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大阪東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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大阪東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:4270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.03
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.11
  • 食事4.17
宿泊年月
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同伴者
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3016件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 17:39:41

お値打ちで駅近でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!JR大阪駅より徒歩約10分★繁華街多数のエリア(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(13.7平米・ベッド幅140センチ)】

総合4

ゆかりん5950さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

ゆかりん5950さん [60代/女性] 2024年03月16日 11:27:56

娘のマンションが近いと言うことで
初めて泊まりました。
本当にに近くて大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR大阪駅より徒歩約10分★笑顔になる朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(16.2~17.2平米)】

総合4

ミネ6227さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

ミネ6227さん [50代/男性] 2024年02月27日 00:43:05

安定のクォリティで安心感があります、駐車場がありますのもこの辺りでは大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
大阪東急REIホテル 2024年02月27日 11:41:37

この度は、大阪東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
安定のクオリティーとのお言葉誠に有難うございます。大変嬉しく思っております。これからも、安心してご利用して頂ける様に日々精進してまいりますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
             客室担当 川野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR大阪駅より徒歩約10分★繁華街に隣接!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12.7~13.7平米)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:59:18

家族旅行で大阪に行ったので、利用させて頂きました。なんといっても、DEALで10,000ポイント近く帰って来るのは魅力的でした。そして朝食にステーキを目の前で焼いて頂けるので、とても美味しいかったです。建物はそんなに新しくはないですが、掃除は気になるところはありませんでした。また大阪を訪れた時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
大阪東急REIホテル 2024年02月27日 11:34:40

この度は、大阪東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。朝食では、お褒めのお言葉を頂きまして、
大変嬉しく思っております。有難うございます。
これからも、ご満足して頂けるように日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
             客室担当 川野
       

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】13時チェックイン★13時チェックアウトでゆっくりSTAY(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(16.2~17.2平米)】

総合4

sumio5268さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

sumio5268さん [50代/男性] 2024年02月04日 10:32:45

 部屋などのサービスは過不足なく、朝食ビュッフェは満足でした。立地がいいので大阪での宿泊にはいいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
大阪東急REIホテル 2024年02月13日 17:35:04

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋・朝食・立地にお褒めのお言葉を頂き大変感謝しております。
次回もご利用いただける様日々努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
★★72時間限定タイムセール★★1月の宿泊限定!冬スペシャル!笑顔になる朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12.7~13.7平米)】

総合4

s.y2176さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

s.y2176さん [20代/男性] 2024年01月30日 11:57:16

駅から少し離れていますが全然歩ける距離ですし車もうるさくなく良かったですお風呂は狭いので少し残念です
朝食バイキングは焼きたてのお肉を食べれるのが良く他の料理も美味しかったです特に大阪らしく土手煮もトロトロで美味しいですディナー帯のレストランが営業してなかったので次はそこも行ってみたいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
大阪東急REIホテル 2024年02月03日 08:32:47

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
朝食にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、バスルームの件ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。またディナーに関しましては、当面の間、営業をお休みさせていただいておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
次回ご利用の際には、夕食をご提供できていることを私共も心待ちにしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
大阪東急REIホテル 客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR大阪駅より徒歩約10分★笑顔になる朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12.7~13.7平米)】

総合4

ピースランド2001さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

ピースランド2001さん [50代/男性] 2023年12月31日 08:50:29

繁華街には近くて便利。
梅田駅にはちと歩く

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
大阪東急REIホテル 2023年12月31日 12:46:11

この度は大阪東急REIホテルを御利用賜り誠にありがとうございます。
初めての方には地下・地上とも迷宮と揶揄され迷われる方もおられますが、ご投稿頂いたようにホテル周辺には飲食店も多く割と便利とのお声も多く頂いております。
またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
大阪東急REIホテル 客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
【オータムSALE】JR大阪駅より徒歩約10分★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12.7~13.7平米)】

総合3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 14:36:51

アメニティが充実していて良かったです。
ヘアパックもあり助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
大阪東急REIホテル 2023年12月31日 12:28:05

この度は大阪東急REIホテルを御利用賜り誠にありがとうございます。
一階ロビーのアメニティコーナーにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。必要な分だけお取りいただくことによって、資源の削減にも取り組んでおります。次回も快適にご利用頂ける様努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR大阪駅より徒歩約10分★繁華街に隣接!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12.7~13.7平米)】

