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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.04
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.45
  • 食事4.34
宿泊年月
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404件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 22:46:20

シャトレーゼと和風旅館が結びつかなかったのですが、両方のいいとこ取りでした。
ウエルカム生ワイン・ジュース&お菓子から始り、シャトレーゼのお菓子を満喫。温泉もとてもいいお湯でした。和室では隣の部屋の声が少し聞こえましたが、洋室で寝る時は気になりませんでした。
スタッフの方も気さくに声をかけていただき、リラックスして過ごす事ができました。
朝食は50代の私には少し量が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月27日 20:42:23

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事等お楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
お料理は一品一品手作りでお作りし、当館のお食事で翌日からの英気を養っていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意させていただいております。
また、当館は2年半ほど前に耐震工事を行い、安全面を第一に担保しながら、シャトレーゼのショップや鉄板焼きカウンター、3階のガーデンテラス等を組み込んだ複合施設としてリニューアルオープンいたしました。
源泉の天然温泉等、良い箇所はそのままに、古い箇所は改善できる箇所から少しずつではございますが、改修工事を進めており、現在もWifiの補強工事など、改善を進めております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/和牛会席】<2200円OFF>主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【本館】標準和洋室(和8畳+洋8畳+広縁) 】

総合5

特等9点さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

特等9点さん [70代/男性] 2024年03月25日 07:33:03

75歳の誕生日に夫婦で宿泊しました。石和温泉は何回も訪れていたので、それほど期待していなかったのですが、ここはお菓子のショップとの併設型で楽しかった。お菓子は美味しかったし、泉質も気持ち良かった。またいつか来たいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月27日 20:27:08

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、ご滞在をお楽しみいただけました事、大変嬉しく思います。
また、お誕生日という大切な日に当館をお選びいただけました事、当館にとりましてもこの上ない喜びでございます。
当館は館内にシャトレーゼのショップがあり、カフェとケーキショップを併設しておりますので、旬のケーキ等、ご旅行のシーンに応じてご利用いただけましたら、大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ヤツドキケーキ付】<温泉×スイーツ満喫>ショーケースから選べるケーキ&ドリンクセット特典/和牛会席
ご利用のお部屋
【【本館】標準和室(10畳+広縁) 】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 07:07:49

部屋のお風呂がいつでも入れて掛け流しなので離れの部屋でも苦になることはなかった
食事も豪華でかつ非常にきれいな盛り付けでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月26日 22:14:55

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
離れ(別館)のお風呂は比較的ゆったりとした檜の浴槽で、こちらも源泉の天然温泉をかけ流しで引いており、のんびりと温泉入浴をお楽しみいただけるとあって、大変ご好評をいただいております。
また、お食事に関しましても、一品一品手作りで心を込めてお作りしており、旬の食材や地元の食材をふんだんに使用しております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【館内利用券付】<1泊2食付>1人2000円分!食後スイーツやお土産を自由にチョイス/和牛会席
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付洋室 】

総合5

manapapa315さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

manapapa315さん [60代/男性] 2024年03月21日 08:14:17

別館特別和洋室に宿泊しました。着いたときは、雨と風が強く別館への移動が寒かったです。部屋風呂がよくて、本館内の露店風呂は外気温が低いせいかぬるかったです。そこは残念ですが、自然相手の露天風呂なので次回に期待です。全体的に大変良かったです。食事は、甲州牛のしゃぶしゃぶを選びました。残り汁にご飯を入れておじやにしました。量もちょうどよくとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月26日 21:28:03

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
最近は季節の変わり目ということもあり、時折雨風が強い日もございまうが、普段は春の陽気が近づいてきており、近隣も桜の花が咲き始めて観光シーズンの訪れを感じられます。
また、当館の温泉は源泉をかけ流しでご用意しており、どうしても外気温の影響を受けてしまうことがありますが、極力ご不便をおかけしないよう、湯量調整を行い、湯温が担保出来るよう、管理を再度見直してまいります。
また、お食事に関しましても、お気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/和牛会席】<2200円OFF>主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和洋室<6名定員>】

総合5

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投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 22:02:53

