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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.18
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.22
  • 食事4.31
宿泊年月
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639件中 1~20件表示

総合5

Chan!!さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

Chan!!さん [30代/女性] 2024年03月28日 21:56:51

3/25から一泊家族で利用しました。お部屋も綺麗で広々しており部屋の露天風呂もとても良かったです。お食事もどれも美味しくとても満足でした。ぜひまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝夕お部屋食】こだわりの創作会席&お部屋で源泉かけ流し露天≪大切な人と過ごす 特別な日≫
ご利用のお部屋
【【源泉かけ流し特別室】デラックス展望露天風呂付客室】

総合4

スライダー4893さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

スライダー4893さん [50代/男性] 2024年03月20日 15:42:50

まず接客が丁寧で気持ち良く過ごせます。そして部屋は広くてゆっくりできました。ウェルカムのコーヒーとかアイスバーとかお菓子とか沢山選べてすごいと感じました。街には見るところが少ないので、温泉でくつろぐホテルですね。もちろん温泉は最高に暖まります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【1月30日・31日限定販売】【食事処】【スタンダード会席】2月と3月の予約が2日間限定で特別価格♪
ご利用のお部屋
【【和モダン客室】タイプA ツインルーム シャワーブース付】

総合2

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 10:11:41

温泉の湯質はとてもよく満足しました。
脱衣所にあるドライヤーはいくつかありましたが、壊れていて1つしか使えなかった。
また、部屋のお風呂の湯船を貯めてもすぐお湯が抜けてしまい、栓が壊れていたと思います。
年数が経っているのであれば、そのくらいの修繕はするべきではないのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【食事処】【スタンダード会席】ふくしまの地物や季節の味を愉しめる会席料理が好評の一番人気プラン
ご利用のお部屋
【【和風特別室】和室12.5畳+和風ツイン+リビングルーム】

総合5

2007saiさんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

2007saiさん [60代/男性] 2024年03月02日 11:38:18

温泉が大変良く、食事も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年03月05日 18:16:14

この度は、萩姫の湯 栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉とお食事お褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。またのご機会に、ゆっくりとしたひとときを過ごしていただけたら嬉しいです。またのご利用をお待ちしております。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【食事処】【スタンダード会席】小綺麗な田舎料理がテーマの会席料理
ご利用のお部屋
【【 一般客室 】 和室10畳+広縁付き】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 20:16:43

駅から近くて、ホテルから歩いて五分くらいの所にローソンがあり便利です。
自分で取れるアメニティコーナーがあり、種類も豊富で、フェイスパックもあったのが嬉しかったです。
ウェルカムドリンクのサービスがあり、ちょっとしたお菓子やアイスキャンディーがありました!
お風呂上がりに最高です、欲を言えば大浴場のフロアに置いて欲しいかも。
お部屋もリニューアルしてあり綺麗でした、お風呂は以前のままかと思いますが大浴場に入る人のが多いとおもうので問題ないです、それでも部屋風呂用ののシャワージェルがありました。
TVが最新型で、アカウントを持ってればアマプラやNetflixを見れます、私は映画を見ましたが最高でした!
大浴場は2種類あり、朝晩で男女入れ替え制なのでどちらも楽しめました!
お風呂入って、部屋で映画を見て、ゆっくり最高の一人旅ができました!
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年03月05日 18:11:23

この度は、萩姫の湯栄楽館にご宿泊いただき、ま沢山の素敵なご感想をいただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の利便性、ローソンの近さなどが、快適な滞在に寄与したようで何よりでございます。

アメニティコーナーの種類の豊富さやフェイスパックの用意、ウェルカムドリンクサービス、そしてお部屋のリニューアルに対するお褒めの言葉、大変嬉しく拝読しました。
特にウェルカムドリンクやお部屋の設備がお楽しみいただけて何よりです。
お客様にとって快適で心地よいひとときを提供できたこと、これからもお客様にまた再来館いただける宿であり続けるよう、努力を惜しまずサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。この度は、お忙しい中、素敵な口コミご投稿ありがとうございました。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 温泉旅館でひと時の休息を ~最寄り駅 徒歩約3分の駅チカ温泉旅館~
ご利用のお部屋
【【2021年リニューアル】和モダン客室 タイプC シングル】

総合2

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 15:50:17

小生の64歳誕生日で妻と利用しました。宿からのワインのプレゼント感謝しております。部屋の24間源泉かけ流し風呂は湯加減もよく妻も喜んでおりました。大浴場、食事はいまいち出した。全体的に暗い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年03月05日 18:03:18

