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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月12日 20:39:00
-
期待し過ぎなのでしょうか‥
でも、あの部屋は酷すぎだと思います。畳？じゃないですよね？
もどきのシートを貼ってある、畳様のお部屋、ベッドも貧相な感じで。
お世話になった人への感謝の旅行だったのですが、失礼なお部屋で残念です。料理は美味しかったので救われた感じです。
もう再度の利用はしないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年04月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月15日 11:25:23
-
この度はびわこ緑水亭をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在についてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
部屋の状態についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お話しいただいた畳の件については、本物の畳と異なる感覚をお感じになられたことと思います。お部屋の装備については、今一度見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
料理をお楽しみいただけたとのこと、少しホッといたしました。今後はお食事だけでなく、お部屋の快適さにおいても、お客様に満足していただけるよう改善を進めてまいります。
もしまたの機会がありましたら、びわこ緑水亭を再度ご検討いただけますと幸いです。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 3月～5月限定♪ホックホクの近江牛蒸篭蒸しがメインの会席料理★温泉の露天風呂付客室で温まる★
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付客室「優雅」和風ツインルーム】
総合5
投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月12日 09:33:27
-
４月９日から１泊で、利用しました。
ドアを開けた時に、琵琶湖が正面に見えて良かったです。
近江牛のしゃぶしゃぶが、絶品でした。
大浴場から出て、フリードリンクとコーナーが、有ったり楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月12日 10:03:39
-
ご宿泊いただき、ありがとうございました！
琵琶湖がお部屋から見えたのは、良い驚きだったのではないでしょうか。私たちもその景色を自慢に思っています。
近江牛のしゃぶしゃぶを気に入っていただけて、本当に嬉しいです！地元の食材の魅力をもっと多くの方に知っていただきたいと思っています。
大浴場のあとのフリードリンクコーナーでリラックスしていただけたようで、何よりです。またのお越しを心からお待ちしております。次回もびわこ緑水亭で素敵なひとときをお過ごしくださいね！
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】【平日限定】60日前までの予約がとってもお得♪近江牛しゃぶしゃぶ♪朝食は和食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付客室「優雅」10畳34平米 和室】
総合5
モコ1617さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- モコ1617さん [50代/女性] 2024年04月10日 08:13:10
-
部屋が広くて開放感あり。ベッドもシングルよりやや広く、枕も好みの柔らかさでした。部屋付き露天風呂だけで満足でしたが、おすすめの大浴場も、すごく良くてサウナがとても良かった。座る用のマット、帽子も、置いてあり、使用済みのカゴに返して帰れるので、共有でない所が清潔感があり、安心。お食事も、さくらをテーマにした盛り付け、サーモン、イカ、朝食の、味醂干しの魚どれも良かった、また行きたいです。アメニティがなかったのが、星一つ減らしました。アメニティのこと
翌日まで、気が付かずでしたが、満足しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月10日 15:57:52
-
こんにちは！
ご宿泊いただき、さらに詳細なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。開放的なお部屋や、お好みの寝具で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。また、お部屋付きの露天風呂や大浴場、サウナをご満足いただけたこと、そして食事に関してもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。さくらをテーマにした盛り付けを含め、季節感を大切にしたお料理を楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しいです。
ただ、アメニティの不備ついては誠に申し訳ございませんでした。お客様のご滞在をより快適にするため、アメニティの品揃えやご提供方法について、改善を図るようチームと共に検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
びわこ緑水亭では、お客様に心からリラックスしていただき、特別なひとときをお過ごしいただけるよう努めております。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、びわこ緑水亭で素敵な時間をお過ごしいただけますように。どうぞ安心してお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】【近江牛のステーキ】温泉の露天風呂付客室★琵琶湖眺望★朝食は魚の干物が人気のブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付客室「優雅」和風ツインルーム】
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 20:41:14
-
The receptionist service is good, when we drive into the parking lot, he came to us immediately and help us pick up the luggages. The check in process is very smooth and the receptionist also help us deliver the luggages to our room.
I had booked 3rooms with my family, the rooms are perfect, clean and descent. We have a good time to enjoy the hotel dinner and breakfast, especially the server who serve us at dinner room, she has introduced us every single dishes in English, she is nice and try her best to introduce the Japanese culture to us, we are really appreciate about that.
