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伊香保温泉 お宿 かつほ クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 お宿 かつほのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.50
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.10
  • 風呂3.60
  • 食事3.30
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総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 13:31:55

建物は古め、掃除もあまり行き届いてないが、女将さんは気前よく、雰囲気があってよかった。
貸切風呂の眺望もよかった。
アメニティはヘアオイル以外なし。ドライヤーやブラシは、フロントに言えば借りられる。ロビーにはお茶やコーヒーなどの無料サービスあり。
一つ残念なのが、食事の片付けを毎回催促されること。部屋食だから従業員が大変なのはわかるけど、、県内他の観光地でも催促されたので、県民性なのか?朝食に至っては、30分ちょいしか経ってないのに催促された。ゆっくり食事できないのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2024年01月16日 00:44:36

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
お食事の片付けの催促に関しまして、ご不快な念をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容は、スタッフで共有し、今後の改善に努めてまいります。
今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

お宿 かつほ

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】スタンダードプランをさらにお得セルフプラン!御布団を自分で敷くだけ
ご利用のお部屋
【【おまかせ★和室10畳】眺望おまかせのお部屋【禁煙】】

総合3

マッハ攻撃さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

マッハ攻撃さん [50代/男性] 2024年01月06日 15:05:52

食事を大変おいしくいただきました。これと、ウサギとミミズクに会うだけでも、この宿の価値はあります。その他の設備は、Wi-Fiや無料の給茶サービスなど非常に頑張っているところもあれば、共有部分の水回り設備、清掃の具合(冷蔵庫の扉部など)、布団の敷き方(敷いていただけるのは今時素晴らしいのですが、布団の端を踏んで敷いていくなど見ていて気持ちのいいものではなかったので。そうなるともはやそこまでのサービスは不要にしてもよいかと)など今一つなところもあって、趣は感じるもののもう一歩期待したいところです。ただ、元旦に宿泊させていただいたので、それだけでもありがたいことではあります。
なお、地震の影響もあって、風呂の温度調節が上手くできなかったとのことですが、頑張っていただき、夜遅く、漸くなんとか入れる温度となり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2024年01月06日 23:49:43

この度は元日から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
設備や清掃、布団の敷き方など、ご不快な念をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、スタッフで共有し、今後の業務改善に努めてまいります。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

お宿 かつほ

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】プレミアム【上州和牛すきやき】上質な上州和牛を特製割下で♪
ご利用のお部屋
【【北側★和室10畳】絶景眺望で一番人気のお部屋♪【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 15:05:19

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2023年11月05日 11:34:18

この度は、当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、ありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お宿 かつほ

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】スタンダードプランをさらにお得セルフプラン!御布団を自分で敷くだけ
ご利用のお部屋
【【おまかせ★和室10畳】眺望おまかせのお部屋【禁煙】】

総合5

kete_69さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

kete_69さん [40代/女性] 2023年10月19日 08:48:05

9/23に一泊しました。久しぶりの家族旅行で行き先に悩んでいた時、こちらのお宿にウサギさんがいるとのことで決めました。小学生の娘がウサギ好きなことをお話したところ、ちょうどウサギのティモシーちゃんが出てきたところで連絡いただき、会うことができました。子供たちがかわいいかわいい、とすぐティモシーちゃんが好きになって、その後ずっと「かわいかった」と言ってました(笑)。
露天風呂も家族で入ることが出来てよかったです。少しぬるいかなとは思いましたが、おおむね満足です。内風呂も気持ちよかったです。ただ少し温度が熱すぎて、大人もですが、子供がなかなか入れず困りました。女性の方はシャワーの水圧が弱く、洗うのが大変でした。
食事は少食の娘に用意いただいたお子さまランチが、なかなかボリューミーでした。普通の食事をお願いした下の息子がうらやましがってました。むしろ子供二人ともお子さまランチでも十分なくらいでした。
息子が女将さんとのお話がとても楽しかったのか、ことあるごとにずっとお話下さいました。なかなか人見知りな子なのでビックリしましたが、快く応じていただき嬉しかったです。ありがとうございました。翌朝、ふくろうにも会えて、なかなか温泉で動物と触れあうのもないと思うので、子供たちはまた泊まりに行きたいと行っています。またぜひ伺いたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2023年10月22日 11:59:49