この度は、64歳のお誕生日に、お連れ様と一緒にご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ワインのプレゼントがお喜びいただけて何よりでございます。お部屋の源泉かけ流し風呂が気に入っていただけたようで、安心いたしました。
ただし、大浴場やお食事についてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
全体的に暗い印象とのご指摘もいただき、これに関しても改善点としてしっかりと受け止めております。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご機会がございましたら、より良いおもてなしでお迎えできるよう改善に尽力して参ります。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【朝夕お部屋食】こだわりの創作会席&お部屋で源泉かけ流し露天≪大切な人と過ごす 特別な日≫
ご利用のお部屋
【【源泉かけ流し特別室】ラグジュアリー露天風呂付ツイン】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 15:56:43

2月25日に主人と2人で一泊しました。全てにおいて満足して帰って来ました! 色々な心使いや整った部屋、トイレの使い捨てスリッパ、アメニティにはパックまでありビックリ(嬉しい)部屋にお菓子も置いてくれており、それまたビックリ!夕食も程良い量で全てが美味しかったと主人と話しながら帰りました。年間5回以上は、色んな温泉宿巡りしていますが、また行きたいと思う
お宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年03月05日 17:58:53

この度は、萩姫の湯 栄楽館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。2月25日にご滞在いただき、お二人で満足していただけたこと、大変嬉しくスタッフ一同素敵な口コミをご投稿いただき、感謝でいっぱいです。

当宿の和モダンのみのサービスの、アメニティ、トイレの使い捨てスリッパやお部屋に用意されたお菓子がお喜びいただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
そしてお食事に関するお言葉、心より感謝申し上げます。

お客様にとって快適で心地よいひとときを提供できたこと、これからもお客様に愛される宿であり続けるよう、努力を惜しまずサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【食事処】【スタンダード会席】小綺麗な田舎料理がテーマの会席料理
ご利用のお部屋
【【2021年リニューアル】和モダン客室 タイプA ツイン】

総合1

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 21:29:20

予約時になるべく静かな部屋にしてもらいたい旨、記載して予約したんですが、部屋は業務用のエレベーターの隣の部屋でした。
部屋に入った時には、気が付かなかったんですが、朝方5時前にガタガタと台車が段差を乗り越えるような音で目が覚め、それ以後、となりや斜め上から様々な騒音が聞こえて来て、ちょっとうとうとしたら目が覚めるの繰り返しでした。
朝、早い時間に出発しスキーに行く予定だったんてすが、寝不足の為、断念し車の中で数時間仮眠して帰宅しました。
福島県の旅行支援の割引で食事無しで予約したので、嫌がらせされたんでしょうかね。
ちなみに、温泉は泉質はまあまあ良かったですが、男女入れ替え制の2つの大浴場ともに、脱衣場が狭く宿のキャパにあってない印象。また、露天風呂大好きの私からすると、どちらの露天風呂も狭くて、また、最上階の7Fにもかかわらず、壁が高く、眺望は無しでした。
以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年03月05日 17:52:44

この度は萩姫の湯 栄楽館ご滞在中に不快な思いをされ、またご希望に沿わないお部屋の手配となり、誠に申し訳ありませんでした。お部屋の騒音や朝早い時間の騒音による睡眠不足、そしてご希望に添えなかったお部屋の条件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。眺望、温泉の設備についてのご指摘も重要であり、改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
お客様が心からリラックスし、快適に過ごしていただけるような環境を提供できなかったこと、大変残念でございます。当館のサービスとして受け入れができない状況であり、今後の改善に向けて真摯に検討いたします。

ご意見いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考にし、サービス向上に努めてまいります。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 温泉旅館でひと時の休息を ~最寄り駅 徒歩約3分の駅チカ温泉旅館~
ご利用のお部屋
【 【一人旅や出張に】 シングルベッドルーム  】

総合4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 16:20:49

両親を連れて4人で利用しましたが部屋が広く年寄り二人はベットを使用できとてもよかったです
夕食も手作り感があり美味しかったです
朝食は普通な感じ
アメニティーも自由にとれ、パックもあってよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年03月02日 09:44:14

