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ホテル杉長 クチコミ・感想・情報

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ホテル杉長のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.59
  • 部屋4.81
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.49
  • 食事4.66
宿泊年月
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38件中 1~20件表示

総合5

マッコルリ~さんの ホテル杉長 のクチコミ

マッコルリ~さん [70代/女性] 2024年03月23日 13:32:07

いつも通り、安心の宿です。
軽食朝食が、おトク気分になる。最近ではコスメを置いてあり有難い。
タオルがなくなり残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし バス、トイレセパレート【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル杉長 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 19:19:29

部屋がとてもよかった。部屋の快適さの割に値段がリーズナブルだった。部屋にもキレイなお風呂があり、大浴場に行きたい人とそうでない人で使い分けが出来てよかった、和室で男4人広々寝ることができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お部屋おまかせ!訳ありだけどお得に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし バス、トイレセパレート【禁煙】】

総合4

のぶnobu常さんの ホテル杉長 のクチコミ

のぶnobu常さん [30代/男性] 2024年03月10日 17:02:48

2泊しました。
朝食は1泊目2泊目と違うメニューでした。

プランの朝食とチェックイン時受付の物と差別化されてる様です。

ガッツリ朝は食べる人には、このプランがおすすめです。

コロナ禍で建て替えされた様で部屋も設備も新しいです。

サービス面…では、チェックイン前に預けた荷物の部屋入れは無いのね…といった点ですか。
私と一緒に泊まった友人は荷物が多かったので(大きいスーツケース4~6)、部屋まで運ぶのを私も手伝いました。
これはホテルのスタンスがあるので一概に悪くは言うものではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【京の朝食】お豆腐とお漬物の食べ比べとお菓子も楽しめる欲張り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳 バストイレ付洗面所セパレート】

総合4

投稿者さんの ホテル杉長 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 17:34:11

お世話になりました。
気持ちよく宿泊させて頂きました。
スタッフの方は皆感じよく接客して下さいました。特に朝食のスタッフの方々は忙しい中こちらの会話にも丁寧に答えてくれました。
和食の朝食を食べるのは久々でしたが子供も沢山食べていました。美味しかったです。バイキングのフルーツもいただけ満足です。
少し残念に思ったのが、年齢層が若い子たちには、アメニティが物足りないことでしょうか。お風呂に化粧水などなかったのは残念でした。

歴史あるホテルだと思います。
京都はホテルも沢山あり激戦だお思いますが、頑張って下さい。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【京の朝食】お豆腐とお漬物の食べ比べとお菓子も楽しめる欲張り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳 バストイレ付洗面所セパレート】

総合5

moritomo3398さんの ホテル杉長 のクチコミ

moritomo3398さん [30代/女性] 2024年02月19日 17:20:45

料理がとっても美味しかったです!値段も割とお手頃だったので、正直期待していなかったのですが、どの料理も美味しかったです。お腹いっぱいですべて食べきれませんでした。あまり肉は得意ではありませんが、おいしいものでした。魚はカンパチ・鮭が多かったです。
館内がリニューアル?してあるのかな?部屋もきれいで、おしゃれな感じもありました。
びっくりしたのが、大浴場にあったドライヤー。あの規模では、普通2つほどしか置いてないですが、4つもあって、さらにいいドライヤーが置いてありました。(Refa、ダイソン、レプロナイザー)いつもドライヤーはあきらめているのですが、いいものが置いてあって感動しました!女性の気持ちをわかっている!!
welcomドリンクのコーヒーも美味しかったです。温かいミルク(泡あり)が置いてあるのも驚きました。
とてもいいお宿でした。ありがとうございました。
1点、友人が、お風呂のトイレのカギがかかりにくいのが気になっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
京会席【貴船】の夕食とお豆腐食べ比べ朝食を楽しむ♪1泊2食付き
ご利用のお部屋
【和室12畳 バストイレ付洗面所セパレート】