総合5

ブルーマウンさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

ブルーマウンさん [50代/男性] 2023年12月25日 12:21:22

お部屋も食事も申し分ありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪東急REIホテル 2023年12月29日 10:55:42

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋・食事にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
次回も快適にご利用いただける様日々努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【ポイント10倍】JR大阪駅より徒歩約10分★朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12.7~13.7平米)】

総合5

huhuさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

huhuさん [60代/男性] 2023年12月25日 08:29:31

いつも、美味しい朝食が楽しみです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪東急REIホテル 2023年12月29日 10:51:54

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
朝食にお褒めのお言葉を頂き大変感謝しております。これからも楽しみに感じて頂ける様工夫して参ります。次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!JR大阪駅より徒歩約10分★笑顔になる朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12.7~13.7平米)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 17:28:41

トイレ、風呂場が排水の匂いが少ししました。丁寧な接客で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
大阪東急REIホテル 2023年12月20日 11:08:44

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら浴室の件、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当にお伝えし、今後このような事例を減らせるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
また機会がありましたらご利用お願い致します。
客室 木部

ご利用の宿泊プラン
【冬SALE】JR大阪駅より徒歩約10分★笑顔になる朝食バイキング付!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(13.7平米・ベッド幅140センチ)】

総合5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 16:09:12

アメニティが充実していて満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
大阪東急REIホテル 2023年12月20日 11:00:06

この度は、大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティの方、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
季節によって若干内容も変更致しております。
ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用の方ご検討お願い致します。
客室 木部

ご利用の宿泊プラン
【オータムSALE】JR大阪駅より徒歩約10分★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12.7~13.7平米)】

総合4

kaguyahineさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

kaguyahineさん [20代/女性] 2023年12月01日 19:19:52

間違えて喫煙ルームを予約してしまいましが、禁煙ルーム希望であることを事前に連絡すると変更していただけました
食事、設備は値段相応だと思います。
食事の際に札だけ渡されて説明がなく、空いてる席に座って良いのかなど少し戸惑いました
部屋のティーパックやコーヒーが入れてある器?に水が溜まっており、中身は特に影響はなかったですがそこが不衛生に感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
大阪東急REIホテル 2023年12月11日 18:01:10

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
禁煙ルームの件では、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。また朝食の際の席札は、空いているお席に置いて頂きご利用頂いておりますが、ご案内が不足し申し訳ございません。お部屋キャビネット内のトレーに水が溜まっていた件でもご迷惑おかけして申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。次回はもっと快適にご利用頂けるよう清掃・サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
【オータムSALE】JR大阪駅より徒歩約10分★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12.7~13.7平米)】

総合3

弘1974さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

弘1974さん [40代/男性] 2023年11月27日 19:14:53

駅からは少し遠く地下街を歩いて10分程で若干古めの佇まいのホテルでしたが内装は綺麗でした。
大きな道に面しているためパトカーや救急車がよく目の前を通り過ぎて行く度にサイレンの音が聞こえましたが室内は静かでした。各階にウォーターサーバーがあったり朝食ビュッフェに焼きたてのステーキが出たのは良かったです。ただビュッフェが3日間同じメニューだったのと部屋のアメニティに2日連続他人の髪の毛が混入していたので評価を少し下げていますが今後も宿泊をお願いすると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
大阪東急REIホテル 2023年11月29日 15:37:31

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた通り、ホテルは大きな道路に面しており、パトカーや救急車の他、賑やかに音を出しながら数台連れだって走る方々も時折見られご迷惑お掛けしております。
ウォーターサーバー・朝食ビュッフェのモーニングステーキ(お一人様一皿)にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のアメニティへの髪の毛混入の件では、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
朝食ビュッフェの内容については日替わりで一部ソースや総菜等変更に努めておりますが、ご意見を参考にさせて頂きより良いメニュー作りに取り組んで参ります。
また快適にご利用頂けるよう従業員一同より精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【オータムSALE】JR大阪駅より徒歩約10分★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12.7~13.7平米)】

総合4

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 21:31:59

駅からは少し遠いですが、駅から地下を通って行けるので雨でも濡れなくていいです。フロアごとにウォーターサーバーがあったのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
大阪東急REIホテル 2023年11月29日 15:13:19