この度は、萩姫の湯 栄楽館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、素敵な口コミをご投稿いただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスを試行錯誤して参ります。
またのご機会にぜひお越しいただければ嬉しいです。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
心よりお待ちしております。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【食事処】【スタンダード会席】ふくしまの地物や季節の味を愉しめる会席料理が好評の一番人気プラン
ご利用のお部屋
【【和風特別室】和室12.5畳+和風ツイン+リビングルーム】

総合2

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 18:00:07

お部屋のお風呂はとても良かったです。でもお部屋は狭くて、階段は急でお風呂まで行くのが結構大変でした。一つ一つは丁寧で良かったですが、お食事も普通なので、値段は少し高いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年02月29日 21:47:05

このたびは、萩姫の湯 栄楽館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお風呂に関して、ご満足いただけたことを嬉しく思います。ただし、お部屋の広さや階段の急さがお客様にとっては不便であったとのこと、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。

また、お食事について普通と感じられ、価格に対してのご意見もいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご期待に添えぬ点があったこと、大変申し訳なく思います。今後のサービス向上のためにも、貴重なご意見真摯に受け止め、参考にさせていただきます。

お客様にとってより良い滞在ができるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
<直前割引10%オフ>お日にち限定でお得にスタンダードプランを満喫【食事処】【スタンダード会席】
ご利用のお部屋
【【 一般客室 】 和室10畳+広縁付き】

総合3

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 19:54:55

チェックイン時 説明があっさりで 室内に館内案内が置いてあると思い探しましたが無く 食事、お風呂時間等渡された用紙のQRコードで読み込む形式でした。スマホでない場合どうしたのでしょう 疑問と不満が残りました。
お風呂は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年02月29日 21:44:05

この度は、萩姫の湯 栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

チェックイン時の説明があっさりと感じられ、また室内に館内案内が見当たらなかったことに関しまして、お客様にご不便と疑問をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。QRコードでの案内はスマートフォンがない場合には不便と感じられることも理解いたします。今後は、ご不明点やご希望に関する詳細な説明や案内をスタッフがきちんとお客様にあった案内すること強化してまいります。お客様がより快適にご滞在いただけるよう、努力してまいります。
またの機会に、より良いサービスをご提供できるよう心がけてまいります。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【食事処】【スタンダード会席】小綺麗な田舎料理がテーマの会席料理
ご利用のお部屋
【【2021年リニューアル】和モダン客室 タイプA ツイン】

総合3

でゅらんでゅらんさんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

でゅらんでゅらんさん [50代/男性] 2024年02月20日 12:42:41

今回、初めてですが素泊まりで利用しました。
素泊まりでしたので食事処を探すのに周辺マップを頂きました。
こちら、素泊まりというところで先に頂けたら好感度アップでした!

お布団は気持ちよかったです

お風呂は泉質は良かったですが、萩姫の湯(向かって左)の露天風呂はあまり開放感がなく・・・
でも、朝風呂は朝焼けが素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年02月29日 21:40:29

この度は、萩姫の湯栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
素泊りのお客様への周辺情報は、先に情報を提供することを今後の改善点として心がけてまいりたいと思います。
露天風呂の開放感についてのご意見も、誠実に受け止めさせていただきます。お客様がより癒され、満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
お布団が気持ちよかったとのお言葉、嬉しく思います。心地よい寝具でおくつろぎいただけたこと、何よりです。
今後もお客様のご意見真摯に受け止め改善して参ります。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 温泉旅館でひと時の休息を ~最寄り駅 徒歩約3分の駅チカ温泉旅館~
ご利用のお部屋
【【素泊まり】お部屋タイプは当館におまかせ】

総合2

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 18:18:31

部屋に置いてあった加湿空気清浄機の水を入れるタンクの内側や蓋と本体が接するところにピンクカビがついており、気持ち悪くて使えなかった。
子どもの夕食にごはんがなく、こちらから聞くとふりかけと一緒に持って来た。こちらも気づくのが遅くおかずをほとんど食べ終わっていたので最初から出してほしかった。
夕食を配膳していたスタッフが柔軟剤なのか香水なのか匂いがキツかった。
露天風呂に出るドアがかなり力を入れないと開かなかった。
ドアが開かないと戻ってくる方もいた。
怪我をする可能性もあるので直した方がよいと思う。
全体的に残念な印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年02月29日 21:13:33

この度は、萩姫の湯栄楽館をご利用いただいた際、快適に過ごせなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

