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鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 クチコミ・感想・情報

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鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.81
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.06
  • 食事4.47
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

投稿者さんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 22:52:11

想像以上によく大満足です。お食事は量も多く食べきれないぐらいでビックリしました。3階の大浴場は眺めも綺麗でお部屋にもお風呂があるので混雑することもなく良かったです。次の日の朝、早起きして朝日が昇るのを見ました。
ラウンジのビール飲み放題、コーヒーも飲み放題、後ゆで卵食べ放題で食べすぎるステイになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2024年03月24日 15:36:41

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただき
ありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の眺望を楽しんでいただけました事、大変うれしく思っております。
これからも、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No,1】贅沢!!肉質4等級以上 おおいた和牛ステーキ会席プラン<お食事処> 
ご利用のお部屋
【【2間和室】内風呂付-ヒノキをあしらった岩風呂-禁煙】

総合5

しんちゃんSIさんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

しんちゃんSIさん [50代/男性] 2024年02月05日 09:35:39

2月3日より妻の誕生日祝いで宿泊させていただきました。館内はとても綺麗にされておりロケーションも最高でした。部屋からの景色も同じく最高でした。宿の方々も皆さん親切でとても居心地が良かったです。料理も見た目も綺麗で味も申し分なく、別注の関アジも最高でした。バースデーケーキを持ってきてくださった方(チェックイン時にお部屋を案内してくださった方)が妻のためにhappybirthday to you を歌ってもくださり大感激でした。この担当の方のおかげもあって、あいにくの雨模様での滞在もとても有意義に過ごすことができ感謝でいっぱいです。他の担当の方々も私どものわがままにとても親身にご対応いただきました。ありがとうございました。
唯一心残りが地獄蒸し料理を残してしまって作ってくださった方に申し訳なかったです。
夜食に恵方巻も頂いたりチェックアウト時に記念撮影した写真をカレンダーにして頂いたり、とにかく気持ちの良い滞在でした。またあの担当の方の笑顔を見に伺いますのでその際はよろしくお願いいたします。改めて、大変お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2024年02月11日 15:26:34

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただき
ありがとうございました。
お誕生日の記念の旅行の滞在先に当館を選んでいただけた事、大変嬉しく光栄に思っております。
また、スタッフへのたくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。担当スタッフへ伝えさせていただきます。
これからも、お客様に心地よいひと時を過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】《地獄蒸し&おおいた和牛ステーキ》がメインのよくばりプラン!(お食事処)
ご利用のお部屋
【2階 眺めの良い【和室】内風呂付-禁煙】

総合4

投稿者さんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 17:28:41

11月27日に宿泊しました。
古稀の御祝いに友人との旅行でした。
夕食の時にドリンクのサービスや写真を撮ってくれてチェックアウトの時に頂きました。
とてもいい記念になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2023年12月09日 14:01:30

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただき
ありがとうございました。
お祝いの記念の旅行の滞在先に当館を選んでいただけた事、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
別府を満喫しよう!鉄輪名物 地獄蒸し会席プラン〈お食事処〉
ご利用のお部屋
【【2間和室】内風呂付-ヒノキをあしらった岩風呂-禁煙】

総合5

投稿者さんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 19:53:06

朝食提供時間よりも早い時間にお願いさせて頂いたのにもかかわらず、用意して頂いて助かりました。
別府湾や湯けむりの見える部屋で、とても贅沢な時間が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2023年11月12日 14:23:31

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただき
ありがとうございました。
当館自慢の眺望を楽しんでいただけました事、大変うれしく思っております。
これからも、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
別府を満喫しよう!鉄輪名物 地獄蒸し会席プラン〈お食事処〉
ご利用のお部屋
【1階【和室】内風呂付-ヒノキをあしらった岩風呂-禁煙】

総合4

投稿者さんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 17:21:55

受付から案内していただいた男性スタッフの方がとても親切でした。
0歳の赤ちゃんを連れていましたが、荷物などに気を遣っていただいて助かりました。
朝ごはんのサラダに入っていたキャベツが水分でシャバシャバなっていて、傷んだ匂いがしていたので残してしまいましたがらその他の食事、施設、対応は素敵でしたし、ぜひまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2023年10月01日 14:09:38

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき光栄でございます。ありがとうございます。
また、ご指摘いただいた件につきましては、料理長にも伝え共有させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
これからも、スタッフ一同サービスの向上・改善に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No,1】絶品!!ステーキ会席プラン<お食事処> 
ご利用のお部屋
【1階【和室】内風呂付-ヒノキをあしらった岩風呂-禁煙】

