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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 10:20:59
-
出張で利用させていただきました。
駅から近く、エスカレーターやエレベーターも利用しやすいところにあったため、アクセスはとてもよかったです。荷物も大きいキャリーだったので、助かりました。
受付でご説明はありましたが、思った以上にお湯が温まりにくいことには注意が必要です。
ユニットバスは捻るタイプの給湯だったので、レバー式になるととてもうれしいです。
朝食はとても満足です。値段の割に味や種類の多さはとても満足いくものでした。
また出張の際に利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルグリーンパシフィック 2024年04月15日 13:18:52
-
この度はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き、ありがとうございます。
バスルームのお湯が最初ぬるかった事、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。寒い時期に配管内のお湯が使用していないと循環しなく温度が下がるのが原因でございます。ぬるくなったお湯を出しっぱなしにして頂くと温かいお湯になりますので、お手数ですが出しっぱなしの対応をお願い致しております。
また、これから暖かい季節になってきますので軽減できるかと存じます。
設備の至らない点はリーズナブルな料金と温かい接客で補いたいと存じますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◆禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 16:31:44
-
駅から近い普通のビジネスホテル。施設は古いが清潔。スタッフの対応もよい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルグリーンパシフィック 2024年04月08日 15:52:41
-
この度はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き、ありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。これを励みにこれからもスキルＵＰに努めて参ります。
設備はご指摘通り、決して新しくはございませんが、清掃に力を入れ清潔なお部屋を提供したいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 11:21:09
-
ビジネスならこれで充分。
古いホテルですが、設備の故障も無く清掃も行き届き快適に過ごせました。
駅から近くお値段も安いのでいいと思います。
携帯は枕元で充電したいので、コンセントがちょっと遠かったです。
ウォシュレットがまさかのNational製で、古い家電が好きな人は一見の価値があると思います。
設備の古さをサービスでカバーする気合いが感じられて気持ちがよかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルグリーンパシフィック 2024年04月08日 15:41:47
-
この度はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き、ありがとうございます。
当ホテルはご指摘通り、決して新しいホテルではございませんが、清掃に力を入れ清潔なお部屋を提供したいと存じます。
コンセントが枕元に無くご不便をお掛けしております。フロントにて延長コードの貸出を承っておりますので、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 21:36:24
-
立地は駅から近く大変便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルグリーンパシフィック 2024年04月08日 15:33:47
-
この度はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き、ありがとうございます。
当ホテルは仙台駅から徒歩4分、広瀬通高速バス乗り場から徒歩1分とビジネスや観光に大変便利な立地でございます。
近くにはアーケード商店街やパルコ、ドンキホーテなどがあり、お買い物や飲食にも最適でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
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- 【◆喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 01:17:10
-
駅から近くてとても便利でした。
部屋は古めでしたが、清掃がしっかり行き届いていました。
朝食もおいしく、コスパがいいホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルグリーンパシフィック 2024年04月01日 15:12:08
-
この度はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き、ありがとうございます。
当ホテルは決して新しい設備ではございませんが、清掃に力を入れ清潔なお部屋を提供したいと存じます。
バイキング朝食はメインの日替わり料理を中心にスクランブルエッグやウインナーソーセージ、パスタなどの定番料理も好評でございます。デザートのケーキやソフトドリンクもございますので、ぜひお楽しみ下さい。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
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- 【◆禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 13:43:40
-
仙台駅から徒歩圏内という理由で利用しました。
総じて仕事で夜寝るだけでしたので、コスパで言えば満足です。
ただ、扉が薄いのか、廊下の足音や隣のお部屋の声が少し聞こえます。角部屋だったためか、Wifiの電波が弱く、ほぼ使いものになりませんでした。ユニットバスがやや小さいので、体の大きい方はきついと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルグリーンパシフィック 2024年03月31日 13:17:05
