総合4
pekoalohaさんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- pekoalohaさん [70代/男性] 2024年04月09日 16:46:47
-
Ｈおかださんには30年ぶりで家族旅行です
お風呂も食事も気持ちよく過ごし
外人さんが多いなと感じました
お土産は温泉まんじゅうと決めていたのですが
新しくクルミのまんじゅうが有り職場では好評でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年04月11日 09:13:40
-
この度は30年ぶりのご利用、誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉やお食事におきまして、ごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で何よりでございます。
お土産のクルミまんじゅうが職場の皆様にご好評頂けた事、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】ディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら★
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和洋室 43平米】
総合2
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 11:19:40
-
お部屋は広く清掃もされてましたがトイレの匂いが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年04月11日 09:08:33
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある箱根の宿より当館をお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【最上階～雅の間～】和室 64平米】
総合5
すずめkkさんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- すずめkkさん [40代/女性] 2024年04月05日 20:16:46
-
昨年、同じ時期に宿泊させていただきとてもよかっので、今回で2回目の宿泊でした。
お部屋もとても広く、お風呂もお隣の湯の里も利用でき、
夕飯、朝食とも家族皆大満足で良い思い出ができました。
また来たいなと思えるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年04月11日 09:06:34
-
再度のご利用、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉施設・夕食・朝食のバイキングにつきまして、それぞれご満足のお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に素敵な思いでをつくって頂けるよう、従業員一同精進して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室又は和洋室 60平米～（二間以上）】
総合5
しのびーたさんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- しのびーたさん [50代/女性] 2024年04月04日 13:04:16
-
家族4人で一泊で利用させていただきました。まず、素晴らしいのが、スタッフの対応です。嫌な気持ちに一回もなりませんでした。食事もすべて美味しくて食べ過ぎてしまいました。
また是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年04月05日 14:23:10
-
この度は、大切なご家族とのご旅行にホテルおかだをお選び頂けた事、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして、喜ばしいお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
また、お食事のバイキングにつきましても、ご満足頂けた事何よりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同精進して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ディナーバイキング★17:30～1時間制の夕食時間限定
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和洋室 43平米】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 21:33:28
-
食べ盛りの子供連れの方なら安心、満足できるホテル、プランですね。
部屋は少し古さを感じられますが、清掃はされてますし、この値段と立地を考えれば問題ないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年04月05日 14:10:53
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事のバイキングにつきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ぜひホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室又は和洋室 37平米（５階以下）】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 12:18:53
-
総合的には良かった。
食事、温泉、アメニティなど、宿泊のメインとなる部分は満足。
一方で、部屋はリフォームされていたが、柱、洗面台、トイレのドアなどが古いままだったり、冷蔵庫の横に埃が溜まっていたり、ゲームコーナーの卓球台の下が埃まみれだったり、ちょっとしたところが残念で、そこがよければ、という印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年04月03日 15:04:01
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やゲーム・卓球コーナーの清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
直ちにチェックを致しまして、清掃の徹底を致します。
そのような事があったにも関わらず、お食事・温泉・アメニティにつきましては、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ディナーバイキング★17:30～1時間制の夕食時間限定
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和室 43平米】
総合3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 09:09:56
-
3月22日に宿泊しました。夜遅くの到着になってしまい、駐車場がいっぱいの状態で、少し離れた所への駐車をお願いされました。隣は建物で、その反対側は隣の車がラインを踏んで駐車いた為かなり狭い所へ駐車する羽目になりました。従業員さんの誘導もなく、後でわかったことですが、他にも駐車場があったにもかかわらず案内もなく残念でした。部屋や食事はいたって普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年04月03日 14:44:49
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましては、ご不便・ご迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は同様な事が起きぬよう、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 遅い時間もOK！気軽に箱根で温泉満喫♪一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和室 43平米】
