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亀の井ホテル 鳥羽 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.18
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.11
  • 食事3.88
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195件中 1~20件表示

総合5

denki7645さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

denki7645さん [60代/男性] 2024年03月26日 15:37:55

楽しい時間を過ごせました。

食事も温泉も最高です。

スタッフも親切丁寧な対応です。 有難う御座います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合5

砂羽1113さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

砂羽1113さん [40代/女性] 2024年03月26日 13:47:53

母と姉家族と私たち家族の9人で宿泊しました。
母が見つけた宿でしたが、とても良いホテルでした。

まわりゃんせでの旅だったので、鳥羽駅から送迎バスを事前予約して行きました。
10~15分ほどで到着したので、場所的にも良い場所だなと思います。

接客⇒送迎バスの運転手さんをはじめ、受付の方、食事接客の方、全ての方が愛想よくて元気で気遣いがあり、とても良いホテルだなと思いました。

お部屋⇒広いお部屋で、荷物が多かったので、スーツケースを広げるスペースがあり、助かりました。
トイレも綺麗でよかったですが、洗面所がレトロで、蛇口を回すタイプで出しにくかったです。あと洗面所の横にドライヤーなど置く台があればいいなと思いました。ウォーターサーバーのサービスは、とても良いです。

お風呂⇒広くて、中のお風呂と露天風呂があり、露天風呂は中より熱くしてあり、子供は少しつかったら熱いとすぐに出てしまいましたが、母は大満足でとても気持ち良かったみたいです。

食事⇒バイキングは、他のホテルでもよく利用するのですが、他のホテルより、種類は少ないかもですが、一品一品がとても美味しく、質の良い物でした。蒸牡蠣はちょっと期待外れでしたが、お刺身やローストビーフもあり、家族みんなそれぞれ、これが美味しい!と言い合いあって、楽しんで食事が出来ました。時間が7:20~と一番遅い時間だったので、空いていて、無くなった食べ物もすぐに補充して頂き、ゆっくりと食事を楽しめました。デザートでアイスがあったらいいなと思いました。

また、夜9時から提供される担々麺も美味しくいただきました。お腹いっぱいだったので、皆で分け合って食べました。種類は白坦々だったので、子供も美味しいと食べていました。私個人的には辛そうな赤坦々を食べてみたかったですが、その時によって決められているみたいなので、少し残念でした。

総合的には大満足でした。
遠いのでなかなか来れないですが、次来るときもぜひ利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 10:49:55

食べ放題が美味しかったのはもちろんですが
そのあとの夜の担々麺のお味が格別でした!
また利用したいです。
ごちそうさまでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月

総合5

R2345さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

R2345さん [60代/男性] 2024年03月22日 16:31:45

とても憩いました
孫との初旅行
大人数でしたがみんな大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<ディナーバイキング>1月~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【バス付/33平米】】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 08:02:17

朝夕ビュッフェでしたがどちらも質が高く大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ビュッフェプラン】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル【シャワーブース付/33平米】】

総合5

右京兆さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

右京兆さん [40代/男性] 2024年03月11日 08:17:50

子ども連れで利用させていただきましたが、とても安心して宿泊できました。風呂も食事もよかったです。
また、ホテルのシャトルバス以外にも、公共のバスもホテル入り口目の前のバス停から利用できます。なお、高台にあるので津波の心配がない点も安心できます。
唯一残念だったのは、売店や自販機で炭酸水が売られていなかったことです(見つけられなかっただけかな)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年03月15日 19:44:43

この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
全体に良い評価をいただき重ねてお礼を申し上げます。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
ご指摘の炭酸水については今後は売店での販売をすすめてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 15:47:58

食事がとても美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年03月10日 19:39:58

この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お食材にご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 19:03:03

