軽井沢つるや旅館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

旧軽井沢の象徴でもあるお宿です。何度も利用させて頂いております。軽井沢の空気を感じながら落ち着きたい方には最適なお宿です。
色んな文学者にもゆかりのあるお宿ですが、一度入ればとても落ち着いた入り口が迎えてくれます。入口近くのロビーでくつろぐのもよし、中庭も落ち着いた雰囲気でいいですよね。早朝散歩する場合もよいです。
旅館のかたはとても丁寧で、いつ行っても・どの方もこちらが過ごしやすいように応対してくれます。本当に素晴らしい。
ごはんは今回は頂いてませんが、朝はバイキング・夜はパーティションで区切られた中で落ち着いて食事できるのでとてもよいですよ。特に軽井沢は夜早いので、出かけたくないなら夜はつけたいです。
設備面でいうと気になる点もあります。まずはパスワード無しフリー Wifi は改善してほしいですね。部屋は掃除が行き届いてますし、行くたびにトイレとかエアコンが新しくなってきていますが、特に本館は色々と狭いので大柄な人には狭いかもしれません。あとビデオデッキが置いてあったりするのは逆に面白いです。電話はいまや貴重なダイヤル式です！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】軽井沢で旅館に泊まる。夜遅いご到着の方、朝食は旧軽銀座で召し上がる方におすすめ！
ご利用のお部屋: 【本館T（洋室ツイン）】

総合3

投稿者さんの軽井沢つるや旅館のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 00:33:18

全国旅行支援や地域クーポンが利用できたので、お得感がありました。
スタッフの感じが良かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】軽井沢で旅館に泊まる。夜遅いご到着の方、朝食は旧軽銀座で召し上がる方におすすめ！
ご利用のお部屋: 【本館T（洋室ツイン）】

総合3

ハンミ5568さんの軽井沢つるや旅館のクチコミ

ハンミ5568さん [60代/女性] 2023年02月21日 00:28:25

旧軽井沢の商店街に近く老舗の風情がありました。お部屋が狭いのでちょっと窮屈でしたが、お掃除は行き届いていました
食事はごく不通、売店殆ど品がなくてないとおもったほうがよいです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

ご利用の宿泊プラン: 【２食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。
ご利用のお部屋: 【本館T（洋室ツイン）】

総合4

jinn0911さんの軽井沢つるや旅館のクチコミ

jinn0911さん [40代/男性] 2022年12月08日 11:46:13

子供連れの家族旅行で利用させて頂きました。
旧軽井沢銀座の奥の立地である為、近辺の観光には非常に便利なロケーションとなっています。
選んだ部屋ゆえかもしれませんが、若干の手狭さを感じましたが部屋自体は古くも清潔で特に問題はありませんでした。
子供連れという事もあり、食事を取る際には他のゲストの方達と離れた場所をアサイン頂く等ご配慮頂きました。
惜しむらくは布団の上げ下げに関するオーダー詳細が通っておらず、意図せず部屋に入られるタイミングがあったという点がありましたが、他は特に問題無く良い滞在が出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【２食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。
ご利用のお部屋: 【別館B（和室８畳）】

総合4

投稿者さんの軽井沢つるや旅館のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 12:36:46

銀座通りにあり、場所はとても良かったです
部屋も綺麗で、スタッフさんの対応もよかった
ただ、部屋の暖房を消していても、水が流れるような音が数十分おきに聞こえてきて、とても気に成り、夜はなかなか寝れなかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】軽井沢で旅館に泊まる。夜遅いご到着の方、朝食は旧軽銀座で召し上がる方におすすめ！
ご利用のお部屋: 【本館J（和室６畳）】

総合3

投稿者さんの軽井沢つるや旅館のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 21:12:10

着いたその日に冷蔵庫を開けると虫が！スタッフさんに連絡したらハサミムシですねと言って虫だけとって消毒もせずかえられました。部屋も昔ながらの作りでしたが、隅々には誇り、エアコンも埃、こたつ布団も洗ってるのかな、、と思うような感じでした。またサービス面で駐車場の件でマイナス1。0歳と2歳の子連れです。当日は夜遅くチェックインでしたので旅館前も空いておらず仕方なく雨の中歩きましたが、２日目旅館前に停めれて雨も降っており、ちょっと車で買い物に行きたいので駐車場を少しの間開けていてほしいと頼みましたが（19時ごろで駐車場も余裕あり）頑なに出来ないと言われサービス面では癒されませんでした。飛行機新幹線を乗り継いできており、抱っこ紐で子どもを抱いて移動だったので温泉はかなり癒されました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】軽井沢で旅館に泊まる。夜遅いご到着の方、朝食は旧軽銀座で召し上がる方におすすめ！
ご利用のお部屋: 【【限定１室】奥館F（和室７.５畳）】

総合5

投稿者さんの軽井沢つるや旅館のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 23:55:09

義父の喜寿祝いで、喜寿祝い旅行で義両親と妻と息子とで訪問。
妻からの聞いたコメントですが投稿します。
まず、サービスは非常に良く満足したとのこと。食事にも満足したと聞きました。
旅館は歴史を感じる建物だが、非常に綺麗に使われており満足したと、帰ってくるなり聞きました。
旅館の清潔感にはうるさい妻が、開口一番で「いい旅・いい旅館だった」と言っていたので、仕事の都合で行けなかった私も行きたくなりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【２食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。
ご利用のお部屋: 【別館A（和室８畳＋６畳）】

総合5

投稿者さんの軽井沢つるや旅館のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 18:59:10

家族で宿泊しました。
細やかで柔軟な対応にとても嬉しく感じました。
宿泊先探しに時間がかかったのですが…こちらへ宿泊出来たこと良い思い出になりました。
食事の美味しさ、アメニティにも満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【２食付き】軽井沢で旅館に泊まる。夕食は和食のコース。
ご利用のお部屋: 【別館B（和室８畳）】

総合5

pengin0109さんの軽井沢つるや旅館のクチコミ

pengin0109さん [60代/男性] 2022年09月05日 11:41:16

旧軽井沢であれば必ずつるや旅館を利用します。サービスの質の高さが理由となります。また、つるや旅館佐藤さんがYouTubeでつるや旅館だけでなく、旧軽井沢のグルメ、見どころを季節ごとに発信されていつので軽井沢をおとづれる前の参考にしてプランを立てています。
とても素晴らしい宿です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】軽井沢で旅館に泊まる。夜遅いご到着の方、朝食は旧軽銀座で召し上がる方におすすめ！
ご利用のお部屋: 【別館B（和室８畳）】

総合4

投稿者さんの軽井沢つるや旅館のクチコミ

投稿者さん 2022年09月02日 14:13:19

8/31一泊しました。
コロナ対策として、お部屋までの案内は、控えてさせていただきます。とのこと。理解できます。私どもは、宿泊中　部屋に　入ってほしくないので、良かったとも思いました。なのに、夕食中　入っていたようです。よくお水を置いていってくれる宿が、あるのでそうかと探しましたが、それもなく、荷物を、移動されてたり‥してほしく無い事してありました。何のためのコロナ対策何でしょうか！

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