離れ特別特別和洋室こちらはお友達ご夫婦に泊まってもらい凄く喜んでもらえ、申し込みした私は安心しました。
部屋が逆だったら、凄く悪い気になりますが、喜んでもらえて、本当に良かったです。
私たち夫婦部屋見学行ってきました。
うらやましいほどの、本館との違いでした。本館早いうちにリホ-ムしてお客さん気分よくお泊りできたらいいですね。
次回は別館で、予約したいと計画している所です。
食事は夕食朝食本当に美味しかったとお友達も話してました。
離れ特別和洋室は本当の特別和洋室とお勧めの部屋です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月26日 21:13:09

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は前オーナー様から、半世紀続く歴史ある旅館を引き継ぎ、2年半ほど前には耐震工事を行い安全面を担保しながら、シャトレーゼのショップやガーデンテラスを組み込んだ複合施設として、リニューアルオープンいたしました。
また、その後も屋上看板や、駐車場整備、お寿司カウンターの建設など、少しずつではございますが、改装工事を進めており、来年度も予算をかけて、お部屋の内装を整えていく計画で進めております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本/和牛会席】主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!きめ細かで柔らかなこだわりの和牛を使用
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和洋室<6名定員>】

総合2

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 21:37:46

お世話になりました。食事は夕食朝食大満足でした。
本館特別和洋室今回の部屋ですが、特別和洋室なんてとても恥ずかしいと思いました。本当に、残念ですがお勧めできません。部屋はとても広いですが
トイレの床のクッションフロア-なんとお粗末、トイレドア-開けた途端本当に汚い、壁と床浮いてて
とても汚く気分悪かったです。
お風呂の換気扇これもすごく汚く、気分的にゆっくり入る気分になりませんでした。
ベット上エアコンに変な虫フロントに連絡してすぐ取ってもらいましたが、これも気持ち悪かったです。
寝てる間に、又虫出たらと心配でした。
次回はこの部屋予約パスです。温泉はとても良かったですが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月26日 14:31:15

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は職人スタッフが、地元の食材や旬の食材をふんだんに使用し、一品一品手作りで心を込めてお作りしております。また、ご朝食の厚焼き玉子は当館の名物料理で、地元の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、出来立てをお召し上がりいただきたく、ご朝食会場でお作りしております。
温泉に関しましては、湯量が豊富で、ほんのりとした硫黄のような香りが漂う泉質は、ご利用後にお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
しかしながら、今回ご宿泊頂いた客室では、床や、浴室の換気扇等ご不快な思いを抱かせてしまい、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
換気扇はすぐさま清掃担当に伝え、清掃いたしました。
また、床に関しましては、今後改修の際には優先的に改善してまいります。
また、害虫対策も徹底して行うよう伝達いたしました。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本/和牛会席】主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!きめ細かで柔らかなこだわりの和牛を使用
ご利用のお部屋
【【本館】特別和洋室(和13畳+洋7畳+洋8畳)】

総合4

double-RRさんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

double-RRさん [40代/男性] 2024年03月19日 09:30:41

【離れ】温泉檜風呂付特別和室へ宿泊。
離れへ移動の際、屋根はありますが外を歩くので、防寒着を用意してくれていて助かりました。
サービスは形式的ではなく、細やかな心遣いを感じました。
部屋は掃除が行き届いている印象で、何より温泉が良かったです。
食事に関して、会場からの景色も良く、量・質ともに満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月23日 19:47:20

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、温泉、お部屋、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は旬の食材や地元の食材を、ふんだんに使用し、和食の調理スタッフが一品一品手作りで心を込めてお作りしております。
温泉に関しましても、柔らかな泉質が特徴で、当館の温泉とお料理でお身体の疲れを癒していただき、翌日からの英気を養っていただけましたら、この上ない喜びでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ほろほろ鳥すき焼き会席】栄養豊富でヘルシーな食鳥の女王!リピーター多数のとりすき鍋/ほろほろ会席
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】

総合5

たろーのーとさんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

たろーのーとさん [50代/男性] 2024年03月19日 08:22:45

・駐車場
 ヤツドキテラスの駐車場に入り、左側に下っているスロープがある。
 ちょっとわかりづらい。
 スロープを下って、U字にターンするとホテルの入り口がある。

