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ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン金沢(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:3493件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.90
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.43
  • 食事3.69
宿泊年月
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2541件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 16:45:48

駅に近くて立地は素晴らしいです。今回宿泊した部屋は、何故か隣の音が良く聞こえて不快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2024年03月20日 23:29:31

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
騒音についてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回以降は角部屋等、出来るだけ静かな部屋をご用意させていただきます。
今回は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA 13平米】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 15:52:39

場所がいいので何度も利用してます。
今回は加湿器が壊れていて使えなかったので少しがっかりでした。
あと今までは洋服のブラシがあったと思うのですが今回はなしで不便でした。撤去されてしまったのでしょうか?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2024年03月20日 23:02:05

いつもヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご利用では加湿器に不具合があり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に点検を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
洋服のブラシについてですが、貸出方式に変更をさせていただいております。ご案内がなく大変申し訳ございませんでした。
今回は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 
支配人

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】2連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA 13平米】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 11:21:27

金沢駅ビルなので食事も土産物も便利でした。
今回は車で行きましたが、駅の屋上駐車場の割引で助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2024年03月20日 13:26:08

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は金沢液直結となっており雨の日でも濡れることなくチェックインすることが可能となっております。
提携駐車場も金沢駅屋上に設けており、便利にお使いいただけたご様子で何よりでございます。

お忙しい中クチコミをお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン金沢
支配人

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA 13平米】

総合4

シングル55さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

シングル55さん [60代/男性] 2024年03月09日 14:40:55

駅から近いのはいいが、1泊9000円近いのは高過ぎ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2024年03月09日 20:47:58

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰る通り、JR金沢駅改札口からすぐに位置しております。
多くのお客様からご好評頂いております。
また宿泊代金に関しましては、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
最後にはなりましたが、お忙しい最中にも関わらず口コミをご投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】2連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA 13平米】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 11:15:00

部屋は狭いですが、金沢駅内にある為、外にでることなく便利でした。荷物が多かったので、良かったです。清潔感はありますが、古いようでした。朝食は6時から食べることができ、便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2024年02月27日 20:48:32

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は駅直結となっておりますので雨の日でも濡れることなくチェックインすることが可能でございます。
お部屋の清潔感に関しましては貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
開業から年数は経っておりますが少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中クチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・白山そば】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン 13平米】

総合4

yoshi2400さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

yoshi2400さん [50代/男性] 2024年02月25日 11:22:11

駅中立地なので、天候が変わりやすい金沢で何かと便利です。駅中にコンビニもありますので何も困りません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2024年02月25日 21:28:47

この度は数あるホテルより当館をお選びいただき誠に有難う御座います。
ご滞在も快適にお過ごしを頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は駅中に立地し、天候に関わらずお足元もおきにされることもなくご来観いただけます。
お荷物のお預かりも24時間いつでも承ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA 13平米】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 16:31:35

あいにくの雨でしたが、駅到着後も濡れることなくホテルまで行けたのがとてもよかったです。またチェックインアウト前後も荷物を預かってくださって助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2024年02月23日 19:46:26

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座いました。
ご滞在も快適にお過ごしを頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は駅中に立地しビジネス、観光にもアクセスは良好。お荷物のお預かりも24時間いつでも承ります。地元に詳しいスタッフが皆様の観光のお手伝いを致します。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA 13平米】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 11:20:29

最初は、クーラーの機器が悪いのかぁって思ったけど、余震も、有り、又、泊まらせて貰いたいなぁって思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2024年01月17日 12:48:11

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
余震の関係でお部屋のセッティングが乱れている場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
またお部屋に不具合がございましたらスタッフが24時間待機しておりますので、いつでもフロントまでご連絡ください。
またご宿泊いただいた際はさらに良いサービスができるよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン金沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA 13平米】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 23:35:05

年末に利用させていただきましたが、大阪には3I日に帰阪してましたので震災にはあわずにすみましたが、ホテルのみなさんは大丈夫でしたか?
金沢市内は被害も少ないようでしたが、気をつけてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2024年01月14日 11:27:43

いつもヴィアインホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はご心配をおかけしました。お見舞い・励ましのお言葉ありがとうございます。
おかげさまで少しだけ客室は乱れていましたが、大きな被害はありませんでした。
まだまだ余震は続いておりますが、落ち着きましたらまたこれまで同様ご利用をお待ちしております。

ヴィアイン金沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】14日前までのご予約専用プラン♪早期割でお得!◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルA 13平米(2名利用)】