総合5

マッコルリ~さんの ホテル杉長 のクチコミ

マッコルリ~さん [70代/女性] 2024年02月05日 11:39:00

京都の常宿で、立地良く安心です。
ホテルの周辺に飲食店が、沢山有り、いつも楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お部屋おまかせ!訳ありだけどお得に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし バス、トイレセパレート【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル杉長 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 07:56:19

立地:京都駅、河原町からもアクセスがよく目的地に行くのも簡単でした。
お部屋:広くてとても清潔に清掃がされています。
朝食:お豆腐とお漬物の食べ比べを楽しめる朝食を選択しました、かなり量がありこれだけでも大満足でしたがビュッフェの内容も食べることができるようでした。おなかいっぱいになってしまったので食べれなかったですがビュッフェ内容もかなりおいしそうで気になりました。朝食会場のスタッフの方の印象もかなりよかったです。
チェックインのときにもスタッフの方の説明は丁寧でかなり好印象でした。
清潔さ、スタッフの接客に関していうことはなにもありません。
大浴場のドライヤーがリファとダイソンがあるのもうれしかったです。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【京の朝食】お豆腐とお漬物の食べ比べとお菓子も楽しめる欲張りプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳 バストイレ付洗面所セパレート】

総合5

ガンバレ元気さんの ホテル杉長 のクチコミ

ガンバレ元気さん [60代/男性] 2024年01月16日 12:27:25

改築されてから初めての宿泊なので7~8年ぶりになるでしょうか?
旧館時にはちょくちょく利用させていただいてましたが、こんなにキレイに改築されてビックリでした!
スタッフさんが私の顔を覚えてくれていて2度ビックリです!!
かなり嬉しかったです。

無料の朝食も美味しくいただけて、満足のいく宿泊になりました。

また利用出来ればいいなと願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お部屋おまかせ!訳ありだけどお得に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし バス、トイレセパレート【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル杉長 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 12:45:51

1/11宿泊。事前にリモートワークを長時間行う旨を伝えた。畳敷の部屋だったが、窓際に長いデスクがあり仕事が捗った。部屋はとても静かだった。仕事前にお風呂へ。幸い、先客がおらず大きなお風呂を独占。
アメニティは1点。部屋備え付けの歯ブラシを使用後誤ってゴミ箱に捨ててしまい、フロントで「歯ブラシをもう一本下さいませんか」とお願いしたところ断られたことが理由。出張で日本中のホテルを泊まり歩いたがこのような対応は初めての経験。歯ブラシ位当然いただけるものと思い、理由は告げなかったが。いちいち問答が面倒と思い近くのコンビニで買った。資源保護の理由からのマニュアル通りの対応と推察。捨てた私の自己責任とはいえ、歯ブラシ一本くらい対応頂きたかった。その一点でホテルに対する印象がガラッと変わった。もう宿泊することはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【京の朝食】お豆腐とお漬物の食べ比べとお菓子も楽しめる欲張り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳 バストイレ付洗面所セパレート】

総合4

投稿者さんの ホテル杉長 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 14:02:07

部屋がエレベータ近くになる可能性があるという内容での予約でしたが、宿泊した部屋は通常の部屋でしたし、素泊まりでの予約にもかかわらず朝食バイキング無料でいただけるなど、気持ちよく宿泊させていただきました。
ホテル内に駐車場がないため、至近の提携駐車場での駐車となりましたが、近い場所だったため苦にもなりませんでした。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お部屋おまかせ!訳ありだけどお得に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし バス、トイレセパレート【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル杉長 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 18:04:39

チェックアウト後も荷物を預かってもらって助かりました。
朝食なしプランでしたが、軽食付(普通に朝食)だったので大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お部屋おまかせ!訳ありだけどお得に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし バス、トイレセパレート【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル杉長 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 14:52:21

訳ありという部屋に泊まりましたが、どこが訳ありなのか分からないくらい快適に過ごせました。今回は韓国のお友達に旅館を体験させてあげたく色々調べた結果、料金的にも良くて大浴場もあるということでこちらの旅館を予約しました。朝食なしを選択していましたが、無料で簡単な軽食を食べることが出来ました。ありがたかったです。駐車場がないのが残念でしたが近くに安いコインパーキングもあり良かったです。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お部屋おまかせ!訳ありだけどお得に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし バス、トイレセパレート【禁煙】】

