総合4
投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 16:20:22
-
誕生日の旅行に利用しました。
BBQをしたいと思い、BBQプランにしました。
食材や設備もご用意頂けて、片付けもお願いできるので手軽にできて良かったです。
フロントの方の対応も良かったです。
お部屋は2人ではかなり広い3LDKでした。
少し古いアパート、マンションのような感じなので、最新の綺麗なところに泊まりたい方は向いてないと思いますが、最低限の清潔感はあるかと思います。
立地も車であれば色々な所に行きやすい場所だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年04月08日 19:17:53
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
BBQを楽しまれたようで何よりでございます。
当館のBBQプランは手軽にお楽しみいただける人気のプランとなっております。
食材やお飲み物等もご自由にお持ち込みいただけるプランとなっており、ご好評をいただいております。
近隣もグランパル公園やシャボテン公園お車で１５分程度で移動できる場所に楽しめる施設がありますのでお子様連れの方も多くご利用いただいております。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室【3LDK／78.7平米／バストイレ付】】
総合3
投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 14:32:39
-
とっても広いお部屋でした。連休だったのに、とってもお得なお値段で助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年04月04日 21:09:26
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館はコンドミニアムタイプの施設となっており、ほぼ全てのお部屋が3LDKの造りとなっております。
ご家族やご友人等大人数のご利用が可能となっており、お客様からもご好評いただいております。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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総合5
やす＠江戸さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- やす＠江戸さん [50代/男性] 2024年03月31日 20:33:48
-
大雨の中、車で走って１４時少し前に着いてしまったが部屋の清掃は終わっているとの事で部屋に案内して頂けました。
雨の中、出歩く事も出来なかったので、本当に助かりました。
外観は古さを感じて不安になりましたが、ドアを開けて良い意味で裏切られました。
変に綺麗すぎるのでは無くて、住み慣れながら非常に広くなった我が家の様な感覚で過ごせました。
和室２部屋、ツインベッドルーム１部屋、広いリビングに調理器具や食器が揃ったキッチン。リビングの大きな窓からは伊豆の自然を満喫出来ました。
電子レンジやオーブントースターは部屋には無いが、フロントで借用する事が出来ました。（食事付きの宿泊パックも有るので全室に設置は不要ですね）
ただ、キッチン周りのコンセントが少なく、炊飯器、電子レンジ、トースターを都度置き換えて利用しました。延長コードが有れば助かったのですが・・・。
キッチンで洗った食器を入れる水切りは有ったが、ふきんと流し台に三角コーナーが欲しかったかな？
懐に余裕が有れば、車で数分の所にニトリやダイソーなどが有るので買い足しに行く事も出来ます。
別棟の大浴場へは屋外を歩いて行きますが、部屋のサンダルで歩いて行ったら濡れた路面（石敷き）で２度ほど滑って転びそうになってしまいました。
が、良く見ると歩道の中央にゴムマットが敷かれており、心遣いが嬉しかった。
風呂へ行く時用の手提げカゴは嬉しい備品でした。
部屋のｗｉｆｉはチョット弱かったかな？
ＰＣは接続できたが、スマホは接続できなかった。
エアコンは各部屋に有って快適。
部屋の風呂はとても広いのですが、タイル張りでチョット古い感じかな？
代わりに大浴場は清潔で気持ち良く浸かれました。
地理的に良い場所なのに手頃な値段なのでリピート確定です！
国道１３５号から宿へ入る信号交差点は、「一碧湖入口」からではなく下田側の「梅の木平」から入った方が道が良いです。
（チェックアウト時、フロントで教えて頂きました）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年04月04日 20:46:33
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
細かいところまでお書きいただき、当館に初めて来られる方でも分かるような丁寧な説明大変ありがたく感じております。
スタッフも想定外の情報もあり、今のニーズはこういったものなのかと改めて認識させていただき、目から鱗でございました。
WiFiに関しましてはお仕事等で使用される方の為に中継器の貸し出しも行っており、延長コードと共にフロントで貸し出しを行っておりますのでご要望の際はお問合せ下さい。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
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ひろぼー3110さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- ひろぼー3110さん [60代/男性] 2024年03月26日 17:22:42