・受付の対応
 チェックインの際に対応していただいたフロントの女性の方は
 とても感じが良かった。いろいろ質問したが丁寧に一つ一つ教えてくださった。
 夜食、朝食ありのプランでは18時か19時のいずれか、7時半か8時半のいずれかを確認される。
 併設されているヤツドキテラスのお菓子を一人一個貰える交換券を貰える。
 
・ヤツドキテラス
 当日の営業は夜20時まで翌日は朝9時から営業なので、一泊のみの人で交換券をもらった人は忘れずに早めに行く必要がある。貰えるのは当日期限のお菓子なので晩御飯は腹八分目にして食後に部屋で食べた。
 お店は宿泊客だけでなく喫茶店として一般に開放しているお店なので、そこそこお客さんはいた。品揃えはシャトレーゼ+ヤツドキブランドのお菓子という感じ。それに喫茶店がくっついている。

・風呂
 三つの大浴場と貸し切り風呂があり、大浴場は時間制で男女が切り替わる。
 大浴場は日帰り入浴に開放しているので時間帯によっては混む。
 八峰の湯は一番広い。脱衣所、洗い場、屋内の湯船、露天風呂がある。
 うたかたの湯は八峰の湯より狭い。脱衣所、洗い場、屋内の湯船、露天風呂、サウナがある。
 オーロラの湯は屋内は脱衣所、洗い場のみで湯船は露天風呂のみとなっている。
 
 風呂はいろんな風呂に何度でも行けるが、
 タオルは自室にあるタオルを持っていく必要がある。
 その代わり部屋の洗面所にタオルドライがあるので、乾かしておけば比較的早く乾く。
 
 貸切風呂は別館の屋上にあり予約制(有料)となる。
 貸切風呂についてはタオルを持っていく必要はなく、風呂に新しいタオルがおいてある。
 二つあって大きいほうを借りた。
 3月中旬の夜に行ったが、洗い場や露天風呂は屋外でありめちゃめちゃ寒かった。
 柱の隙間があるので外から見えるのではないかという書き込みがあったが
 夜に入る分には気にならなかった。
 屋上からの景色や満開の空はものすごい解放感であり、来たかいがあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月22日 22:34:52

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館は古くからある旅館を前オーナーから引き継ぎ、3年ほど前に耐震工事と共にリニューアルオープンし、シャトレーゼのヤツドキテラス石和店や鉄板焼き、3階のガーデンテラスを組み込んだ複合施設として運営をリスタートいたしました。
その後も、お客さまから様々なご意見を頂きながら、改善を重ね、駐車場の改修工事や喫煙所の建設、お寿司カウンターの作成等、現在も日々改善を進めている所存でございます。
今月も、つながりが弱いと言われていたWifiの改修工事を行っており、今年度中にはより快適にネット環境をご利用頂けるように調整を行っている次第です。
多くのお客様からご支持を頂いております当館自慢の温泉も、日々清掃と温度管理をしっかりと行いながら、お客様のお身体を少しでも癒せるよう、毎日調整を行っております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、継続して尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/和牛会席】<2200円OFF>主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【本館】標準和洋室(和8畳+洋8畳+広縁) 】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 06:37:26

離れ 温泉檜風呂洋室に宿泊しました。送迎バスを利用した際に乗り降りがスムーズに出来るように気配りをして頂き助かりました。大浴場もお風呂に温度記載があり良かったです。食事は種類が多く美味しく頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月21日 13:25:47

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事、温泉等お楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
お客様にお選びいただきました、離れ(別館)の客室は本館から少し離れており、ご不便をお掛けいたしますが、その分喧騒を離れ、静かにお過ごしいただけ、お部屋での温泉入浴もお楽しみいただけるとあって、大変ご好評をいただいております。お部屋でお食事をご提供するお部屋食プランもございますので、ご旅行のシーンに応じてお選びいただけましたら、ありがたく存じます。
また、本館におきましても、全客室にお風呂があり、全て温泉を引いております。
お食事に関しましても、旬の食材、地の食材を中心に、一品一品手作りで心を込めてお作りしており、翌日からの英気を養っていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意しております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただけるよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/和牛会席】<2200円OFF>主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付洋室 】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 08:12:33