総合4
Kazu4613さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- Kazu4613さん [40代/男性] 2024年03月25日 16:55:34
-
広い部屋、朝も夕も食べ放題、お風呂も広々としていて満足しました。
若干湯本の街から離れていること、ホテルまでの道が狭いこと、ホテルから温泉まで多少歩くことといったことはありますが、トータルでは満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月26日 14:46:25
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【最上階～雅の間～】和室のお部屋やお食事のバイキング・お風呂につきまして、それぞれご満足のお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【最上階～雅の間～】和室 64平米】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 15:37:20
-
3月22日に宿泊しました。
食事も美味しくとても満足出来ました。
サウナの営業時間が12:00～21:00と短いのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月26日 14:35:51
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングでのお食事につきまして、とてもご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
サウナの営業時間につきましての、貴重なお声は今後の改善点とさせて頂きます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和室 43平米】
総合4
hui1309さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- hui1309さん [40代/女性] 2024年03月23日 20:29:23
-
夜の和食コースは本当にどれでも最高に美味しかったです。食べきれない量があって、残りたくないくらい美味しすぎて、完食しました。
料理は本当に最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月26日 14:32:47
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食の季節の和食会席膳につきまして、「美味しすぎて、完食しました]とこれ以上ないお褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
お客様より頂きましたお言葉は、調理長にも伝え喜びを分かち合います。
今後も最高のご料理・お部屋・サービスがご提供できるよう従業員一同精進して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に会席膳！】夕食は和食ダイニングで季節の和食会席プラン♪朝食はバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和洋室 43平米】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 16:14:43
-
部屋も温泉もよかったです。部屋は和洋室に泊まりました。ベッドと和室があり、リビングもあったのでくつろげました。食事は朝晩バイキングでしたが満足出来ました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月26日 14:17:41
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【上層階客室】和洋室のお部屋や温泉・夕食・朝食のバイキングにつきまして、それぞれご満足のお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ぜひホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ディナーバイキング★17:30～1時間制の夕食時間限定
- ご利用のお部屋
- 【【上層階客室】和洋室 43平米】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 23:34:15
-
湯の里での朝風呂がとっても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月26日 14:14:12
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
別棟の露天風呂施設「湯の里」をお気に召して頂けた事、何よりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ディナーバイキング★17:30～1時間制の夕食時間限定
- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室又は和洋室 37平米（５階以下）】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 16:04:30
-
3月17日に宿泊しました。
露天風呂付きのお部屋を予約しました。広々としていて清潔感もありお風呂も凄く良かったです。
食事に関して
お酒が呑めない私達はおかずと白米で
食事をしたかったのですが、席に着いてから固形燃料で炊飯するかたちでした。
炊きたてご飯を頂けるのは嬉しいのですが待ち時間が長かっです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月19日 18:03:35
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【露天風呂付粋彩～SUISAI～】和洋室のお部屋をお気に召して頂けた事、何よりでございます。
個室ダイニング「鳳凰」での会席料理につきましての貴重なお声は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館イチオシ!】和食ダイニングで特選和牛会席プラン♪個室確約！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付粋彩～SUISAI～】和洋室42平米以上【4名用】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 16:40:19
-
卒業旅行で4人で利用させてもらいました！
露天風呂も大浴場も足湯も大満足でした！
部屋もとても綺麗で、フロントでの受付もとても丁寧に対応していただき、本当に4人全員大満足でした！
また機会があれば利用させていただきます！ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月18日 14:53:31
-
この度は、大切な卒業旅行にホテルおかだをお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
それぞれの温泉施設につきまして、「大満足でした」と大変有難い言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
また、お部屋やフロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ぜひホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】15時チェックイン★大浴場・湯の里・足湯で温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【【温泉内風呂付 泉遊～SENYU～】和室 36平米（眺望無）】