-
風呂にコインランドリーがあるとの案内でしたが、洗剤が無く洗濯出来なかった。後でフロントにて販売と聞いたが、雨の中遠くて行けなかった。
食事は味も良く満足しましたが、翌朝のごはんがパサパサで、せっかくの美味しい料理が台無しでした。
あと、雨の中で車から部屋までの荷物運びが大変でした。私道が狭く近くに置けず、濡れながらの重い荷物運びでした。
部屋用の傘も備え付けて頂ければ嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年04月04日 19:28:19
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、雨天の為ご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
ご飯の件は料理長や厨房スタッフに貴重なご意見として情報共有し、対策を検討中です。
お部屋用の傘につきましては、ご要望を多く頂くのですが、過去に盗難 紛失 破損等が多く管理が間に合わない事から現在は検討中となっております。
現在はスパテラス内にご自由にお使いいただける
置き傘を設置しておりますが、お客様へのアナウンスが不足しておりましたようで申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をお使いいただきご意見をお寄せいただいて誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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総合4
シェルティ 好き夫婦さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- シェルティ 好き夫婦さん [60代/女性] 2024年03月24日 07:26:29
-
2月22日(木)から1泊2日で宿泊しました。建物の外観は古いですが、室内はリフォームされ綺麗で広々してます。雨天で散歩に出られなくても、ワンコは充分に楽しめてました。一碧湖側に掃き出し窓があってスペースがあるので、そこに柵でプライベートドッグランが出来ていたら最高だと思います。是非また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年03月25日 19:35:43
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
あいにくのお天気だったようですが、ワンちゃんもご滞在中楽しんで頂けたようで何よりでございます。
当館は一碧湖周辺の国立公園に隣接した立地の関係上、外部のリフォーム工事が難しい状況となっております、しかしながら何か違った事が出来ないか頂いたご意見を参考に考えさせて頂きたいと思います。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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総合5
kamekiti2001さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- kamekiti2001さん [40代/女性] 2024年03月23日 18:03:19
-
自分の部屋までは近くまで車で行けるのでとても良い サークルがなかったので持って行ったクレートを部屋に 部屋も広くゆったり キッチンもお皿もあるので買い物して行っても良さそう レンジは部屋になし フロント利用できるようです ペット同伴のためBBQ一択 季節的に外は寒かった 焼いてすぐ食べないと冷めちゃって 次回はお膳部屋食プラン等考えていただけたら嬉しい BBQの火おこしは楽しかったのですが難しくフロントに相談したところ助けていただきありがたかった
朝食も美味しくいただけました パンは温めたかったかな スープがあるとなお可 コーヒーも
状況もわかったので次回は準備して行けそうです 大浴場もゆっくりできました 久々にゆっくりできました また遊びに行きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年03月25日 19:09:04
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
幾つものご意見を頂き、今後のプランへの貴重な参考とさせていただきます。
電子レンジ トースター ペットケージ（小型・中型犬用）は在庫のある限り先着順ではありますが、フロントで貸し出しも行っております。
お客様にきちんとアナウンス出来ていなかった様で大変申し訳ございませんでした。
次回のご来館もお考えいただいているようで、その際にはフロントにてお声がけください。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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総合2
投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 12:02:21
-
朝食の白いご飯が少すぎです。せめておかわり可能にしたほうが良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年03月13日 16:04:13
