丘の宿　ＨＩＬＬＴＯＰ 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒949-6102新潟県南魚沼郡湯沢町神立3880

• TEL

  025-788-0636

• FAX

  025-788-0636

• 交通アクセス

  越後湯沢駅よりお車にて約１０分

• 駐車場

  有り　2０台　無料　要予約　※積雪状況により駐車場の台数制限あり（満車の際はご連絡致します）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  14室

• 館内設備

  • 多目的室
  • 自動販売機
  • 麻雀室
  • スキー乾燥室
  • 送迎バス
  • ペット同宿可
  • パソコン利用可
  • 駐車場あり

  • 【設備】冷蔵庫（共有）、製氷機
  • 【送迎】＜要事前問い合わせ＞状況により越後湯沢駅よりの送迎が可能です
  • 【バスタオル/フェイスタオル】ご持参ください（有料レンタルあり）

• 部屋設備・備品

  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ドライヤー(貸出)
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • スリッパ
  • 湯沸かしポット(貸出)

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • ダイニングルーム

  • [夕食]
  • ダイニングルーム

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • Discover

  銀聯、各種交通系ICカード、PayPay等も取扱いあり

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • 門限は２３時です。
  • ペットと一緒にご宿泊の場合は必ず犬種をお知らせ下さい。
  • 送迎希望の場合事前相談ください（状況により送迎可）
  • 【冬季】冬タイヤ利用必須・チェーン利用推奨・積雪状況により駐車場の台数制限あり（満車の際はご連絡致します）
  • 【冬季】施設前の坂を登れない場合は要連絡（道の駅駐車・送迎バスで移動していただく場合あり）

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の４０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ６日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  １０日前から　　　　：宿泊料金の１０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の５０％　 ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 浴衣のご用意はありませんので、寝間着をご持参下さい。