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仙石原温泉 箱根ホテル花月園 クチコミ・感想・情報

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仙石原温泉 箱根ホテル花月園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.89
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.89
  • 食事3.83
宿泊年月
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32件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 18:41:59

3月26日に宿泊しました。貸切のお風呂を利用できたのがとてもよかったです。夜ご飯についてですが、ホテル予約時に夜ご飯付きで予約しないと夜ご飯が食べれません。近くにお店はあるものの閉店が早いので、夜ご飯付きで予約することをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
忙しくても温泉に行きたい! 遅い到着でも24時間営業の貸切風呂を満喫できる 食事無し宿泊プラン
ご利用のお部屋
【箱根連山を見渡せる庭園側スタンダードツイン(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 14:13:44

リニューアルした部屋はとても綺麗で快適。
窓が大きく、朝には森が雪景色になっていて素敵でした。
付近に飲食店などないため朝ご飯、夕ご飯をつけましたが時間の制約があります。
食事は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
リニューアルしたお部屋で快適に過ごそう! 夕食は季節献立の和洋会席をご用意 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【令和3年リニューアル】木漏れ日が注ぐ林側DXツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 18:03:42

アレルギー対応してもらえるのが助かります。
箱根湯本からのバスがとても混雑するので送迎バスがあれば楽ですね。
貸切風呂が無料で入れるのは魅力です…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
お寝坊さんでも大丈夫! 朝はゆっくり過ごしたい方へ 1泊夕食付プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【箱根連山を見渡せる庭園側の和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 10:40:39

家族四人(大人2名、子供3名(7歳、3歳))で利用しました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【お子様連れ限定★ファミリープラン】貸切風呂無料★お子様に「ジュースとお菓子」プレゼント!
ご利用のお部屋
【【令和3年リニューアル】木漏れ日がやさしい林側・和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 22:57:19

館内全体が寒すぎる、貸切風呂が熱すぎてゆっくりできない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
リニューアルしたお部屋で快適に過ごそう! 22時までのゆっくり到着可能な1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【令和3年リニューアル】木漏れ日が注ぐ林側DXツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 19:59:12

宿泊費に対して総合的に
満足出来なかった。
温泉を楽しみに行ったのですが、
お湯がぬるかった、壁等老朽化が
感じられた。とにかく脱衣所の
床に髪の毛がいっぱいで入る前から
気分が悪く何処に行っても
朝風呂迄入るんだけど全く入る気にならなかった。まず、清潔感を出す事と
アメニティを充実させないと絶対
リピートのお客様を望めないと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕食は季節献立の和洋折衷会席料理をご提供! 個室風呂と温泉が自慢の1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【箱根連山を見渡せる庭園側スタンダードツイン(喫煙)】

総合2

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投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 18:33:25

建物自体、さびれた感じで、大風呂も部屋も清潔感にかけています。すくいは夕食は並よりいいかなと思えましたが、朝食はバイキングでがっかりでした。従業員も少なく、何につけても行き届いていない感があります。あれではサービスうんぬんの問題ではないと思えます。但し、家族風呂があり、無料はメリットだと思うが修繕は必要だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕食は季節献立の和洋折衷会席料理をご提供! 個室風呂と温泉が自慢の1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【箱根連山を見渡せる庭園側スタンダードツイン(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 18:21:26

大浴場が節電で薄暗かったのと、湯温が低かったのがやや残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
リニューアルしたお部屋で快適に過ごそう! 22時までのゆっくり到着可能な1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【令和3年リニューアル】木漏れ日が注ぐ林側DXツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 17:04:19

11月6日に宿泊しました。今回で3回目の宿泊です。
夜は大雨が降り、風も強く驚きました。
リニューアルした部屋が大変きれいで満足しました。
個室風呂の温泉もとても良かったです。
また、箱根に行ったときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
リニューアルしたお部屋で快適に過ごそう! 22時までのゆっくり到着可能な1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【令和3年リニューアル】木漏れ日が注ぐ林側DXツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 14:24:58