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食の際にご不便をおかけしましたようで誠に申し訳ございませんでした。
お食事の際、御飯のおかわりはもちろん可能となっておりますのでスタッフまでお申し付けくださいませ。
しかしながら、お代わり可能とのアナウンスをしっかりとお伝えできていなかったようで、再度スタッフ一同きちんとしたアナウンスを徹底するようにいたします。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 09:45:49
-
牡丹鍋のプランで宿泊させて頂きました。合わせ味噌味で頂きましたが、とても美味しかったです。牡丹鍋プランは２月で終わってしまったので、残念です。犬を連れての旅行なので、部屋で食べれるプランは楽しみです。次回はバーベキュープランかなと思いますが、また何か別の部屋食プランが出てくるかな？と楽しみにしております。部屋は広く窓からの眺めもよく、ゆったりとした気分になれるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年03月08日 15:10:28
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋やお食事にご満足頂けたようで何よりでございます。
牡丹鍋は寄せ鍋風 合わせ味噌 チゲ鍋風の三種類から味付けをお選び頂く冬季の人気プランとなっておりお客様からもご好評頂いております。
夏季にはBBQプランとなりまして、こちらもご好評を頂いております。
他のお部屋食プランにつきましては、どのようなものがお客様のニーズに沿うのか模索しながら検討中でございます。
貴重なお時間を頂きご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 16:54:16
-
一泊二日の朝食ありでの宿泊でした。
お部屋はとても広い間取りで、３人での宿泊にはかなり広めでした。
建物自体は古い印象がありましたが、大きめの冷蔵庫、ガスコンロ、湯沸かしポット、フライパンなどのだいたいの調理器具がそろっています。もちろん食器も。
近くのお魚屋さんで地魚のお刺身を買って、お部屋で食べました。車で5分ほどのところにコンビニもあるので、パックのご飯なども調達できます。
朝ごはんの焼きアジはあぶらがのっていてとてもおいしく、リーズナブルで良かったのですが、
タオル関係などお部屋の備品が人数分用意されていなく、
また、朝食時隣のテーブルでは人数分の朝食が用意されていなかったようで、
マイナスさせていただきました。
お部屋の水回り、部屋風呂などの清潔さも少し気になりました。
このお値段なので仕方ないのかな。。？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年02月27日 14:24:42
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の美装や備品に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私共もお値段とお客様の利便性は関係なく捉えており、確認の不足が原因であります。
今一度徹底していこうと猛省する次第であります。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 16:12:26
-
広い部屋で掃除も行き届いていて、大変快適に過ごせてぐっすり寝れました！
食事は結婚式場のような会席料理で、どのお料理も美味しかったです。
サービスや接客はとても行き届いていて、お風呂も芯から温まるよい温泉でした。
ただ１点だけ、洗濯機を使用したのですが、30分と表示されてから終わるのに倍の時間がかかりました。
蛇口の水の出が少ない？ようでした。2日目は近くのコインランドリーに行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年02月27日 14:38:28
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、お食事やお風呂等
にご満足いただけたようで何よりでございます。
このようなお声をいただく事が何よりの喜びであり、誇りでございます。
コインランドリー件はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
一時的に水圧が下がり、水量が減少した事が原因かと思われ、現在は復旧しております
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 18:35:40
-
過去に仲間と数回利用経験があり、数年振りに妻と愛犬と利用しました。建物の古さがあるものの、大変広いお部屋と目の前の湖畔に、心も身体も癒され更には温泉で整い、妻もワンコも大満足でした。
機会があれば、また必ず利用させて頂きます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年01月08日 20:30:16
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
当館のペット同伴ルームは、敷地内でも一碧湖遊歩道に一番近い立地です。お散歩には最適と思われます。
温泉はスパテラス（別棟）にてご利用いただけます。浴室の大きな窓からは一碧湖の自然をお楽しみいただけます。お昼や朝風呂など明るい時間がお勧めです。
