総合4
しろくま1961さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- しろくま1961さん [60代/男性] 2024年04月20日 23:46:21
-
老舗ホテルで食事もおいしかったが、部屋は古い感じだった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ベーシックプランがいつもよりお得★(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーダブル(22平米)〈ビューバス〉】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 20:16:40
-
お部屋もきれいで繁華街の中にあるので、食事の際は移動が楽でした。子供のパジャマがあれば尚良かったと思います。ラウンジのフリードリンクや広島の菓子が楽しめたのが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル広島 2024年04月06日 21:10:05
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠に有難うございました。
1階にご準備しているウェルカムラウンジもご期待に添えてうれしく存じます。引き続きオリエンタルホテル広島を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- <スタイリッシュフロア>★3名1室利用★グループ&ファミリープラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランデツイン(30平米)】
総合1
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 17:59:16
-
とにかく清掃が行き届いていない。エレベーターを降りて、ゴミだらけのしわしわのカーペットに驚くも、部屋のドアを開けた瞬間さらにがっかり。
室内のカーペットも酷いゴミ、ライトの傘はホコリだらけ、ベッド脇にはゴミが溜まっていて、浴室も髪の毛が落ちているなど、不潔感しかない。
掃除機とコロコロを貸してほしいと頼みたいぐらいだった。
エキストラベッドはもはやベッドではない。無理矢理ベッドに見せかけた感じで寝心地は最悪。
スプリングが壊れているのか座ったところ、下に引きずり込まれそうになり、危うく怪我するところだった。
お金を払ってホテルにきたのに、こんな酷い寝床があるんだと子供もびっくりしていた。
クチコミには何故か高評価が多かったことと、金額がそれなりだったのでまさか!という感じ。中には似たような指摘をされている投稿があったが、そこまで確認しなかったことを後悔している。
にしても、同じようなクレームが半年以上前から出ているのに、改善されていないのは何故だろうか。
フロントの接客も無愛想。しかもプラン等の把握が出来ていないのか?聞きたいことがよく分からず、案内も説明もほとんどなかった。
こんなことならセルフにした方が良い。
数十年全国各地のホテルに宿泊しているが、今までで1番残念なホテルだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル広島 2024年04月08日 19:03:29
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。又折角弊社をご利用頂いたにも関わらずご期待に沿えませんでした事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、清掃係の責任者と弊社の間でこの度のご意見を共有させて頂きました。今後はより一層清潔で快適な客室をお客様ご提供出来るよう取り組んで参ります。
又フロントスタッフの件でございますが、心温まるおもてなしが出来ず重ねてお詫び申し上げます。プラン等のご案内が出来ていなかったという事は私共の指導不足でございます。従業員の更なるレベルの向上に向けて努力して参ります。
お客様におかれましては大変恐縮ではございますが何卒ご寛容頂きたく伏してお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- <スタイリッシュフロア>★3名1室利用★グループ&ファミリープラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランデツイン(30平米)】
総合4
ケン23181717さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- ケン23181717さん [60代/男性] 2024年03月26日 21:35:23
-
初めて泊まりましたが、とてもいいホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル広島 2024年04月06日 21:08:45
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。
引き続きオリエンタルホテル広島を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- <スタイリッシュフロア> ベーシックプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード(15平米)〈セミダブル〉】
総合4
ケン23181717さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- ケン23181717さん [60代/男性] 2024年03月26日 21:34:11
-
初めて泊まりましたが、とてもいいホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル広島 2024年04月06日 21:08:17
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <スタイリッシュフロア> ベーシックプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード(15平米)〈セミダブル〉】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 16:32:35
-
喫煙ルームの除菌などいろいろ配慮頂きありがたかったです。また、朝ご飯も充実していて満足出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル広島 2024年04月06日 21:07:51
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又朝食もご満足頂いたご様子何よりでございます。