-
この度はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き、ありがとうございます。
当ホテルは仙台駅から徒歩4分、広瀬通高速バス乗り場から徒歩1分とビジネスや観光、お買い物に大変便利でございます。
Wifi接続の電波が弱かった事、大変申し訳ございませんでした。全部屋繋がるのを確認して使用しておりますので、早急に原因を調査致します。
また、Wifiで使用できないやご不明な点がございましたら、サポートセンターにご連絡頂ければ対応致しますので、ぜひご利用下さいませ。
設備の至らない点はリーズナブルな料金と温かい接客で補いたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 11:30:49
-
仙台駅や商業施設へのアクセスが良好で、気楽に滞在することができました。部屋の内装に年季がはいっている点が気になります
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルグリーンパシフィック 2024年03月31日 13:06:30
-
この度はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き、ありがとうございます。
当ホテルは仙台駅から徒歩4分、広瀬通高速バス乗り場から徒歩1分とビジネスや観光、お買い物に大変便利でございます。
設備は決して新しくございませんが、清掃に力を入れ清潔なお部屋をご提供したいと存じます。
これからの仙台は少しづつ暖かくなり観光には絶好の季節になりますので、ぜひまた遊びにお越しくださいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
- ご利用の宿泊プラン
- ◆仙台駅徒歩４分◆室数限定朝食バイキング付◆無料Ｗｉ-Ｆｉ対応◆
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 07:00:10
-
交通機関の遅れで当日の到着直前の予約でした。駅からはかなり近く、あっという間に着きました。フロントのスタッフの親身な対応もとても良かったです。一点だけ大変だったのが、朝のシャワーのお湯が出なくて、プチ修行になったことくらいです。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグリーンパシフィック 2024年02月29日 13:24:49
-
この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
フロントスタッフをお褒め頂き、大変嬉しく存じます。これからも皆様にご満足頂ける様、より一層スキルＵＰに努めて参ります。
お湯がぬるかったこと大変申し訳ございませんでした。仙台は寒い日が続き、使用頻度が低い配管のお湯が冷えて温度が下がってしまい、温かくなるまでお湯を出しっぱなしにすると温かくなります。ご案内が不足しており申し訳ございません。
チェックイン時に必ず案内する様、徹底致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
- ご利用の宿泊プラン
- ◆仙台駅徒歩４分◆室数限定素泊り◆無料Ｗｉ-Ｆｉ対応◆
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル】
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ままらんど6666さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- ままらんど6666さん [40代/女性] 2024年02月05日 18:17:09
-
受験のために利用しました。駅前なので移動が楽で良かったです。また、来週も利用します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグリーンパシフィック 2024年02月07日 13:39:37
-
この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルはご指摘通り仙台駅前の立地で、ＪＲ、地下鉄、市営バス、高速バスがあり、どこへ行くにも大変便利でございます。
2月の仙台は寒い時期ですので、お風邪を召されませんようお気を付けて下さいませ。
良い結果になる様、私共もできるだけお力になれればと存じますので、ご要望があれば、ぜひお申しつけ下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
- ご利用の宿泊プラン
- ◆さき楽◆２８日前早割◆早期プラン素泊り◆無料Ｗｉ-Ｆｉ対応
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル】
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よしー1117さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- よしー1117さん [50代/男性] 2024年01月02日 16:47:07
-
立地条件は、かなり良いのですが
部屋が劣化しているため古さを感じます。
コンセントが少ないのも残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグリーンパシフィック 2024年01月04日 16:18:16
-
この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルの設備はご指摘通り決して新しくございませんが、清掃に力を入れ、清潔なお部屋を提供して参ります。また、設備の至らない点はリーズナブルな料金と温かい接客で補いたいと存じます。
コンセントはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。フロントにて三又コンセントや延長コードを貸し出しておりますので、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ポイント10倍◆楽天限定プラン◆素泊まり◆無料Ｗｉ-Ｆｉ対応
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル】
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イクちゃん1961さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- イクちゃん1961さん [60代/男性] 2023年12月24日 08:37:21