2/22に宿泊しました。リニューアルする前にも何度か利用しましたが、リニューアル後はとても綺麗になりました。和洋室も快適でした。次も泊まるなら和洋室です。
夕食バイキングですが、品数もそれなりにあり、良かったですが、可能であれば、天ぷらなど揚げ物はライブキッチンの方がより良かったと思います。デザートも思っていたより少なかったと思います。アイスくらいはあっても良かったかな?他の亀の井ホテルも利用したことがありますが、バイキングはもう少し充実していたかと思います。朝食バイキングは美味しく頂きました。
土産物屋が15:00で空いてなかったのは平日だったからでしょうか?
接客、サービスは変わらず良かったので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年03月03日 15:53:51

この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1月~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 (バス付)(52平米)】

総合3

スペイドシェルマンさんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

スペイドシェルマンさん [60代/男性] 2024年02月27日 20:02:04

今回はバリアフリーのお部屋に泊まりました、車イスの人でも安心して泊まれる、電動ベッドが嬉しいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年03月03日 15:53:45

スペイドシェルマン 様
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
バリアフリーのお部屋にご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】1月~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【バリアフリーツイン(バス付)(43平米)】

総合4

けんたろー3981さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

けんたろー3981さん [40代/男性] 2024年02月27日 16:33:19

家族で訪問しましたが楽しく過ごせました。欲を言えば、ビュフェのメニューがもう少し特色があれば良かった。(鮮魚やデザートの充実)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年03月03日 15:53:53

けんたろー3981 様
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご指摘のビュッフエの内容につきまして今後も検討課題とさせていただきます。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

総合4

にきにき7980さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

にきにき7980さん [20代/男性] 2024年02月24日 11:39:13

スタッフの対応や部屋の内容など素晴らしく、とてもいい日を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年03月03日 15:53:59

にきにき7980 様
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<ディナーバイキング>1月~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!
ご利用のお部屋
【【テラス・シャワーブース付き】ジュニアスイート(57平米)】

総合2

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 15:27:16

良かった点
レストランでの接客は丁寧でした。

悪かった点
夕食のバイキングはひどかった。衣だらけでカチカチの冷めた天ぷら、シャリが崩れた寿司やミニミニサイズの刺身などキリがない。他の方の口コミにもありますがご再考された方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月27日 18:56:12

この度は亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お食事がご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)(33平米)】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 09:52:05

11ヶ月の息子を連れての宿泊でした。
送迎バスでは、スーツケースやベビーカーの運び入れをしてくださったり、とても親切にしてくださいました。
お部屋は空調の設定が3段階でlowでも暑かったので、温度設定ができたらなぁと思いました。
またお風呂では、ベビーチェアに座らせて体を洗おうと思っていたのですが、あまり使われていないからか黒カビのようなものが生えており、使用するのをやめました。外に置くなど対策をとっていただきたいです。
バイキングでの牡蠣は他の方が言っていた通りパサパサで思わず笑いましたが、お刺身は美味しかったです。
サービスはとても良かったので、とても気持ちよく泊まることができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月27日 18:56:12

この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご指摘のと大浴場のベビーチェアーにカビのようなものが付着していたとのこと大変申し訳ございませんでした。小さいお子様が安心してご利用いただけるように丁寧な清掃を心掛ける様にスタッフに再度周知徹底いたしました。
またご夕食の蒸し牡蠣については調理方法を見直し改善を図ってまいります。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

総合2

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 18:50:17

まずは個室露天風呂は温泉ではなく、お湯を入れても保温もできず、追い焚き機能しかないため何度も入ることはできなくて残念でした。また、ベッドもあまり寝心地は良いものでは無く、テレビの配置も個人的には合わなかったかな。食事はバイキングで可もなく不可もなくごく普通でした。初めての亀の井ホテルでしたが期待し過ぎたかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月27日 18:56:13

この度は亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<ディナーバイキング>1月~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!
ご利用のお部屋
【露天風呂付き特別和洋室(58平米)客室風呂は真湯使用】

