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天草温泉 ホテル松竜園 海星 クチコミ・感想・情報

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天草温泉 ホテル松竜園 海星のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.68
  • 部屋3.04
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂3.85
  • 食事3.95
宿泊年月
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141件中 1~20件表示

総合4

tomo3tomo3tomo3さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

tomo3tomo3tomo3さん [40代/男性] 2024年03月19日 15:04:30

3月16日に高齢の両親のために、家族揃って利用されて頂きました。
部屋からの眺めも良く、料理も美味しいく頂きました。
また、お風呂の泉質も良く満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【大人の修学旅行】二間続きのお部屋で広々☆3世代家や仲間旅に★グループプラン
ご利用のお部屋
【二 間続きのお部屋(和室10畳+8畳)】

総合5

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 16:27:13

子連れで利用しました。到着時のお出迎えや、お見送り、すれ違うときの挨拶など、笑顔で対応していただきました。ご飯も美味しかったです。子供のお子様ランチも豪華でした。お部屋から見える海も最高で、とても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】天草の海の幸を満喫♪彩海会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合1

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 17:16:13

2/3 素泊まりで泊まりました。
値段は普通、部屋はガタツキドアや襖は隙間だらけ。部屋の洗面所のシャワー切り替えは、割れてたのか横から自分に向かって飛んでくる。店員に言っても見ておきますとだけで、治ってないし連絡もない。
歯ブラシは靴でも磨くんですかというくらい堅い。
二度と行くことは無いでしょう

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まれる(素泊まりプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

総合2

sumibudasさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

sumibudasさん [60代/男性] 2023年12月30日 14:36:35

夕食は質、量共に満足できましたが、ホテルは古く食事担当の中居さん以外の方々の接客態度はちょっと宿泊料金を考慮すれば如何なものかと感じました。もう利用はしないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】天草の海の幸を満喫♪彩海会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合5

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 16:18:34

部屋からの眺望が最高でした。
お風呂も泉質が良く脱衣所の掃除も行き届いていて
とても快適に湯につかる事が出来ました。

是非また宿泊させて頂きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
新登場!【遅い到着も安心★一泊朝食付きプラン 】
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 14:44:12

特別室を利用しました。部屋の作りが旅の安らぎを感じさせる趣ではありませんでした。
部屋には2階もありましたが、60度ぐらいの勾配の階段が取り付けられており、上り下りには危険性を感じましたし、露天風呂は日曜大工でお父さんが作ったような仕様でした。
特別室にしては眺めも良くなく、料金に見合わない部屋でした。ただ食事に関しては満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】天草の海の幸を満喫♪彩海会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合4

moonsunさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

moonsunさん [60代/女性] 2023年12月10日 20:38:48

温泉がとても気持ち良かったです。
肌が滑らかに柔らかくなる感じで、露天風呂から眺める海がまたすてきでした。
ボディソープ、シャンプーコンディショナーも馬油入りでとぅるんとなりました。
夕食も豪華で満足の宿泊となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年02月25日 20:52:47

この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用頂きまして誠に有難うございます。
温泉にご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
当館の温泉は、シャンプー類のアメニティーが充実しており、ご好評頂いております。また、露天風呂からは海を眺めながらゆっくり開放的な雰囲気でご入浴することができます。お喜び頂いて私どもといたしても嬉しい限りです。
今後もお客様のご期待を裏切ることのないように、更なるサービスの向上を目指して参る所存でございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【祝解禁】豪快☆伊勢えびづくしプラン☆8月~12月の限定オススメ!
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合2

ノア8888特殊さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

ノア8888特殊さん [50代/男性] 2023年12月10日 20:19:24

身体障害者(車いす)の大人1名、大人2名で利用しました。
部屋に入る前に階段が多い、部屋に入ったら50センチぐらいの段差、露天風呂も二段の階段、高齢者や身体障害者には不向き。車いす用の90センチぐらいのスロープを持参してたのでなんとか部屋に上がれる事ができた。
二階にシングルベッド2つありますが急な階段なので子どもや飲んだ人には危険です。
料理は見た目豪華ですが味がイマイチでした。温かいはずのお吸い物や茶碗蒸しが生温く美味しく感じなかった。ご飯はネチャネチャした感じで美味しくない。刺身は新鮮で美味しかったです。
テーブルは座卓と堀卓があり好みのテーブルで食事できいいと思います。
部屋は和室6畳と2階の洋室でテレビ32型があり部屋の明るさは暗い。常夜灯はない。
トイレは普通だと思いますが障害者の人には出入口が狭く車いすが入らないので苦戦。
露天風呂は障害者には不向きで入れない。
バリアフリーの所は無い。
総合評価は高齢者、障害者は利用できないので不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年02月25日 20:05:55

