総合5
MGMスタジオさんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- MGMスタジオさん [60代/男性] 2024年04月16日 10:33:29
-
最高でした。素晴らしい思い出を、ありがとうございました。素晴らしい施設、センス、明日への活力になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年04月16日 17:43:42
-
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
心温まるお言葉をありがとうございます。お褒めのお言葉をいただけました事、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様のご期待に添えられます様、サビースの向上に努めてまいります。
那須にいらっしゃる機会が有りましたらまたのご来館をお待ちしております。この度はご利用並びに、クチコミ投稿をお寄せいただき本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ライトコース】メインが霧降高原牛サーロインの洋食／四季を感じる和食御膳から選べるコースプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合2
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 14:28:43
-
8年前に利用した時には大満足だった。しかし、今回「ここまで変わるか？」というほど変わっていてがっかり。
まず、おむつの取れていない２歳児の入浴についてスタッフの認識がまちまち。大浴場には連れていく気はなかったので、部屋の風呂を利用するために子ども用の椅子の用意があるか電話で問い合わせをした。その際「いえ、大浴場大丈夫ですよ！」との返答。正直おむつの取れていない子どもが入っても良いホテルには泊まったことがないので戸惑った。浴槽に浸かってもいいということかを聞いたらOKとのこと。しかし、そのスタッフの認識が間違っており「やはり入っていただくことができません。ベビーバス利用でしたら大丈夫です。」と。また、子ども用の椅子を用意すると言っておきながら子ども用の椅子はホテルにはなく、ベビーバスを部屋の風呂に置いておくと訂正。ホテルの備品や設備についてしっかり把握していないスタッフが問い合わせに応じる時点で雲行きが怪しかった。
ビュッフェの内容も天ぷらはなくなり串揚げに。8年前は柔らかい牛ステーキだったが、薄く切られたローストビーフに。小鉢系も病院食のような質素なものばかり。お皿もNIKKOではなくハーヴェストオリジナルの味気ない皿。フレッシュジュースはなく（トマトジュースや野菜ジュースさえない）ファミレスレベルの安っぽいものばかり。唯一美味しかったのは牛乳だけ。テーブルの配置も以前はゆったりしていたが、押し込めるだけ押し込んでおり通路が狭い。客層も最低。スタッフも覇気がない。ビュッフェの説明時も慣れていないのか、もごもごとしゃべるので暗い。朝食時に対応してくれた4.50代の女性スタッフだけはよく気配りされていて印象が良かった。
フロントの男性スタッフも威圧的。何様なの。爽やかさに欠けるスタッフばかりで気持ちよく過ごせなかった。ハード面が劣るのはこのご時世しょうがない。しかし人材不足過ぎる。ここまで対応が悪いなら、全て機械に任せたらどうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年04月14日 22:18:21
-
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
フロントスタッフの認識不足による誤った案内及び不誠実な対応により、ご不快な思いをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホスピタリティに欠ける対応に非常に心苦しく思います。ご投稿いただきましたご意見を共有し、改めて再度教育・指導を徹底してまいります。
機会が有りましたらまたのご来館をお待ちしております。
クチコミ投稿をお寄せいただき本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得60】早め予約で2000円引！【飲み放題付】飲んで食べて満腹！満足！ブッフェ・バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合4
achi0915さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- achi0915さん [50代/男性] 2024年04月10日 17:57:16
-
プールで泳いだ後に、大浴場に入れるのが嬉しかったです。今後は子供向けのプログラムももっと充実してくると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年04月14日 21:29:49
-
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
当館自慢の温泉やプールをお気に召していただけた事とても嬉しく拝読をいたしました。お寄せいただきましたお子様向けのプログラムの充実を検討してまいります。
これからもお客様のご期待に添えられます様にサービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得60】早めの予約で2000円引！ホテル1番人気！和洋ブッフェ・バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 15:50:51
-
図書館など落ち着いていて良かったのです。
また、自然の中 中庭など雰囲気は良いと思います。
少し早めにバスが着いたので、どの様に過ごしたら良いか聞いても、、、無言。規定では15時がチェックインですのみ。
もう少し、何かあるかなと思いました。
ロビーから入れる小部屋から見える窓などな汚れが目立ちます。
部屋で黒い靴を履いていたら真っ白になるくらい誇りっぽく汚れがあり、悪臭がしました。
プールも濁っていました。