加湿空気清浄機の清掃不備について、誠に申し訳ございません。清潔な状態でご提供するよう、スタッフに対して再度指導し、徹底的な清掃を実施いたします。
夕食の際の香りに関しましても、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフに対しては、無理な香りの使用を避け、お客様のご意向を尊重するよう改善いたします。
お子様のご食事に不足が生じたこと、心よりお詫び申し上げます。改めてスタッフに指導を行います。

また、露天風呂のドアについても、お客様が安心してご利用いただけるよう、すみやかに修理いたします、安全面においても改善が必要ですので、これを機に対策を講じてまいります。

ご指摘いただいた点について真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。再びご利用いただける機会がございましたら、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【1月30日・31日限定販売】【食事処】【スタンダード会席】2月と3月の予約が2日間限定で特別価格♪
ご利用のお部屋
【【2021年リニューアル】和モダン客室 タイプA ツイン】

総合2

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 20:10:49

両親への旅行のプレゼントとして、こちらを利用しました。
口コミも良く、そこそこの値段でしたので期待していました。
露天風呂付きの部屋を予約しましたが、部屋のドアを開けた瞬間からカビの匂いが!ひどかったです。
一階の部屋で通気も悪いからなのか?部屋も湿気臭とカビ臭がひどく、両親もカビの匂いがする‥と、とても気にしていた。部屋でくつろぐはずが、とっても残念で泣きたくなりました‥。
温泉のお湯はぬるぬるしていて、肌がスベスベになりました。
泉質は最高でした。
両親も温泉には喜んでおりました。
料理は夜は美味しく頂き、量も大満足、朝のメニューは普通でした。
(朝はハーフバイキング?品切れの物もあってやや残念)
部屋のカビ臭がなければ、本当に満足点です‥。
支配人様、今後特別室に宿泊されるお客様の為にも、カビ臭を早急に対応して下さい。どうか宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年02月29日 19:35:34

この度は、萩姫の湯栄楽館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待頂いて、当館を選択いただいた中、
お部屋の匂いについてのご意見、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適なひとときを過ごせるよう努めておりますが、今回の件で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。

湿気の影響で生じるカビ臭は、特に一階の部屋において発生しやすくなります。今後は定期的な通気や清掃を徹底し、同様の事態が生じないよう対策を講じてまいります。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、通気性や清掃など、十分な配慮が必要です。お部屋の匂いに関しては、早急に対応し、今後同様の問題が発生しないよう改善いたします。

温泉や夕食のお料理について、ご両親様にお喜びいただけ、うれしく思います。朝食について、今後のサービス向上の一環として真摯に受け止めてまいります。ご意見も大変参考になります。ハーフバイキングにおいても、品切れが生じないように改善策を講じさせていただきます。

お客様にとって心地よい滞在をご提供できるよう、改めて、より一層の改善策を講じ、努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。


萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【食事処】【スタンダード会席】お部屋のすぐ前が温泉♪ 庭園露天風呂付客室でRelax Stay
ご利用のお部屋
【【源泉かけ流し特別室】デラックス庭園露天風呂付客室】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 12:31:40

夕食後にコーヒーが出ればいいと思う。
若干部屋の空調が暑い感じがした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年02月29日 14:14:16

この度は、萩姫の湯 栄楽館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の後にコーヒーのサービスを検討させていただきます。夕食後のひとときに、お客様がよりリラックスできるよう心掛けてまいります。
また、部屋の空調についても、お客様のご感想を真摯に受け止め、快適な室温に調整できるよう改善いたします。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。今後もより良いサービスを提供できるよう、精進してまいります。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
<直前割引10%オフ>お日にち限定でお得にスタンダードプランを満喫【食事処】【スタンダード会席】
ご利用のお部屋
【【 一般客室 】 和室10畳+ダイニング広縁】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:20:52

両親と息子と利用しました。とても落ち着いた雰囲気で、こぢんまりした気持ちの良い旅館でした。両親もとても喜んでもらえました。
料理も大変美味しかったです。
貸切のお風呂も、綺麗でお湯の質もよく、日頃の疲れが取れました。