Although there is private hot spring in bedroom, but I have also experience the public hot spring at hotel , the outside hot spring is not really clean at women side, so I use the inside hot spring at public hot spring.
To conclude, I would like to come back with our family again because of the service and facility at this hotel.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
-
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月08日 13:36:18
-
お客様のご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。また、素敵なお写真も投稿いただきましてありがとうございます。
受付サービスにご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。駐車場へのご到着時にスムーズな対応ができたこと、そしてお部屋への荷物の運搬もスタッフがお手伝いさせていただけたことを光栄に思います。
また、お部屋には温泉も完備しておりますが、大浴場のご利用もご体験いただけたようで、大変嬉しく存じます。共同温泉についてのご意見も重要なご指摘として受け止め、今後の改善に努めてまいります。
ご家族との素晴らしいお時間をお過ごしいただけたこと、特に夕食時にサービスしていただいたスタッフのおもてなしに感謝申し上げます。お客様にとって心地よい滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■基本プラン■とろける近江牛のしゃぶしゃぶ♪全室琵琶湖の見えるお部屋♪朝食は魚が人気和食ブッフェ☆彡
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付客室「優雅」和風ツインルーム】
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 20:21:19
-
部屋のトイレが臭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月05日 10:01:04
-
この度は、びわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋のトイレに関するご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。清潔で快適な環境を提供することを心掛けておりますが、この度はその目標を達成できず、ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
早速、ご指摘いただいたトイレの臭いの問題について、清掃スタッフとメンテナンスチームに報告し、再発防止に向けた対策を講じることを約束いたします。また、今後このようなことがないよう、定期的なメンテナンスとチェックを徹底して参ります。
お客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この件に関しまして、何かご要望やご提案がございましたら、お気軽にお知らせください。お客様からの貴重なご意見を参考に、サービスの改善に努めて参ります。
びわこ緑水亭では、皆様に心からのおもてなしを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めております。今回の件を教訓に、さらに質の高いサービスを目指して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
心よりお詫びを申し上げるとともに、またのお越しを心待ちにしております。
びわこ緑水亭 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】【平日限定】60日前までの予約がとってもお得♪近江牛しゃぶしゃぶ♪朝食は和食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付客室「優雅」和風ツインルーム】
総合5
トリトン9098さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- トリトン9098さん [30代/男性] 2024年03月31日 16:13:06
-
全てが最高でした！！
近江牛しゃぶしゃぶは、少ないイメージだったのですが一人一人大きいお肉で大満足！！
部屋の露天風呂も感動するくらい良かったです！！
仕方ないのですが、夜ご飯の時、両隣が赤ちゃん家族で泣き声がきになりしんどかったのがあったので、できれば赤ちゃん家族は固めてもらってくれると嬉しかった。せっかく楽しい旅行も楽しさ半減になってしまうので。。。
従業員のかたは皆さん雰囲気良く丁寧な接客をされており凄く気持ちのいい気分になりました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月01日 10:48:51
-
こんにちは！素晴らしいクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
近江牛しゃぶしゃぶにご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しいです！一人一人に大きいお肉を提供することで、皆様にとって特別なひと時をご提供できたと知り、光栄です。また、露天風呂もお楽しみいただけたようで何よりです。びわこ緑水亭の自慢の一つですから、感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、夜ご飯の際の赤ちゃんの泣き声については、ご迷惑をおかけしてしまったようで申し訳ございません。ご指摘の通り、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、家族連れのお客様の配慮について改善の余地があると感じております。今後はより細やかな配慮を心掛け、皆様がリラックスしてお食事を楽しめる環境作りに努めてまいります。