ローストビーフは美味しかったですが、食事は小鉢などは、美味しくなかったです。
ケーキはいまいち！味を感じられませんでした。
お風呂は外風呂が熱すぎて、一瞬で出ました。
山々の景色が見えたらもっと良かったです。
総合的には、気分転換にはなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年04月13日 23:08:30
-
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お寛ぎいただくはずの快適なご滞在を提供できなかったことに心苦しく思います。早急に清掃手順を確認しまして、お客様に安心してご滞在いただけます様、努めてまいります。
また、フロントスタッフの不愛想な対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。担当スタッフに対し、厳重に注意を促し再発防止に向けて教育を徹底し改善を図ってまいります。
那須にいらっしゃる機会が有りましたらまたのご来館をお待ちしております。この度はご利用並びに、クチコミ投稿をお寄せいただき本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】14％OFF！ビールなどアルコール飲み放題付！ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 08:52:34
-
友人と温泉にでも行こうと、一週間くらい前に空室を検索してこちらのホテルにたどり着きました。
皆様の口コミにもあるように、お風呂への行き方に最初まごつきました。
夕飯はバイキングにしたのですが、フリードリンクにした場合、90分というのは短すぎるのでは？
ドリンクの注文も並んでいたりするので。
それから、ウエルカムドリンクくらいはあってほしかったです。お部屋にも緑茶パックしかなかったので、コーヒーもあればうれしかったです。
しかし、温泉は気持ちよく、無料のマッサージチェアもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年04月13日 22:28:34
-
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご意見いただきました夕食バイキングのご利用時間につきましては、レストランスタッフに共有しましてご期待に添えられますように利用時間の見直しを検討いたします。
また、ウエルカムドリンク提供及びお部屋備え付けドリンクの種類の充実も課題とさせていただきます。
これからもお客様のご期待に添えられます様、スタッフ一同サビースの向上に努めてまいります。機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル1番人気】源泉かけ流し温泉で満喫！和洋食ブッフェ・バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 17:47:12
-
支配人にも話しましたが、社員がシロウトの様な行動が目につきました。例えば、連泊2２日目7の部屋の掃除時間を１３～１５時で手配して下さい。と電話でフロントに依頼しても、お話は伺い確認してみますが、お約束はできません。等々。もっと社員に裁量を与えて、テキパキと仕事させないと、ちっとも若手が育たないと思います。
これが東急のセンスなのかと思うと、憂鬱になった。因みに私のマンションはドレッセ(東急電鉄)です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年04月04日 02:55:28
-
この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の連泊清掃にて柔軟な対応が出来ず、ご不快な思いをおかけしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お寛ぎいただくはずの快適なご滞在を提供できなかったことに心苦しく思います。
お越しいただきましたお客様に安心してご滞在いただけます様、スタッフ一人一人のスキル向上に尽力いたします。
那須にいらっしゃる機会が有りましたらまたのご来館をお待ちしております。この度はご利用並びに、クチコミ投稿をお寄せいただき本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得60】早め予約で2000円引き＜最上級＞フレンチと和食の極み！和洋折衷コース ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合2
nakanaka0207さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- nakanaka0207さん [40代/女性] 2024年03月29日 00:30:46
-
かなり早くから予約してたので期待値が高かったのですが。
飲み放題付きのプランだったのですが、連れは幼児と中学生。。アルコール飲めないのに そんなプランって事は何か特別なソフトドリンクでもあるのかと思いきや、ドリンクバーはファミレスにあるやつ。。しかも誰でも飲めるやつ。
納得できないなーとお会計でも聞いてみましたが システムの都合上変更出来ませんとか。。
ソフトドリンク、もっと充実させるか、もしくは未成年は別プランを選べるようにして欲しいものです。
部屋は快適に過ごせましたが、やや暗い、、かな。。
温泉はとても気持ちよかったです。
宿泊した翌日は晴れたのでお庭の散策も楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年03月29日 11:45:55
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この度は、数あるホテルの中、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠にありがとございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
プラン詳細が不透明な事により、ご不快な思いをおかけしまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お寛ぎいただくはずの快適なご滞在を提供できなかったことに心苦しく思います。
