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熊本県庁前グリーンホテル クチコミ・感想・情報

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熊本県庁前グリーンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地3.82
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.15
  • 食事3.00
宿泊年月
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17件中 1~17件表示

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総合2

投稿者さんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 20:50:05

子供の用事で利用しました。朝食付プランで予約していましたが、チェックインの時に朝食料金を請求さらたと連絡がありホテルに確認すると、ホテル側のミスであったとのことでした。チェックアウトの時、謝罪もなく返金されたということでした。
交通の便がよく、また利用したいところですがこの出来事で不信感となりました。
接遇がきちんとされているのか

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
熊本県庁前グリーンホテル 2024年02月24日 00:18:31

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時に、朝食付きプランなのに更に朝食代金を別に頂くというあってはならない事になり、大変申し訳ございません。

チェックアウト時にも、スタッフ側から返金を行ったとの事であれば事情も知っているはずなのに、それにも関わらず一言お詫びが無かったという事で、不信感を抱いてしまった事に大変遺憾です。

せっかく、数多くのホテルの中から当館を選んで頂いたのにも関わらず、こういった事柄になり申し訳ございません。

スタッフ一同今後こういった事案がないように、サービスの向上を徹底的に致します。

またの機会がございましたら、少しでも多く満足して頂けるように努めて参ります。

県庁前グリーンホテル 杉本

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】駐車場なし - 朝の和定食付 - 14日前までのご予約プラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】シングル◆禁煙】

総合4

0841FKさんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

0841FKさん [50代/男性] 2024年01月29日 16:54:53

立地は市街地から離れているので不便ですが、コンビニやスーパーが近い点は便利です。設備も標準的でコスパも良く、リピしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
熊本県庁前グリーンホテル 2024年02月02日 14:14:08

いつも県庁前グリーンホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わらずご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

これからも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

県庁前グリーンホテル 
フロントスタッフ 後藤

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】駐車場なし - 素泊り - 60日前までのご予約プラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】シングル◆喫煙】

総合4

シルバー7788さんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

シルバー7788さん [40代/男性] 2024年01月19日 16:34:13

普通にいいホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
熊本県庁前グリーンホテル 2024年02月02日 14:10:57

この度は県庁前グリーンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
サービス対応向上とより良い施設作りに、従業員一同全力で取り組んで参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

県庁前グリーンホテル
フロントスタッフ後藤

ご利用の宿泊プラン
駐車場なし - 素泊まり - シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】シングル◆喫煙】

総合2

投稿者さんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 22:36:00

12月20日に宿泊。
風呂の栓がフィットせず、湯張りが遅かった。
翌朝、朝食をホテルで頂いた。靴を脱いで朝食会場に上がると、足下が寒くて驚いた。
特に寒い日だったので、温かい場で朝食をいただきたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
熊本県庁前グリーンホテル 2024年01月02日 07:10:18

この度は県庁前グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。

朝食と浴室につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後の参考にさせていただき改善に努めて参ります。

ご不快な思いをおかけし誠に勝手ではございますがまたのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。

この度は申し訳ございませんでした。

県庁前グリーンホテル 歳田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF駐車場なし - 朝の和定食付 - シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】シングル◆禁煙】

総合3

当利屋一等斎さんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

当利屋一等斎さん [50代/男性] 2023年12月11日 13:23:22

立地:県庁通りに面しているが車で来ると駐車場の看板を見落としやすい。
部屋:天井が低く古さを感じるが清掃は行き届いている。
食事:ホテル周辺の飲食店は「味千拉麺」くらいしかないが、ホテル内の居酒屋で夕食と朝食を取れる。朝は和定食になる。スタッフは客が入ってきたことに気づかない。
風呂:シャワーはサーモスタットが無い洗面台との共有タイプ。湯温が急に変わることがあるので注意を要する。
サービス:宿泊費預かり証には「休日のみチェックアウト11:00」と記載されているが、実際には全ての日で11:00チェックアウトである由。
設備:駐車場はそれらしい表示が無くても予約済みで、フロントでチェックイン時に徒歩4~8分のコインパーキングへの移動を要請される。正面の道路をを隔てた側の駐車場ばかり案内されるが、道路を渡らない側の「タイムズくわみず病院前」「タイムズ神水」も徒歩5分圏内である。
全体:寝るだけならば不自由は感じないが、設備の古さやサービス内容を考えると料金が割高に思える。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
熊本県庁前グリーンホテル 2023年12月16日 12:40:18