この度のご滞在につきまして、当館スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、今回ご満足感をお客様にご提供する事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたお言葉を以後、我々一同の心への鞭とさせて頂き、スタッフ一同今後ともお客様により大きな喜びをご提供できる宿を目指し、日々精進を重ねさせて頂きます。
こうして申し上げるのは甚だ恐縮ですが、当館は和洋室のお部屋もございます。どうぞ今回のご印象に懲りることなく、当館までまたいつか再度御足をお向け下さいませ。
この度の非礼を末尾ではございますが、改めましてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室】離れ宿「新せん」~朝・夕ゆったりお部屋食 ~
ご利用のお部屋
【離れ宿「新せん」】

総合4

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 20:24:08

お部屋の露天風呂最高でした!
お部屋も古風で可愛くて広くて癒されました。
お料理も豪華で美味しくて満腹でした。
ゆったりのんびり素敵な時間が過ごせました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年02月25日 19:53:41

この度は当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました様な有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
この度頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせより一層お客様にご満足いただける宿をめざし精進に励ませて頂きます。
またこちら方面への観光へとお出かけの際には是非お顔を見せにお越しになられて下さい。宿の者一同その日が来るのを心待ちにいたしております。今回のご来訪及びこうして頂戴致しました有難いお言葉に再度心よりお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室】離れ宿「新せん」~朝・夕ゆったりお部屋食 ~
ご利用のお部屋
【離れ宿「新せん」】

総合5

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 15:16:26

予約は朝食のみですが大変美味しく頂きました。お天気が悪かったので残念ですが、部屋からの海の眺めは抜群です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年02月25日 19:44:18

この度はホテル松竜園海星をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご利用頂きました南館からは、一番近くから海がご覧になれます。
日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まりたい!(朝食のみプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

総合4

カフェらっこさんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

カフェらっこさん [40代/女性] 2023年11月08日 14:23:07

近くで子どもの試合があったため、素泊まりで利用しました。バス・トイレなしのお部屋でしたが、部屋のすぐ近くに共用トイレがあり、お風呂は大浴場を利用しました。温泉がヌルヌルでとても気持ち良かったです。
今回はゆっくり滞在する時間がなく、寝るだけの宿として利用したため、少々古い感じはありましたが格安で必要最低限のアメニティは揃っており、特に問題なしでした。
チェックアウト時は、ホテルの方やお客さんからも頑張って!と気さくに声を掛けていただき、子どもも喜んでいました。また機会があれば利用したいです。今度はゆっくり滞在したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年02月19日 20:51:33

この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回はお子様の試合の関係でご宿泊いただいたのですね。「また機会があれば利用したい」とのお言葉は我々スタッフにとって最大の励みになります。
次回は、ゆっくりとご宿泊しにいらしてください。
またお会いできます日を心待ちにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まれる(素泊まりプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

総合4

mimihaha2298さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

mimihaha2298さん [60代/女性] 2023年11月04日 16:49:13

夕日の頃に到着し、ゆっくりお風呂に入り、トロトロ美容液みたいなお湯でした。朝は朝日も見れて景観は素晴らしい。食事はこれでもかと言うくらいに出されてコスパ最高でした。古いお宿なので古びた感じはありましたが、静かにすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年02月19日 19:17:27

この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
温泉の、トロトロ美容液みたいなお湯はご好評頂いております。食事も喜んで頂けた様で大変嬉しく思います。
またこちら方面への観光へとお出かけの際には、是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪、及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】天草の海の幸を満喫♪彩海会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合4

くぅー4338さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

くぅー4338さん [50代/女性] 2023年10月28日 15:12:25

毎回、釣りの帰りに素泊まりで使わせて貰ってます。温泉にゆっくり入れて疲れも取れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年02月04日 19:49:04

いつもホテル松竜園海星をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。毎回釣りの帰りにご利用頂いておるとのこと重ねて御礼申し上げます。日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。またこちら方面へと魚釣りへお越しの際には、ぜひとものご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まれる(素泊まりプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 20:35:22

今回2度目の宿泊、前回お風呂と食事に満足したので今回もお世話になりました。今回は食事バージョンアップで大変美味しいく頂きました。建物は少し古いけど掃除も行き届き、九州旅旅のアクセス方法ではフロントの方にお手数お掛けしてしまい申し訳ありませんでした。又3度目の、機会があればと願っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年02月04日 19:43:08

この度は当館へとご滞在を賜りまして誠に有難うございました。二度目のご来館ということで重ねて感謝申し上げます。今回頼まれました彩海会席のプランは、当館でも一番人気となっております。
お喜び頂いて私どもとしましても嬉しいかぎりです。「三度目の機会があればと願っています。」とのお言葉は、我々スタッフにとって最大の励みになります。またお会いできます日を心待ちにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】天草の海の幸を満喫♪彩海会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合4

モーやん7345さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

モーやん7345さん [60代/男性] 2023年10月11日 12:14:02

団体旅行でしたのでとにかく安いところを探しました。その点でもとても良かったです。朝食も良く、特にお風呂は気持ちよくゆう事なしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年02月04日 14:32:46