従業員に関するお褒めの言葉も、大変嬉しく思います。お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、これからも精一杯のサービスを提供して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。今後ともびわこ緑水亭をどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ■基本プラン■とろける近江牛のしゃぶしゃぶ♪全室琵琶湖の見えるお部屋♪朝食は魚が人気和食ブッフェ☆彡
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室「風雅」10畳34平米 和室】
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なーさん0105さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- なーさん0105さん [50代/女性] 2024年03月28日 14:45:11
-
お部屋は6人でも余裕のある広さで、部屋の露天風呂も最高に気持ち良かったです。サービスも素晴らしく、記憶に残る良い旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年03月28日 15:19:58
-
萬葉のお部屋でのご滞在、そして素敵なクチコミをいただきありがとうございます！お部屋の広さや露天風呂を存分にお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思っております。
お客様に快適で記憶に残る旅行の瞬間を提供できたこと、スタッフ一同、心から光栄に思います。私たちは、お客様一人ひとりの特別なひと時を大切にし、細やかなサービスを心がけております。
この度のご宿泊が、今後も心温まる思い出として残り続けますよう願っております。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。次回も、びわこ緑水亭でのご滞在が、さらに素晴らしいものとなりますよう、努めて参ります。
どうぞまた、お越しくださいね！
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【人気No.1】【近江牛のステーキ】温泉の露天風呂付客室★朝食は干物が人気のブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【純和風の和室 露天風呂付客室「萬葉」（15畳＋6畳）80平米】
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投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 12:20:51
-
3/17～3/19におじゃましました。
高齢の義父が温泉・旅行好きなのですが、無理が利かないので、ゆったりさせてもらいました。
評価は、きちんとこちらの意図した期待通りだったので、文句なし！ 食事は夕飯が期待以上でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年03月26日 10:17:00
-
この度はびわこ緑水亭をご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます！
ご高齢の義父様にもゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館では、すべてのお客様に心からリラックスしていただけるような環境を提供することを心がけておりますので、お言葉をいただけて本当に嬉しいです。
また、お食事につきましても、ご期待を上回るご満足をお持ち帰りいただけたとのことで、私どもも大変光栄に思います。季節ごとに旬の食材を取り入れたお料理をご提供することに力を入れておりますので、その点を評価していただけると職人冥利に尽きます。
今後もお客様に愛される宿を目指して、スタッフ一同サービスの向上に励んで参りますので、またのお越しを心からお待ちしております。義父様との大切な思い出作りの場所として、またびわこ緑水亭をお選びいただける日を楽しみにしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 3月～5月限定♪ホックホクの近江牛蒸篭蒸しがメインの会席料理★温泉の露天風呂付客室で温まる★
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室「びわの風」和洋室ツインベッド５０平米】
総合4
投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 16:01:26
-
お友達三名で宿泊しました。
お料理も器も素晴らしいですね。
お部屋の半露天も最高でした。
お部屋は広めで文句無しでしたが
ナイロン製畳の汚れがきになりました。
トイレの臭いもテンション下がりました。
次回は別の部屋で快適に過ごしたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年03月26日 10:10:49
-
お友達とのご宿泊、ありがとうございます。お料理や器、お部屋の半露天風呂を気に入っていただけたようで嬉しいです。しかし、畳の汚れやトイレの臭いでご不快な思いをされたとのこと、申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際は、より快適にお過ごしいただけるよう、別の部屋をご用意させていただきます。また、ご指摘いただいた点については、早急に改善を図るようスタッフ一同、努めて参ります。
びわこ緑水亭では、お客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただくことを心から願っております。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】【平日限定】60日前までの予約がとってもお得♪近江牛しゃぶしゃぶ♪朝食は和食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付客室「優雅」和風ツインルーム】