3月17日に半露天風呂の部屋に一泊でお世話になりました。
夕食も朝食も美味しく、特に朝食の玉子焼きは作りたてが出てきて、熱々なのがとても美味しかったです。
お風呂も半露天風呂なので時間を気にせず入れて良かったです。
スタッフの方々の対応も丁寧で
また是非とも利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月21日 13:21:12

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事、温泉等お楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は職人スタッフが、地元の食材や旬の食材をふんだんに使用し、一品一品手作りで心を込めてお作りしております。また、ご朝食の厚焼き玉子は当館の名物料理で、地元の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、出来立てをお召し上がりいただきたく、ご朝食会場でお作りしております。
当館の温泉に関しましては、大浴場を始め、全客室源泉かけ流しの温泉を利用していただけ、お部屋でゆっくり温泉をお楽しみ頂けます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただけるよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/和牛会席】<2200円OFF>主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!早めの予約でお得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【本館】温泉露天風呂付和室(10畳+広縁) 】

総合4

ヴィーナス5504さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

ヴィーナス5504さん [50代/女性] 2024年03月16日 06:49:01

四世代で宿泊させて頂きました。
別館のため本館への移動に、一度、外に出なくてはならず大変でした。お部屋が広かったので、部屋食が有れば良かったな…と、思います。
ぐずる1歳児への心遣いは、有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月16日 20:30:41

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族様四世代でのご利用、当館にとりましても、この上ない喜びでございます。
重ねて御礼申し上げます。
当館のお部屋は部屋タイプにより、大きさが異なり、最大8名様でご利用頂けるお部屋もございます。
離れ(別館)は本館から少し離れており、本館のご夕食会場まで距離があり、多少ご不便をお掛けいたしますが、離れている分、喧噪を離れ、ゆったりと静かにお過ごし頂けます。
また、離れはお部屋でお食事をご提供するお部屋食プランもございますので、ご旅行のシーンに応じてお選びいただけましたら、大変ありがたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<和牛会席>主菜は牛しゃぶしゃぶ!基本プランが特別プライス
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和洋室<6名定員>】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 09:31:59

お部屋のサウナとヒノキのお風呂が最高でした!
また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月16日 19:08:16

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、温泉、サウナ等お楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお風呂はすべて天然温泉のかけ流しでご用意しており、お部屋のタイプによって、檜のお風呂や露天風呂のご用意もあり、ご旅行のシーンに応じてお選びいただけましたら、ありがたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本/富士桜ポーク会席】主菜は富士桜ポークのすき焼き!ジューシーな山梨県産のブランド豚を堪能
ご利用のお部屋
【【本館】特別和洋室(和13畳+洋7畳+洋8畳)】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 09:23:47

温泉露天風呂付き和室最高でした!
日頃の疲れが癒やされました。
ご飯も美味しかったです。
また伺いたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月14日 13:43:17

この度は富士野屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご旅行に際し、客室風呂、お食事等お楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
また、お客様にはお寛ぎ頂けたご様子が伺え、喜ばしい限りでございます。
当館の客室には全部屋お風呂があり、全て天然温泉を引いております。当館の温泉は湯量が豊富で、ほんのりとした硫黄のような香りが漂う泉質は、ご利用後にお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
当館のお食事に関しましては、地元の食材や旬の食材をふんだんに使用し、一品一品手作りで心を込めてお作りしております。
翌日からの英気をお食事でも養っていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意しております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/富士桜ポーク会席】<2200円OFF>主菜は富士桜ポークのすき焼き!お得に温泉旅
ご利用のお部屋
【【本館】温泉露天風呂付和室(10畳+広縁) 】