総合4

TAKA009さんの ホテル杉長 のクチコミ

TAKA009さん [40代/男性] 2023年12月25日 18:02:29

個人的に久しぶりの和室という事もあり、気持ちよく宿泊できました。館内、お部屋も大浴場も清潔で満足です。河原町から歩いて行ったのですが、商店街をぶらぶらという感じで楽しんで歩いたのでそこまで距離は感じません。近くには飲食店、スーパー、ドラッグストア、コンビニも充実しています。
ただ一点、仕方ない事かもしれませんが、添い寝の子どものパスタオル、アメニティは用意してもらえず、お金がいると言われました。今まで色々なホテルに子ども達と泊まりましたが、初めてだったので少し驚きました。アメニティはともかく、バスタオルくらいは用意して頂けたらと思います。
ですが、とても良い宿泊になったのはスタッフの皆様が気持ちの良い接客をして頂いたお陰です。ありがとうございました!また宿泊させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【京の朝食】お豆腐とお漬物の食べ比べとお菓子も楽しめる欲張り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳 バストイレ付洗面所セパレート】

総合5

投稿者さんの ホテル杉長 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 16:35:57

お部屋お任せプランで宿泊させて頂きました。
まずびっくりしたのがお部屋の広さ。母と娘2人の母娘旅行だったのですが、ものすごくのびのびと過ごせました。
とてもびっくりしたのが、素泊まりなのにも関わらず、宿泊者全員を対象とした朝食のサービス。
『軽食のサービスです』とお聞きしていたのですが、朝食会場に到着してびっくり。バイキング形式の朝食で、おかわりも自由。ホスピタリティを感じました。
京都へ遊びに行く時はまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル杉長 2024年02月03日 21:21:09

先日はご家族でのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋とお食事にご満足いただきました様子で大変嬉しく思います。
軽朝食はご宿泊のお客様にご満足いただきたく始め、頂きました多くの意見を参考に改良と変更を繰り返してまいりました。
まだまだ足りない点もあるかと思いますが、また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お部屋おまかせ!訳ありだけどお得に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし バス、トイレセパレート【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル杉長 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 18:40:40

フロントの対応も良く、部屋も綺麗快適でまた訪れたいです。
先の繁忙期の空室を見ると埋まっている、人気なのも理解できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル杉長 2024年02月03日 21:07:53

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の対応にご満足いただきましたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
これからもより一層ご満足いただけますようスタッフ一丸となりお客様をお迎えしたいと思います。
また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お部屋おまかせ!訳ありだけどお得に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし バス、トイレセパレート【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテル杉長 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 08:03:06

エアコンの起動音で何回も目が覚めてぐっすり眠れなかった。
部屋はとても綺麗だったしトイレ別なのも良かっただけに残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル杉長 2024年02月03日 20:33:58

先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたおり、当館の設備でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様には不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
これからも、たくさんのお客様にご満足いただけますよう、ご意見を頂きながら変更や改善をしてまいります。
ご多用の折貴重なご意見本当にありがとうございます。
今後もより良い施設とする為、スタッフ一同努めて参りますのでよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お部屋おまかせ!訳ありだけどお得に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし バス、トイレセパレート【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル杉長 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 23:36:49

プチ同窓会で利用しました。
地下鉄、阪急、京阪あちこちから集まりましたが、どこからもそれなりに便利でした。
館内どこもきれいで落ち着いた空間で、静かにゆっくり過ごすことが出来ました。
朝食は鍋、豆腐、海鮮茶漬けや小鉢の豪華なお膳に、水まる餅やビュッフェまでついて朝から幸せな気分になりました。
また利用したいと思う旅館です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテル杉長 2024年02月03日 20:21:21

この度は同窓会で当館をご利用いただき誠にありがとうございます。当館の設備・朝食等にご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
また京都にお越しになる機会がございましたら、当館を是非またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【京の朝食】お豆腐とお漬物の食べ比べとお菓子も楽しめる欲張り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳 バストイレ付洗面所セパレート】

