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東横INN一ノ関駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN一ノ関駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.58
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.42
  • 食事3.66
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549件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 22:46:21

設備が整っていて清潔で、ゆっくり寛ぐことが出来ました。無料の朝食が品数多く、美味しかったです。
フロント係や食堂の従業員の皆さんも明るく対応が良く、気持ちよく利用することが出来ました。
そして、車をエントランス前に横付けできる構造はなかなか便利でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN一ノ関駅前 2024年03月24日 03:04:34

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

ちた9861さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

ちた9861さん [50代/女性] 2023年12月12日 23:19:46

仕事で時々利用させて頂いています。駅に近くて便利でいいです。
部屋も綺麗でした。
清潔感があって、気持ち良く過ごせました。
 食事は、こんなもんでしょう。という感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN一ノ関駅前 2023年12月14日 08:47:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
朝食につきましては、皆様にご満足して頂けるよう、日々、試行錯誤を重ねており、今後とも精進して参る所存でございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

総合5

投稿者さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 11:23:00

禁煙ツインで2泊しましたが部屋も綺麗で、朝食も2日とも違うメニューでとても美味しかったです。受付の女性も親切にご対応頂きました。また、東横INNを利用したいと考えています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN一ノ関駅前 2023年11月24日 16:54:13

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合2

投稿者さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 09:19:40

コロナで延期していた法事で利用しました。 初めての東横インでしたが このご時勢なのでコストカット
は理解できますが ここまでくるとなあと困惑のステータスだったと思います。人的サービスを省略するとこうなるんだという典型のような気がしました。 私たちシニアには居心地の悪い1泊となりました。 格安で売っているホテルとはいえほかにもこの程度の料金で営業されてがんばっているホテルとはサービスが雲泥の差と感じました。アメニティの貧相なこと。 部屋に入って荷物を置くテーブルなどがなくドレッサーの上がテレビなどもありスペースがなくバッグなどの荷物で雑然としてしまっていました。紙のスリッパで足もとも頼りないものでした。 翌日の朝食もこの延長?と不安でしたが 名誉挽回までは行きませんが 普通でしたのでほっとしました。 限られた選択での当インの利用でしたが きっと次は無いと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN一ノ関駅前 2023年11月20日 10:17:59

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

あらじー57さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

あらじー57さん [60代/男性] 2023年11月10日 21:10:45

大浴場・喫煙可がないのが残念でした。喫煙は外で、寂しい。せめて喫煙室を設けてほしいです。ちょっと、旅行が寂しく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN一ノ関駅前 2023年11月11日 06:11:33

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルでは喫煙のお部屋タイプもご用意しておりますので、また一関へお越しの際は、是非当ホテルをご利用して頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合2

投稿者さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 15:48:05

立地が最高です。部屋も綺麗で広かったです。朝食も鯖味噌が美味しくて地元の主婦の方が心を込めてくださった食事が美味しかったです。でも、東横インは会員以外は16時チェックインなのを知らなかったので、ロビーで1時間待ちました。15時チェックインは常識だと思ってたし、ホテルの料金も安いわけではないのに、驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN一ノ関駅前 2023年11月10日 17:02:20

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。チェックインのお時間につきましては、真摯に受け止め、検討させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 16:40:15

駅から徒歩3分程度なので、立地は非常によく、周辺には飲食店も多いためよいです。
フロントの方も終始にこやかな対応をされており、好感が持てます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN一ノ関駅前 2023年10月20日 19:39:51

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後とも清潔で安心なホテルを維持し、皆様のご出発を応援できるよう日々精進して参ります。
また一関へお越しの際は、是非当ホテルをご利用して頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★電子たばこ専用ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【電子たばこ専用ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 20:16:15

遅いチェックインにもかかわらず、フロントの女性が笑顔で迎えてくれて、感謝です。おかげで、気持ち良く宿泊することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN一ノ関駅前 2023年10月17日 11:15:40

 この度は、数あるホテルの中から東横INN一ノ関駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
 快適にお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も笑顔でお客様をお迎えし、ご宿泊でご満足いただけるホテルを目指し、より一層精進して参ります。
 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

bondingさんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

bondingさん [50代/男性] 2023年10月12日 23:24:35

一ノ関駅のすぐ駅前、飲食店も多くコンビニも近くにあるので非常に便利でした。
部屋は水周りも含め綺麗に清掃が行き届いており快適に過ごすことが出来ました。
また一関市を訪れる機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN一ノ関駅前 2023年10月13日 02:53:01

 この度は数あるホテルの中から、東横INN一ノ関駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
 これからもお客様一人一人にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

総合5

イチヤス1919さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

イチヤス1919さん [40代/男性] 2023年10月09日 16:27:07

妻との2人旅で初めて利用させて頂きました。

駅前で立地は最高で、部屋も広くベットはふかふかで大きかったので2人で寝ても快適でした。

料理は軽食スタイルでしたが、とても美味しく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN一ノ関駅前 2023年10月13日 12:15:21

