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ホテルトラスティ大阪阿倍野 クチコミ・感想・情報

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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2854件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.72
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.70
  • 食事4.20
宿泊年月
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2259件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 16:00:49

朝食は、とても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2024年03月17日 22:35:06

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関するお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。朝食はなにわの食材・料理をコンセプトとしたブッフェ形式の朝食となっております。お客様の目の前でシェフが行う鉄板ライブブッフェは大変人気がございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。次回また、お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】最大36%OFF! 2名様ダブルSTAYがお得♪《朝食付き》
ご利用のお部屋
【【キングベッド幅180cm】スーペリアダブル:禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 13:35:20

今回の宿泊は最高に良かったです。また是非利用したいです。その際よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2024年02月10日 20:41:41

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

温かいお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
心地よい時間を提供できまして、スタッフ一同嬉しく思います。

今後もお喜び頂けるサービス、ホスピタリティに努めて参りますので、また是非当館へお戻り頂ければと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり/エコ連泊】地球に優しくお得にステイ!レイトアウト12時+楽天ポイント2%《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 16:31:53

全てにおいて、大満足でした。ホテル側の対応、立地、駅チカ、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2024年02月08日 22:52:40

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。立地につきましては、天王寺駅から徒歩5分以内という好立地ながら繁華街にも近く、大阪観光やお仕事の拠点として皆様に大変、便利とのお声をいただいております。
またスタッフの対応に関しましても嬉しいお言葉を頂けた事はスタッフの励みになります。重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様に是非快適にお過ごしいただきたく存じますので、その他にも私共でお役に立てることがございましたらどのような些細なことでも何なりとお聞かせ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】最大36%OFF! 2名様ダブルSTAYがお得♪《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【ベッド幅160cm】スタンダードダブル:喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 17:52:03

普通のホテルという感じでした!
立地の割にはお値段が良心的だったのでありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2024年02月07日 19:16:55

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じております。
当ホテルは天王寺駅からも直結しており、雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。周辺には、あべのハルカスやキューズモールなど観光・ショッピングを皆様に楽しんで頂けるスポットも多数ございます。
ぜひまた大阪にお越しの際には当館をご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】セミダブルでお得にSTAY♪《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】セミダブル:禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 17:24:01

お風呂が広くて良かったです。
加湿器もあって良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2024年01月28日 23:57:13

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴室や設備についてお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルでごゆっくりお過ごしいただけた様子が文面から伺え、安心いたしました。
今後もお客様のお言葉を励みに心地よいサービスや快適にお過ごしいただける客室作りに努めてまいります。
またのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】最大36%OFF! 2名様ダブルSTAYがお得♪《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【ベッド幅160cm浴槽広め】スタンダードダブル:禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 10:09:51

駐車場がホテルにないため提携駐車場にとめた為ややホテルまで歩かないと行けないのと駅付近のためか少しホテル入り口がわかりづらく最初は少し迷いました。ただ場所を把握してからは駅からも近く、飲食店などもすぐあり便利な場所でした。
部屋もきれいでトイレ、洗面台、お風呂が一緒にはなっていますが、広かったのであまり気にならない感じでした。
また機会があればさせていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2024年01月17日 20:49:49

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地についてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じております。
当ホテルは天王寺駅からも直結しており地下からは雨天でも雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。周辺には、阿倍野ハルカスやキューズモールなど観光・ショッピングなど皆様に楽しんで頂けるスポットも多数ございます。
しかしながらホテル入口が分かりづらく、駐車場からホテルまでご足労をお掛けしてしまい、申し訳ございません。当館ホームページにて写真つきのアクセス方法を掲載させて頂いてはおりますが、より皆様がスムーズにお越しいただけるよう今後検討を重ねて参ります。お電話でもご案内させていただきますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、お部屋に関するお褒めの言葉もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましては当ホテルでは様々なお部屋タイプのご用意がございますので、次回お越しの際には他のお部屋タイプもお試し頂ければ幸いでございます。今後もより一層皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいりますので、この他ご要望などございましたら、是非お気軽にお聞かせくださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/当館人気】客室無料アップグレード特典 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【キングベッド幅180cm】スーペリアダブル:喫煙】