お客様よりご意見いただきました未成年の方に対しましてのプランの見直しを検討してまいります。これからもお客様のご期待にお応えできる様、スタッフ一同サビースの向上に努めてまいります。
那須にいらっしゃる機会が有りましたらまたのご来館をお待ちしております。この度はご利用並びに、クチコミ投稿をお寄せいただき本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得60】早め予約で2000円引！【飲み放題付】飲んで食べて満腹！満足！ブッフェ・バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 11:21:49
-
ホテル自体はサービスが行き届いていて、よかったが、夕食の時間が２時間と長かった。量的にも若い人には物足りないのではないかと感じた。また、お風呂以外は浴衣NGなのは、リラックスして館内を歩けないので不便だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年03月27日 00:29:10
-
この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
ご意見いただきましたコースの進行スピードやメニュー内容につきましては、レストランスタッフ及び調理スタッフに共有しましてご期待に添えられますように改善を講じてまいります。
また、浴衣の利用できる範囲の見直しも課題とさせていただきます。
これからもお客様のご期待にお応えできる様、スタッフ一同サビースの向上に努めてまいります。機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】和食/フレンチ/和洋折衷から選べるコースプラン！ワンドリンク付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 17:06:44
-
ホテルもお部屋も綺麗で、大浴場でもゆっくりできました。
食事もおいしくいただき、優雅な時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年03月11日 17:25:35
-
この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。当館自慢の温泉をはじめ、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子、そしてお食事もお気に召していただけました事とても嬉しく拝読をいたしました。これからもお客様のご期待にお応えできる様、スタッフ一同サビースの向上に努めてまいります。機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ライトコース】メインが霧降高原牛サーロインの洋食／四季を感じる和食御膳から選べるコースプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（デラックスタイプ）（禁煙）】
総合5
雪だるま１０４さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 雪だるま１０４さん [60代/女性] 2024年03月10日 00:28:29
-
雪道に不慣れなため、前日から雪の心配をしていました。
お陰様で無事に到着し、今回は1階だったので雪景色も楽しみながらゆっくりと過ごすことができました。
食事も「美味しく飲んで、美味しく食べて満足」でした。
フロント、レストラン、コックさん等スタッフの方たちはとても良い感じですね。
もし可能でしたらお部屋に化粧用コットンがあれば嬉しいです。
またお伺いしますので宜しくお願い致します。
（一つだけ、お部屋のレースのカーテンがシワシワなのが気になりました）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年03月11日 17:15:03
-
この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子、そしてお食事もお気に召していただけました事、とても嬉しく拝読をいたしました。お寄せいただきましたお部屋のカーテンにつきましては、早急に修繕いたします。ご報告いただきありがとうございます。これからもお客様のご期待にお応えできる様、スタッフ一同サビースの向上に努めてまいります。機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得60】早め予約で2000円引！【飲み放題付】飲んで食べて満腹！満足！ブッフェ・バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 19:02:13
-
88歳の母が元気で過ごしているので、感謝の旅行に宿泊しました
宿泊前に電話があり
ビュッフェのデザートでプレート作ってくださるとの、嬉しい電話でした
当日はリクエストしたメッセージがプレートに装飾され、母はとっても喜んでいました！
優しいスタッフさんに感謝致します！
本当にありがとうございました～- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年03月10日 19:20:08
-
この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多忙の中、口コミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。スタッフをお褒めいただきましてありがとうございます。このようなお言葉を頂けましてとても喜ばしい限りです。また高評価の数々、とてもうれしく拝読をいたしました。とても光栄でございます。これからもお客様に寄り添い、ニーズにお応えできる様スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。機会がありましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル1番人気】源泉かけ流し温泉で満喫！和洋食ブッフェ・バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 16:23:05
