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亀の井ホテル せとうち光 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル せとうち光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.86
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.84
  • 食事4.13
宿泊年月
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71件中 1~20件表示

総合4

俊博5390さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

俊博5390さん [60代/男性] 2024年03月18日 05:36:40

地元の食材を使った食事がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【季節のプラン】2月まで甘鯛はりはり鍋☆ 美味しいものを少しずつ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/25平米】

総合3

オキ0126さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

オキ0126さん [70代/男性] 2024年02月28日 18:23:29

美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル せとうち光 2024年03月05日 15:15:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お客さまがご利用いただいた「特別会席」は、料理長が山口県産の山の物、海の物にこだわってお献立を考えご提供させていただいてるお料理でございます。また、3月からは春のお献立になり、山の物には高森和牛に加え、周南市の深山に位置する鹿野ファームの鹿野高原豚を使用し、海の物には、上関海峡で生育された上関車海老の造りに、天ぷらと更に山口県産にこだわったお献立にて提供させていただいております。今後も、お客さまに喜んでいただけるお料理を提供できるよう取り組んでまいります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別会席】5月までは、山口県産の鮮魚とプレミアム高森和牛で口福のひととき☆
ご利用のお部屋
【【上層階】和室ツインルーム/28平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 21:10:24

カニはとても美味しくて食べすぎました。夜食の坦々麺も、とても美味したかったです。
接客してくれた方は、丁寧で親切で良い方でしたが、お部屋の掃除が行き届いておらず、浴室の床に髪の毛が落ちていました。(何本か…)使う気にならず、お風呂は大浴場だけ利用しました。それでもまた利用したいと思える場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル せとうち光 2024年03月05日 15:14:31

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事内容等にもご満足いただけたようでありがとうございます。
また、スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ただし、お部屋のお掃除が行き届かず大変申し訳ございませんでした。清掃担当のものには、最終確認を確実に実施するよう、指導のことといたしました。
このような失態があったにも関わらず、「それでもまた利用したいと思える場所」との心嬉しいお言葉を励みに、おもてなしに精進してまいります。次にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/季節のプラン】季節の食材を堪能する会席料理
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(バス付)/18平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 20:12:38

冬の旅行で気になるのは部屋の寒さですが、部屋が暖かくてゆっくり眠る事ができてよかったです。
食事も良かったですが、夕食の時間が遅くて、担々麺の夜食が食べれなかったのが残念です。朝食も美味しかったです。風呂好きの夫は朝晩お風呂に入りとても良かったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル せとうち光 2024年02月20日 20:32:28

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
「ゆっくり眠ることができてよかった。」とのお声や、お食事にお風呂もお気に召していただけたご様子を拝読し、安堵いたしております。
心嬉しいお言葉や、格別な評価を力に、よりご期待にお応えできますよう、おもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客さまのまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

ご利用の宿泊プラン
【季節のプラン】2月まで甘鯛はりはり鍋☆ 美味しいものを少しずつ♪
ご利用のお部屋
【バリアフリールーム(バス付)/34平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 11:36:55

全体的にはとても満足でした。
でも、お部屋にはいると虫の死骸が数匹落ちていたのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル せとうち光 2024年02月11日 16:27:45

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず、客室の清掃が行き届かず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないようチェック体制を強化することといたします。これからも、お客さまの目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご利用をご検討していただけると幸いでございます。
亀の井ホテルせとうち光 フロント

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/季節のプラン】季節の食材を堪能する会席料理
ご利用のお部屋
【和洋室(バス付)/44平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 18:21:43

昨年、利用した時は蟹もデカくて、身もパンパンだったから、今年も利用してみたけど、蟹が小さくなってたし、身もスカスカが結構あった。このサイズなら、どこでも出してるサイズなので、不満では無いけど、剥くのが忙しくなる(笑)昨年が凄く良かっただけに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル せとうち光 2024年01月30日 08:27:41

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
このたびは、ズワイガニ食べ放題のコースをご利用いただき、誠にありがとうこざいました。今回ご指摘いただきましたお声は大切なご意見として社内にて共有し、全てのお客さまがよりお愉しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
せとうち光 支配人

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/季節のプラン】季節の食材を堪能する会席料理
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)/34平米】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 17:21:30

ズワイガニ食べ放題は予想をはるかに越えた大きくて美味しいカニのアシで感激でした。
従業員さんの対応もすごく良くてとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル せとうち光 2024年01月30日 08:27:10

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価していただきありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客さまのまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
せとうち光 支配人

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/季節のプラン】季節の食材を堪能する会席料理
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)/34平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 23:27:42