週末に宿泊しました。古いホテルですが、お部屋は改装されていて綺麗でした!
幼児連れなので畳スペースとベッドのある部屋を予約しましたが、到着して実際に見た時に、ベッドから壁までの距離が広くないのでベッドだと子どもが落ちて危なそうだと思い、壁に当たると痛そうなので畳スペースに布団を敷くことに。
どうせ添い寝になるので子ども分の寝具は依頼していなかったものの、押し入れにあった布団にはシーツが無く、ベッドを使わないのでシーツを貸して欲しいと伝えると、
スタッフの方から、子どもの分も寝具を頼んでいたか?と問われました。シーツは持って来てもらえましたが、一枚だけでした。
2枚の布団で大人二人と子どもで寝ましたが、
ベッドのシーツをこちらでお借りして布団に使わせていただきました。
ベッドメイキングをした後に布団を使ったので経費もかかるでしょうし、こちらが前もって布団利用にする可能性も考えていることを伝えてはいませんでしたが、
何となく良い気分ではありませんでした。
受付で対応くださった方はとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
リニューアルしたお部屋で快適に過ごそう! 22時までのゆっくり到着可能な1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【令和2年~3年リニューアル】庭園側・和洋室(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 20:05:44

サービスが良くない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
リニューアルしたお部屋で快適に過ごそう! 夕食は季節献立の和洋会席をご用意 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【令和2年~3年リニューアル】庭園側・和洋室(禁煙)】

総合5

ハンさん1884さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

ハンさん1884さん [60代/男性] 2023年10月17日 13:13:14

一日湯治しました、ゆったり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕食は季節献立の和洋折衷会席料理をご提供! 個室風呂と温泉が自慢の1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【一人旅におすすめ!林側セミダブルベッド1台(禁煙)】

総合4

tarumo2439さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

tarumo2439さん [40代/男性] 2023年08月19日 17:23:41

8月16日に宿泊しました。食事も美味しくいただき、楽しく過ごすことが出来した。
貸切風呂が4つあり、混雑を感じないようになっており良いと思いました。
逆に大浴場がただ広いだけで、少々物足りなく感じました。改修工事など大変かと思いますが、よろしくお願いします。建物は古いですが、部屋の内装やシャワー室の設置など今風に改修されています。ただ窓の付近など、細いところにお掃除が行き届いていなかったのが少し残念でした。しかし、従業員の接客も丁寧ですので、全体的にみて予約してよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【お子様連れ限定★ファミリープラン】貸切風呂無料★お子様に「ジュースとお菓子」プレゼント!
ご利用のお部屋
【【令和2年~3年リニューアル】庭園側・和洋室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 12:50:10

連泊しました。ゆっくりと泉質の良い温泉や、たっぷりと出てくる夕食の食事を楽しみました。2部制で席も離れており、広いテーブルで食事ができるので安心でした。
お掃除に入ってくれたスタッフの皆さんも感じがよく、気持ちよく過ごせました。ランチのルームサービスもとてもおいしかったです。コロナも少し落ち着いてきたので、また行きたいと思います。おせわになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕食は季節献立の和洋折衷会席料理をご提供! 個室風呂と温泉が自慢の1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【箱根連山を見渡せる庭園側スタンダードツイン(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 12:43:43

リピーターですが初めて、3泊しました。スイートルームの利用も初めてでしたが、とても広くソファーもゆっくりと寛げて、この部屋にしてよかったと思いました。お部屋の浴室には、シャンプー、リンス、ボディーシャンプーがないので、部屋のお風呂を利用する時は、アメニティグッズを持っていく必要があります。部屋のお風呂からは山々の眺めも良く、リッチな入浴ができます。
浴衣は廊下付近にサイズごとに替えが置いてあるので安心です。3泊目の夕食は、メニューがないのですが、あまりに多くて最後の牛肉のステーキ風はほとんど入りませんでした。おいしく3日間いただきましたが、私どもは2泊目のアユの塩焼きだけは、あまりに塩が全体についていて、食べる事が出来ませんでした。そのほかはそれぞれに工夫がありました。3泊目の夕食のデザートは、ザッハトルテ風にすごいチョコレートケーキが出ました。これで締めくくりの夕食で、大満足でした。
温泉もとても良いし、スタッフの皆さんも感じよく対応してくれていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕食は季節献立の和洋折衷会席料理をご提供! 個室風呂と温泉が自慢の1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【ワイドな窓から富士山を望むスイートルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 12:28:01

初めてスイートの部屋を利用しましたがとても広く使い心地良くゆっくりと休めました。この部屋はまた利用したいです。連泊だったのと台風でしたので初めてルームサービスのランチを頂きました。サンドウィッチの卵の味の良いことたっぷりとはいっていて、すごくおいしかったです。野菜とハムのサンドもきちんと中身が入り味も良いです。ミックスサンドとしてはとてもおいしいサンドイッチでした。ビーフカレーライス、ナポリタンと注文しました。量がそれぞれたっぷりあって、若い男性も満足できそうです。
食事の量も少し残すくらいで、私達には食べきれなかったです。温泉も2種類ともに良いので、また来年でも、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダード】夕食★和洋折衷会席料理 貸切風呂無料 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【ワイドな窓から富士山を望むスイートルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 12:17:15