-
駅から近くとても行動しやすいので便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルグリーンパシフィック 2023年12月25日 11:26:32
-
この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルは仙台駅から徒歩4分、広瀬通り高速バス乗り場から徒歩1分とビジネスや観光、お買い物に大変便利な立地でございます。
部屋数限定で12月・1月限定1000円クーポンを提供しておりますので、ぜひ機会がございましたらご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
- ご利用の宿泊プラン
- ◆仙台駅徒歩４分◆室数限定素泊り◆無料Ｗｉ-Ｆｉ対応◆
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 19:25:02
-
地図が解りにくい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグリーンパシフィック 2023年12月23日 09:22:16
-
この度はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き、ありがとうございます。
地図が解りにくいとの事、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
またご指摘ありがとうございます。
早速、検証しどこが解りにくいのか検討して参ります。
お客様のご指摘を真摯に受止め、改善して参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】１階フロント横、音をあまり気にしない方にお勧め （素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【訳ありシングル】】
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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 17:25:18
-
過去ない程に残念なホテルでした。
旅行のテンションが下がりました。
壁が薄く音漏れがすること、布団が薄いこと、部屋にエアコンの温度調整がなかったこと。
バスタオルやタオルも薄かったですし、全体的にかなり年季の入ったホテルでした。駅までは、徒歩でわりと近かったことと、チェックアウトが11時だと言うことは良かったです。
これで、値段がもう少し安ければ有りかなあと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルグリーンパシフィック 2023年12月11日 13:25:45
-
この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
設備の不備でご不快な思いをされた事、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘にあった点はすぐに改善するという訳には参りませんが改善課題として検討して参ります。
ご指摘通り、楼ホテルの設備は決して新しくございませんが、修繕と清掃に力を入れ、清潔なお部屋を提供したいと存じます。
今回は土曜日のご利用でございましたが、日曜・平日はリーズナブルな料金でございますので、ぜひまたご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF◆スタンダードプラン◆素泊り◆無料Ｗｉ-Ｆｉ対応
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 22:31:14
-
立地がよく、部屋の広さもよかったのですが、設備の不備が目立ち、不満でした。（深夜に隣室（？）のいびきが聞こえた、アラームの説明はあるが設備が無かった、冷蔵庫のスイッチ故障、TV装置の不具合など）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルグリーンパシフィック 2023年12月05日 15:07:50
-
この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
設備の不備でご不快な思いをされた事、大変申し訳ございませんでした。
アラームの説明の撤去と冷蔵庫のスイッチはすぐに取り組みます。
TV故障の不具合は確認しましたが特に問題はございませんでした。
改善できる点はすぐに対応したいと存じますので、ぜひまたご意見を賜ればと存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
- ご利用の宿泊プラン
- ◆仙台駅徒歩４分◆室数限定素泊り◆無料Ｗｉ-Ｆｉ対応◆
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル】
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reika_fujimiさんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- reika_fujimiさん [50代/女性] 2023年12月02日 20:15:40
-
設備は古かったですが快適に過ごすことができました。
お風呂がちょっと狭かったですが、朝食もまあまあ美味しかったです。
スタッフの皆さんも親切で、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグリーンパシフィック 2023年12月05日 10:07:44
-
この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルはご指摘通り、決して新しい設備ではございませんが、清掃と消毒に力を入れ、清潔なお部屋を提供して参ります。
また設備の至らない点はリーズナブルな料金と温かい接客で補いたいと存じます。
12月は仙台冬の大イベント「仙台光のページェント」、お正月は全国的に有名な「仙台初売り」などがございますので、ぜひまた仙台にお越しくださいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆朝食バイキング付◆無料Ｗｉ-Ｆｉ対応
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 00:25:07