この度は、県庁前グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

看板が見落としやすくご不便をおかけ致しております。
また、浴室や駐車場につきましても不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はオペレーションを強化し、気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。

これからも、よりよいホテルを目指して頑張っていく所存でございますのでまたお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

県庁前グリーンホテル 歳田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF駐車場なし - 朝の和定食付 - シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】シングル◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 17:55:13

一般的なビジネスホテルだと思いますが、特に不自由することはありませんでした。またおねがいします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
熊本県庁前グリーンホテル 2023年12月16日 12:57:59

この度県庁前グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただきまして重ねて御礼を申し上げます。

不自由なく過ごせたというご投稿を受け賜り感謝申し上げます。

現状に満足せず今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一丸となり取り組む所存でございます。
勝手でございますがお近くにお寄りの際は当ホテルを再度ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

県庁前グリーンホテル 歳田

ご利用の宿泊プラン
駐車場なし - 素泊まり - シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】セミダブルルーム◆禁煙】

総合4

投稿者さんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 22:05:16

11月9日から一泊二日で利用しました。ホテルの近く周囲に駐車場が少なく、焦りましたが、偶然にもすぐ近くに停めることができました。可能ならば、ホテル周辺の駐車場位置が分かる地図を、ホームページ上にアップしていただけると、より安心です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
熊本県庁前グリーンホテル 2023年12月16日 12:49:22

この度は、県庁前グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼を申し上げます。

駐車場の件でございますがお部屋数に対し駐車場の数が少なく、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め改善できるよう努力していく所存でございます。

誠に勝手ではございますがお近くにお寄りの際は当ホテルを再度ご利用していただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

県庁前グリーンホテル 歳田

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】駐車場なし - 朝の和定食付 - 14日前までのご予約プラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】シングル◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 13:20:03

とても丁寧に対応していただきました。駐車場を利用したかったのですが満車で、空きがあれば当日利用させてもらおうと思って申込の際お伝えさせてもらってましたが、事前にメールで満車の旨の連絡がありました。また当日行った際も、わかりやすく誘導して頂きました。部屋もとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
熊本県庁前グリーンホテル 2023年10月20日 15:21:23

この度は県庁前グリーンホテルをご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

多忙のところ口コミ投稿して頂きありがとうございます。

駐車場の件はコインパーキングへご足労おかけして申し訳ございません。
スタッフからの事前のお知らせや当日のご案内に満足して頂き大変うれしく思います。

部屋に関してもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

次回宿泊時も心よりお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。

県庁前グリーンホテル 杉本

ご利用の宿泊プラン
駐車場なし - 素泊まり - シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】ツインルーム ◆禁煙】

総合4

くまさよさんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

くまさよさん [50代/男性] 2023年10月15日 15:11:04

枕を用意してあったり、細かい配慮がありがたかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
熊本県庁前グリーンホテル 2023年10月17日 20:01:27

この度は県庁前グリーンホテルをご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ホテルでは特に迅速な対応と配慮を行うことが求められますが、このことでお客様が快適に過ごされた事について大変うれしく思います。

またの機会がありましたら、ご宿泊の方をお願い致します。

県庁前グリーンホテル 杉本

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】駐車場なし - 素泊り - 14日前までのご予約プラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】ツインルーム ◆禁煙】

総合4

くまさよさんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

くまさよさん [50代/男性] 2023年10月15日 15:09:58

スタッフの対応も早く快適に過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
熊本県庁前グリーンホテル 2023年10月17日 19:58:35

この度は県庁前グリーンホテルをご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

多忙のところ口コミ投稿して頂きありがとうございます。

ホテルでは特に迅速な対応を行うことが求められると言われますが、対応されたスタッフにより快適に過ごされた事について大変うれしく思います。

またの機会がありましたら、ご宿泊の方をお願い致します。

県庁前グリーンホテル 杉本

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】駐車場なし - 素泊り - 14日前までのご予約プラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】ツインルーム ◆禁煙】

総合4

マウントウエストさんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

マウントウエストさん [80代/男性] 2023年09月28日 16:17:49

ウオシュレット機器が動作しなかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
熊本県庁前グリーンホテル 2023年10月06日 15:56:40

この度は県庁前グリーンホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ウォシュレットが作動しなかったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後は定期的な作動確認を実施したいと思います。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
県庁前グリーンホテル フロント西島

ご利用の宿泊プラン
駐車場なし - 素泊まり - シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】シングル◆喫煙】