お料理もお風呂もお部屋のスチュエーション、全て満足です。
ただクローゼットに忘れ物(ジャケット)をしたのですが、電話をかけても繋がらず、ホームページにメールを入れても返答がなく、その後、かけ続けた電話が繋がったのは1週間後でした。
不注意からとはいえ、不安が残った旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル せとうち光 2024年01月13日 13:31:20

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理やお風呂等のも満足していただいたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。しかしながら、お忘れ物のお問い合わせについて、配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を社内で共有し、連絡体制の見直し等を検討のことといたします。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】11月まで牛肉のしゃぶしゃぶ☆ 料理長自慢の料理に舌鼓♪【一押し会席】波の綾プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/25平米】

総合5

kumaU-1さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

kumaU-1さん [50代/男性] 2023年12月01日 21:03:48

11月29日に宿泊しました。
選んだプランの食事は多岐にわたり、品数も豊富でどれも美味しかったです。特に夜食が用意されていたりして、充実したサービスで楽しいひとときを過ごせました。スタッフの対応も素晴らしく、親しみやすさを感じました。サービスに対する皆さんの対応が印象的で、滞在がより快適になりました。また訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル せとうち光 2023年12月04日 15:38:45

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お食事の内容に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
また、スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
更に、「また訪れたい。」との心嬉しいお言葉を励みに、これからも、お越しのたびにご期待にお応えできる宿となりますよう、
おもてなしに精進してまいります。
次にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/ベーシック☆☆☆★】夕凪プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)/34平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 17:43:28

景色の良さ!一択です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル せとうち光 2023年12月04日 15:38:11

この度は当ホテルにご宿泊たまわり誠にありがとうございました。
今後もお客さまに最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

総合4

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投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 16:39:49

 2度目の利用です。
前回は悪天候で宿おすすめの夕日が見られなかったのですが
今回は快晴で、きれいな夕日が見られました。
ただ、
3時にチェックインしたときには
部屋が西日ガンガンで、まぶしすぎてカーテンを閉めました。
夜まで暖房いらずでした。
(逆に、夏場は冷房で光熱費が大変なのでは!)
 今回も、温泉に5回も入って大満喫。
それほど広い浴場ではありませんが
部屋数が少なく、しかもバス無しの部屋が多い割には
時間を見計らったら全く混み合う事も無く
のんびり入ることができます。
前回にはたしか無かった、スリッパのクリップをおいていただいているのも
はき違えがなく安心でした。
 食事はおいしかったのですが、
お漬け物が売店においてあるものの一品が出されるのは
どこの宿でもよくありがちですが
前菜に売店にある甘納豆があったり
(しょっぱなに甘いものはいらないので、最後にデザートにしました)
デザートも売店にあるお饅頭というのはややがっかりでした。
 とはいえ、眺めも良く、スタッフの方々も感じ良く、温泉も良いので
また利用させていただくと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル せとうち光 2023年12月04日 15:37:12

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、客室のどこからでも、瀬戸内海の美しい夕陽を望める素晴らしいロケーションが自慢です。今回のご宿泊の際には、夕陽を見ることができたとのお声をいただき、胸をなでおろしております。
ただし、ご夕食の献立についてのお声は社内にて共有し、今後の参考とさせていただきます。
そのようなことがありながら、過分な評価を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お越しのたびにご満足いただける宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
次にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
せとうち光 支配人

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 23:02:29

夕食も満足です。お部屋もきれいでした。立地もよいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル せとうち光 2023年12月04日 15:34:53

日頃より当ホテルへのご愛顧をたまわり誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客さまに感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客さまのまたのご利用心からお待ち申し上げます。
せとうち光 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード☆☆★★】11月まで牛肉のしゃぶしゃぶ☆ 料理長自慢の料理【一押し会席】波の綾プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/25平米】

総合4

PPRINさんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

PPRINさん [60代/女性] 2023年11月24日 21:13:26

お天気はあまり良くなくて、せっかくの景色が堪能できなかったのは残念でしたが、温泉のお湯がとても良くて、3回もお風呂に入ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル せとうち光 2023年12月04日 15:34:20

過日は、当ホテルにご宿泊をたまわり、誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】11月まで豆乳白味噌鍋☆ 美味しいものを少しずつ♪【基本会席】~夕凪プラン~
ご利用のお部屋
【バリアフリールーム(バス付)/34平米】

総合4

もとちゃん三世さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

もとちゃん三世さん [70代/男性] 2023年11月23日 10:00:47

内部が改装され大変きれいでした。値段から言えば、設備・料理とも大変満足でした。あとは露天風呂があればパーフェクトでした。窓からきれいな海がみえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル せとうち光 2023年12月04日 15:33:11

この度はご来訪いただまして誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】自慢の料理に舌鼓【一押しの会席】波の綾プラン
ご利用のお部屋
【【上層階】和室ツインルーム/28平米】