総合5

ryuhana020706さんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

ryuhana020706さん [40代/男性] 2023年08月30日 17:41:56

スタッフの方々の対応が良くとても快適に過ごせました。
立地が少し高い所にあるので部屋からの眺めも良く、あちこちに湯けむりが上るのを見る事ができました。贅沢を言うなら大浴場の脱衣所にウォーターサーバーがあればなお良しでした。
別府に来たらまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2023年09月03日 16:10:32

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただき
ありがとうございました。
当館自慢の眺望をお気に召していただけた事、大変嬉しく思います。脱衣所のウォーターサーバーの件、今後の改善点として報告し、検討してまいります。現在はラウンジにて、ビールサーバー、コーヒー、水を無料でご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
これからも、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】気軽にぶらり温泉旅行♪
ご利用のお部屋
【2階 眺めの良い【和室】内風呂付-禁煙】

総合5

yoshi-ishiさんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

yoshi-ishiさん [70代/男性] 2023年08月02日 13:25:11

大浴場は狭く期待できませんでした。その分部屋の露天風呂は気に入りました。
夕食は地獄蒸しプランでボリュームもあり美味しくいただきました。ただ太刀魚の蒸しがありましたが周辺に生臭いにおいがついていたのは残念でした。一考を要します。
朝食8時からということで帰路の予定からフェリーの時間に間に合わず何とかなりませんかと懇願しました。この時点で7:45ならできますという回答をいただきお願いしました。翌朝電話があり7:30からOKですと言うことで大変助かり、お陰様でフェリーに間に合いました。心から関係者の方々に感謝申し上げます。朝食もボリュームがあり美味しくいただきました。機会があればまた行きたいと思いました。
大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2023年08月12日 14:19:27

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘いただいた件につきましては、料理長にも伝え共有させていただきました。貴重なご意見をありがとうございます。
これからも、スタッフ一同サービスの向上・改善に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
別府を満喫しよう!鉄輪名物 地獄蒸し会席プラン〈お食事処〉
ご利用のお部屋
【1階【和室】内風呂付-ヒノキをあしらった岩風呂-禁煙】

総合4

ハッピー6888さんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

ハッピー6888さん [60代/女性] 2023年07月23日 19:36:44

建物は古いけれど、それなりにリフォームされていて、快適に過ごせました。幼児が2人いて騒がしかったのですが、スタッフの方が優しい気遣いで他のお客さんの迷惑にならない配慮をしていただいたと思います。有難うございました。

何より食事が美味しかったのが、印象的でした。

そして驚きなのが、ラウンジの生ビールサーバー!24時間飲み放題で、部屋にグラスを持って帰っても良いそうで、アルコール大好き家族には何よりのプラスポイントです♪

楽しい家族旅行になりました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2023年07月30日 14:44:59

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただき
ありがとうございました。
お食事やビールサーバーのサービスをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。当館にて楽しいひと時を過ごしていただけたのなら、これに勝る喜びはございません。
これからも、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
別府を満喫しよう!鉄輪名物 地獄蒸し会席プラン〈お食事処〉
ご利用のお部屋
【【2間和室】内風呂付-ヒノキをあしらった岩風呂-禁煙】

総合4

投稿者さんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 16:18:08

スタッフの方が凄く優しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2023年07月16日 13:58:06

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただき
ありがとうございました。
これからも、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】チェックアウト10時でお得に宿泊~選べるメインプラン~
ご利用のお部屋
【1階【和室】内風呂付-ヒノキをあしらった岩風呂-禁煙】

総合4

投稿者さんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 22:31:45

子供が産まれて初めての家族旅行でしたがとても思い出の残る旅行となりました。お宿の方々のご配慮で快適に、お優しいお声がけで心穏やかに過ごせました。
無料の生ビールやコーヒーも有り難かくソファーにかけて昼間から生ビールをいただきました。
乳幼児も1人扱いをしてくれアメニティやおしぼりを用意していただけた事は嬉しかったです。
子供も快適にソファーに転がったり食事時は個室で自由にしておりストレスなく過ごせたと思います。また、お世話になりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2023年07月02日 14:30:25

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただき
ありがとうございました。
ご滞在中、心穏やかに過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、各所におきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏休み前の今だけ!通常料金~20%OFF 地獄蒸し会席プラン〈お食事処〉
ご利用のお部屋
【1階【和室】内風呂付-ヒノキをあしらった岩風呂-禁煙】

総合1

投稿者さんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 16:40:42

朝食の準備をしてくださっていて帰るまでの
チェックアウトの日はスタッフの方と会う事が無かった。
靴箱から靴を出して、黙って帰ったことが淋しく思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2023年07月02日 14:28:45