総合4

けひつあさんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

けひつあさん [60代/男性] 2024年03月10日 10:41:40

【離れ】温泉檜風呂付洋室を利用。天然温泉檜風呂があり、いつでも檜風呂の温泉に入れるのがとてもよい。蛇口からでる温泉がちょうどよい温度になっており、水で温度調整すえる必要がなかったので直ぐに入ることができました。部屋は、離れの3Fのエレベータ前にありました。部屋の窓からは、日産プリンスと民家?が見え、遠くに笛吹川に見える感じです。本館と離れの間に日産プリンスの駐車場があり、少し離れています。冬場の本館への移動は寒いです。
本館の温泉は、39度、40度、42度と温泉の温度が分かれており、自分の合う温度の温泉に入ることができました。また、本館の温泉は、男女入替がありますが、チェックアウトまでいつでも入ることができました。ただし、男女入替時間は、掃除の関係か?時間通りに入替ができない所もありました(露天風呂「オーロラの湯」)。
本館の食事処で夕食、朝食を利用しました。スペースの問題と思いますが、本館に2人で宿泊している人の席が、二人掛けの席であり、学校のようい同じ方向を向いて座っている状態でした。二人掛けの席が向いている方向に私達が座っている四人掛けの席(私たちは2人で利用)があり、居心地が悪かったです、特に朝の最初の部は、ほとんどの席が埋まっている状態でしたのと特に朝の居心地が悪かったです。
また、夕食時は、器が空いたら直ぐに配膳の方が片付けにくるので、急かされているような感じになり、ゆっくる食事をしている感じになりなりませんでした。
シャトレーゼということで、ウエルカムワインとして、生ワイン(赤、白)、お菓子(ロビーで、部屋、YATSUDOKI TERRACE等)、朝食のヨーグルト等をいただくことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月14日 13:12:21

この度は富士野屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご旅行に際し、客室風呂等お楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
お客様にお選びいただきました、離れ(別館)の客室は本館から少し離れており、ご不便をお掛けいたしますが、その分喧騒を離れ、静かにお過ごしいただけ、お部屋での温泉入浴もお楽しみいただけるとあって、大変ご好評をいただいております。お部屋でお食事をご提供するお部屋食プランもございますので、ご旅行のシーンに応じてお選びいただけましたら、ありがたく存じます。
また、本館におきましても、全客室にお風呂があり、全て温泉を引いております。
しかしながら、当日は、ご予約が満室になっており、お食事会場が混雑し、2階レストランとのバランスがうまく取ることができておらずお客様にはご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また、お食事中は、配膳スタッフによるお客様への配慮が足りず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は、配膳スタッフに伝え、業務改善に努めるよう指導を重ねてまいります。
この度は、貴重なご意見を多数いただきありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!<富士桜ポーク会席>主菜は豚すき焼き!基本プランが特別プライス
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付洋室 】

総合5

satrush11さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

satrush11さん [40代/男性] 2024年03月10日 09:50:07

家族旅行での利用です。
家族全員、食事もお風呂も大満足でした。
部屋の温泉風呂がいつでも入れるという手軽さも最高でした。
スタッフさんの接客もとても親近感の湧く接客で、子どもたちも喜んでいました。
ヤツドキカフェが併設なのも嬉しいポイントですね。
また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月11日 13:01:26

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご旅行に際し、客室風呂、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は全客室にお風呂があり、全て温泉でご用意しております。
特に離れ(別館)は檜の浴槽で、比較的ゆったりとしており、お時間を気にせず温泉入浴をお楽しみいただけます。
また、当館内にあるシャトレーゼのYATSUDOKIでは、焼きたての焼き菓子や、その場で作る生ケーキなどこだわりの商品を販売しており、店内のカフェスペースでも、お部屋でもお召し上がり頂けるので大変ご好評頂いております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<和牛会席>主菜は牛しゃぶしゃぶ!基本プランが特別プライス
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】

総合5

OneW204さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

OneW204さん [50代/男性] 2024年03月08日 20:58:11

毎回同じ部屋に宿泊してます
今回はヤツドキテラスで夕飯をたべました。
メニューは少ないが美味しく頂きました。
部屋風呂温泉が最高です、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月11日 11:53:46

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、普段よりご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のご旅行に際し、客室風呂、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
お客様が普段よりご利用頂いております離れ(別館)の客室は全部屋檜風呂でご用意させて頂いており、少し大きめの浴槽となっておりますので、ゆったりと温泉をお楽しみいただけます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所は改善し、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】pH値8.8!自慢の美肌温泉を手軽に堪能
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付標準和室 】

総合5

のりまきせんべい5566さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

のりまきせんべい5566さん [60代/男性] 2024年03月06日 06:22:28

奥さんの誕生日旅行で利用しましたが 温泉も料理もスタッフさんのサービスも 大変に満足しました。また是非利用したい宿です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月06日 14:26:38