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
初めての方には地下迷宮とも揶揄される地下街ではございますが、ご投稿頂いたように、雨の日は割と便利とのお声も多く頂いております。
ウォーターサーバーにもお褒めのお言葉を頂き大変感謝しております。
またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
【夏SALE】JR大阪駅より徒歩約10分★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(16.2~17.2平米)】

総合5

ひろぶう39さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

ひろぶう39さん [50代/男性] 2023年11月25日 20:56:07

チェックイン時の女性従業員の方の対応、大変親切丁寧でした。
部屋は少し古さを感じましたが、清掃が行き届いており快適でした。大阪での宿泊はいつもこちらに決めてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
大阪東急REIホテル 2023年11月29日 15:10:02

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインスタッフ・清掃にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
施設もまた1年、年を重ねましたが、次回も快適にご利用いただける様日々努めて参ります。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
客室 藤森

ご利用の宿泊プラン
【ポイント20倍】【スタンダードステイ】JR大阪駅より徒歩約10分★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12.7~13.7平米)】

総合3

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 14:29:32

部屋が狭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
大阪東急REIホテル 2023年11月13日 12:08:20

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋が狭く、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
少しでも快適にご滞在頂けますよう、ご意見を共有させて頂き、サービスの向上に努めて参ります。
また当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル
浅井

ご利用の宿泊プラン
【オータムSALE】JR大阪駅より徒歩約10分★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12.7~13.7平米)】

総合5

投稿者さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 11:30:26

ベットの足の方に窓があるのがよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
大阪東急REIホテル 2023年11月13日 10:51:43

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂いておりましたら、大変嬉しい限りでございます。
新しいホテルではございませんが、お客様に安心安全にご利用頂けますよう、
至らない点もございますが、日々心掛けております。
高い評価を頂きましたことに感謝し、次回もお選び頂けるよう、
スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温かいご意見、評価を頂き誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル
浅井

ご利用の宿泊プラン
【オータムSALE】JR大阪駅より徒歩約10分★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(13.7平米・ベッド幅140センチ)】

総合4

huhuさんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

huhuさん [60代/男性] 2023年10月27日 05:05:35

いつもお世話になるホテルです
安心して泊まれるホテルですが、朝食時、海外の方が席無視で、食事を取って帰ってきたら座っておられました。
その辺の周知、案内をお願いしたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
大阪東急REIホテル 2023年11月20日 16:02:42

いつも大阪東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ご投稿いただきありがとうございます。
 今回ご朝食の座席案内でご迷惑、ご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。レストランでは三ヶ国語で説明している「ご利用中の座席カード」をお客様にお渡ししてご利用頂いておりますが、今後は更にご案内を徹底してまいります。これからも安心してご宿泊頂けるように、日々精進してりますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
          大阪東急REIホテル 川野 

ご利用の宿泊プラン
【オータムSALE】JR大阪駅より徒歩約10分★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(12.7~13.7平米)】

総合2

しゅうちゃん1984さんの 大阪東急REIホテル のクチコミ

しゅうちゃん1984さん [60代/男性] 2023年10月10日 00:55:40

楽天の予約確認メールでは「チェックイン用QRコード」が記載されてきたが、実際には使えなかった。15時にチェックインする時にはフロントに10人程度列ができていたので、QRコードでチェックインできますか?とフロントに聞いたところ、「すいません、できません」とのことでした。楽天のミスか、ホテルのミスかは確認された方がよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
大阪東急REIホテル 2023年10月18日 18:58:28

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

カウンターでのチェックインが混雑し、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また楽天トラベルさんのチェックイン用QRコードをご用意頂きましたが、当ホテルのシステムが対応していない為、QRコードでチェックインして頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様からの、QRコードでチェックインできますか?とのご質問に対し、私共の回答は不十分であり、適切ではございませんでした。不快に思われたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
この度のご意見を共有させて頂き、お客様への丁寧なご案内を徹底し、またお選び頂けるよう、スタッフ一同、サービス向上に取り組んで参ります。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。

大阪東急REIホテル 
浅井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!! JR大阪駅より徒歩約10分★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(12.7~13.7平米)】

3016件中 1~20件表示

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