部屋も素敵でした。ただし、空調が調整できなかったため、窓を開けて調整しないと汗だくで眠れませんでした。
もう一つは、配膳の方が、いつも食事会場にいないので、呼ばないと来てくれず、お酒の注文も、なかなか来てくれず、着席してから15分待っていました。
配膳の方は、バタバタと忙しそうでしたので、声をかけるのは遠慮しました。
お造りもヒラメが入っていなくて、言おうか迷いましたが、どうしてもヒラメが食べたかったので、入ってませんでしたと言って持ってきてもらいました。
配膳の方は精一杯やっていたと思います。
人員の配置に無理があるのだと思います。満室だったと言うこともありますが、もう少し余裕のある人数で配膳するように経営者の方にお伝えしたいです。
朝食の時も、1人で4卓バタバタと大変そうでした。
せっかくの料理長の美味しい料理や、お客様の楽しい時間が、半分の気分になってしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年02月29日 14:11:27

この度は、萩姫の湯 栄楽館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とご家族様とのご滞在に当館をお選びいただき大変光栄に思います。また、お食事や貸切風呂についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

一方で、空調の件ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。当館の和室タイプなどの1部のお部屋は、空調一部括管理の為、細かな設定ができず、天候によっては、お客様にご不便をおかけしております。大変申し訳ございません。

また、いただきましたご意見で、食事会場のスタッフについて、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの配置やサービス向上について、改善の余地があります。お料理もご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。お客様がより心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフと協力し、人員トレーニングの強化を検討いたします。
この度は、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ご意見を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様のご期待に応えるため、今後もサービスの向上を心がけてまいります。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【食事処】【スタンダード会席】ふくしまの地物や季節の味を愉しめる会席料理が好評の一番人気プラン
ご利用のお部屋
【【 一般客室 】 和室10畳+広縁付き】

総合4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 16:48:34

従業員の方々が笑顔で対応していただき、気持ち良く、元気が出ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年02月28日 19:54:38

この度、萩姫の湯 栄楽館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
素敵な口コミ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。スタッフにお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく、お客様のお言葉を励みに笑顔でお客様をお迎えして参りたいと思っております。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【食事処】【スタンダード会席】小綺麗な田舎料理がテーマの会席料理
ご利用のお部屋
【【 一般客室 】 和室10畳+広縁付き】

総合5

2007saiさんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

2007saiさん [60代/男性] 2024年02月06日 14:25:32

お風呂が最高で、食事もちょうど良く大変満足してます。
中居さんの対応もとても良く、気持ちの良いひとときを過ごしました。またぜひ行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年02月22日 13:28:36

この度は、萩姫の湯 栄楽館に再来館頂きまして、誠にありがとうございます。
素敵な口コミをご投稿いただき、大変うれしく、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
たまお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
<直前割引10%オフ>お日にち限定でお得にスタンダードプランを満喫【食事処】【スタンダード会席】
ご利用のお部屋
【【 一般客室 】 和室10畳+広縁付き】

総合5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 22:03:04

栄楽館さんはお気に入りの宿の一つです
今回、息子家族と誕生祝いを兼ねて伺いました
食事良し温泉良しで息子家族もゆっくりでき満足と大変喜んでいました
また、利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年02月22日 13:20:46

この度は、萩姫の湯 栄楽館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
素敵な口コミをいただき、大変うれしく感謝の気持ちでいっぱいです。
ご子息様のお誕生日のお祝いに、当館を選んでいただけたことは、大変光栄でございます。
またのお越しをお待ちしております

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【食事処】【スタンダード会席】小綺麗な田舎料理がテーマの会席料理
ご利用のお部屋
【【2021年リニューアル】和モダン客室 タイプA ツイン】

総合3

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 22:10:26

サービスはとても良く、お風呂も綺麗で雰囲気もありました。家族風呂を利用出来たので、子どもたちも大喜びでゆっくり入ることができました。
ただ、ご飯がちょっとイマイチだったかなと言う印象でした。もちろん全てがという訳ではありませんが…料金の割に少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
磐梯熱海温泉 萩姫の湯 栄楽館 2024年02月22日 13:08:20

この度は、萩姫の湯 栄楽館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貸切をご利用いただき、お子様も楽しんでいただけたということで、大変うれしく思っております。
ご飯については、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後は、お客様のご期待にきちんとお応えできるよう努めて参ります。
また、サービスもお客様に喜んでいただけるよう創意工夫を考えて参ります。
御貴重はご意見いただき、ありがとうございます。

萩姫の湯 栄楽館 宗像

ご利用の宿泊プラン
【食事処】【スタンダード会席】ふくしまの地物や季節の味を愉しめる会席料理が好評の一番人気プラン
ご利用のお部屋
【【2021年リニューアル】和モダン客室 タイプA ツイン】

639件中 1~20件表示

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