総合5
投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 17:55:12
-
彼女の誕生日に宿泊させて頂きました。全てにおいて期待してた以上に満足しました！！
特に、今回誕生日ということで外注のケーキを頼んでいたのですが、旅館からのサプライズで信楽焼の可愛いコップをプレゼントして頂きました。
それだけでも嬉しかったのですが、対応してくださった女性スタッフの方が、ケーキに手書きで可愛いメッセージカードまで付けてくれて、私たち2人ともその方に心を奪われました(笑)
とにかく、至る所で親切な対応を沢山していただき、心も温まる幸せな誕生日旅行となりました。
もちろんお風呂も食事も最高すぎて大満足です！
また今度は、親や祖母と一緒にも来てみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年03月19日 10:28:19
-
この度は、彼女様の大切な誕生日をびわこ緑水亭でお過ごしいただき、誠にありがとうございます！お2人にとって忘れられない一日をご提供できたこと、心から嬉しく思います。
サプライズの信楽焼コップとメッセージカードについて、お喜びいただけたようで私たちも大変嬉しく感じております。女性スタッフの心温まる対応が、お2人の記憶に残ったようで何よりです。スタッフ一同、お客様に最高の時間をお過ごしいただけるよう、心を込めて対応させていただいております。
お風呂やお食事についても大満足とのこと、これ以上の褒め言葉はございません！びわこ緑水亭では、歴史感じる温泉と、地元の食材を生かした季節感溢れる料理で、お客様をお迎えしております。
次回はぜひ、ご家族様と一緒にお越しいただける日を楽しみにしております。祖母様をはじめ、お客様の大切な方々にも喜んでいただけるよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■基本プラン■とろける近江牛のしゃぶしゃぶ♪全室琵琶湖の見えるお部屋♪朝食は魚が人気和食ブッフェ☆彡
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付ツイン『碧の章』【禁煙・32平米】】
総合4
投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 21:40:45
-
還暦祝いに旅行を計画しました。
お食事も大変美味しくいただけました。朝食も部屋食でゆっくり出来ました。
プリンやアイスクリームもあり、娘も喜んでいました。
到着が遅れたためのウェルカムドリンクが味わえなかったのが心残りですが、孫に対してもオムツいれや食事の温めなどサービスはとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年03月15日 18:37:48
-
大切な還暦のお祝いに、びわこ緑水亭を選んでくださって本当にありがとうございます！お料理や部屋でのんびり朝食を楽しんでいただけたようで、こちらもすごく嬉しいです。湖游の特典のプリンやアイスクリームにお嬢様が喜んでいたと聞いて、私たちも笑顔になりました！
ウェルカムドリンクを楽しめなかったこと、ちょっぴり残念でしたね。次回はぜひ、お越しいただくなりすぐにでもお楽しみいただけるよう、準備してお待ちしていますね！
お孫様へのちょっとした配慮が良かったと伺えて、ほっと一安心。お客様にとって、家族みんなで快適に過ごせる場所でありたいと思っています。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにしています！びわこ緑水亭での思い出話、ぜひまた聞かせてくださいね。
温かい再会を願って、びわこ緑水亭より
- ご利用の宿泊プラン
- べランピング特別客室「湖游」■夕食個室近江牛しゃぶしゃぶメインの会席■お部屋でべランピング朝食セット
- ご利用のお部屋
- 【心遊び心躍るベランピング特別フロア[湖游]エレガントスイート】
総合4
投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 15:32:22
-
アレルギーに配慮した料理を提供していただき、ありがとうございました。
大変美味しくいただきました。
ただ、しゃぶしゃぶの火を付けるのを お客様のタイミングで、と言われながら呼び出しボタンもないため、なかなか頼むタイミングがなく食べはじめが遅くなってしまいました。
最後のデザートが来るまでに かなり長時間待たされ、散々早くとお願いした後、ようやく来た頃には子供達もクタクタでした。
呼び出しボタンがあると良いと思います。
朝食は色々なお魚などテーブルで焼いて食べれ、他にも色々な種類があって美味しかったです。
部屋から朝日も見れ、温泉、足湯もあり、素敵なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年03月12日 18:33:54
-
ご宿泊いただき、またこの度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます！
アレルギー対応の料理を美味しく召し上がっていただけたこと、心から嬉しく思います。私たちびわこ緑水亭では、お客様一人ひとりの健康と満足を第一に考え、特別なご要望にもできる限りお応えしたいと考えております。
しかしながら、しゃぶしゃぶの火の点火タイミングや、デザートの提供に関してご不便をおかけしたこと、大変申し訳なく思います。呼び出しボタンがなくお食事の楽しみに影響を与えてしまったこと、深く反省しております。今後はサービス改善に向けて、スタッフの対応や設備面での見直しを検討して参ります。
朝食でのお魚をはじめとした多彩なメニューや、お部屋からの朝日、温泉・足湯をお楽しみいただけたようで何よりです。当館の魅力を存分に感じていただけたことを嬉しく思います。
お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重であり、より快適な滞在を提供するための大切な糧となります。ぜひまた、びわこ緑水亭でのひとときをお楽しみいただける機会がありますよう、心よりお待ちしております。
改善へのご期待に応えられるよう、スタッフ一同努めて参ります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■基本プラン■とろける近江牛のしゃぶしゃぶ♪全室琵琶湖の見えるお部屋♪朝食は魚が人気和食ブッフェ☆彡