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、奥様の誕生日のお祝いでのご利用との事で、数ある宿泊施設より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
皆様のご旅行に際し、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は職人スタッフが、地元の食材や旬の食材をふんだんに使用し、一品一品手作りで心を込めてお作りしております。
また、ご朝食の厚焼き玉子は当館の名物料理で、地元の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、出来立てをお召し上がりいただきたく、ご朝食会場でお作りしております。
当館の温泉は、湯量が豊富で、大浴場はもちろんのこと、お部屋、シャワーにいたるまで、全てかけ流しの温泉でご用意しており、御利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所は改善し、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【館内利用券付】<1泊2食付>1人2000円分!食後スイーツやお土産を自由にチョイス/和牛会席
ご利用のお部屋
【【離れ】温泉檜風呂付洋室 】

総合5

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 09:51:21

お部屋は狭くても1人で泊まる分には不自由しませんが、訳ありのお部屋でしたので、確かにエアコンはうるさいです(笑)
貸し切り温泉にもゆっくり入れたので、寝るときには消しましたが寒くなかったです。
ケーキはもちろん、お料理も美味しくいただきました。
スタッフの方々は皆さんとても丁寧でした。
明日からまた頑張って仕事できます。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月06日 14:12:06

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご旅行に際し、貸切露天風呂、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
更には、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、お部屋でのエアコンの音には不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の改修の際には、改善できるよう検討してまいります。
今回お選びいただいた「ひとり旅応援プラン」は、お部屋タイプよりも内容重視でご旅行を楽しまれたいお客様から大変ご好評をいただいております。
貸切露天風呂や樽出し生ワインの特典、ヤツドキのショーケースからお好きなケーキを選べてコーヒーも付いたサービス券のプレゼント等、当館でのご旅行を余すことなくお楽しみいただくことが出来ます。
当館で少しでもお客様のお疲れを癒すことが出来ましたらば、この上ない喜びでございます。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所は改善し、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅応援】<ケーキ&ワイン&貸切風呂付>訳あり客室の為お得!お一人様特典付プラン/和牛会席
ご利用のお部屋
【【訳あり】シングルルーム(9~10平米)】

総合4

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 20:59:49

年季を感じる建物でしたが、清潔感ありました。ご飯も美味しく食べ切れない量で大満足でした。
ただ、オーロラの湯が、洗い場がとても寒くて辛かったのと、お湯もぬるくて濡れた頭が寒くすぐに出ました。
サービスのスイーツはとても美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月06日 14:02:10

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、焼菓子のサービス等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は、地元の食材や旬の食材を厳選し、出汁から一品一品手作りでお作りしております。
また、ご朝食でご提供している厚焼き玉子は当館の名物料理で、地元山梨の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、熱々の出来立てをお召し上がりいただきたく、ご朝食会場でお作りしております。
当館のお風呂に関しましては、全てかけ流しの温泉でご用意しており、加温、加水を行っておらず、湯量で温度調節をしているため外気温に影響されてしまうところがあり、お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後も細めな温度チェックによる温度管理を行ってまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所は改善し、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【基本/和牛会席】主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!きめ細かで柔らかなこだわりの和牛を使用
ご利用のお部屋
【【本館】温泉露天風呂付和室(10畳+広縁) 】

総合2

投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 19:10:29

本館は床、壁もボロボロ感が否めない古さで、風が吹くと障子戸のガタガタ音で熟睡できなかった。口コミにあるsweets食べ放題やウエルカムドリンクは無く、風呂のアメニティも充実していなく化粧水が空っぽのまま。朝食はビジネスホテルの朝ご飯という感じがした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年03月04日 12:51:52

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は古くからある施設で、3年ほど前に耐震工事を行い、その際、シャトレーゼショップや鉄板焼きレストラン、寿司カウンター、3階ガーデンテラスを併設した複合施設としてリニューアルを行い、これからも少しずつではございますが、改修を進めていく所存でございます。
この度は、昨今の台風のような風の影響で、お部屋での物音等、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、アメニティの化粧水につきましても、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。すぐさま清掃スタッフに伝え、今後もこのようなことが無いよう、継続的に補充の確認を行ってまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所は改善し、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】25時までチェックインOK!名物厚焼き玉子&8種類以上の小鉢が並ぶ和朝食
ご利用のお部屋
【【本館】温泉露天風呂付和室(10畳+広縁) 】

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