ぜひまた皆様で遊びにいらして下さい。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございまます。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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総合4
投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 16:08:07
-
2人で泊まるには十分すぎる広さの部屋でゆったりできました。もともとは大浴場に入る人数は少ない設定だったのでしょうが、建物が古く、部屋のお風呂には入る気になれない状態なので、大浴場は混雑していて、泉質はよかったのに残念です。また、食事も「創作会席」とはちょっと違うかな、という内容でした。普通の和風料理とした方が、がっかりしなくていいように思います。紹介画像が良かったのでちょっと不思議でしたが、年末での価格を考えれば実際の様子が妥当なのかと納得しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年01月01日 16:05:47
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待に副う内容とならなかったようで申し訳ございませんでした。
大浴場（スパテラス）の洗い場が少ないことや脱衣所の洗面台の数などご指摘を受けておるのも事実でございます。充分と言える状態に出来るだけの目途が立たずというのが正直なところであります。大きな窓から一碧湖の自然をお楽しみいただける自慢の浴室ですので、ぜひ多くの方に味わっていただけるよう検討させていただきます。
食事内容に関しましてもご意見をもとに検討をさせていただきます。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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総合4
gongon1040さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- gongon1040さん [60代/男性] 2023年12月29日 17:17:46
-
立地は良いと思います。
お風呂も温度が高めで最高でした。平日でしたので人もあまりいなくゆっくりできました。
お部屋に電子レンジがなく驚きました、一般的にこのような宿泊施設には電子レンジはあるとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年12月31日 07:35:43
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の設備に電子レンジがございませんで、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現状は特に必要なお客様にはレンタルという事で対応しておりますのと、フロントに共用の電子レンジを設置しております。
快適性の為にも必要な事と捉えております。
しかしながら開業当時、電子レンジなどの電化製品を現在ほど想定していない施設の為、単純に備え付けるだけするわけにもいかずという課題点もございます。
こちらの件に関しては検討を進めてまいります。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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総合5
ドッジナオさんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- ドッジナオさん [60代/女性] 2023年12月27日 15:09:48
-
ワンコ共ども楽しい時間を過ごさせていただきました。こちらに伺うと、人間は寛ぎ、ワンコ達は我儘いっぱい。
設備は、、、ですが、スタッフの皆様の努力と温かさに包まれて、幸せ気分で帰宅できます。
また宜しく- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年12月31日 06:43:04
-
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このような暖かいメッセージを頂戴しますと、普段の仕事ひとつにしても、改めてやりがいというものを感じさせていただきます。
ぜひまた皆さんで当館へ遊びにいらして下さい。
次回のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 17:17:31
-
足の不自由な高齢の父を連れての宿泊でした。事前に連絡し、一階の部屋にして頂きました。
３LDKのコンドミニアムタイプの客室は５人での宿泊でも広々していて余裕が、あります。
建物は古さは感じますが、部屋はリフォームされているのか綺麗でした。
ただ水回りは少し気になり、台所の蛇口がグラグラしていたのと、トイレの水の溜まりが遅く、暫く待たないと次が流れないことがありました。
父はベッドでないと起き上がりに苦労するため、洋室があったのことと、洋室がトイレに近かったことが助かりました。
宿泊棟と別の建物にある温泉棟の女子脱衣所にドライヤーが１つしかなく、順番待ちをし、髪が半乾きで宿泊棟に帰るのが寒かったです。
犬を2匹連れて行きましたが、部屋に犬用のタオル、ゴミ箱、ビニール袋、シートの用意があり、建物の眼の前の沼の周りの散歩も気持ちよく、大変満足できる
ホテルでしたので、また、泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年12月13日 18:24:22
