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プラザホテル下関 クチコミ・感想・情報

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プラザホテル下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.06
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.42
  • 食事4.45
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875件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 18:52:59

入ってすぐのドア付近の灯りが切れてました。
お風呂の栓が、ゴムが劣化しているのかお湯を溜めようにもどんどん流れてしまう…。足で押さえてました。

唐戸市場からも近いし、バス停が近いので動きやすい場所です。
近くにジョリパ、ココス、コンビニなどありましたが、私はホテルでふくミニ御膳をいただきました。眺めの良いレストランで、名物のフグを食べれてお腹も満足しました。
翌朝の朝食も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割・最大16%OFF】【朝食付き】お得に泊まるチャンス!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【120幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 05:38:59

飲食店が近くにあんまりない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割・最大20%OFF】【素泊まり】お得に泊まるチャンス!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【120幅セミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 16:32:01

私の場合、チェックアウト11時は魅力。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割・最大20%OFF】【素泊まり】お得に泊まるチャンス!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【120幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 10:22:42

バイクツーリングで利用させて頂きました
屋根付き駐車場を確保していただいたので助かりました
また下関で泊まる事があれば利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割・最大20%OFF】【素泊まり】お得に泊まるチャンス!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【120幅セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 16:33:55

機会があればぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン25平米【120幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 21:35:40

設備は古いですが、清潔で気持ちよく宿泊できました。ベットも広くてよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割・最大20%OFF】【素泊まり】お得に泊まるチャンス!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン25平米【120幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 16:56:34

お値段の割りにお部屋が広くてキレイで良かったです。
朝食も色々な種類のおかずが少しづつ盛られていて、量も丁度よくおいしかったです。水族館まで歩いていけます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン25平米【120幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 04:45:39

コンビニが近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割・最大20%OFF】【素泊まり】お得に泊まるチャンス!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【120幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 04:43:32

部屋がとてもよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割・最大20%OFF】【素泊まり】お得に泊まるチャンス!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【120幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 00:19:00

立地重視で、予約しました。
設備には、満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
プラザホテル下関 2024年01月08日 15:42:01

この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

立地、設備に関しましてご満足いただけたという評価を賜り、恐縮ながら大変光栄に思います。
唐戸エリアと下関駅のちょうど中間あたりに位置しておりますので、観光のお客様のみならずビジネスのお客様にもご愛顧いただいております。

今後もご宿泊いただいたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、館内環境・サービスの向上に努めて参ります。
下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

  プラザホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前割・最大20%OFF】【素泊まり】お得に泊まるチャンス!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル20平米【150幅ダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 09:55:29

快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
プラザホテル下関 2024年01月08日 15:38:17

この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご快適に過ごせたとのご感想、誠にありがとうございます。
お客様がご快適に滞在できることがわたくしどもの一番の喜びでございます。

今後もご宿泊いただいたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、館内環境・サービスの向上に努めて参ります。
下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

  プラザホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前割・最大20%OFF】【素泊まり】お得に泊まるチャンス!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【120幅セミダブルベッド】】

総合3

ちぃゆきちさんの プラザホテル下関 のクチコミ

ちぃゆきちさん [50代/女性] 2023年11月30日 19:14:50

とても丁寧な対応だったと思います。ただ、2人で宿泊したのですがフェイスタオルが1枚しか置いて無かったのが残念でした。あとクローゼットが若干開け閉めが硬かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
プラザホテル下関 2024年01月08日 15:34:27

ちぃゆきち様

この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

はじめにフェイスタオルにつきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お泊りいただきましたツインルームには、基本的にバスルームに1枚、部屋内のタオルボックスに1枚という形式でフェイスタオルを設置しておりますがそのうちどちらかが欠けていたと推察されます。
アメニティ類の設置確認は清掃スタッフのみならず、点検スタッフも入れての二重確認を実施しておりますのでこの度のような失態は恥ずべきことでございます。
今後同様の事が無きよう、確認の徹底をして参ります。

また、クローゼットにつきましてもご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
クローゼットの扉は磁石式の開閉固定となっておりますので、やや硬い印象をお持ちになられたかと存じます。
当該クローゼットにつきましては、磁力が過分にかからないよう調整を施しました。
貴重なご指摘を賜り、またこのような失態のなかでこのような寛大なご評価をいただき誠にありがとうございます。

今後もご宿泊いただいたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、館内環境・サービスの向上に努めて参ります。
下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いでございます。
ちぃゆきち様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

  プラザホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン25平米【120幅セミダブルベッド】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぴちょん9908さんの プラザホテル下関 のクチコミ

ぴちょん9908さん [40代/男性] 2023年11月29日 21:46:40

古い。部屋のエアコンは調整できず。

駐車場も変なシステム。
質問したおばさんの態度は最悪。説明も理にかなっていない。

二度と利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
プラザホテル下関 2023年12月26日 19:43:22

プラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

空調に関して、来週以降にシステムの全面改修を予定しておりますが、今回のご滞在時にはご不便をおかけし、申し訳ございません。

駐車場に関しても、ご不満な点がございましたでしょうか。当ホテル駐車場は、駐車可能台数の関係上すべてのお客様のお車を敷地内にお泊めいただくことは難しくなっておりますので、先着順の事前予約制となっております。
お客様のチェックインの際に駐車場の空きがございましても、既にご予約済みの事も多くあるかと存じます。
そのようなご説明が不十分で、お客様にしっかりとご理解いただけなかったのかもしれません。当日はご不便をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回いただきましたご意見をもとに、円滑なオペレーションを遂行できるよう改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。


  プラザホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【素泊まり】お得に泊まるチャンス!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル20平米【150幅ダブルベッド】】

総合4

大森56494072さんの プラザホテル下関 のクチコミ

大森56494072さん [60代/男性] 2023年11月20日 11:36:14

海峡夢タワーや唐戸市場にも近く、部屋の窓、10階レストランでの窓から見える夜景はきれいでした。
フロントの方が外国人の方でしたが、日本語も上手で丁寧な対応でした。
夕食、朝食ともに美味しかったです。
夕食の時、唐戸市場のことを女性従業員に細かく質問したのですが、地元目線で丁寧に教えてくれました。おかげで、翌日の唐戸市場で場所や買う物に迷うことなく、楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
プラザホテル下関 2023年12月26日 19:30:00

プラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館スタッフに対する数々の優しいお言葉、本当にありがたく拝読いたしました。
私共はお客様に快適なご宿泊を楽しんでいただけますよう日々努力しておりますが、それでもミスや至らない点が発生し、お叱りを賜ることもございます。
そのような時は、起こったことを一同で共有・反省し、速やかに改善できるように努めておりますが、やはり悲しい気持ちにもなるものでございます。
今回のように、お客様のお役に立ったとほめていただく事が、スタッフとしては一番うれしいと感じます。

今後もご宿泊いただいたすべてのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

  プラザホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【2食付/ふくコース「海峡」】下関の味覚の王者
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル20平米【150幅ダブルベッド】】

総合2

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 12:23:41

11月の連休に宿泊しました。
水回りに髪の毛が落ちており、残念な気持ちになりました。

そのほか、立地や接客サービスは普通に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
プラザホテル下関 2023年12月20日 16:17:22

この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

はじめに、水回りにつきましてご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
バスルーム浴槽の中、洗面台に関しましては入念な確認を心がけておりますが、今回のようなことが発生してしまい大変心苦しく思っております。
ただちにより強固な確認体制を敷きまして、同様の事案の撲滅に努める次第でございます。

また、このような失態のなかお褒めのお言葉も添えていただきありがとうございます。
挽回の機会を与えていただけるのであれば、また足をお運びいただけたら幸いでございます。

今後もご宿泊いただいたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、館内環境・サービスの向上に努めて参ります。
下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

  プラザホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【120幅セミダブルベッド】】

総合1

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 22:37:54

駐車場台数が少なく事前予約してもすぐに満車になるようです。まだたくさん駐車場空いている早めの時間帯に、本日は満車だからとチェックインする時間すら停めさせてもらえない酷い歓迎を受けました。近隣コインパーキング紹介されますが、ほぼ同じ距離に格安パーキングがあります。特に夜景観光外出する方は、入出庫で料金かからぬよう旅行計画要注意。スーツケース持ち歩くことすら予定外でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
プラザホテル下関 2023年12月16日 14:00:45

この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

駐車場の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
混雑時は通常、車からお荷物をフロントに降ろしていただいてから近隣のコインパーキングをご案内という形を定めておりますが、ご感想を拝読いたしましたところそのようなオペレーションができておらずお不便をお掛けしてしまったこと大変申し訳ございません。