総合5
ずみさん2885さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- ずみさん2885さん [70代/男性] 2024年03月16日 12:20:19
-
久しぶりに宿泊しました。フロントの対応やスタッフの皆様方とても明るく親切で満足しています。食事もメニューが豊富で色どりも良く、また宿泊させていただきます。ありがとうございました。一つ難点は洗面所のお湯の出が悪かったことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月18日 14:44:57
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
また、お食事のバイキングにつきましても、ご満足の言葉、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室又は和洋室 60平米～（二間以上）】
総合3
piisanさんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- piisanさん [50代/女性] 2024年03月16日 11:45:21
-
部屋は古い感じがしましたが、食事は食べ放題で満足しました。
別館のお風呂も入れてよかったです。
エレベーターが少ないので、たまに乗れないときがあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月18日 14:37:49
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事のバイキングや温泉施設につきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
頂戴致しました貴重なお声は今後の改善点とさせて頂きます。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【最上階～雅の間～】和室 64平米【6名用】】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 22:47:18
-
3月13日に家族3人で宿泊しました。
細かいところに手が届くサービスがたくさんあり、大変満足の宿泊でした。
今回のプランでの宿泊でよかった点は、
・部屋の洗面所にペーパータオルがある。
・窓が大きく仕切りがないので、景色がとても良く見えた。
・川が近くせせらぎの音が気持ちがいい。
・ビュッフェ会場でウェットティッシュを配られ、自由に使える。
・風呂の混雑状況が分かる。
・風呂の種類が多い。
・シャンプーが市販されている馴染みのあるものが置いてある。
・ドライヤーの風量が強くて髪を早く乾かせる。
・ベビー用の風呂や関連用品、揺り椅子の数が多く、安心できる。
など、たくさんの良いところを体感できました。
また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月15日 14:26:18
-
この度は、大切なご家族とのご旅行にホテルおかだをお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、数々の貴重なお声を頂戴できた事、重ねて御礼申し上げます。
特にお子様用の備品やアメニティにつきまして、ご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご要望に応えられるよう、取り揃えて参りたいと考えております。
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】室数限定★最大7，000円OFF！ディナーバイキング☆熱々ステーキと天ぷら♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【一般客室】和室又は和洋室 37平米（５階以下）】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 14:53:14
-
家族で宿泊しました。
食事も半個室の様な所でゆっくり食べられて良かった。
ご飯が釜焚き火で美味しかった。
部屋にある露天風呂も、好きな時に入れて贅沢な時間が遅れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月15日 14:19:38
-
この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
個室ダイニング「鳳凰」でのお食事につきまして、ごゆっくりとお楽しみ頂けた事何よりでございます。
また【露天風呂付粋彩～SUISAI～】和洋室のお部屋の露天風呂につきましても、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に癒しの空間をご提供できるよう、従業員一同精進して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館イチオシ!】和食ダイニングで特選和牛会席プラン♪個室確約！
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付粋彩～SUISAI～】和洋室42平米以上【4名用】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 12:16:24
-
今回は両親。連れての旅行でした！
到着して、感動。部屋も思っていたよりも広いし
そしてとても綺麗。
お目当ての部屋の露天風呂も清潔で
お湯もよかったです。
バイキングも種類が豊富。
とても美味しかったです。
また、露天風呂付きのお部屋に泊まりたいと両親も言ってました。次回が楽しみです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2024年03月14日 14:14:28
-
この度は、大切なご家族とのご旅行にホテルおかだをお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
【露天風呂付 粋彩～SUISAI～】和洋室のお部屋・露天風呂・お食事のバイキングにつきまして、それぞれご満足を頂けた事大変嬉しく思います。
ホテルおかだでは、今回ご宿泊頂いたお部屋にも様々な露天風呂付客室がございますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美肌の湯とディナーバイキング☆熱々鉄板焼きと天ぷら スタンダードプラン♪ ★
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付 粋彩～SUISAI～】和洋室 33平米】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
食事はビュッヘスタイルとは云えできたての熱々提供ですとアナウンスしているのに残っている物があるので作っていないから冷めたものを食べるしかなかった そこが残念
部屋はきれいだし景色を気にしていなかったので特に問題なし 温泉も良かった
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この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事のビュッフェのオープンキッチンでは、残念な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたお気持ちを真摯に受け止め、今後は同様な事がないよう改善を致します。
そのような事があったにも関わらず、お部屋や温泉につきましては、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
今後とも、お客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。