久しぶりにコロナからのある程度の落ち着きの時期になり、数年ぶりに利用してゆっくりしました。今回は4階のツインでした。洋風バスタブのついたタイプで、洗面所も使いやすかったです。食事は、私達には十分で、少し残すくらいでした。味の濃い食事は嫌いなので、程よい味が多いこのホテルにしています。また、落ち着いて食べるテーブルの広さがあり、スタッフの方の感じも良かったです。
朝食は、バイキングなので、好きなパンなど頂きました。
以前止まってしまった濁り湯も、今は安定して供給されていて個室風呂もとてもよかった。大浴場の湯も、加水なしで、温度管理をしているので、まったりと入れます。
天候も台風が来ていたので、自宅から早く出発してきました。ホテルには14時に到着したのですが、15分には、有難いことに部屋の用意ができたとのことで案内があり、早く入室でき休めました。また、家族旅行で行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【スタンダード】夕食★和洋折衷会席料理 貸切風呂無料 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【箱根連山を見渡せる庭園側スタンダードツイン(喫煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 20:07:31

風呂が思っていたよりも古く汚い感じなのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【ファミリープラン】貸切風呂無料 お子様「ジュースとお菓子」プレゼント
ご利用のお部屋
【箱根連山を見渡せる庭園側の和洋室(禁煙)】

総合4

りーぜんとくん。さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

りーぜんとくん。さん [30代/女性] 2023年08月08日 11:27:38

祖母と夫と3人で利用させていただきました。施設は古めですがサービスも良く、予約の決め手にした24時間利用できる貸切温泉もとてもよかったです。ごんまりとした感じですが祖母とゆっくり入ることができました。部屋にドライヤーがあるのも嬉しいですね。ありがとうございました!コロナ禍も緩和してきているので海外の方がとても多く、宿も含め海外の方たちが大半を占めていて異国情緒溢れる旅になり、それはそれで新鮮でよかったかもしれません(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
リニューアルしたお部屋で快適に過ごそう! 22時までのゆっくり到着可能な1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【令和3年リニューアル】木漏れ日がやさしい林側・和室(禁煙)】

総合3

タヌキ147さんの 仙石原温泉 箱根ホテル花月園 のクチコミ

タヌキ147さん [60代/男性] 2023年07月29日 18:35:04

1.7万円位なら妥当?なのかな。評価ポイントが高く、安かったのでこのホテルにしました。
チェックイン時にも応対する女性スタッフに笑顔が無かったのは初めてかも。
思わず役所の手続きを連想した。
(これまで他では、笑顔で、いらっしゃいませ。や、お待ちしておりましたなど。お声があるが、
 箱根の風土は違うのか、団体客重視なのか、あまり歓迎されてない雰囲気があった)
夕食の料理は大変美味しかったが、ボリュームが少ない気がする。
料理を追加注文すれば良かったと思える。(それを狙ってる?)
理由は普段1人前を残し気味になる妻が難なく食べられた。
飲み物で妻がオレンジジュースを注文した際、100%を強く言いたいのだろうが、
嫌味っぽく聞こえ妻が嫌な感じ。と私に伝えた。
〆にご飯をもらったが、茶わんが小さくて私は3回おかわりをお願いしたが、
3回目は「あんたはドンブリがいんだろ?」って言われ、言葉遣いは最悪だし、面倒くさい感が丸出し。
よく他では小さいおひつを置いていくが。面倒ならそうした方が良いと思う。
他の従業員に接客の基本がなってない。と退席する際にクレームは伝えた。
宿泊日は部活の合宿が2グループもあり結構大勢いたので、朝食のビュッフェの料理が残り少なく、
特に飲み物の1つは空のままだったので、部活の団体に食べつくされ補充がなかっただろう、
一般客は優先順位が低い印象しかなかった。
そういうことでサービスの評価は1にしました。
本来、妻の足が不自由なので貸し切り風呂目的だったが、どなたかの書き込みで清掃されてない
ようなことを書かれていたが、私たちもそういう印象があり、シャワーだけにした。
今後宿を選ぶ際は、高い評価のポイントは鵜呑みにせず、悪いポイントが何かを確認してからにします。
良い教訓になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕食は季節献立の和洋折衷会席料理をご提供! 個室風呂と温泉が自慢の1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【箱根連山を見渡せる庭園側スタンダードツイン(喫煙)】

32件中 1~20件表示


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