求める方はどうか分かりませんが。普通に良かったです！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

(箇条書きで失礼します)
・コロナ禍より前とは体制が変わったようでした。全く違う宿だと思えば、現在のシステムは今どきよくあるタイプなので、良いのではないでしょうか。(連泊は室内清掃等を行わない、タオル等のみドア前に置いて交換など) ただ、諸々の連絡が滞りがちなことは残念でした。繁忙期で大変だったのかなとは思いますが。
・古い建物ですし、雪の多い土地なので、完全バリアフリーではありません。ごく一部ですが小さな段差はあります。
・展望は最高です。改装中で露天風呂が使えなかったことは残念ですが、次回の楽しみに取っておきます。
・脱衣に床暖房が入っていました。スキーで冷えきった体には最高です。
・年末年始に行ったので混んでいました。これにより夕食の時間を選ぶことができないので、小さなお子さんがいるのならオヤツの用意や時間を調整する方法などの準備が必要かと思います。
・スタッフさんに海外の方が多いですが、基本的な日本語は通じますし、接客も丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

スノーボードと露天風呂に入ることが目的で予約をしました。雪不足だった為、ホテルより２時間くらい車を走らせたゲレンデで初日滑り、夕方チェックインしましたが、全然こちらの予約したプランを把握していない感じでした。ホテルは綺麗で、移動は少し大変ですが、清掃も行き届いていて良かったですが、なんと露天風呂が故障で入れず。あえて露天風呂があるこちらを選んだのに、残念でしかない。分かっていたなら、先に教えてもらいたかったのに、チェックインの時に何も言われず、お風呂場入口の貼り紙で知ったのでとてもショックでした。露天風呂からの景色が見たいからと、ゲレンデから早く切り上げなくて良かったと思いました。次の日、日帰り温泉施設の小斉の湯に行ってから帰路に着きました。ホテルは残念でしたが、リベンジしたいと思いますので、次回は食事付で予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

今回、家族3人でのスキー旅行で初めて利用させて頂きました。
ゲレンデまでは少し離れていますが、ホテル専用の無料送迎バスが運行していたので問題ありませんでした。
バス停も乾燥室出て直ぐの所にあり大変便利でした。
食事は朝夕共にバイキングでしたが、味も量も十分だと思います。
お風呂は、せっかく露天風呂があるのに湯温が低く2日間とも入れなかったのが残念でした。
部屋はキレイで、広さも3人で泊まるには十分な広さでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

車山でのスキーのため宿泊させていただきました。他の方の口コミ通り従業員の方はほぼ外国人でしたが、皆さん日本語が堪能でコミュニケーションに困る場面は皆無でした。ややマイペースな接客の方が多いので気になる方は気になるかもしれませんが、私は型にはまったサービスよりはこちらの方が好みでした。
施設はやや古いながらも綺麗に清掃されており、寒い時期でしたが館内はしっかりと暖房が効いていて快適に過ごせました。特にバイキングの食事が一品一品がとても美味しく、立地と値段の割にはきちんとしたものを出されていてとても驚きでした。これならば夏に来ても充分楽しめるかと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

法事のついでに泊まらせていただきました。食事は普通によかったです。お風呂は夜は大浴場が熱すぎて入れず、朝は露天風呂がぬるすぎて寒くて入れず、、残念。ただ、予想外の突然の雪で、我が家は我が家ごとで大変ご迷惑をおかけし、大変お世話になったので、感謝感謝です。従業員さんはほぼ外国の方ですが皆さん感じが良かったです。
トータル的にはよかったので、またご縁がありましたら、夏に行かせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

静かな環境で過ごせました。ホテル側では海外の方々が従業員なために全般に片言な日本語で話されています。凄くビックリするほど日本語が上手でした。
ロビーから部屋に行くまでエレベータの乗り継ぎで着くまで歩きました！しかし部屋は広く素敵で落ち着けました。
風呂には露天風呂。山々が見え、その中に富士山が見えたのは驚きです！　
夜には星は都会と変わらないですかね。満天な感じの季節ではなかったかも。
食事には驚き。本当に美味しかった。もっともっと食べていたいけど、お腹がいっぱい。
本当に感謝しています。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

外人のスタッフさんが多く、とても一生懸命に働いておられて好感がもてました。
お部屋が少し遠かったですが
お部屋は広く清潔で景色も最高でしたし
飲み放題も付いてとてもお得だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事は美味しかったです。ナイトツアーも良かったです。残念なのは、部屋の掃除がされていなくて、虫の死骸が4匹。床にゴミが落ちていた事です。フロントに電話して掃除してもらいましたが、帰りに掃除されていない事をフロントに伝えてもなんて事ない感じの対応でした。掃除されていないホテルは初めてですし、対応にも驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテルに着くまでの道が分かりづらいけど、着いてみたら景色もサービスも大満足です！料金もかなりお得感を感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回利用させて頂きました１番の理由は立地でした。せっかくなので景色が良く移動（車）の動線も良くといった条件に当てはまり宿泊させて頂きました。予約のタイミングも良かったみたいで、すごくお得に泊まれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月