総合4

keyakizaka2659さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

keyakizaka2659さん [50代/男性] 2024年01月03日 19:16:09

能登で地震があった時に宿泊中でした。立地とお食事券は大変良かったですが、地震が起こった時に館内放送も無く、他の宿泊客方と自主的に避難しました。その後ホテルの従業員の方に「部屋に戻る、戻らないも自己責任でお願いします。私たちもわからないんです」と言われました。余震が減ったタイミングで非常階段で部屋に戻ると、廊下に「災害時なので、タオルは必要な分お取りください」とタオルの束が置かれていました。隣のハイアットホテルでは宿泊客ではない私にもミネラルウォーター配ってくれましたが、このホテルは何も無く、ホテルでの対応の差を感じました。立地と駅への利便を追求される方におすすめのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2024年01月04日 03:50:46

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回の地震の対応につきましてご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
地震の発生後客室エレベーターは使用せず非常階段で避難して頂くように館内放送致しましたが非常階段の開放やロビーのお客様の対応を優先した為、館内放送が後手に回ってしまいご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、地震発生直後に正確な情報もない中誤った情報をお客様にお伝えするわけにもいかずご案内にもいき違いがあったようで重ねてお詫び申し上げます。
ミネラルウォーターの配布につきましても当館では配布が出来ず大変失礼致しました。
今回せっかくのご滞在でございましたがに震災に遭われスタッフの対応につきましてもご満足頂ける対応が出来なかったこと大変心苦しく思います。重ねてお詫び申し上げます。

ヴィアイン金沢
支配人

ご利用の宿泊プラン
金沢駅ナカ「金沢百番街」夕食付きプラン(2,000円お食事券)(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA 13平米】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 20:24:01

駅の上ですから、立地は最高ですが、朝食が駅の土産店奥の立食い蕎麦屋は如何か??風呂は部屋のみなので3点。アメニティは有料ですが、だからと言って宿泊料金が安い訳でもなく、個別に入湯税
が必要だったりとイマイチ点多数でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2024年01月03日 00:41:04

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
金沢市の宿泊税につきましてはご宿泊代金と一緒にインターネット決済をすることは出来ず、現地精算にてお願いしております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
ご朝食等につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテル内にはご朝食会場はなく、契約している3店舗のご朝食付プランをそれぞれご用意しております。
朝早くにご出発されるお客様には特に6時からオープンしご注文後早く提供されます白山そばのご朝食を喜ばれるお客様は多くいらっしゃいます。

アメニティにつきましてはプラスチック削減の観点からヘアブラシとカミソリはおひとつ100円にて販売しております。なお、現在ヴィアイン公式アプリクーポンのご提示で有料アメニティの無料クーポンをご利用いただけます。

またご機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン金沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・白山そば】14日前までの早期割プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA 13平米】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 18:49:26

部屋は綺麗でした。
フロントの方の対応も親切で、気持ち良かったです。
何より駅の上の立地なので、利便性は抜群でした。
駐車料金も立地を考えれば、とても安価だと思います。
また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2023年12月24日 20:28:21

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地の面でお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン金沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン 13平米】

総合4

tad!さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

tad!さん [50代/男性] 2023年12月18日 20:46:03

駅ナカなので、立地は最高です。部屋、サービスも満足できるものでした。
朝食付きにしましたが、ホテルから離れた駅そばが朝食会場なのがチョット残念でした。
総合的には満足できるホテルでしたので、次も金沢出張の時には利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2023年12月19日 01:54:45

この度は数あるホテルの中からヴィアインホテルズを選んでご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また早々のご投稿ありがとうございます。
当ホテルは朝食会場がございませんので駅構内の提携先でお願いしておりますが、好きなお店で好きなものを選んでいただいた方がよい場合もあるかと思います。
しかしながら出張でご利用の際は朝食付の方がよろしいですよね。予約時は他の店舗を選んで頂ければよろしいかと思います。
またのご利用お待ちしております。

ヴィアイン金沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・白山そば】7日前までの早期割プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA 13平米】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 23:41:24

駅内なので新幹線乗るのも、お土産をあんとで買うのもすぐで時間が読めて便利です。朝食のモーニングも美味しかったです。バスとトイレが別だともっとよかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2023年12月18日 10:55:27

