この度は水戸リバーサイドホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様の仰られる通り、当館は建設当時から年数が経過しており経年劣化が見られる点もございます。
備品故障につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件、担当スタッフに周知いたしまして今後の改善に努めて参ります。
部屋の広さに関しましては、今回ご利用頂きましたセミダブル140ｃｍ幅ベッドの他にツインルームやダブルルームなどの広い部屋タイプも御座います。
またの機会がございましたらそちらもご検討くださいませ。
立地に関しまして、当ホテルは桜川と千波湖近く、水戸駅南口から徒歩10分ほどの距離にございます。千波湖沿いの歩道にもすぐに出られる立地となっており自然豊かな環境でお過ごし頂けると好評頂いております。
朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
無料での提供の為、ご用意が難しい品もございますが、お客様からのご意見を今後の参考にさせて頂きたく存じます。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様からのご意見を元に、サービス内容の改善やより一層の充実に努めて参ります。
全国160店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　大澤

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また朝食などお褒めのお言葉頂き、大変うれしく思います。
お客様の仰られる通り、当ホテルは建設当時から年数が経過しており、設備等古い印象を持たれる作りになっておりますが、日々の清掃や改善を重ね、滞在されるお客様が心地よくお過ごし頂けますよう努めております。
当ホテルの朝食は３０種類ほどのバイキング形式となっており、毎朝スタッフが手作りにて提供させて頂いております。
セルフで調理できる目玉焼きのサービスもお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
これからもお客様皆様に快適なサービスを提供出来ます様より一層励んで参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

全国160店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルではお客様がごゆっくりお過ごし頂けますようドリンクコーナーや貸し出しアメニティ、各種サービスを取り揃えております。
立地に関しまして、当ホテルは桜川と千波湖近く、水戸駅南口から徒歩10分ほどの距離にございます。
駅からは離れてしまいますが千波湖沿いの歩道にもすぐに出られる立地となっており自然豊かな環境でお過ごし頂けると好評頂いております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
今後もより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

全国160店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂に関しまして、お褒めのお言葉頂きまして大変うれしく思います。
大浴場は曜日などにより男女交代制とはなりますが、ゆっくり脚をのばして寛げる広さが御座いますので、ご利用になられるお客様も多くいらっしゃいます。ご利用頂けたようで何よりでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しお待ちしております。

全国160店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
大浴場に関しまして、設備が１つのみの為男女入替制でご案内しており、ご利用できないお時間帯もございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ウエルカムドリンクサービスにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見を元に、サービス内容の改善やより一層の充実に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
全国160店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　大澤

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂いた中、設備面などの点でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
EVに関しましてはご案内の掲載など行っておりますが、より分かりやすい形にできないか検討を重ねて参ります。
当ホテルの駐車場は１泊３００円で出入りは自由となっておりますが、ホテル１階駐車場が満車になった場合や車高制限によりお停めになれない場合は、徒歩数分の第二・第三駐車場へ順次ご案内しております。
大浴場に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をもとに、改善可能な点は早急に対応できるよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございます。
全国160店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは築年数の長い建物となっておりますが随時改修や設備を新しくしたりとお客様の不便のないように努めております。
当ホテルではお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう各種アメニティサービス、ウエルカムドリンク、無料朝食サービスのご用意をしております。
ご満足頂けたなら何よりでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのお声をもとに、より快適にお過ごし頂けます様改善に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
全国150店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また客室や設備に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
できる限りの改善等させて頂いて今後とも快適にお過ごし頂ける様、努めてまいります。
立地につきましては多少御足労頂く事とは存じますが、その他、料金プランや各種サービス等、ご満足いただける様精進してまいります。
お客様からのお声を元に、今後も努めて参ります。
全国150店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、清掃面、接客につきまして、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
客室の清掃につきまして、指摘頂いた点スタッフ内で周知をし、今後は十分に注意して不備の無いよう努めて参ります。
また、接客に関しましても、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
この度の件は担当者含め、スタッフ全員へ周知し、再発防止に努めて参る所存でございます。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。
頂いたご意見を元に、よりお客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
全国150店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　大澤

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ありません。設備に関しましては順次修繕などしておりますが
大がかりな部分は難しく、ご理解頂ければと存じます。
清掃に関しましては、当日チェックアウト後からチェックインの時間までに、毎日しっかりと
清掃しておりますが、ご利用の際に不備ありましたら、可能な範囲で対応させていただきます。
お申し出いただきありがとうございました。踏まえまして今後の改善に努めてまいります。