この度は数ある中からホテル松竜園海星をご利用いただきまして誠に有難うございます。朝食や温泉にご満足のお言葉をいただきまして有難うございます。
この度頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせより一層お客様にご満足いただける宿をめざし、精進に励ませて頂きます。
また、こちら方面への観光へとお出かけの際には是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同その日が来るのを心待ちにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まりたい!(朝食のみプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

総合3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 16:41:59

フロントの方の対応も良く、お風呂の泉質もトロトロで満足できました。
お部屋はオーシャンビューで掃除は行き届いてますが、バス・トイレ別でトイレのにおいが若干気になりました。また、畳や障子の破れから古さは感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年01月26日 16:00:00

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご利用に際しまして、トイレとお部屋の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただける宿になる様心掛けて参りたく存じます。
お客様、是非当館へと再度御足をお運びくださいませ。一日千秋の思いにてお待ち申し上げております。
このたびのご来訪及び、賜りましたありがたいお言葉に末尾ではございますが再度心よりお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まりたい!(朝食のみプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

総合3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 16:41:32

女性から特に風呂場のシャワーヘッドが不評でした、髪を洗ってすすぎのときお湯が時間か流量ですぐ止まるので凄く使いづらいまた温度の調整ができない(高くできない)為寒かった。
男性用はほぼ同じで浴室の窓が全開
(結露防止?)風が強く冷えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年01月26日 15:21:40

この度は数あるホテル、旅館の中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用に際しまして、温泉のシャワーの件でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
シャワーの温度調整は、適温状態であるか調査させて頂き改善しました。貴重なご意見有難うございました。
まだ、至らない点も多々ございますが、この度頂戴致しましたお言葉を今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降スタッフ皆で力を合わせより一層お客様にご満足いただける宿をめざし精進に励ませて頂きます。
またこちら方面への観光へとお出かけの際には是非お顔を見せにお越しになられて下さい。
宿の者一同その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪及びこうして頂戴致しましたありがたいお言葉に再度、心よりお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
旬会席】新鮮な魚介を満喫!季節のおもてなし会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合3

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 17:37:40

平日利用だったので、お客さんも少なく、ゆっくりできました。お店の方の接客も良かったです。近くに道の駅などもあり便利が良かったです。目の前が海で波の音を心地よく聞きながら過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年01月26日 14:28:51

この度は、ホテル松竜園海星をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊いただきました南館は当館でも一番海に近く、ご体感頂きました様に波の音も聞く事ができます。寄せては返す波音は不安やストレスを一緒にさらってくれるような感覚を持つことでしょう。心が落ち着き自然とリラックスできると思います。
日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まれる(素泊まりプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

総合4

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 14:37:16

9月17日に宿泊しました。
ちょっとレトロ感ありますが、総じて満足しました。
部屋の照明が常夜灯にできなかったこと、4人で二間続きの大きい部屋にしてくださったのですが、エアコンの壁スイッチがわかりづらく、寝る時に冷やしたい部屋と冷やしたくない部屋をうまく調整できなかったことが少しだけ難点でした。
食事も豪勢な海鮮で、お腹いっぱいおいしくいただいたし、おふろやアメニティもよかったです。
楽しくすごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2024年01月26日 14:20:48

この度は、数ある中からホテル松竜園海星をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご利用いただきました二間続きのお部屋は、各お部屋毎にエアコンが設置してありますがタッチパネル式で温度の調整などを行う際タップやスワイプなどのタッチ操作が上手くできないケースもある為ご不便おかけし申し訳ございません。
お食事や温泉はご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
まだ至らない点も多々ございますがお客様におかれましては当館までまたいつか御足をお向けくださいませ。
今回のご来館及びこうして賜りました有難いお言葉に再度深くお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
旬会席】新鮮な魚介を満喫!季節のおもてなし会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(全室オーシャンビュー)】

総合4

投稿者さんの 天草温泉 ホテル松竜園 海星 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:56:57

リーズナブルプランのため、期待していなかっただけに、温泉、朝食ともに大満足です。
建物は年季が入っていますが、天草の夕日、朝日ともに見ることできました。
天然温泉のお湯は柔らかくトロトロ。ただし、脱衣室の洗面所が狭く、時間によっては待ち時間があります。
真夏のため、エアコンの効きが悪く、暑くて苦労しました。
ホテルの方々は気さくな感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
天草温泉 ホテル松竜園 海星 2023年09月05日 15:37:50

この度は、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして誠に有難うございました。
温泉や朝食にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
当館の温泉の泉質は、弱アルカリ性単純泉で、神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復・ストレス解消・美肌などの効能があります。部屋のエアコンの件は、大変失礼いたしました。早速、改善の参考にさせていただきます。
日頃のお仕事から解放され、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
集まれ!温泉ファン【南館利用】安く泊まりたい!(朝食のみプラン)
ご利用のお部屋
【【南館】 和室8畳~6畳タイプ】

141件中 1~20件表示

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