総合5

あーたむ4649さんの ホテル杉長 のクチコミ

あーたむ4649さん [40代/女性] 2023年11月13日 17:06:22

とても綺麗なホテルです。
バストイレ別なのも良かったです。
訳あり?どこにわけがあったのか…
良いお部屋でしたよ。
向かい側に中学校がある為、平日チェックイン等たと元気な子達の声が聞こえるかもしれませんね。
朝食軽食サービス券を頂きましたが、軽いバイキングで驚きました。
とても美味しかったです。
近くにはレンタルサイクルもあります。
また京都へ旅行に来る時はまた利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル杉長 2024年01月03日 21:26:58

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋・サービス等にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。ご多用の折口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お部屋おまかせ!訳ありだけどお得に泊まろう♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし バス、トイレセパレート【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

赤胴鈴子さんの ホテル杉長 のクチコミ

赤胴鈴子さん [50代/女性] 2023年11月07日 19:23:20

素泊まりで予約しました。
娘家族と親家族のふた部屋を別々にとりましたが、苗字が同じで同じ日に予約したため、向かい合わせの行き来しやすい部屋にしてくださってました。
とても、使いやすい綺麗なお部屋です。子ども用のアメニティも巾着入りで用意していただいてました。
何より嬉しかったのが、夕食が必要なかったので素泊まりプランでしたが、朝軽食のサービスがあり、とても美味しく、味だけでなく量も種類も満足のいくものでした。
スタッフの方もきちんとされていて、お声がけのおもてなしも素敵でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル杉長 2024年01月03日 20:33:02

この度はご家族とのご旅行で当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の設備・サービス等に満足いただけたこと、ご多用の折ひとつひとつのご丁寧な口コミのご投稿を重ねてお礼申し上げます。
今回は素泊りでのご宿泊でございましたが、ご朝食付きプランでは【お豆腐とお漬物の食べ比べ】がお召し上がりいただけますので次回お越しの際には、是非【ご朝食付きプラン】もお試し下さい。

ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし バス、トイレセパレート【禁煙】】

総合5

赤胴鈴子さんの ホテル杉長 のクチコミ

赤胴鈴子さん [50代/女性] 2023年11月07日 19:12:22

小さい子連れでしたので、和室のお部屋の宿を探し、素泊まりで予約しました。
お手頃価格のため、そんなに期待していませんでしたが、とても綺麗なお部屋でした。カウンターデスクがとても使いやすく、テレビも大きめでした。備え付けの備品もヘアドライヤー、湯沸かしポット、タオルがバスタオル、フェイスタオル、風呂用のタオル、歯ブラシ等充実していました。無料のミネラルウォーターが冷蔵庫に人数分以上あり、粉末煎茶、梅昆布茶、コーヒーが楽しめました。
ロビーも広々していて、セルフで飲めるコーヒーサーバーがあり、くつろぐができそうでした。浴衣もロビーに置いてあり、自分に合ったサイズを選べました。
大浴場は、洗い場の通路が特殊な畳敷で滑らず幼児にはありがたかったです。脱衣室にベビー用のベットか簡易マットがあるとよかったなと思いました。
素泊まりでしたが、朝軽食がサービスでついていましたが、サービスとは思えない充実ぶりで、具沢山の豚汁がとても美味しかったです。
家族みんなとてもいいホテルだと、心地よく過ごすことができました。
和室なので、多人数でもゲーム、トランプ等楽しめるます。次回は友人達との旅行に利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル杉長 2023年12月27日 21:36:36

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多用の折、ひとつひとつ丁寧な口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
私共は家族やグループなど団体様で楽しく旅行を満喫して頂きたく、設計から工夫致しました。出来るだけたくさんのお客様にご満足いただけますよう頂きましたご意見を参考に変更や改善をしてまいりました。口コミを拝見させていただき、当館の設備・サービス等にご満足いただきましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回はご友人とのご宿泊にぜひご利用くださいませ。

ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし バス、トイレセパレート【禁煙】】

38件中 1~20件表示

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