総合4

もとちゃん三世さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

もとちゃん三世さん [70代/男性] 2023年11月23日 09:55:01

印象的なのは、建物がきれいで和室にあるベットが非常に良かったです。又、海が見える景色がよかった。料理が少量ずつタイムリーに出てきて大変おいしかったです。欲を言えば露天風呂があったら非常によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル せとうち光 2023年12月04日 15:33:30

先日はご宿泊いだだきありがとうございました。
当ホテルは、客室のどこからでも瀬戸内の美しい夕陽を望める素晴らしいロケーションが自慢です。お食事についてもご満足いただけたご様子を拝察し、胸をなでおろしております。
今後も常にお客さま視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
せとうち光 支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】自慢の料理に舌鼓【一押しの会席】波の綾プラン
ご利用のお部屋
【【上層階】和室ツインルーム/28平米】

総合2

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 01:35:26

11月初旬に家族の長寿祝いで利用しました。連休前ということもあり割高でしたが、県内で他に空いてる宿がなく予約させていただきました。
ちょうど11月にしては気温が高い日でしたが、冷房が機能しておらず西陽も強かったため、あまりに暑く部屋で過ごすことができませんでした。
お祝い用のデザートなどの注文にはご対応頂けませんでしたが、夕食は美味しくいただきました。
朝食はバイキング型式だったことも含め、1人3万円のお値段定にしては、満足度低めでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル せとうち光 2023年12月04日 15:33:46

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、全館空調システムであり既に暖房への切り替え済みだったことから、客室でごゆっくりお時間を過ごしていただくことができずに大変申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、機会がございましたら当ホテルにお越しいただきますよう、よろしくお願いいたします。
せとうち光 支配人

ご利用の宿泊プラン
【デラックス】11月まで高森和牛の食べ比べと松茸土瓶蒸し☆口福のひととき♪【至福の会席】潮彩プラン
ご利用のお部屋
【【上層階】和室ツインルーム/28平米】

総合5

k-yottchanさんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

k-yottchanさん [60代/男性] 2023年11月12日 01:22:00

三泊四日の最終宿で、スケジュールのたて方が悪く、チェックインにかなり遅れたのに関わらず、夕食を待っていただき大変有り難かったです。スタッフの方の対応も快く感謝しております。館内も全て綺麗に清掃されていて、快適に過ごさせていただきました。前泊の宿が満足いくレベルでなかった為、何倍にも感激しました。又の機会がありましたら、是非利用させて下さい。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル せとうち光 2023年12月04日 15:32:34

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
更に、「又の機会がありましたら、是非利用させて下さい。」とのこの上ないお言葉や、いただきました過分な評価に慢心することのないよう、これからもおもてなしに努めてまいります。
次にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック☆☆☆★】11月まで豆乳白味噌鍋☆ 美味しいものを少しずつ♪【基本会席】~夕凪プラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/25平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 16:37:01

ロケーションがよく、朝食も美味しかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル せとうち光 2023年11月19日 15:30:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客さまに寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客さまのまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
せとうち光 支配人

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 14:59:47

10月18日に宿泊しました。
高台にあり、部屋から「象鼻が﨑」と瀬戸内の島々を臨む好立地にあります。
部屋は高層階(洋室)はリニューアルされていますので、眺めも含めて高層階の方がお得です。
温泉は最上階にあり沈む夕日を見ながらの眺めは最高です。日帰り入浴も15時までになり、それ以降は宿泊客専用になったので、お湯もよかったです。
夕食は、どれも満足のいく内容でした。特に魚が新鮮で、刺身もタコの天ぷらもすべて美味しかったです。
田舎のホテルなので、スタッフの対応はのんびりな面がありますが、あたたかみのある対応は有り難いです。
フロントの若いお姉さんが、アイドルのように美しく笑顔が素敵でした。
また家族でのんびりと泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル せとうち光 2023年10月31日 16:33:25

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、当ホテルのスタッフへも高く評価していただきありがとうございます。
更に、「また家族でのんびりと泊まりたい」との心嬉しいお言葉を励みに、これからも、お越しのたびにご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
お客さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
せとうち光 支配人

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル せとうち光 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 11:36:01

80代の母と姉妹の女3人で、(今回は娘と3世代)何度も利用させていただいてます。

とにかく食事が美味しいです。

今回はちょっぴり贅沢して「マグロ5種食べ放題」付きのプランにしました。
一切れずつ味わえて良かったです。

施設は古いですが、家族で温泉に入ってのんびりするにはちょうど良いです。

また、食事のメニューが変わる頃に利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル せとうち光 2023年10月31日 16:32:27

先日は、当ホテルにご宿泊をたまわり、誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
また、お食事の内容等にお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
せとうち光 支配人

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/スタンダード】波の綾プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

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