当ホテル駐車場は、駐車可能台数の関係上すべてのお客様のお車を敷地内にお泊めいただくことは難しくなっておりますので先着順の事前予約制となっております。
当日はご不便をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回いただきましたご意見をもとに、円滑なオペレーションを遂行できるよう改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。


  プラザホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル20平米【150幅ダブルベッド】】

総合4

マナ7859さんの プラザホテル下関 のクチコミ

マナ7859さん [40代/男性] 2023年11月07日 15:55:23

フロント受付のスタッフが海外の方でしたが、日本語も堪能で、とても感じの良い方でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
プラザホテル下関 2023年12月16日 12:59:22

マナ7859様

この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

外国人フロントスタッフの接遇につきまして、温かいご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
現在フロントには複数名外国人スタッフが在籍していますが、皆おもてなしの心を磨く研鑽を日々続けておりましてその伸びしろは目を見張るものがあります。
日本語が堪能でとても感じの良いというご感想を頂くことができ、彼らも非常に光栄かと存じます。ありがとうございます。

今後もご宿泊いただいたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、館内環境・サービスの向上に努めて参ります。
下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いでございます。
マナ7859様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

  プラザホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前割・最大20%OFF】【素泊まり】お得に泊まるチャンス!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【120幅セミダブルベッド】】

総合4

りんご9061さんの プラザホテル下関 のクチコミ

りんご9061さん [50代/男性] 2023年10月29日 17:19:10

価格の割りにすごくきれいなホテルでした。枕が自分には合わず眠りにくかったですが、静かでとても良い感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
プラザホテル下関 2023年12月16日 10:37:13

りんご9061様

この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

価格帯への期待に添えられることができ、恐縮ながらたいへん光栄でございます。

枕につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
備え付けの枕のほかに、柔らかめの枕のご用意がございますのでご用命の際はフロントまでお声がけくださればお持ち致します。
立地につきましても、国道に面してはおりますが閑静な場所に位置しておりますので夜間は比較的静かにお過ごしいただけるかと存じます。
静かでとてもいい感じというお言葉を頂け、わたくしどもも大変嬉しく思います。

今後もご宿泊いただいたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、館内環境・サービスの向上に努めて参ります。
下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いでございます。
りんご9061様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

  プラザホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前割・最大20%OFF】【素泊まり】お得に泊まるチャンス!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【120幅セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 05:32:39

部屋、施設内も綺麗でフロントの対応も良く気持ち良く過ごさせていただきました。
朝食も美味しく頂きました。
ありがとうございます。
またの機会があれば是非利用させていだきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
プラザホテル下関 2023年12月16日 10:31:12

この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
清掃スタッフやフロントスタッフは相互に連携しながら日々清潔なお部屋の維持に努めています。
気持ちの良い滞在だったとのお言葉を頂けることは、より一層の励みとなります。

また、朝食につきましても美味しくお召し上がりになられたご様子で、大変嬉しく思います。
現在10階展望レストランで提供しております和朝食は、当ホテル料理人が強いこだわりとプライドを持って毎日手作りしております。
下関にこだわった地産食材から、地元下関への愛を感じ取っていただけたらまた幸いでございます。

今後もご宿泊いただいたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、館内環境・サービスの向上に努めて参ります。
下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

  プラザホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前割・最大16%OFF】【朝食付き】お得に泊まるチャンス!ビジネスやレジャーにお役立て下さい♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン25平米【120幅セミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの プラザホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 11:21:44

歩いて行ける距離でコンビニや居酒屋もたくさんあり便利でした
唐戸市場や水族館からも近くよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
プラザホテル下関 2023年12月16日 10:09:51

この度はプラザホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中で今回のご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

立地につきましてのご感想、ありがとうございます。
当ホテルから徒歩5分、国道を挟んだ向こう側のセブンイレブンが最寄りでございます。
また、居酒屋につきましてもセブンイレブンの付近に点在しておりまして、そのほかにも少し距離はございますが下関駅前まで足を延ばすと飲食店が立ち並ぶエリアがございます。
(駅前へはタクシーをご利用いただいたほうがスムーズかと存じます)

唐戸市場含めた唐戸の観光エリアへは歩いて15分ほど、こちらは海沿いの1本の散歩道となっておりましてわかりやすくなっております。
便利とのご感想を頂けて、わたくしどもも大変嬉しく思います。

今後もご宿泊いただいたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、館内環境・サービスの向上に努めて参ります。
下関にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

  プラザホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル20平米【150幅ダブルベッド】】

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