総合2

投稿者さんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 11:20:45

トイレのウォシュレットの設置に無理がある。男性(小)は、中蓋は開く事が出来ません。昔ながらのビジネスホテルなので、しょうがないかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
熊本県庁前グリーンホテル 2023年10月07日 15:31:19

この度は県庁前グリーンホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
トイレの中蓋が落ちてくる件、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後設備の見直し等を実施する際は、改善を検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
県庁前グリーンホテル フロント西島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF駐車場なし - 朝の和定食付 - シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】シングル◆喫煙】

総合1

投稿者さんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 21:39:31

部屋が狭すぎました。外人さんには絶対、ムリ。スタッフの説明とか、態度とかどうも行き届いているとはいえませんでした。改善すべきです、サービス業なので。だって、チェックアウトの際、最後に普通なら「有難う御座いました」位は言うでしょう?
朝食ははっきり言います、美味しくはない。まともな値段では絶対、払いたくないですね、コンビニで適当に買う方が良いです。
しかし、立地は良いんでしょう。そこは認めますが次回はおそらく、利用しません。
すみません、自分には向いていません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
熊本県庁前グリーンホテル 2023年08月24日 18:09:06

このたびは県庁前グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、スタッフの対応でお客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様への親切心が欠けていたと、猛省しております。
全スタッフに指導を行い、今一度接客方法を見直し、再発防止に努めます。

朝食に関しましても料理長と検討させていただき、改善させていただきます。

ご不快な思いをお掛けしたうえで甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

県庁前グリーンホテル
施設長 歳田

ご利用の宿泊プラン
駐車場利用可(駐車場代別) - 朝の和定食付 - シンプルプラン
ご利用のお部屋
【シングル◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 11:17:09

出張での宿泊しました。

コンビニも近く、場所は凄く良かったです。

客室の清掃もちゃんとされゆっくり休むことが出来ました。

飲食店を聞いた時も、笑顔でいろいろ教えてもらい

ありがとうございました。

お世話になりました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
熊本県庁前グリーンホテル 2023年06月27日 13:51:14

この度は熊本県庁前グリーンホテルをご利用して頂き、誠にありがとうございます。

最寄りのコンビニが近くにあるのは、当館のおすすめのポイントでもありますので、立地に関してご満足して頂きありがとうございます。

部屋の清掃そしてスタッフへの好印象を頂き、大変うれしく思います。

またのご利用を快くお待ちしております。


県庁前グリーンホテル フロント杉本

ご利用の宿泊プラン
駐車場なし - 素泊まり - シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】シングル◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 09:22:45

ホテルが古いのは分かっていたので、値段相応で良いと思います。
掃除もきちんとされていて問題ありませんでした。

スタッフの方も皆さん笑顔で好印象でした。
お世話になりました。

また機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
熊本県庁前グリーンホテル 2023年06月27日 13:48:02

この度は熊本県庁前グリーンホテルをご利用して頂き、誠にありがとうございます。

部屋の清掃そしてスタッフへの好印象を頂き、大変うれしく思います。

またのご利用を快くお待ちしております。


県庁前グリーンホテル フロント杉本

ご利用の宿泊プラン
駐車場なし - 素泊まり - シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】シングル◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 11:57:38

立地が抜群に良いです。
部屋も清潔に保たれており、フロントの方の対応も良く好感がもてました。
次は朝食を食べてみようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
熊本県庁前グリーンホテル 2023年06月23日 20:17:22

この度は熊本県庁前グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

近くにコンビニ・スーパー・居酒屋などがございまして非常に便利な立地であると存じます。

お部屋の感想そしてフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

朝食の方もおすすめしておりますので、次回のご利用の際はご利用くださいませ。

県庁前グリーンホテル フロント杉本

ご利用の宿泊プラン
駐車場なし - 素泊まり - シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】シングル◆禁煙】

総合1

投稿者さんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 17:05:05

近くにコンビニがある。部屋がとても狭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
熊本県庁前グリーンホテル 2023年06月20日 18:11:22

この度は熊本県庁前グリーンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コンビニでございますが、道を渡った正面にローソンがございますので、非常に便利な立地であると存じます。ご意見いただきまして感謝申し上げます。

また、お部屋の大きさでございますが、ご希望に沿えず申し訳ございません。
次回リニューアルの際には、皆さまのご意見を反映できればと存じます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

熊本県庁前グリーンホテル
総支配人 高橋和希

ご利用の宿泊プラン
【事前でお得】駐車場なし - 素泊り - シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【駐車場なし】シングル◆喫煙】

17件中 1~17件表示

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