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室「びわの風」和洋室ツインベッド５０平米】
総合5
投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 18:06:31
-
3月4日に宿泊しました。スタッフの方々がとても細やかで驚きました。駐車場まで迎え出て、荷物を持ち運んでくださったのは初めてのような気がします。
宿情報どおり、お部屋は湖が見える部屋。ベランダには露天風呂(部屋付き)。二人で使うには十分な広さでした。
ロビーでの宿泊受付も、ソファにかけた状態で。ゆず茶をふるまってもらいました。
ハッピーアワーのドリンク等のサービスや、お風呂後の飲み物サービスなど、本当にいろいろな細やかなサービスもそうですが、大浴場のタオルサービスはすごくありがたかったです。
お部屋にももちろん、バスタオルが置いてあるのですが、それ以外に大浴場にたくさんあって、自由に使えるようになっています。アメニティも化粧落としも2種類あるし、シャンプーやボディシャンプーなども充実。自前ではほとんど着替えくらいでいいのでは、と思いました。
お料理も本当に目で楽しむ春を満喫。近江牛のしゃぶしゃぶはとろける美味しさでした。また翌朝の朝食のブッフェも和食中心ですが、洋食もあり、ものすごく充実していました。
自分で干物やお魚を焼くというのはなかなかなかったので、熱々を美味しくいただきました。お魚好きにはいいのではないでしょうか。
露天風呂にあるバレルサウナが私たちの一番の目当てでしたが、ほとんど貸し切り状態で使え、そのことにも驚きました。施設がとてもきれいなのもよかった点です。
これだけ素晴らしいホテルですが、なぜか部屋付き露天風呂の洗い場からお風呂が妙に磯臭く、不思議でした。換気扇が動くと少しマシでしたが、ふんわり磯臭いんです。お風呂のお湯が匂うというわけでもなく、琵琶湖から吹く風が？と思いましたがそれでもなく、謎のままです。泉質が塩分をふくんでいるのかな？と首を傾げつつも、せっかくなので部屋付き露天風呂に浸かってから休みました。
いろいろ書きましたが大満足のリフレッシュ休暇になりました。また、利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年03月12日 14:49:14
-
びわこ緑水亭をご利用いただき、ありがとうございます！また、お寛ぎのひとときをご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。スタッフによる細やかな心配りやサービスがお客様の期待を超えられたようで何よりです。
お車でのお迎えや荷物のお持ち運び、湖を望むお部屋や部屋付きの露天風呂のご満足、ロビーでのおもてなし、ハッピーアワーやお風呂後のドリンクサービスなど、当館のさまざまなサービスをお楽しみいただけたこと、心から嬉しく思います。アメニティの充実や大浴場のタオルサービスもお気に召したようで、お客様に快適な滞在を提供できたと感じております。
近江牛のしゃぶしゃぶや朝食ブッフェ、自分で焼く干物やお魚など、お料理に関するお褒めの言葉も大変ありがたく思います。季節感あふれるお料理で、お客様に春の味覚を満喫していただけるよう心掛けております。
バレルサウナや清潔な施設にもご満足いただけたとのことで、私たちも大変嬉しい限りです。ただ、部屋付き露天風呂の磯臭さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて早急に対応を検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際には、さらに快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。素晴らしいリフレッシュ休暇の思い出を作っていただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■基本プラン■とろける近江牛のしゃぶしゃぶ♪全室琵琶湖の見えるお部屋♪朝食は魚が人気和食ブッフェ☆彡
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室「風雅」10畳34平米 和室】
総合5
民１１２さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 民１１２さん [50代/女性] 2024年03月11日 11:36:44
-
お世話になりました。3世代3人の旅行で３ベッドの部屋はちょうど良かったです。
部屋の露天風呂は私だけ利用となりましたが父も娘も景色の中のひとつとして満足したようです。
食事を思ったより時間をかけて楽しめたこと（忙しいながらも会話も楽しませていただいたからでしょう）感謝します。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年03月12日 14:40:11
-
この度は、3世代にわたるご家族旅行でびわこ緑水亭をお選びいただき、誠にありがとうございました！ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を伺い、スタッフ一同心から嬉しく思っております。
3ベッドのお部屋がご家族にぴったりだったとのこと、またお部屋の露天風呂をお楽しみいただけたこと、特にお食事の時間がご家族の大切な会話の場となったこと、大変嬉しいフィードバックをいただき、感謝しております。当館では、お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただき、日頃の忙しさを忘れるひとときを提供できるよう努めております。
今後もびわこ緑水亭は、ご家族の大切な思い出作りの場として、心温まるサービスを提供して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。お客様の次回のご旅行でも、私たちを思い出していただけたら幸いです。
温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。またの機会にお会いできる日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3月～5月限定♪ホックホクの近江牛蒸篭蒸しがメインの会席料理★温泉の露天風呂付客室で温まる★