この度は当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。特に、お子様方からのお言葉を頂き、とても喜ばしい限りです。
また、施設に関しまして、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後、改善できるよう努めてまいります。
ぜひまたご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お宿 かつほ

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】スタンダードプランをさらにお得セルフプラン!御布団を自分で敷くだけ
ご利用のお部屋
【【北側★和室10畳】絶景眺望で一番人気のお部屋♪【禁煙】】

総合3

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投稿者さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 11:49:48

食事の時、片付けに来られた方がすき焼きの汁をテーブルにこぼしていき、黙ってフキンで拭いていました。後片付けもキャスターに乗せてあげたのですが黙って行かれました。朝食では廊下からこれ運んでと入口から運ばされました。足が悪いのはわかりますが、もう少し配慮して欲しかったです。また食事後電話下さいと言われていたのですが、何時頃食べ終わりますか?と急かされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2023年07月03日 08:48:03

この度は当館をご利用頂き有難うございます。
又、貴重なご意見をありがとうございます。
従業員ともどもお客様に喜んでいただけるよう改善したく思います
又のお越しお待ちしております。  かつほ

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】定番人気【スタンダードプラン】夕食は旬菜和食膳をお部屋で♪
ご利用のお部屋
【【北側★和室10畳】絶景眺望で一番人気のお部屋♪【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 16:37:00

お風呂のお湯はよかったです。
お風呂場のドライヤーは1台のみ設置。貸切露天風呂ですが、工事現場にある三角コーンがあったり、保温用のマットが無造作に置いてあったりと雰囲気台無しと思います。館内の共有スリッパが清潔感が感じられなかった。夕食のお刺身が凍っていた。朝食も、冷凍食品やお弁当のおかず用のレトルト品が並べてある感じで残念でした。
冷蔵庫の中に髪の毛があったり、隅々までもう一度確認してほいと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2023年06月12日 08:43:41

この度は、当施設にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。再度、スタッフ内で共有し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】スタンダードプランをさらにお得セルフプラン!御布団を自分で敷くだけ
ご利用のお部屋
【【南側★和室10畳】日当たり良好なお部屋♪【禁煙】】

総合5

黄色いくつさんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

黄色いくつさん [40代/女性] 2023年05月23日 21:18:12

2023/05/13-14で宿泊しました。
従業員さん達はとても感じがよく、貸し切り露天風呂は広くて、是非また宿泊したいと思えた宿でした。
唯一難点を言えば、布団セットの中にマットレスがなく、畳な上に直に敷布団をひくしかなく、痛くて寝られないし、起きたら腰が痛くてたまりませんでした。宿泊施設なら、寝る環境を整えて頂けたら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2023年05月29日 10:11:02

当館のご利用ありがとうございました。
ありがたいお客様のご意見を活かして
改善してまいります。
ありがとうございました。
トミザワ

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】スタンダードプランをさらにお得セルフプラン!御布団を自分で敷くだけ
ご利用のお部屋
【【南側★和室10畳】日当たり良好なお部屋♪【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 22:12:26

上の子の春休み中の旅行で、お世話になりました。
ロビーに入った時のお香の香りがしたところから、非日常感・旅行感を味わえてとても良かったです。
貸切の露天風呂は、温度がちょうど良くて、子どももゆっくり浸かることができました。
内湯は夜はかなり熱めでしたが、浴槽の端に冷水を追加できる箇所があり、子どもはそこで入ることができました。
朝は夜よりも入りやすい温度になっていました。

お食事はスタンダードのコースでしたが、とても美味しく、お腹いっぱいになる量をいただけました。
未就学児の夕食もチーズハンバーグ、エビフライ、唐揚げ、と、とてもボリュームがあり、おまけのお菓子もついていました。
小3の上の子が、下の子のメニューの方が良かった…というくらいでした(笑)
強いて言えば、お菓子よりもトマトや枝豆などを添えていただいた方が良かったかな、、、くらいです。