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
当館は築年数40年ほどの建物でございまして、所々修繕を加えつつ維持をしております。そのため建設当時のまま使用している部分がほとんどでございます。
水回りに関しましても以前より課題意識を持っておるのですが、優先順位を考えたときに先送りとなっているのが正直なところです。
大浴場のドライヤーの件はコメントを確認しました時点で対応をさせていただきました。
不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
その他全体的には満足と言っていただけるご滞在をご提供出来ましたようで何よりでございます。
ぜひまた皆様で当館へ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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総合4
a_mi_doさんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- a_mi_doさん [30代/女性] 2023年12月10日 09:30:45
-
当日の昼頃予約をして宿泊しました。
付近の道路は街灯がなくカーブが多いので、明るいうちに着くのが良さそう。
ただ、車で5分くらいのところに飲食店やコンビニがいくつか固まっているので、車移動ならそんなに不便ではないと思います。
朝食は和食で、派手さはないけどおいしかったです。
大浴場は、宿の規模にしては小さいと感じましたが、時間帯が良かったのか空いていました。
お部屋は、私の実家よりも広くて（笑）、一人で一泊するだけだと勿体ないと感じました。
外観こそレトロというか古さはあるものの、リビングや和室はきれいで居心地良かったです。
洋室の床に心もとない箇所があったのと、浴室はだいぶくたびれ感がありました。大浴場があるからいいかな。
個人的には、Wi-Fiがかなり弱く途切れ途切れなのが厳しかったです！お部屋によるのかもしれませんが……
早朝は一碧湖外周を散策して紅葉や野鳥を眺めて満喫しました。
スタッフの方の雰囲気もよく、ひろびろのんびり、いいところでした。季節を変えてまたお邪魔したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年12月11日 13:41:09
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点は、仰る通りでございます。当館としても課題と捉えております。都度、修繕と改善を重ねている状況でございます。
そのなかで、Wi-Fiに関しましては今年の9月から導入を致しました。当館としてもお客様から多くのご要望をいただいておりましたので満を持してというところでございました。しかしながら客室が広いため電波が満足に行き渡らないという状況が見られました。全客室という事では無かったため、フロントに貸出用の中継機を用意しました。
こちらの中継機は、ビジネスでのご利用でどうしてもWi-Fiが必要というお客様にも何度かご利用いただいており問題はない状況です。
中継機のお貸出しについて、しっかりとアナウンスを出来ていなかったと反省しております。
このような課題点の多い施設ではございますが、全体的にはご満足いただけたようで何よりでございます。
一碧湖の自然は四季折々で春の花々や夏の新緑、秋の紅葉と1年通して楽しむことができます。
ぜひまた当館へ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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みむ481162さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- みむ481162さん [50代/女性] 2023年11月23日 08:54:02
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3世代家族旅行5人で伺いました。高齢の母の希望はバイキングではない事と、皆5人同室で宿泊したいとの事…私としては、私の姉と社会人息子2人の事を考えるとプライバシーも必須…と考えて、探し見つけましたのがこちらのお宿でした。ナビ通りに、所々案内板もありましたので、迷う事なく到着…駐車場は広々としており、とても停めやすかったです。室内に入りますと、エアコン暖房を事前につけてくださっていて、暖かい部屋に入る事が出来ました。また事前に消臭をお願いしておりましので、臭い等全くありませんでしたし、照明も丁度良く優しい照明の中過ごせました。お夕飯前に大浴場を利用したのですが、貸切で私達以外どなたもいらっしゃらず、丁度良い湯加減の中ゆっくり出来ました。最初は身体が冷えているので熱く感じましたが、直ぐに身体が温まり、本当に良いお湯加減でした。そしてお夕飯…食べきれない程の量でどれも美味しく、息子達も満足。別注文で鮑と伊勢海老を頼んでいたのですが、鮑はとても柔らかく、伊勢海老も大変美味でした。5人でしたので、途中トイレットペーパー不足となりましたが、フロントへ連絡を入れましたら、直ぐに用意してくださいました。アメニティーの中に湯上り靴下がありましたのもとても嬉しかったです。息子2人はマッサージもお願いし、とても気持ち良かったと話していました。一碧湖やステンドグラス美術館、ワイナリー等観光場所も近くに色々あり移動も楽でした。確かに建物は古いと思います。ただ室内は綺麗に清掃されています。スタッフさんは皆様何方も親切で感じが良く、本当に快適にゆったりと過ごす事が出来ました。感謝申し上げます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年11月28日 15:45:46