引き続きオリエンタルホテル広島を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF&ポイント10倍!ベーシックプランをお得に★(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン(24平米)】
総合2
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 13:10:23
-
全体にお部屋は古く、サイトの写真で見るのとは違う感じ。
ロビーやレストランは今どきっぽくきれいなのに、なぜお部屋はこんなに古臭いまま?と残念でした。
お風呂がかなり狭く、洗面ボウルはやけに高さがあり、使いにくかったです。
ガラス張りのお風呂ですが、白いロールスクリーンに黒ずみ汚れが多かったり、アルミブラインドが羽折れできちんと閉まらなかったり、タイルの目地が黒く汚れていたりと全体に古さが気になりました。また、上記のような状態なので夜中にトイレを使う時など、電気をつけたら部屋の方まで明るくなってしまい、複数人での宿泊には不向きです。
ルームウエアは上下セパレートのタイプで着心地もよかったです。
朝食バイキングは美味しかったですが、お料理の補充が間に合ってない感じ。
チェックイン時の対応はなぜだか素っ気なく、ウエルカムドリンクも教えていただけなかったので利用して良いものかどうかもよくわからず。
ちょっと残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル広島 2024年04月06日 21:18:35
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠に有難うございました。又折角ご滞在頂いたにも関わらずご期待にそう事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、より一層のご宿泊される皆様のご期待に応えれるよう取り組んで参ります。引き続きオリエンタルホテル広島を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF&ポイント10倍!ベーシックプランをお得に★(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン(24平米)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 17:12:52
-
いつもお世話になっております。出張の際はこちらを利用しています。今回いつも利用日している部屋が空いていなくてこちらの部屋を利用しました。テレビの配置等を変更するだけで広く感じ快適ですが、バスルームのカーテンがカビ臭く不快でした。たまにはバスルームのカーテンもチェックしてみてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル広島 2024年04月06日 21:06:31
-
いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテン確認させて頂きます。ご貴重なご意見頂き有難うございました。引き続きオリエンタルホテル広島を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF&ポイント10倍!ベーシックプランをお得に★(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードプラス(15平米)〈ダブル〉】
総合2
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 21:57:31
-
シングルの部屋にシングルベッドを2つ並べただろうのツインで、使い辛かったです。
テレビの下の台が、狭すぎて、物が置き辛いかったです。
トイレットペーパーの位置が後ろで、使いにくかったです。
ガラス貼りの風呂トイレは、ロールカーテンがあっても、電気をつけると明るくなるので、夜中とか、気になります。
バスタブが深く高い位置なので、出入りが、少々、動き辛かったです。
エレベーターのドアが閉まるのが早いので、危ないです。
駐車場は地下なので、車高が低い車は、厳しいかもしれません。
フロントの女性の方が、早口で喋って、急かされる感じがして、嫌でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- オリエンタルホテル広島 2024年04月06日 21:03:52
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。又折角ご滞在頂いたにも関わらずご期待に沿えませんでした事誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度お客様よりご意見頂きました件でございますが、早急に対応可能な箇所はすぐに対処させて頂き、施設的なものに関しましては次回の改装等の際のご貴重なご意見とさせて頂きたく存じます
引き続きオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】スタイリッシュフロア/60日前までのご予約でお得&便利にステイ♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(17平米)】
総合5
mens_egg1さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- mens_egg1さん [50代/男性] 2024年03月05日 11:25:54
-
いつも宿泊してますが綺麗でリッチは最高でした♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オリエンタルホテル広島 2024年03月08日 07:33:35
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】お部屋タイプはホテルにおまかせ★お食事なしの特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ[禁煙]】
総合4
りんこりん5532さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- りんこりん5532さん [60代/女性] 2024年02月29日 17:53:11
-
母のお気に入りで二人で何度も宿泊していました。休館していたので、久しぶりの利用です。
これからもランチ利用も含めてお世話になりたいと思います- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- オリエンタルホテル広島 2024年03月08日 07:33:14
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。フレンチのOZAWAもようやくオープン致しましたので是非よろしくお願いします。
又のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お日にちが合えばラッキー♪フレキシブルレートから30%オフの特別プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード(15平米)〈セミダブル〉】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 20:45:41
-
飲食店は周りに沢山あります。
コンビニも裏手からすぐなので困りません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- オリエンタルホテル広島 2024年02月29日 03:48:41
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街も近く商店街も近いため買い出しが必要になった際はお困りになることが少ないと思われます。
もしお困りで場所が分からないことがありましたら、スタッフまでお声掛け頂いたらお答えできますので、その際は遠慮なくスタッフまでお聞きください。
またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お日にちが合えばラッキー♪フレキシブルレートから20%オフの特別プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダード(15平米)〈セミダブル〉】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 20:44:16
-
ウェルカムドリンクのサービスに美味しいお菓子などもあって満足しました。
駐車場は表通りの側道からホテル地下に入るので、初回はわからずホテルを2周しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- オリエンタルホテル広島 2024年02月29日 03:02:24
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ウェルカムラウンジに関しましては、チー坊をはじめ、瀬戸内レモンを使用した小菓子、ケーキは当ホテルに来て下さったお客様に歓迎の意味と共に、広島の良さをして頂く点もございます。
その為、利用していただいたこと、またおいしく頂いたことがとても嬉しく存じ上げます。現在再開したショップにて、これらの小菓子やケーキも販売しておりますので、お土産にされる際は是非お立ち寄り下さい。
また、駐車場に関しましては少しわかりにくいという声もあり、現在地下駐車場をすぐにご案内できるようこちらも工夫しております。当ホテルの提携駐車場をご利用される場合は、フロントにて駐車場用の地図をご用意しておりますので、その際はフロントまでお声掛け、もしくはお電話を頂けるとご案内出来ますので、お試しください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お日にちが合えばラッキー♪フレキシブルレートから20%オフの特別プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード(15平米)〈セミダブル〉】
総合5
うずも1372さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- うずも1372さん [20代/女性] 2024年02月26日 11:28:14
-
1泊利用させていただきました。とても綺麗な施設でした。ラウンジ?で飲み物と広島のお菓子サービスが嬉しかったですね。お部屋はおまかせでしたが、2人で泊まるには十分な広さでよかったです。周辺に提携のパーキングもあり、夜は繁華街に行きましたが、徒歩ですぐ行けてアクセスもとても良かったです。
また広島に来た際には利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オリエンタルホテル広島 2024年02月29日 02:52:50
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル内の設備やサービス、お部屋、立地のことなど様々な点でお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
夜に繁華街に行かれたという事ですが、繁華街、特にホテル付近にはお好み焼きやラーメン等の食事処のお店が多く、フロントにも周辺マップをご用意しており、スタッフのおすすめのお店もお教えできますので、次回お越しの際はぜひフロントにお声掛けください。
お客様のまたのご来店を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】お部屋タイプはホテルにおまかせ★朝食付き特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ[喫煙]】
総合5
ゼギナさんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- ゼギナさん [40代/男性] 2024年02月25日 19:01:46
-
立地が非常に良く、周囲に美味しい店が多い為、安心して食事に行けます。
部屋・トイレ等特に問題なく。広島宿泊時重宝しています。また泊まらせて頂きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- オリエンタルホテル広島 2024年02月26日 05:12:13
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、繁華街も近い為、ホテルの付近で様々な食事も楽しめるのが当ホテルの長所の一つになっており、またフロントではホテルから繁華街までの周辺地図もあるため、次回お越しの際はスタッフにお声掛けの上、様々なお店をめぐってみるのも良いかと思われます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お日にちが合えばラッキー♪フレキシブルレートから20%オフの特別プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード(15平米)〈セミダブル〉】
総合5
ひろ43348892さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- ひろ43348892さん [40代/男性] 2024年02月15日 11:35:42
-
2月14日に宿泊しました。部屋、食事素晴らしかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オリエンタルホテル広島 2024年02月16日 02:09:05