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付「びわの風」15畳和風3ベッド 50平米】
総合5
ターザン0715さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- ターザン0715さん [40代/男性] 2024年03月07日 10:58:33
-
旅行が好きで色々行きましたが最高の宿でした。
ただ２つ残念で仕方なかったのが
初日雨が降っており車を駐車場に停める際、傘がなくビショビショに、、
個室の露天風呂の外にタバコが落ちてました。。
惜しかったですが
それ以外は満点でした。
次に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年03月08日 14:34:06
-
こんにちは！素敵なコメントと共に、びわこ緑水亭を「最高の宿」と評価していただき、本当にありがとうございます。旅がお好きとのことで、そんな中で当館を特別に感じていただけたことは、私たちにとって最大の喜びです。
ただし、初日の雨で駐車場からの移動中に傘がなく、お客様がびしょ濡れになってしまったこと、そして個室の露天風呂の外にタバコが落ちていたことにつきましては、深くお詫び申し上げます。お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思います。
今後は、雨天時のご案内や設備の整備にさらに注意を払い、清掃面でもより一層気を配るよう徹底して参ります。お客様の貴重なご意見は、私たちのサービス向上に繋がりますので、心より感謝しております。
それ以外の部分で満点の評価をいただき、次回への期待をお寄せいただけたことは、大変嬉しい限りです。次回お越しの際には、今回の残念だった点を改善し、さらにご満足いただけるよう努めます。
再びのご来館を心から楽しみにしております。次回は、さらに素晴らしい体験を提供できますよう、スタッフ一同全力を尽くします。お会いできる日をお待ちしております！
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【人気No.1】【近江牛のステーキ】温泉の露天風呂付客室★朝食は干物が人気のブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付「びわの風」15畳和風3ベッド 50平米】
総合5
ももママ0889さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- ももママ0889さん [60代/女性] 2024年03月01日 16:08:03
-
2月28日に宿泊しました！近場でこんな良い所みっつけた！って感じです、お風呂も温泉もそして何よりお料理バツグン！何もかも大満足！部屋の露天風呂に入り琵琶湖を眺めながら飲むビールに憧れてましたが、緑水亭さんで達成させていただきました。スタッフの方々も笑顔でテキパキされてお正月には泊まりたいな・泊まれるかな？予約頑張ります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年03月01日 18:27:09
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お客様、素敵なレビューをありがとうございます！近場で私たちびわこ緑水亭を見つけていただき、お楽しみいただけたようで本当に嬉しいです。お料理を始め、温泉やお部屋の露天風呂から琵琶湖を眺めながらのビールが念願叶ったようで何よりです。スタッフ一同、お客様の笑顔と満足をお届けできるよう日々努力しておりますので、そのように感じていただけたことが大変励みになります。
お正月のご予約についても、ぜひよろしくお願いいたします！早めのご予約がおすすめですので、ご計画がお決まりになりましたら、お早めにネットからご予約ください。スタッフ一同、お客様に再びお会いできる日を楽しみにしております。何かご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいね。
またのご来館を心よりお待ちしております！
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【人気No.1】【近江牛のステーキ】温泉の露天風呂付客室★朝食は干物が人気のブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【TV付露天風呂「びわの風」和風ツイン＋リビング 50平米】
総合4
投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 16:18:57
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ここ数年は、年に１、２回利用しています。半露天風呂付きが、主人と、とても気に入っています。お料理も、美味しく目にも楽しめるものです。朝食の干物の炙りも美味です。ハッピーアワーもあり、楽しい仕掛けをされています。
その時その時に対応してくれるスタッフは笑顔で心地よいですが、例えば、到着時に目のあったスタッフは無視、チェックアウト時は大勢スタッフはいるもののスタッフ同士で会話をしてお客様は無視、雨のなか、車に乗るお客様をエスコートせず、お客様はずぶ濡れになったドアノブを自分で開けざるをえない。あと少しの気遣いが出来るようにされると、さらに心に残るお宿になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年02月27日 17:15:13
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こんにちは！いつもびわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。半露天風呂付きのお部屋やお料理、ハッピーアワーをお楽しみいただけているようで、私たちも大変嬉しく思います。朝食の干物の炙りがお気に入りとのこと、これからもその味を大切にして参ります。
ただ、スタッフの対応についてご不便をお掛けした点があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在を提供することは私たちの最優先事項であり、ご指摘いただいたような細やかな気遣いが足りなかったことは大変遺憾です。特に雨の日のサポート不足については、今後はお客様がずぶ濡れにならないよう、傘の貸し出しや車までのエスコートを徹底していく所存です。