あと、到着時にロビーの奥で自由にしていたうさぎのティモシーちゃんに、親子で癒されました♪
「ティモちゃん」と呼ぶと寄ってきてくれるくらい、人懐こくて撫でてもらうのが大好きなうさちゃんでした!
その際にフクロウのお見送りの話をしたところ、チェックアウトが平日でしたがご好意でミミズクの「ブボ」くんを連れてきてくださいました!
間近で触れ合うことができ、写真も撮ることができて、こちらも親子で大興奮でした。

他の方の口コミのように外観やエレベーターに古さは感じますが、綺麗にしてしまって人気が出過ぎちゃうと予約が取りづらくなりそうだな、、、と思ってしまうくらい、また利用したい旅館でした。
主人の花粉症が酷かったので(苦笑)、次は紅葉の季節に利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2023年04月11日 09:28:27

返信遅くなり申し訳ありません。
貴重なお言葉有難うございます。
これからもお客様のニーズにお答えできるように
精進して参ります
当館をご利用いただきありがとうございました。
富澤

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】スタンダードプランをさらにお得セルフプラン!御布団を自分で敷くだけ
ご利用のお部屋
【【北側★和室10畳】絶景眺望で一番人気のお部屋♪【禁煙】】

総合4

みちゃん6398さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

みちゃん6398さん [30代/女性] 2023年03月27日 14:17:20

妊娠中のため、夫婦最後の2人旅で利用させていただきました。

食事面では生物の配慮をお願いしていたので、刺身から違うメニューにしていただけました。すき焼きや他メニューもボリュームがあり満腹でした!

お風呂は、貸切に向かう途中、戸外に野生のたぬきが二匹いて遭遇し、びっくりしましたが旅行ならではだなぁと旦那としみじみ自然を感じました笑

残念な点として、部屋の壁が薄い用で隣の部屋の声が夜中0じすぎまで聞こえてきて全然寝付けなかったのが残念でした。。。

それ以外は女将さんが優しいお方で妊娠中の体を気遣ってくださりすれ違うたびに声をかけてくださりました。満足のいくお宿でした!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2023年04月11日 09:36:03

返信遅くなり申し訳ありません。
貴重お言葉有難うございます。
これからもお客様のニーズにお答えできるように
精進して参ります
当館をご利用ありがとうございました。
富澤

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】スタンダードプランをさらにお得セルフプラン!御布団を自分で敷くだけ
ご利用のお部屋
【【南側★和室10畳】日当たり良好なお部屋♪【禁煙】】

総合5

mukulove0803さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

mukulove0803さん [40代/女性] 2023年01月28日 11:57:19

1/22に宿泊しました。昭和レトロで必要最低限な感じの設備でしたが、こどもの頃を思い出して懐かしい気分を味わうことができました。
料理も朝、夕食ともに部屋で箱膳なので、自分のペースでゆっくり食べることができてよかったです。
露天風呂はこの時期には少しぬるく感じましたが、無料で貸し切れるのはすごくよかったです。
内風呂は熱めのお湯でしっかりと温まることができました。
部屋からの眺めも良かったです。
女将さんやスタッフがとてもフレンドリーでたくさん話を聞いてもらい、さらに人懐こいうさぎのティモシーちゃんに日頃のストレスが一気に解消されました。
時期を変えて何度も泊まりたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2023年02月15日 09:09:35

ご宿泊有難うございました。
又のお越しお待ちしております。
伊香保温泉も少しずつ春の足音を感じる季節に
近ずいています。
ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】スタンダードプランをさらにお得セルフプラン!御布団を自分で敷くだけ
ご利用のお部屋
【【北側★和室10畳】絶景眺望で一番人気のお部屋♪【禁煙】】

総合4

がわー000さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

がわー000さん [20代/女性] 2023年01月27日 10:55:01

女将さんがとても親切でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2023年01月30日 12:28:17