この度は東横INN一ノ関駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊とご朝食にご満足頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食は冬に向けて鍋物等の温かいメニューもご用意致します。
今後もお客様にご満足いただけるよう、更に精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

たいちょう0617さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

たいちょう0617さん [60代/男性] 2023年09月27日 07:44:42

マラソン大会で宿泊しました。
去年に続き2回目です。
駅から近く便利です。
10階だったので、エレベーター待ちの時間がありました。
1基だけでは満室の時は混雑します。
朝食はマラソン大会用か、
バナナも出して頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN一ノ関駅前 2023年09月28日 03:03:26

 去年に引き続き、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
 エレベーターが混み合ってしまい、申し訳ございませんでした。
 朝食については、朝早くから走るランナーさんへ元気に走って頂きたく、少しばかりですがバナナといった軽食とお出し致しました。喜んでいただけて大変嬉しく思います。
 これからもお客様一人一人にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 21:56:02

部屋がカビ臭くて辛かった。エアコンかな…
虫が入るので窓を開けるなとの注意書きがあったが、開けさせてもらった。

その他は、いつもの安定の東横インで満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN一ノ関駅前 2023年08月19日 06:59:46

この度は数あるホテルの中より、東横INN一ノ関駅をお選びいただき誠にありがとうございます。
設備について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速確認しまして、対応致しました。
ありがとうございます。
今後このようなことがないように、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合1

投稿者さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 11:58:11

3泊予約を取りたかったが混雑していたので2泊と1泊に分けて予約。
決済は済ませていたのに3泊目のチェックインをしようとしたら「予約されていません」と言われ長時間待たされ、「予約サイトを確認するので予約画面を見せてください」と言われスマホも長時間取られました。
1泊目のチェックイン時と3泊目のチェックイン時に領収書の宛名は会社名にしてほしいと言っていたのに、ひらがなの個人名での宛名で領収書は記載されていて、領収書も発行し直しで時間も取られ、不信感しかない滞在でした。

その後も同じ内容で電話が何回も来たりで終始不愉快なホテルです。
フロントの対応など見直してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN一ノ関駅前 2023年08月14日 22:06:41

この度は数あるホテルの中より東横INN一ノ関駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご満足して頂くことができなかったことにつきましては真摯に受け止めるべき改善点でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 22:33:22

朝食時の食事を摂る席数が少ないため、一人では席の確保に時間を要し不便でした。
しかし、ホテルのフロントのサービスは丁寧でとても良かったです。

来年も利用したく、よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN一ノ関駅前 2023年08月13日 07:39:40

この度は数あるホテルの中より東横INN一ノ関駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
朝食サービスではご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様へのご満足につながるよう改善して参ります。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様一人一人にご満足して頂けるよう、日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 15:38:02

朝食混みあい過ぎ 座るスペースなく大変でした・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
東横INN一ノ関駅前 2023年07月22日 06:10:07

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
 せっかくのご旅行でございましたのに、私共の設備に関して、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見をもとに、お客様へのご満足につながるよう改善して参ります。
 またお近くへお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 12:22:48

6月28日に宿泊しました。
客室が11階まであるのですが、エレベーターが1基しかなく、待ち時間が長く、とても不便でした。
朝食も長蛇の列、時間帯を選んだ方がよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN一ノ関駅前 2023年07月03日 11:38:08

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
 せっかくのご旅行でございましたのに、私共の設備に関して、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
 エレベーターが一基のため、朝は混雑緩和のために非常階段を開放しておりました。ですが、お客様へのご案内が分かりにくいものとなっており、また、ご説明も不十分でございました。
 この度の貴重なご意見をもとに、お客様へのご満足につながるよう改善して参ります。
 またお近くへお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

総合5

hanzo3さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

hanzo3さん [50代/男性] 2023年06月19日 18:56:54

安定の東横イン。
駅から近く、周囲に飲食店もあり、便利です。
フロントの方には笑顔で親切に対応いただきました。
朝食バイキングもおいしくて満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN一ノ関駅前 2023年06月20日 09:04:34

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後とも、ご満足して頂ける『おもてなし』と『愛情たっぷりの手作り朝食』をご提供できるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

総合4

投稿者さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 17:12:48

立体駐車場の係の方がとても親切でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
東横INN一ノ関駅前 2023年06月19日 08:03:54

この度は東横INN一ノ関駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、今後の励みになり大変嬉しく思います。
より一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一同更に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

すっぽんぱわーさんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

すっぽんぱわーさん [40代/男性] 2023年06月11日 18:20:57

東横はベッドが固いのであまり好みではないが一ノ関駅近辺のホテルということで仕方なし。競合少ないので内容の割に高い印象。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN一ノ関駅前 2023年06月12日 07:05:35

この度は数あるホテルの中より東横INN一ノ関駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご満足して頂くことができなかったことにつきましては真摯に受け止めるべき改善点でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

総合4

投稿者さんの 東横INN一ノ関駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 16:32:48

駅から近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN一ノ関駅前 2023年06月15日 14:06:52

この度は東横INN一ノ関駅前をご利用いただきありがとうございます。
接客面でもお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

549件中 1~20件表示

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