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルステイを快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も毎回ご満足していただける様、更なる充実したホテル作りに取り組んで参りますので、どうか末永くオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】お日にちが合えばラッキー♪フレキシブルレートから20%オフの特別プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード(15平米)〈セミダブル〉】
総合4
cityhunter001さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- cityhunter001さん [60代/男性] 2024年02月12日 08:18:46
-
素泊まりだが、初めて泊まったホテル。喫煙ができる部屋を予約。
加熱式タバコを吸う者にとっては紙巻きタバコの匂いは辛い。
ただフロントにあるスナック類の束包帯やソフトドリンク飲み放題は良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- オリエンタルホテル広島 2024年02月15日 04:13:36
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ウェルカムラウンジをご利用いただき、ご満足されたようすに大変うれしく存じ上げます。
しかしながら、お部屋におきましては紙たばこの匂いにご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
匂いについて気になる点がございましたら、追加で空気清浄を行えますため、その際は是非ともフロントにお声掛けください。
貴重なお時間を割いてのご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF&ポイント10倍★ベーシックプランをお得に★(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダード(15平米)〈セミダブル〉】
総合4
肩こりタマさんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 肩こりタマさん [50代/女性] 2024年02月10日 17:24:21
-
種類が多いウェルカムドリンクとスイーツからテンション上がりました。
ユニークなバスルームも楽しめました。
が、少し気になった点を2つ挙げます。
1.タオルがフェイスタオルとバスタオルの2枚しかなかったこと。
ハンドタオルがあればもっと良かったです。
2.エレベーターホールの目立つ所に電子レンジが置いてあること。
使う時には直ぐにわかるので便利かもしれませんが、生活感が漂ってました。
せっかくの高級ホテルなので、パーティションで目隠ししてはどうでしょうか?
朝食が大変美味しかったので、朝食だけでも食べに行きたいぐらいです♪
今度はレストランに行ってみたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オリエンタルホテル広島 2024年02月11日 07:15:53
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ウェルカムドリンクや朝食に大変満足していただき、私たちも大変嬉しく存じております。
加えてホテル内の設備等についての大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。いただきましたご意見は責任を持って検討させていただきます。
また、フレンチレストランのOZAWAは2月22日から再開いたします。前日の17時までにご予約が必要でございますが、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★ベーシックプランがいつもよりお得★(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード(15平米)〈セミダブル〉】
総合3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 15:09:48
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子供の誕生日に宿泊しました。駐車場で誕生日の話をしていたら係りの方がおめでとうございます。と言ってくださり子供もとても喜んでおりました。
お風呂は設計ミス?なのか蛇口からお湯を出して湯船にためる際蛇口の長さが足りず床に流れていきます(なので床はびしょびしょです)換気口は黒い埃とカビがびっしり。これに気が付かないのは何故?と思うほどです。ドライヤーは先が欠けて危ないです。
特別感と言えばお風呂・トイレがガラス張りでスケスケなところでしょうか・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- オリエンタルホテル広島 2024年02月06日 22:43:48
-
この度はお子様のお誕生日という特別なご機会にオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご案内させていただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は責任を持って担当セクションへ引継ぎを致します。
また、今回頂戴いたしました湯船の蛇口につきましては、なるべく早急に改善いたしまして、お客様が気持ちよくホテルステイして頂けるよう尽力してまいります。貴重なお時間を割いてまでのご意見ありがとうございます。
お客様の仰る通り、私共のお風呂には賛否両論、非常に多くのお声を頂戴しておりますが、このお風呂のガラス張りに関しましては、私共のホテルをデザインいたしました内田繁のアイディアでございまして、お部屋を開放感のある作りにする目的がございます。お気に召していただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF&ポイント10倍★ベーシックプランをお得に★(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランデツイン(30平米)】
総合4
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
ホテルのエントランスなど高級感があってよかったです。
部屋はエコノミーツインだったのでやはり少し狭く、テーブルに座って軽食を取ることもなかなか難しかったです。
エレベーターの台数が少ない気がしました。
その他は、設備が多少古くても清潔で気持ちよく過ごすことができました。
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