御宿泊有難うございました。
又是非お越しくださいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気ままな温泉旅!
ご利用のお部屋
【【おまかせ★和室10畳】眺望おまかせのお部屋【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月12日 18:58:26

1月の3連休明けに宿泊しました。
伊香保の石段までは少し歩きますが、石段に行くまでに景色も楽しめました。
夕食のすき焼きはお肉が最高でした。量は少し多そうに感じましたが、案外ぺろりと完食しちゃいました。
お風呂も平日ということもあり、ゆっくりと入れました。熱々だし、お湯もじゃばじゃば出て気持ちよかったです。夜は卓球をして、翌朝にはうさぎのティモシーにも会えました。
女将さんの人柄も良く、親戚の家に遊びに行ったような感じでゆっくり寛げました。
また伊香保に行く時は是非利用したいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2023年01月14日 10:27:33

この度は当館ご利用ありがとうございました。
お客様のニーズに合うよう精進して参ります。
又のお越しお待ちしています。
お宿かつほ

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】プレミアム【上州和牛すきやき】上質な上州和牛を特製割下で♪
ご利用のお部屋
【【北側★和室10畳】絶景眺望で一番人気のお部屋♪【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 00:59:59

建物からは年季を感じられましたが、入口はお香の香りがして実家に帰ったような気持ちになれる素敵なお宿でした。
女将さんもとても良い人で色々お話をして下さり楽しい時間を過ごすことが出来ました。
「夜は冷えますよ」と言われましたが温泉の効能なのかしばらくポカポカでした…(貸切露天風呂も少しモミジが残っていたので紅葉を感じられました)
また、ティモちゃんとも沢山遊ぶことができ、土曜日なので会えないと思っていたブボくんにも会うことが出来て良かったです!

また皆さんに会いに行きたいです!素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2022年12月02日 08:48:36

この度は当館のご利用ありがとうございました。
お忙しいところ口コミ有難うございます。
よりお客様へご満足いただけるよう精進してまいります。
またの、ご利用お待ちしております。お宿かつほ

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)ヘルシー★【上州麦豚タジン蒸し】旬菜たっぷり夕食はお部屋でゆっくりと♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ★和室10畳】眺望おまかせのお部屋【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 20:50:28

伊香保温泉の石段下からは少々離れたところにあり徒歩で15分程度、路線バスの見晴下バス停からは10分ほど、伊香保の街特有の斜面に立てられた昭和のモダンな造りが感じられる鉄筋コンクリートのお宿でした。

建物は相当の経年劣化があり、正直、近年の小洒落た綺麗な宿というわけではありませんが、客室を一軒家に、廊下を通りに見立てた各部屋の扉や軒先などの造りは、昭和の流行を感じさせてくれるものでした。また、全体的に手入れや清掃はしっかりとなされていました。

温泉の大浴場は内湯しかないものの夜通し入れるため、ほとんど他の人と顔を合わせることなく、ゆったりと入浴することができました。
貸切りの露天風呂は建物から裏手に出たところにあり、2つある脱衣所の扉のどちらかに貸切り札をかけて内側から鍵をかける仕組みで、脱衣所の先にはお湯がどばどばと注がれている湯船があるだけの非常にシンプルなものでした。洗い場がないため、湯につかる以外は大浴場のほうで済ませておく必要がありますが、眼前にはライトアップされた石積みの石垣があり、ワイルドな気分を味わうことができました。

部屋での夕朝食は、すべての料理が一気に提供されてきますが、他の人を気にすることなくのんびりと頂くことができました。すき焼きプランの夕食はすき焼きのほか鉢ものがいくつか並び、なかでも煮魚はしっかりと味が染みていて美味しいものでした。メインの上州牛のすき焼きは大ぶりな柔らかい肉が3枚あり、こちらもとても美味しかったです。贅沢を言うなら沢庵や漬け物の小皿があると、口がリセットされてよかったなぁ、と感じました。
また、せっかく色々と料理が並んでいるのでお品書きがあると、よりわかりやすいのではないかと思います。