-
1月30日に宿泊しました。部屋がとてもきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年03月04日 19:43:35
-
この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただき誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の清掃をお褒めいただきありがとうございます。お客様と接する機会が少ない清掃スタッフへお客様からのお言葉を共有させていただく事によりどれほど励みにつながるでしょうか。これからも快適な滞在を提供できますように努めてまいります。
機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付】ビール・ワイン・焼酎など！飲んで食べて満腹！満足！ブッフェ・バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（デラックスタイプ）（禁煙）】
総合4
furuyafamilyさんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- furuyafamilyさん [60代/男性] 2024年02月25日 13:18:58
-
スタッフはレストランは良かった。フロントは笑顔が少なかった。ウェルカム感がなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年02月26日 22:32:16
-
この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただき 誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。フロントスタッフのお客様へのおもてなしの気持ちの欠如により、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ホスピタリティに欠ける対応に非常に心苦しく思います。全スタッフにお客様をお出迎えする心構えをもって接客に臨むよう指導致します。ご投稿いただきましたご意見を共有し、改めて再度教育・指導を徹底してまいります。機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】14％OFF！ビールなどアルコール飲み放題付！ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合5
ピザゴロウさんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- ピザゴロウさん [80代/男性] 2024年02月06日 15:50:13
-
お風呂が最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年02月23日 22:39:10
-
この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただき 誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中はホテル自慢の温泉を含め、お寛ぎいただけたご様子からとても嬉しく拝読いたしました。これからもお客様のご期待にお応えできる様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。 この度は本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテル1番人気】源泉かけ流し温泉で満喫！和洋食ブッフェ・バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 22:28:16
-
お気に入りの宿の一つです。
オススメです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2024年01月21日 14:06:03
-
この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多忙の中、クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて感謝申し上げます。
「お気に入りの宿」とコメントをして頂けました事、とても嬉しく拝読をいたしました。
これからもサービスの向上に努め、お客様のご期待のにお応えできる様、精進して参ります。
機会が有りましたら是非、またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得60】早め予約で2000円引！ホテル1番人気！和洋ブッフェ・バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合4
アブヤさんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- アブヤさん [50代/女性] 2023年12月13日 20:43:06
-
何度もお世話になっております。
ここ数回残念だと思うのは、
フロントの方の対応です。
バスの時間やルートを聞いている年配の方達に、
当たり前の対応しかできずに、無駄に待つことがありました。
(機転を効かせて、座ってお待ちくださいとかの一言が欲しかったです。)
また、別の時には、ロボットのようなフロント対応がありました。
ホテルの顔だと思います。
改善されるとうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年12月14日 19:36:04
-
いつもご利用ありがとうございます。
ご多忙の中、クチコミ投稿をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
貴重なご意見有難うございました。
仰る通り、ホテルの顔でもあるフロントスタッフの対応で残念なお気持ちにさせてしまいました事、この場を借りましてお詫び申し上げます。