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただき
ありがとうございました。
ご出発の際のお靴の準備とお見送りを欠いてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。徹底するようスタッフ全員に指導いたします。重ねてお詫び申し上げます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No,1】絶品!!ステーキ会席プラン<お食事処> 
ご利用のお部屋
【1階【和室】内風呂付-ヒノキをあしらった岩風呂-禁煙】

総合4

rora2977さんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

rora2977さん [20代/女性] 2023年06月09日 21:54:25

家族で利用させていただきました。
お部屋もとても綺麗で
アメニティも豊富にあり
さまざまに見えるお心遣いが
嬉しかったです。

お食事の際に
息子がこぼしたものを拭いてると 
旅館の方が助けに来てくれたのですが
旅館の方の袖がドリンクにあたり
ズボンがびちょびちょに。

すみませんの一言で終わってしまい
少し悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2023年06月18日 16:23:42

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただきありがとうございました。
お食事の際、お手伝いをするところが不手際にてかえってご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。この場をかりまして、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいたお声を共有し、悲しいお気持ちにさせてしまった事を反省するとともに、対応したスタッフに事情を聴き指導いたします。また、他のスタッフにも同じことの無いよう指導いたします。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】チェックアウト10時でお得に宿泊~選べるメインプラン~
ご利用のお部屋
【1階【和室】内風呂付-ヒノキをあしらった岩風呂-禁煙】

総合2

投稿者さんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月08日 13:41:17

無料のビールサーバーが良かった。
温泉卵もとても美味しく嬉しかった。
食事の量も多かった。
味付けは濃くて、ステーキは脂っぽく残念だった。
廊下はひのきの良い香りでした。
階段が多く、エレベーターも手すりも無いのでお年寄りには不向き。
大浴場は湯舟がとても深く、段も手すりも無いため危険。
枯れたお花や暗い洗面脱衣場で、化粧が不便だったり
内風呂も自分でお湯を入れて入りますが、狭く使わなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2023年07月02日 14:22:51

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただき
ありがとうございました。
ビールサーバーや温泉卵のサービスをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
エレベーターの設置は当館の構造上設置が難しいのですが、明るい洗面や手すりの設置等は今後の改善点として改装の要望をあげて、少しでもお客様が利用しやすい方向へ変えていけるよう考えております。また、お食事にについても、いただいたご意見を参考に、より多くのお客様に楽しんでいただける様に内容・味ともに改善してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No,1】絶品!!ステーキ会席プラン<お食事処> 
ご利用のお部屋
【1階【和室】内風呂付-ヒノキをあしらった岩風呂-禁煙】

総合4

投稿者さんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月24日 09:51:01

お風呂もお食事も大変良かったです。お部屋は竹づくしのインテリアで古いものの良さを感じました。ちょうどよい広さでくつろげましたし、ネスプレッソも嬉しかったです。
夕食時には写真を撮って下さり、翌朝カレンダーにして下さって。良い記念になりました。お夕食はすべて美味しく、完食いたしました。それにもまして感動したのが朝食です。何でもないサラダがすごく美味しい。干物も二種類、フグの干物は初めてでしたが美味しい。お刺身の漬けになったのもねっとりして美味しかった。お味噌汁はお野菜がたっぷりで優しいお味。一番心に残ったのは茶碗蒸しです。私は何故かバターの風味を感じました。主人はチーズの塊が入っていたと言ってましたが。板前さんに正解を教えてほしいです。この朝食をいただくためにまた行きたいと思いました。片道8時間の旅でしたが、行って本当に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2023年06月04日 14:47:04

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただき
ありがとうございました。
当館のお部屋やお食事をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。特にお食事を喜んでいただけたこと、伝えさせていただきました。茶碗蒸しの件は、ご主人様が正解です!チーズ入りの洋風茶碗蒸しでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
別府を満喫しよう!鉄輪名物 地獄蒸し会席プラン〈お食事処〉
ご利用のお部屋
【1階【和室】内風呂付-ヒノキをあしらった岩風呂-禁煙】

総合5

ぽろ1397さんの 鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 のクチコミ

ぽろ1397さん [40代/男性] 2023年04月04日 13:29:57

本当にながめの良いところで子供たちも喜んでました。
対応も親切で、温かみを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
鉄輪温泉 湯けむりの里 東屋 2023年04月15日 13:58:28

この度は湯けむりの里 東屋にご宿泊いただき
ありがとうございました。
ご滞在中、当館の眺望を楽しんでいただけた事、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
別府を満喫しよう!鉄輪名物 地獄蒸し会席プラン〈お食事処〉
ご利用のお部屋
【【2階】眺めがいい和室(2022年2月~禁煙)】

15件中 1~15件表示

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