気になった点としては、寝具の枕、それとユニットバスタイプのトイレ・洗面にかけてあったタオルが、生乾きのにおいがして非常に臭かった点です。

施設の劣化は大いに気になるところですが、従業員の皆さんは雰囲気よく、ロビーにはうさぎのティモシーちゃんが、表の玄関脇の止まり木にはフクロウさんとミミズクさんがじっととまっているなど、他とはだいぶ趣が違うお宿で、金額的にもう少しお安いと気軽に利用できるなぁ、と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2022年11月21日 10:06:30

この度は当館をご利用ありがとうございました。
貴重なご意見頂きありがとうございます
よりご満足いただけるように精進してまいります
またのご利用お待ちしております。
お宿かつほ

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】プレミアム【上州和牛すきやき】上質な上州和牛を特製割下で♪
ご利用のお部屋
【【北側★和室10畳】絶景眺望で一番人気のお部屋♪【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 19:51:28

コロナ禍で3年自粛した温泉巡りをそろそろと思い、朝夕部屋出しの食事、貸切露天風呂、他の宿泊客との接触が極力少ないのが決め手となった。
この値段で部屋食って、なんかちょっと特別感あってよかった。
建物は、かなり年季も入っているけど、中に入ってしまえば見えないし。
最新の設備は無いけど不便なのもまた非日常を味わうと思えばそれも味かなと。
内風呂も一人貸切状態で堪能できた。
ただ、隣の部屋との防音がイマイチだったのが星一つ減。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2022年11月13日 09:30:42

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同嬉しく存じます。

設備も整えお客様によりご満足いただけるようこれからも精進してまいります。

次回お越しの際も、ぜひ当館自慢の温泉をご利用いただきお身体を休めにいらしてください。

お忙しい中、貴重なクチコミ投稿へのお時間誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

お宿かつほ

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】スタンダードプランをさらにお得セルフプラン!御布団を自分で敷くだけ
ご利用のお部屋
【【おまかせ★和室10畳】眺望おまかせのお部屋【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 20:14:06

女将さん、従業員の方々がとても気さくで話しかけやすい方でしたので、とても楽しく滞在する事ができました!おすすめの観光地等も教えて頂き、大変助かりました。ありがとうございました。お部屋からも山がバッチリ見えて、自然を堪能する事ができ、満足しています。また、温泉も貸切露天風呂があり、ゆっくり過ごす事が出来ました。本当に素晴らしい旅の思い出が出来ました!最初から最後まで沢山のお気遣いありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2022年09月13日 15:31:17

ご宿泊有難うございました。
お忙しい中での口コミ有難うございます。
御満足していただいて、とてもうれしく思います。
気楽にいつでもお越しくださいませ。
お待ちしております。     鈴木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気ままな温泉旅!
ご利用のお部屋
【【おまかせ★和室10畳】眺望おまかせのお部屋【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 14:56:59

お香の香りがきつく気持ち悪くなった。
4階の部屋を予約したのに3階の部屋を案内された。説明は一切なし。
建物は古く掃除も、全然できてなく汚かった。口コミがこんなに良いのが不明。
サービスなんか何もなくひどかった。
中居さんも態度が悪く、部屋の冊子をテーブルから床にボンと投げたり、片付けの際箸を落としてもそのまま。本当に気分が悪くなった。ご飯も美味しくなくてがっかりでした。
今まで1番最悪な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2022年09月06日 09:44:06

御宿泊有難うございました。
貴重な口コミ有難うございます。
建物の古さは変えられませんが、ご意見の中での
できる事は改善していきたく思います。
又お部屋の件ですが、4階は冷蔵庫の無い部屋なので,気を使い3階に変更しましたが、一言説明
無しで申し訳ありませんでした。
又のお越しお待ちしております。   

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】定番人気【スタンダードプラン】夕食は旬菜和食膳をお部屋で♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ★和室10畳】4階の眺望おまかせのお部屋【禁煙】】