総合5

mmmzaxさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

mmmzaxさん [40代/男性] 2024年01月14日 11:35:01

スタッフさんの対応goodです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2024年01月14日 17:49:21


この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、
お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

今後もご来館いただいくお客様皆様が
気持ち良くお過ごしいただけるような
空間づくりとおもてなしに努めて参ります。

私共で何かお役に立てることやご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

また、お戻りいただけます日を
楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/当館人気】客室無料アップグレード特典 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【キングベッド幅180cm】スーペリアダブル:禁煙】

総合1

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 22:20:10

元旦に宿泊させていただきました。お風呂の設備不良で急遽他の階の部屋のお風呂のみを、使う事に。入浴してから設備不良に気づいたので風邪をひいてしまいました!すぐの対応はありえない答えでした。他の職員に対応していただき何とか入浴を済ませる事ができました。まだ風邪がなおりません。最悪でした。食事は、自分で食器を片付けるか、他の人は、片付けるように怒っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2024年01月13日 10:41:13

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では不備及び対応に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
その後の対応に関しましても最善のものでご返答をすることができずご迷惑をおかけいたしました。
今後このような事が無いよう共有し改善してまいりますがお客様に関しましてはもし再度のチャンスを頂けるようであれば十二分に対応できるよう尽力させていただきますので
是非またお客様とお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】正月メニュー+鉄板焼ライブブッフェで大阪グルメも楽しめる!《朝食付き》
ご利用のお部屋
【【ベッドはセミダブルサイズ2台】エグゼクティブツイン:禁煙】

総合5

T G Cさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

T G Cさん [50代/男性] 2024年01月06日 15:51:39

朝食ライブクッキングあり。
良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2024年01月06日 19:36:37

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めいただきましてありがとうございます。お客様の目の前でシェフが行う鉄板ライブブッフェは大変人気がございます。なにわの食材・料理がコンセプトとなった大阪のグルメ、お客様もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。今後、より魅力的なメニューを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので是非今後とも当館をご利用頂ければ嬉しく存じます。お客様とお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】朝食は鉄板焼ライブブッフェで大阪グルメも楽しめる!約40種類《朝食付き》
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 17:11:41

天王寺に泊まることが多いですがこちらのホテルを知らなくて初めて宿泊させていただきました!入口が分かりにくかったですが駅に近いし子供が行きたい所にも近くてもっと早く知っていたら良かったなと思いました!
キングベッドのプランもあり快適に過ごせて子供も気に入ってくれました!朝食は食べなかったですが次回はぜひ食べたいなと思います。
荷物も預かっていただけたので本当に助かりました!
又利用したいと思うホテルです!
又利用させて

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2024年01月06日 06:44:24

この度は数あるホテルの中より、ホテルトラスティ大阪阿倍野へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルの立地についてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じております。当ホテルは天王寺駅からも直結しており地下からは雨天でも雨に濡れることなくお越しいただける好立地にございます。周辺には、阿倍野ハルカスやキューズモールなど観光・ショッピングなど皆様に楽しんでいただけるスポットも多数ございます。またたくさんの路線がございますので、当ホテルを起点にさまざまな場所へお出かけされるのも良いかと存じます。次回のご利用時にはぜひご朝食を召し上がっていただけたらと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】最大36%OFF! 2名様ダブルSTAYがお得♪《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【キングベッド幅180cm】スーペリアダブル:禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 22:48:44

浴槽がひろめでよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2024年01月04日 13:50:30