全国150店舗展開中のBBHグループ　水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
少々立地わかりずらかったでしょうか。建物に関しましては昔から御座いますので
古く感じる方もいらっしゃるようですが、その他の部分でお寛ぎいただけるように
工夫させていただいております。朝食スタッフへのお気遣いにも感謝申し上げます。
ドリンクや貸し出し品、その他ご要望など御座いましたら、出来る限り迅速に対応いたしますので
気兼ねなくお申し付けください。
またのお越しをお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ　水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変ご厚意のある評価をいただきました事あわせて御礼申し上げます。

お風呂は、客室のシャワーでしょうか。大浴場に関しましては一定の温度設定のため
好みによりけりとは存じますが、ご希望と合わなかったら申し訳ございません。
客室シャワーにつきましてはカランが少々古いものですので、お湯と水の調整が別個となります。
お湯だけ捻ると、とても熱くなりますので、お好みで調整いただく形になります。
ご不便をおかけして申し訳ありません。

設備などにつきましては、随時緊急性のある所から修繕などしておりますが
規模が大きい箇所に関しましては難しい部分もありますことご容赦頂ければ幸いです。

その他、従業員の工夫などでカバーできる部分につきましては、今後とも努力して参ります。

ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ　水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。

今後もお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう精進いたします。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。

全国150店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　大澤

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたお風呂につきまして、確認いたしましたが、お客様のご宿泊されたお日付での大浴場、お部屋のユニットバスの工事はございませんでした。
また工事などの予定がある場合につきましては、チェックインの際や掲示物などで告知をさせて頂いております。

楽しみにされてたとの事で、大変有難く存じます。
何かご不便など御座いましたらご希望に沿えず申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。


全国150店舗展開中のＢＢＨグループ　
水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルではお客様がごゆっくりお過ごし頂けますようドリンクコーナーや貸し出しアメニティ、各種サービスを取り揃えております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

全国150店舗展開中のＢＢＨグループ　
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またこの度のご滞在に関しまして満足とのご感想をいただき、大変うれしく思います。
お客様の仰られる通り、当ホテルは建設当時から年数が経過しており、古い印象を持たれる作りになっておりますが、貸し出しアメニティ・無料サービスの充実など、滞在されるお客様が心地よくお過ごし頂けますよう努力を重ねております。
また朝食やベッドの寝心地についてもお褒めのお言葉ありがとうごさいます。
朝食は毎朝スタッフが手作りにて提供させて頂いております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しお待ちしております。

全国150店舗展開中のＢＢＨグループ　
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは桜川と千波湖近く、水戸駅南口から徒歩10分ほどの距離にございます。
駅からは離れてしまいますが千波湖沿いの歩道にもすぐに出られる立地となっており自然豊かな環境でお過ごし頂けると好評頂いております。
朝食につきまして、お褒めのお言葉頂きまして感謝申し上げます。
お客様に温かいご飯をお召し上がりいただけますよう朝食スタッフが毎日手作りにてご用意しております。ご満足頂けて大変嬉しく思います。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しお待ちしております。

全国150店舗展開中のＢＢＨグループ　
水戸リバーサイドホテル　菊池

この度は水戸リバーサイドホテルのご利用ありがとうございました。
立地としては駅から少々離れているぶん静かな環境で皆様に好評いただいております。
大浴場も脚をのばしてゆっくりご利用頂けた様で何よりです。

また機会御座いましたら、起こしくださいませ。

全国150店舗展開中のＢＢＨグループ　水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。
設備に関しましては、ご不便な部分があったこと誠に恐縮ではございますが不具合のあるものから随時改善をしておりますが、すぐに全てを出来ない旨はご理解頂けると有難く存じます。

その他、貴重なお時間を割いて頂いてのご意見ありがとうございました。

全国150店舗展開中のＢＢＨグループ　水戸リバーサイドホテル　石津

この度は水戸リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
しかし朝食やサービス面に関しましてはお褒めのお言葉頂き、嬉しく思います。
当ホテルではお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、各種アメニティサービスやソフトドリンク、焼酎、ウイスキーのウエルカムドリンクサービスをご用意しております。ご満足頂けたなら何よりでございます。
無料朝食サービスも毎日、スタッフが手作りでご用意しており皆様に大変ご好評頂いております。
美味しくお召し上がり頂けて何よりでございます。
今後も当ホテルをお選びいただいたお客様により良いサービスを提供できますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
水戸リバーサイドホテル　　菊池