総合5

pirates14hataさんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

pirates14hataさん [50代/男性] 2022年09月03日 00:18:54

8月28日に妻と二人で宿泊しました。
立地:初めての伊香保温泉でしたが、迷うことなく到着できました。有名な階段からは少し遠いです。
部屋:歴史を感じますが、掃除が行き届いており不快感は全くありません。
食事:量が豊富で夕、朝共食べきれませんでした。上毛牛が美味しかったのですが、少しスジ?硬いところがありました。
風呂:貸切露天風呂が30分無料で、温めですがジワジワ汗が出てきてとてもいい湯です。
サービス:多くの方が口コミで書いておられましたが、女将さんがとてもフレンドリーで初めて伊香保に来たものにとても詳しく案内して下さいます。ウサギの「ティモシー」ちゃんがとても人懐っこく、呼ぶと来てくれました。ミミズクちゃんに会えなかったのが残念。
設備・アメニティ:特に不足はありませんが、館内に数か所喫煙所があるとのことでしたが、実際は玄関外に一か所だけでした。
総合:この価格で一泊二食付いて良い温泉に入ることができ、とても満足です。また行きますね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2022年09月05日 10:05:12

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

総じてご満足いただけたご様子で、高評価並びに詳細のコメントまでいただき誠に嬉しく存じます。

喫煙所に関しまして、スタッフ共有・表記変更を急務とさせていただきます、ご指摘ありがとうございます。

次回お越しの際も、ぜひ貸切露店風呂をご利用いただきお身体を休めにいらしてください。

お忙しい中、貴重なクチコミ投稿へのお時間誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

お宿かつほ

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】スタンダードプランをさらにお得セルフプラン!御布団を自分で敷くだけ
ご利用のお部屋
【【南側★和室10畳】日当たり良好なお部屋♪【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 14:50:52

家族4人で宿泊しました。建物は月日を感じる雰囲気でしたが、館内やお部屋はきれいでした。お料理もお部屋で美味しくいただきました。貸切露天風呂もとてもよかったです。他のお客さんを気にすることなく温泉を楽しむことができました。何より、女将さんがとても親切な方でうれしかったです。家族で楽しいひとときを過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2022年08月21日 10:15:28

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

設備は最新ではありませんが、清掃を徹底しお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう引き続き徹底して参ります。

当館自慢の一つ貸切露天風呂をご利用頂き、快適にお過ごしいただけたようで幸いです。
次回ご宿泊の際もご利用頂き、楽しく快適にお過ごし頂けるようこれからも努めて参ります。

お忙しい中、貴重なクチコミ投稿へのお時間誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

お宿かつほ

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】スタンダードプランをさらにお得セルフプラン!御布団を自分で敷くだけ
ご利用のお部屋
【【北側★和室10畳】絶景眺望で一番人気のお部屋♪【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 お宿 かつほ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 16:59:35

ネットで申込した際、なぜかカード払いが不可であったため「VISAカードで支払う」旨、コメントを入れました。
しかし、現地で支払う際「現金かpaypayのみ清算可」と言われ、一瞬困りましたが「セブンのATMなら現金引き出し可」と伝えると、ご主人がセブンまで車を出していただき、無事清算ができました。
コロナ禍でもあり、お宿の厳しい状況などで、カード対応されていないことは理解できますが、それならばなおさら前記のネット上での不具合は、改善すべきと思います。
ただ、ご主人や奥様などお宿での対応はスムースで、大変満足して帰宅しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
伊香保温泉 お宿 かつほ 2022年07月24日 14:48:42

御宿泊有難うございました。
又、ご指摘のご意見有難うございます。
現地でのカード決済はしていませんが、あらかじめ、コメントを頂いてましたので、事前にご連絡は出来ました。
こちらの見落としで大変ご迷惑をおかけしました
連絡事項の改善は、心していきたく思います。
又のお越しお待ちしております。   鈴木

ご利用の宿泊プラン
(朝&夕お部屋食)【心にググっと】定番人気【スタンダードプラン】夕食は旬菜和食膳をお部屋で♪
ご利用のお部屋
【【北側★和室10畳】絶景眺望で一番人気のお部屋♪【禁煙】】

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