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
浴槽が広めであったとのご感想いただき、ご滞在中リラックスしてお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変うれしく思います。
ぜひまた大阪にお越しの際には当館をご利用頂ければと存じます。
またのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定♪ 19時以降チェックインのショートステイ 一人旅やビジネスに! 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:喫煙】

総合5

ここあん613さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

ここあん613さん [50代/女性] 2024年01月02日 18:12:14

娘と2人で年越しに1泊しました。
四天王寺さんへ祖母のお墓参りの帰りに宿泊しました。
駅近で雨が降っても濡れずにチェックインできます。
朝食付きプランにしてお雑煮、カワイイおせち料理もいただいて楽チンなお正月を過ごせました。
お部屋も清潔で気持ち良かったです。
毎年、年越しをこちらで過ごせたらいいねと娘と愉しく会話をしながら帰途に着きました。
2日間お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2024年01月03日 04:48:54

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へのご宿泊誠にありがとうございます。
大事な行事に当館をご利用頂き、また、お寛ぎ頂けましたようで大変光栄でございます。
朝食は正月仕様の期間限定のものですのでお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
娘様とまたお越しの際はぜひお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!カップルプラン】正月期間メニュー朝食 大阪グルメも楽しめる!約40種類《朝食付き》
ご利用のお部屋
【【キングベッド幅180cm】スーペリアダブル:禁煙】

総合5

ケン07180526さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

ケン07180526さん [50代/男性] 2024年01月02日 16:00:36

あべのハルカスの目の前の立地、最高です。真新しい綺麗なホテルで、部屋はシンプルですが品があって私は好きです。クーポン等利用でリーズナブルに宿泊出来たのも良かったです。また大阪に伺う際は利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2024年01月03日 04:50:41

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ごゆっくり快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定♪ 19時以降チェックインのショートステイ 一人旅やビジネスに! 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 19:41:01

おおむね快適でした。
1つだけ
ドライヤーが温風のみで冷風がないものでした。とても残念。
朝食楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】朝食は鉄板焼ライブブッフェで大阪グルメも楽しめる!約40種類《朝食付き》
ご利用のお部屋
【【ベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙】

総合5

ままねこ2525さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

ままねこ2525さん [60代/女性] 2023年12月27日 20:56:57

天王寺駅から近いですし、歩いてすぐに、近鉄百貨店をはじめ、いろいろなお店が入った複合ビルもあり、本当に便利な場所にあるホテルでした。スタッフの方々もお優しく丁寧に接してくださいまして、本当に癒され宿泊出来ました。亡き義母の家の片付けに通いましたが、本当に交通の便もよく充実した毎日でした。
また利用させて頂きたいそんなホテルでした。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2023年12月27日 22:17:28

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは天王寺駅からも直結しており地下からは雨天でも雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。周辺には、阿倍野ハルカスやキューズモールなど観光・ショッピングなど皆様に楽しんで頂けるスポットも多数ございます。
またホテルスタッフの対応に関してお褒めの言葉もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またご滞在中は心地よい時間を提供できまして、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお喜び頂けるサービス、ホスピタリティに努めて参りますので、また是非当館へお戻り頂ければと存じます。
またのお客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】スタンダードシングル・セミダブル《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙】

総合5

koinu0310さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

koinu0310さん [40代/女性] 2023年12月26日 19:22:41

アメニティ凄くいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2023年12月26日 22:55:36

この度は数あるホテルの中よりホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
アメニティに関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これからも、現状に満足せず、Stylish、Comfortable、Valuableをコンセプトにし、お客様皆様に「第二の我が家」と感じていただけるようなホテルを目指し、精進して参ります。今後も皆様にご満足頂き、過ごしやすい客室作りや温かいおもてなしに取り組んで参りますので、その他にご意見ご要望などございましたらお気軽にお聞かせくださいませ.
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】皮膚科と共同開発“MUNOAGE(ミューノアージュ)”スキンケアセット付き
ご利用のお部屋
【【ベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 16:13:29

