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由布院温泉 由布院ことぶき 花の庄 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 由布院ことぶき 花の庄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.94
  • 立地4.21
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.89
  • 食事3.67
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総合5

ユカユカ55さんの 由布院温泉 由布院ことぶき 花の庄 のクチコミ

ユカユカ55さん [50代/女性] 2024年03月24日 12:32:42

車椅子の母が一緒でしたが、皆さんのおもてなしに癒され、楽しい旅になりました
又 お料理も美味しく、食べきれない程沢山で 大満足でした
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28プラン】28日前までのご予約で10%OFF★お得に湯布院を満喫!(2食付)
ご利用のお部屋
【【景観駐車場側】大和室(18畳)※定員6名】

総合3

投稿者さんの 由布院温泉 由布院ことぶき 花の庄 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 17:25:52

温泉であるが温度が低いと感じた
脱衣所にドライヤーしかない
TVが小さい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】九州産黒毛和牛の陶板焼き、新鮮なお造りなどこだわりの「旬会席」に舌鼓(2食付)
ご利用のお部屋
【【由布岳眺望】和室(12.5畳+踏込2畳)広縁付き】

総合1

なる3822さんの 由布院温泉 由布院ことぶき 花の庄 のクチコミ

なる3822さん [30代/女性] 2024年01月02日 06:40:34

両親の還暦祝いで年末に利用しました。年末利用ということもあり、8月には宴会場、カラオケの機械を借りること、赤のちゃんちゃんこも2つ借りることなど、追加料金のことも含めお願いしていましたが、12月に入り確認のためこちらからホテルに電話したところ、そのような宴会場の予約はされてないということで、8月にお願いしていたことが全て白紙状態でした。その後、再度お願いをし会場の準備はできたのですが、11人で利用しているのに常駐スタッフはおらず、飲み物のおかわりもバックヤードまで行き、すみませーん!と何度も叫びました。カラオケの機械も古くここ3、4年の曲は入っておらず、子供達もいたのですが小学生が知っている曲がない状況でした。またデンモクが最初から動かず、スタッフに言うとこちらから探してくださいと、本を渡されました。機械の確認していなかったのでしょうか。
次の日の朝、会計をしようとするとチェックアウト10時前で混み合う時間だというのに、フロントにはスタッフ1人。1人でフロントの窓口2つを対応していたので、時間はかかるし、精算を終え手書きの領収書を書いてもらうのに15分ほど待たされました。
場所や部屋、お風呂は良かったのにスタッフの人数が少ないのか、対応が物凄く不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【ワンランクアップ◆ことぶき会席】おおいた和牛ステーキと豊後水道の新鮮お刺身付♪大分の味覚に舌鼓
ご利用のお部屋
【【由布岳眺望】和室(12.5畳+踏込2畳)広縁付き】

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