東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテル内は清潔でキレイに保たれていたが、ユニットバス内のコップに虫の死骸があった
また、朝食は無料ということを考えると可もなく不可もなく
最大に不満だったのは、夜に火災報知器が鳴り、消防隊もフロントに来ていたのに何も説明がなかった点。この点だけでも、夜はなかなか寝れずにそのまま次の日は寝不足で出勤。
誤作動なら誤作動でその説明があるべきでは？と思う。
館内放送をしようと何回か鳴ったが、何も説明はない状態。
仕事にも支障をきたしたので全額返金して欲しいレベル。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天ポイント倍率アップ】無料の元気朝食付　いつでも安心価格♪ビジネス・プライベートに！禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

総合5

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 09:15:27

立地が繁華街？飲み屋街？ということで駅前には出来上がっている方々が多々おられ少し心配でした。
逆を言えば、閑散として人がいないよりはいいのかも？アクセスとしてはアーケードを経由でき、わかりやすかったです。
ホテルはとても綺麗で、水回りも清潔感があり、ベッドも広くて快適でした。ただ隣の部屋の音が少し気になりました。またチェックイン時にアメニティについては案内がありましたが、ナイトウエアのことを聞いていなかったので、再度ロビーまで取りに行くことになりました…
朝食は6：30からすでにたくさんの人でびっくりしました。無料であるにもかかわらず、メニューは日替わりで工夫されており、追加も頻繁にされていたので、混んではいましたが許容範囲だと思います。持ち帰り用の容器があるのもとてもいいことだと思います。スタッフさんたちもきびきびとしていて、好感が持てました。大阪来訪の際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 09:08:03

良かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに！喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 17:07:48

大浴場があればもっと良い

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2024年03月24日 05:55:14: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。大浴場の設置は難しいかもしれませんが、これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 20:35:59

朝ごはんもしっかりしてて、さっと泊まるには充分でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年03月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2024年03月20日 17:23:04: クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

総合5

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 19:24:07

とても快適な宿泊でした。
スタッフの方もとても感じが良かったです。
施設も部屋も掃除が行き届いていました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2024年03月20日 17:19:08: 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント倍率アップ】無料の元気朝食付　安心価格♪ビジネス・プライベートに！禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

総合4

Woodygaobooさんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

Woodygaobooさん [60代/男性] 2024年03月10日 15:51:34

部屋は清潔でベッドも広く、良いと思いました。無料朝食の質はいつも感心してます。僕は使わなかったですが部屋で食べられるランチボックスが準備されていたのは、良い取組みかと思います。ただし、好みによるかと思いますが、おにぎりのご飯が柔らかい上強く握ってあり、オハギみたいだったので、改善して頂くと最高。
更に、部屋着は部屋に置いて欲しかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2024年03月20日 17:18:45: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お部屋着の設置については、検討させていただきます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天ポイント倍率アップ】無料の元気朝食付　いつでも安心価格♪ビジネス・プライベートに！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 18:34:44

駅からコンビニや飲食店の多い立地です。ホテルの近くにはコンビニ、少し離れたところにドンキがあり便利。
今回、前回共にツインに泊まらせていただきました。
ゆっくり出来てユニットバスも広々で快適でした。
朝食が美味しく、元気になれます。また、スタッフの方々の声かけや対応も素晴らしく今回もよい滞在となりました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2024年03月20日 17:16:42: この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げておりあます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天ポイント倍率アップ】無料の元気朝食付　いつでも安心価格♪ビジネス・プライベートに！禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 17:35:58

DHCの洗顔セットが置いてあることが大満足です。また、各地の工夫ある朝食も楽しませてもらいました。全館きれいで大満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2024年03月20日 17:15:40: このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに！禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 17:19:20

部屋の隅々まで掃除が行き届いていて，気持ちよく過ごせました。チェックアウト後も荷物を遅くまで預かって頂き助かりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年02月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2024年03月20日 17:12:54: クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 09:36:12

綺麗なホテルでした。部屋に荷物置きがなかったのが残念でした。朝食は品数は多くないけどおなかを満たすことはできました。ヨーグルトとフルーツが欲しかったです。フロント横のスペースなので席数はそんなになく、いっぱいでした。回転が速いので、料理を取っている間に席が空いて座れました。朝食会場の係りの方の対応は良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2024年02月06日 18:43:42: この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
頂いた意見を元に、より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに！禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合4

ワンチップさんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

ワンチップさん [60代/男性] 2024年01月18日 17:15:13

風呂場の清掃はきちんとなされていて気持ちよく使えたが、洗面台の排水が悪い。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2024年01月26日 16:34:26: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。

設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。ワンチップ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFFー朝食付★禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 17:54:48

近くにお店がたくさんあり夜ご飯には困りませんでした。
また、朝食が美味しくお好み焼きや麻婆豆腐など普段朝食にはあまり食べることのできないメニューもあり楽しめました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2023年12月26日 19:20:55: この度はご宿泊誠にありがとうございます。また、朝食サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
お言葉を励みに、今後とも、努力を続けて参ります。
大阪へお越しの際は是非またご利用いただけますと幸いです。またのご宿泊を頃よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 10:39:24

3泊4日で宿泊しました。
スタッフの方、清掃の方の対応がよく気持ちよく宿泊できました。
朝ごはんは食事制限があったため食べれずでしたがとても美味しそうなご飯が並んでいました。また半年後に療養期間があるのでその際はお世話になろうかと思います。(朝ごはんのアレルギー等の対応等あればありがたいです)ありがとうございました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

東横ＩＮＮ大阪阪急十三駅西口１ 2023年12月26日 19:18:31: この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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