駅から陸橋を渡ってすぐで、とても立地がいいです。三度目の利用です。

チェックイン可能時刻より、早く着いてしまいましたが、清掃を早めてくれて、すぐに入室できました。

入口ドアのすぐ横に、空気清浄機があり、これで出入りがしにくなったのが、少し残念ではありました。

ベッドもバスもゆとりがあるプランだったので、落ち着けました。

大阪に行くときは、また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2023年12月15日 18:53:47

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
3度目のご利用との事、リピートしてお泊りいただける事に感謝しております。
お部屋の空気清浄機の位置についてお客様の視点でのお言葉を頂戴でき、大変ありがたく拝見いたしました。
今後皆様にご満足頂けるサービス、ホスピタリティ向上の手がかりとさせていただきます。
お部屋では落ち着いてお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
また大阪へお越しの際はご利用いただけると嬉しいお言葉頂戴しておりますので、またのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF朝食は鉄板焼ライブブッフェで大阪グルメも楽しめる!《朝食付き》
ご利用のお部屋
【【ベッド幅160cm浴槽広め】スタンダードダブル:禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 14:16:52

とてもサービスが行き届いていて、価格以上に満足いたしました。
仕事で8泊の連泊でしたが、また仕事で来る際はぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2023年12月09日 18:31:04

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルのサービスについてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

今回8泊、連泊でお泊りいただけ、また次回もご利用いただけると嬉しいお言葉を
頂戴しておりますので、ぜひまた大阪にお越しの際には当館をご利用頂ければと存じます。
またのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エコ連泊:全室Wi-Fi無料】3連泊以上で5%OFF +楽天ポイント5%《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 23:48:29

駅直結の好立地で交通の便も良く、ホテルの設備も綺麗で清潔、スタッフの対応も親切でしたが、部屋のタバコの臭いが今回の旅行では減点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2023年12月09日 16:23:06

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ごゆっくり快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

しかしながら、禁煙タイプのお部屋でご予約いただいたにも関わらず、たばこ臭がしてしまっていたことに関しまして、誠に申し訳ありません。
直ちに原因究明及び解決を行ってまいります。

次回以降お戻りいただける際には、快適にお過ごしいただけます様お迎えしたく存じますので、なにかご要望やご不明な点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり/エコ連泊】地球に優しくお得にステイ!レイトアウト12時+楽天ポイント10% 《朝食付き》
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙】

総合3

まなつじさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

まなつじさん [40代/男性] 2023年12月03日 12:57:12

接待として二部屋予約させていただきました。二泊と、三泊でしたが、こちらの希望を聞いてくれて同フロアの隣同士で助かりました。二泊目に一緒にホテルへと行きましたが場所は初めてだと分からないと申してました。立地は最高なのですが、案内図は必要で正面入り口も分かりにくく、25時過ぎた時に帰る際はホテルに電話して聞くまで分かりませんでした。これだけ立地の良いホテルで奇麗なのですから、建物の事情もあると思いますが大きく目立つ看板を設置することをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2023年12月04日 01:08:05

この度は数あるホテルの中より、ホテルトラスティ大阪阿倍野へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。当ホテルは天王寺駅からも直結しており地下鉄からは雨天でも雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。周辺には、阿倍野ハルカスやキューズモールなど観光・ショッピングなど皆様に楽しんで頂けるスポットも多数ございます。
しかしながら、ホテルの入口が分かりづらく、ご到着時にご足労をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館ホームページにて写真つきのアクセス方法を掲載させて頂いてはおりますが、より皆様がスムーズにお越しいただけるよう今後検討を重ねて参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきましたことをスタッフ一同心より御礼申し上げます。
今後もお客様に変わらずご利用頂けるよう、そして皆様から愛されるホテルであるよう、今まで以上に精進して参る所存でございます。何かご要望等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10月タイムセール!】室数限定!安価一律料金でご提供♪《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【ベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:喫煙】

2259件中 1~20件表示

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