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅中ホテルを便利にご利用いただき大変嬉しく思います。
バス、トイレにつきましてはユニバーサルツインルーム以外ユニットバスを設けておりますのでご使用の際はご不便おかけいたします。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン金沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・カンパーニュ】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(3名利用)【エキストラベッド使用】】

総合4

こてつ557さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

こてつ557さん [50代/男性] 2023年12月13日 14:06:25

金沢駅直結の立地で、最高に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2023年12月13日 18:18:50

この度はヴィアインホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また早々のご投稿感謝いたします。
当グループはJR西日本ですのでこのような恵まれた立地であります。
これににおごれることなくより良いサービス目指してまいります。

ヴィアイン金沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアイン 期間限定プラン【朝食付・カンパーニュ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA 13平米】

総合5

あきちゃん6069さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

あきちゃん6069さん [70代/女性] 2023年12月02日 10:53:37

金沢駅内にあり、とても便利でした。ベットも広く、必要なものすべてそろっていて、無駄もなく
清潔でした。従業員の方の対応もとても良くて、また利用したいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2023年12月02日 18:56:21

この度は、数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座います。
ご滞在も快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。スタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂戴し有難う御座います。
当館は駅中に立地しビジネス、観光にアクセスも良好。地元に詳しいスタッフが皆様の観光のお手伝いを致します。
お荷物のお預かりも24時間いつでも承ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【食事なし・事前決済限定】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA 13平米】

総合4

こざる1号さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

こざる1号さん [50代/男性] 2023年12月01日 14:27:23

駅内にあるため、立地は素晴らしく、便利
部屋は、なぞ?の振動があり、室内の備品が頻繁にブルブルしている
となりの生活音はまったく聞こえない
テーブルが自分には若干低く、長時間のPC作業は辛かった
ロビーや廊下も騒がしい人はいなかった
朝食の案内は、かなり理解に苦しむ地図。
9:00前はエスカレーターが止まっているのでエレベータで移動すると書かれているが、
1Fから食事会場が1Fで、そもそもエレベータでは行けない。
入り口が間違っている 等々、改善がほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2023年12月02日 10:56:32

この度はヴィアイン金沢でご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の揺れやテーブル、朝食の案内につきましてご不便おかけし申し訳ございません

お部屋の揺れは恐らく駐車場の揺れかと思われます。

また朝食案内に関しましてはお客様の意見を共有し改善に励んでまいります。

この度はお忙しい中当館のクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
肌寒くなってまいりましたのでご自愛くださいませ。

ヴィアイン金沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・カンパーニュ】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA 13平米】

総合5

コペル0368さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

コペル0368さん [50代/男性] 2023年11月25日 21:07:03

駅ビルの一角にあるので、疲れた体でお伺いした私には、大変ありがたい位置にありました。
フロントはじめ、部屋の感じが良く過ごしやすくて有難かったです。
特にアメニティバイキングが私の好みと合い分かりやすかったです。

フロントのスタッフの方の親近感があり接しやすく、掃除担当の方も丁寧で感じが良くて
安心しました。
朝食も別なお店にて頂戴しましたが、量的にも内容的にも丁度よく有難かったです。

また次回、金沢にお伺いするときにも、利用したいと思います。
その際もよろしくお願いします。

今回は、本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2023年11月25日 22:18:25

この度は、数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座います。
ご滞在も快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
スタッフ、客室係スタッフに対してもお褒め頂き有難う御座います。
当館は駅ナカに立地し観光、ビジネスにもアクセスは良好。地元に詳しいスタッフが皆様の観光のお手伝いを致します。
お荷物のお預かりも24時間いつでも承ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアイン 期間限定プラン【朝食付・カンパーニュ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA 13平米】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 15:57:11

駅中にあり、シンプルでおしゃれなモダンな雰囲気です。良い時間を過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2023年11月21日 23:16:36

この度はヴィアインホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたら幸いです。
今後もご愛顧いただけますように努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン金沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【食事なし・事前決済限定】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA 13平米】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 22:37:42

駅構内にあるので、大変移動、食事、買い物に便利で、こまることなく滞在できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2023年11月20日 10:40:28

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅構内という立地で便利にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様がおっしゃる通り移動はもちろんですが、金沢駅構内には沢山のお店が充実してる為お天気が悪い日でも外に出ることなくお食事やお買い物をお楽しみいただけます。

お忙しいなかご投稿ありがとうございました。
また金沢へお越しの際にはヴィアイン金沢をご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【食事なし・事前決済限定】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA 13平米】

2541件中 1~20件表示

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