総合3

tokiwa4423さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

tokiwa4423さん [20代/女性] 2024年02月17日 11:30:57

2月15日に宿泊しました。
食事関係で地物のものや刺身の種類が少なく、代わりにお寿司があったのですが、酢飯がとても固く酢が効いておらず美味しくなかったです。
洋風中華は非常に美味しかったですが、ホテルの公式金額と料理を比較した時見合わないと感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月27日 18:56:21

tokiwa4423 様
この度は亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お食事がご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1月~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)(33平米)】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 15:56:32

館内がリフォームされていてとても綺麗でした!接客も皆さん素晴らしかったです。そしてアメニティがDHCだったのが、DHCの良さを知っている私個人としてはとても嬉しかったです!
ただ少し残念だった点が2点ありました。1つは露天風呂の温度が熱かったのでほんの少ししか入る事が出来ませんでした。温度下げていただけたら最高でした。
もう一つは夕食のバイキングです。天ぷらの衣が厚くてとても固く、寿司のシャリがねっとりしていました。
朝食は美味しかったです。
ご飯を重視してない方は良いと思うのですが、重視されてる方は会席にされた方が良いかもしれません。
その他は完璧だった為、あと少しだけ頑張っていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月21日 18:09:18

この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
露天風呂が熱かったとのこと大変申し訳ございませんでした。設備担当と連携し温度管理を徹底してまいります。また夕食バイキングの天ぷらとお寿司の調理方法も再度見直しご満足いただけるものが提供できるように努めてまいります。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 (バス付)(52平米)】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 18:29:59

本日宿泊して夕食を食べました
こんなまずい蒸し牡蠣をたべたのははじめてです
何個か取って行ったら食べきるのに苦労しました
それと硬いエビフライ(ほぼ中身無し)も食べるのに苦労しました。
すしのご飯も何を考えてます  硬い
*味見はしないのですか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月14日 17:19:50

この度は亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お食事がご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。食材の仕入れと調理方法等を再度見直しお客様に満足していただけるお食事が提供できるように努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 16:35:23

鳥羽駅の送迎バスは、事前に予約。古いホテルをリノベした感じだが、きれいに清掃されており、問題ない。食事はアレルギーの対応を頼んだら、電話で確認があり、細やかな対応をしてもらえた。朝のバイキングでは、高齢者や足の悪い人用にカートがあり、行き届いている。内容も充実していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月14日 17:20:05

この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
スタッフの応対にもご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【デラックス】1月~伊勢海老&鮑&松阪牛の贅沢三昧<極みプラン>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(バス付)(26平米)】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 12:36:23

特に問題無い大満足でした。
ただ入浴施設の露天風呂が熱過ぎて
まともに入らなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月10日 15:39:30

この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
露天風呂が熱すぎたとのこと大変申し訳ございませんでした。寒い季節は温泉の温度を通常より少し上げておりますが、このようなことがないように設備担当と連携しこまめな温度調整を行ってまいります。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<ディナーバイキング>1月~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)(33平米)】

総合4

payaoさんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

payaoさん [40代/男性] 2024年02月03日 21:45:43

7歳、5歳の子連れで初めて利用しました。フロント近くに浴衣が置いてあり子供用の浴衣もありました。子供が食事で汚しても着替えることができ助かりました。部屋は少し古い感じでしたが十分の広さであり、既に布団が敷いてありました。洗面所は古くてお湯が出ませんでした。食事は普通に美味しかったです。お風呂は、清潔感があり内風呂と外風呂1種類ずつでしたがゆっくり入ることができ、良かったです。21時から夜鳴きそばのサービスがありましたが、低学年以下の子供は少し辛いため食べれませんでした。麺はコンニャク麺のような感じで罪悪感はなかったです。残念なのは、売店の女性の方に夜鳴きそばの場所を聞いたらチェックインの時に説明を受けたはずですが?とキレ気味に言われ、暫くして見た時は業者の方と揉めおり客が見聞きしているのになと素通りさせてもらいました。総合的にはもう一度泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月10日 15:39:30

payao 様
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
スタッフがとても残念な応対をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにお客さまには丁寧な応対を行うよう再度周知致しました。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

195件中 1~20件表示

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