貴重なご意見を真摯に受け止め、全スタッフで共有し、サービスの向上に努めます。これからもびわこ緑水亭をより心に残るお宿にしていくために、ご指摘いただいた点を改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともびわこ緑水亭をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】【平日限定】60日前までの予約がとってもお得♪近江牛しゃぶしゃぶ♪朝食は和食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付客室「優雅」10畳34平米 和室】
総合5
投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 20:22:58
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2月22日に宿泊しました。天気予報では雨だったのですが22、23日共に雨にはあいませんでした。遅い目の時間にお風呂に入ったので空いていてゆっくり入れました。食事は食べきれないほどの量でとても美味しかったです。
ただ、部屋の畳敷きは冬には冷たくて足が冷えました。高齢者には座卓、座椅子は立ち座りが困難なので、テーブルと椅子の方がいいです。結局ベッドに腰掛けるしかなくて。座椅子も木製なのでざぶとんが滑って座り難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年02月26日 10:34:34
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びわこ緑水亭へお越しいただき、誠にありがとうございます！雨の心配をされながらも、お天気に恵まれてのご滞在となり、お風呂をゆったりとお楽しみいただけたようで何よりです。お食事のご満足いただけたことも、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お風呂の混雑状況については、お部屋のテレビに表示されるインフォメーションのQRコードをスマートフォンで読み込んでいただくことで、リアルタイムで確認いただけるようになっております。このシステムをご活用いただくことで、より快適に温泉をお楽しみいただけることを願っております。
一方で、畳の冷たさや座卓、座椅子のご使用に関するご不便をお感じになられた点につきましては、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、特に高齢のお客様にも安心してお過ごしいただける環境を整えるべく、改善策を検討して参ります。
お客様からのご意見は、私たちにとって非常に大切なものです。これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めて参ります。またのご来館を心からお待ちしております。ご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】【平日限定】30日前までの予約がとってもお得♪近江牛しゃぶしゃぶ♪朝食は和食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付客室「優雅」和風ツインルーム】
総合5
投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 16:24:44
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とても心遣いの行き届いたサービスをしていただけました。
お食事もとても美味しかったです。
お風呂もかけ流しで、お湯が少しぬるっとして良いお湯でした。
お風呂上がりの飲み物やアイスキャンデーも用意していただけて嬉しかったです。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年02月26日 10:30:34
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ご滞在中はびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます！心遣いの行き届いたサービスやお食事、お風呂を楽しんでいただけたようで本当に嬉しいです。かけ流しのお風呂と、お風呂上がりの一息つけるドリンクやアイスキャンデーも喜んでいただけて何よりです。またのお越しを心よりお待ちしております。次回も素敵な体験でお迎えできるよう、スタッフ一同努めて参ります。お忙しい中、温かいクチコミをありがとうございました！
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】【近江牛のステーキ】温泉の露天風呂付客室★琵琶湖眺望★朝食は魚の干物が人気のブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付「びわの風」15畳和風3ベッド 50平米】
総合5
投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ
4月10日に宿泊しました。
露天風呂付きの客室でお世話になりました。広くは無いですが清掃も行き届き、部屋付き風呂も良かったです。
食事もちゃんと手がかけてあり大変美味しかったです。
スタッフも感じが良く、又お世話になりたい宿でした。
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この度はびわこ緑水亭にお越しいただき、本当にありがとうございます！また、素敵なレビューをお寄せくださり、大変嬉しく思っています。
お部屋や露天風呂がご満足いただけたようで何よりです。私たちもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃には特に気をつけています。お食事もお楽しみいただけたとのことで、料理人としても大きな励みになります！
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしています。次回もぜひびわこ緑水亭でのんびりとした時間をお過ごしくださいね。お待ちしています！