ご来館されたお客様に安心してご滞在していただける様、スタッフ一人一人のスキルの向上を図って参ります。
是非、またのご来館をお待ちしております。
この度は本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日・日曜限定】のんびり一人旅＜おひとりさま限定＞1泊朝食付きプラン【特典付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 12:12:32
-
子供の４歳の誕生日旅行でお世話になりました。
夕食ブッフェでは、出来立ての海老の天ぷらに子供が大喜びでした。
夕食時間のスタートが、１８：００の次は１９：００があると、ありがたいです。
温泉は、源泉掛け流しとのことでしたが、塩素臭が気になりました。
子供用の浴衣を用意してくださり、息子は初めての浴衣をとても喜んで着てました。
アメニティは、クレンジングがないので、女性の方は持参をおすすめします。（売店までは、着替えて移動しなくてはならないため）
暗くなってからの到着だったので、夜は景色が見えませんでしたが、広大な敷地に立つ素敵な建物で、
朝は中庭でどんぐりや松ぼっくりを拾ったり、お散歩を楽しめました。
建物も何棟かに分かれていて広いので、大浴場やレストランへはエレベーターでの移動が必要なため、高齢の方や、小さなお子様連れの方は、お部屋の位置を確認してから予約された方が良いと思います。
和洋室のお部屋は、広くて使い勝手が良かったですが、床の間に埃や髪の毛が落ちていたり、冷蔵庫の取手がベタベタとひどく汚れていたり、洗面所にハエが飛んでいたのが残念でした。
が、総じて、良い思い出旅行になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年12月08日 14:57:54
-
この度は、数あるホテルの中ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ハーヴェストでのご滞在は如何だったでしょうか？
今回ご利用していただきましたお部屋の清掃不備につきまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の汚れは、本来あってはならない事です。
関係スタッフにご意見を共有し、清潔なお部屋のご提供を行うべく、清掃のオペレーションにつきまして再考いたします。
ホテル建物につきましては、元々の地形を活かしての建築ので、かつ横長の造りの為、館内移動の際はご不便をお掛けしております。
次回ご予約の際は、お風呂近くのお部屋希望等、リクエストをお申し付けくださいませ。ご希望に添える様調整いたします。
機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ビールなどアルコール飲み放題付！ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（デラックスタイプ）（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 13:20:56
-
チェックイン待ちに長蛇の列。フロントに5名のスタッフで対応していたが、それでも2、30分待った。毎日のことなんだから、タブレットを利用するとか、スムーズになるよう改善してほしい。案内人の男性が1名誘導していたが、このような状況だと、突っ立てないでチェックインしたらどうなんだと思ってしまう。館内、部屋は清潔だったが、部屋のカーテンにカメムシが付いており恐怖。あと、東急レベルのホテルなら、使い捨てスリッパを期待したが残念。ビュッフェは全てが濃い味付けで驚くレベル。朝食ライブキッチンのオムレツは最高に美味しかった。源泉かけ流しの温泉だったので期待したが、消毒液のような塩素のようなニオイが気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得60】早め予約で2000円引！ホテル1番人気！和洋ブッフェ・バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合4
まちゃこうmasaさんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
- まちゃこうmasaさん [50代/男性] 2023年12月01日 21:56:04
-
初めて宿泊させて頂きました。部屋、食事、温泉、全て満足です。とても素敵なホテルでゆっくり過ごす事が出来ました。ただひとつだけ…ウェルカムドリンクがなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 2023年12月05日 19:42:54
-
この度は、ホテルハーヴェスト那須をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の中クチコミ投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は、ホテルでのお時間をご満喫していただけたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
ご意見をいただきました、ウェルカムドリンクを含め
お客様のご期待にお応えできる様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
機会が有りましたら是非、またのご来館をお待ちしております。
最後に、日に日に寒さが増して来ております。
どうぞご自愛くださいませ。
この度は、ご利用並びにクチコミ投稿をお寄せいただき本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得60】早め予約で2000円引！ホテル1番人気！和洋ブッフェ・バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルハーヴェスト那須 のクチコミ
4/15~16に友人と宿泊しました。
何度訪れてもラグジュアリーの気持ちなり癒されて帰ってきます。
那須の自然溢れた素敵は場所、
食事も大変美味しくて
また違う季節に訪れてたいと思います。
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