-
毎回楽天トラベルで予約、宿泊してますが、今回はチェックイン直後、冷蔵庫が故障してたので部屋替え移動しました。これが訳ありシングルですかと～部屋には消臭剤を備えつけて無かったです。BS放送を視聴してたら途中から契約案内の字幕が出て見にくかったです。部屋設備でBSが見れると案内してました。建物、室内設備は古かったです。仙台駅や繁華街は近かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグリーンパシフィック 2023年12月05日 14:32:29
-
この度は設備の点でご不快な思いをされた事、大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫はSDGsの観点から通常電源をOFFにしており、ご使用時に電源を入れて頂くようにしております。冷えるまで少し時間が掛かりますが、ご理解頂ければと存じます。今回のお部屋もご移動後確認致しましたが、冷えておりました。今後チェックイン時に冷蔵庫の案内も行い改善致します。
ＢＳ放送の字幕は2時間以上点けておりましたが、その時点では確認できませんでしたが、引続き調査致します。
この度は至らない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】１階フロント横、音をあまり気にしない方にお勧め （素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【訳ありシングル】】
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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 08:25:10
-
年季の入った設備でしたが
基本的な物は揃っていました。
値段相応だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグリーンパシフィック 2023年11月24日 16:15:47
-
この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルはご指摘通り、決して新しい設備ではございませんが、清掃と消毒に力を入れ、清潔なお部屋を提供して参ります。
仙台駅から徒歩4分、広瀬通り高速バス乗り場から徒歩1分とビジネスや観光、お買い物の拠点として大変便利な立地ですので、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
- ご利用の宿泊プラン
- ◆仙台駅徒歩４分◆室数限定素泊り◆無料Ｗｉ-Ｆｉ対応◆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 18:09:58
-
口コミが良くないの多くて不安でしたが立地も大変良く朝食も美味しかったです。特に煮物が美味しかったです。お掃除もしっかりされてると思います。この値段でこのクオリティなら素晴らしいと思いました。また利用します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグリーンパシフィック 2023年10月25日 10:31:23
-
この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
「また利用します」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これを励みに施設の改善、スタッフのスキルＵＰにより一層努めて参ります。
バイキング朝食は8月よりお料理やデザート、お飲み物を増やし、通常通り大皿での提供を行っておりますのでぜひまたご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
- ご利用の宿泊プラン
- 【仙台トク旅】★キャンセル・返金不可★16時C/I 見つけたら超トクだっちゃ値！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 18:49:32
-
ホテルの立地はよい。駅からのアクセスも繁華街に出かけるのもらく。
部屋はちょっと古めだがきちんと掃除されているので不快感はない。
がんばっているのだろうとは思うが受付担当スタッフの事務能力が明らかに不足している。それを横目で見ながら手伝おうとしない他のスタッフの姿勢にも疑問を感じる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグリーンパシフィック 2023年10月23日 14:47:41
-
この度はホテルグリーンパシフィックをご利用頂き、ありがとうございます。
スタッフのスキル不足はご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。私の指導不足を痛感しております。毎日根気よく指導を行い、皆様にお褒め頂けうよう改善致しますので、ぜひまた当ホテルにお越しくださいませ。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田光彦
- ご利用の宿泊プラン
- ４連泊以上限定◆素泊り◆無料Ｗｉ-Ｆｉ対応
- ご利用のお部屋
- 【禁煙連泊シングル】
総合2
投稿者さんの ホテルグリーンパシフィック のクチコミ
チェックイン時にdポイントカードを出すのを忘れ、翌朝ポイントを付けられるか確認したらダメとのこと。チェックイン時にカードを持っているか聞かれることもなかった。後から付与出来ないのなら、今後はチェックイン時にスタッフがお客様に確認した方が良いと思う。ポイントカードがあるホテルはほとんど聞かれます。グリーンホテルでそれが出来ていないのは残念でした。朝食は美味しく、種類も豊富で満足する内容でした
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この度はホテルグリーンパシフィックにご宿泊頂き、ありがとうございます。
dポイントの案内されなかった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、チェックイン時に必ずご案内しなければなりませんが、それが出来ておらず不愉快な思いをされた事、重ね重ねお詫び申し上げます。今回のご指摘を全スタッフに共有、ご案内の漏れを無くすよう指導・改善致しますので、ぜひまた当ホテルにお越しくださいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。
ホテルグリーンパシフィック 支配人 太田