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。このようなお褒めお言葉をいただきまして、大変うれしく感じております。
きっとご滞在中はご家族皆様でとても良いご旅行をされたことと想像させていただきました。
当館も一役買えたようで何よりでございます。
正直なところ他の施設様と比べまして、露天風呂が無いことや古さが目立っているなど多くの課題があると認識しながら運営をしております。
そういった中で今回のようなコメントを拝見致しますと、当館の良さというものに改めて気がつかせていただきます。
今できる事に最善を尽くすことでお客様に伝わっているという実感もいただきました。
この先も最善と改善に努め、施設運営をさせていただきます。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】ポイント4倍＆早めのご予約でお得に泊まれる！＜創作会席＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【3LDK／78.7平米／バストイレ付】】
総合5
投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 18:53:18
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BBQプランで宿泊致しました。値段的に量は少ないと予想しておりましたが、結構量があってビックリ！
持ち込みOKですし、犬との宿泊で犬にもあげたいので、お肉はかなり持っていきましたが、予想以上に量がありました。自分的にはレジャー性を高めるには何か持ち込んだ方が楽しめるとは思いますが、お値段考えたら非常にお得なプランだと思います。後片付けはしてくれて楽ですし、途中で火の様子を見に来てくれるのも心強い。
食材の盛り付けに枇杷の葉が使われていて、昔、伊豆は枇杷の栽培が盛んだったと聞いたのを思いだしました。モーニングボックスも色々な野菜が使われていて、彩りもきれいで、とても美味しかったです。施設は古いですが、ロケーションが素晴らしく気になりませんでした。次の機会を楽しみにしています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年11月19日 19:10:16
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
BBQプランをお楽しみいただけたようで何よりでございます。盛付に使用した枇杷の葉もお客様を和ませることが出来たようで嬉しいばかりです。
盛付に使用した枇杷の葉は当館メインテラスの裏側に当館料理長が植えたもので、実の成り方にもよりますが、5月頃には夕食のデザートに使用することがございます。
また当館のBBQプランは、お客様に気兼ねなくご利用いただければということで、客室のテラスとお庭をお使いいただいてというスタイルをとっています。客室にお持ち込みいただいた食材やお酒はBBQのお食事と御一緒にお楽しみいただいております。
客室には備え付けのキッチンもございますので、是非ご活用いただければと思っております。
他にも朝食やロケーションもお気に召していただけたようで大変うれしく感じております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
- ご利用の宿泊プラン
- 【∪・ω・∪ワンちゃん×さき楽28】ポイント4倍＆愛犬何匹でも無料＜BBQプラン＞
- ご利用のお部屋
- 【ワンちゃん同伴専用【3LDK／78.7平米／バストイレ付】】
総合4
投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 11:46:11
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建物自体は結構古く部屋のトイレやお風呂なども年季を感じましたが、部屋の広さや使い勝手はとてもよかったです。
キッチンや流し、冷蔵庫もあるので友人と一緒に泊まって部屋のみをする上ではサイコーでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年11月13日 15:29:45
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご友人とお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当館の客室は全て3LDK和洋室でキッチンは一般家庭用です。素泊まりでご利用の場合は貸別荘のようなスタイルでご利用いただけます。
また機会がありましたら当館をご利用いただければと思います。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】四季折々の大自然を楽しみながら温泉でからだの芯までぽっかぽか＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【3LDK／78.7平米／バストイレ付】】
総合1
投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
とにかく汚かったです。
床も掃除機をかけてないのかゴミは目立つし、洗面所も汚くて逆に掃除しちゃいました。
スパに行っても、脱衣所は髪の毛だらけで、素足で歩きたくなかったです。
今までも同じような金額払って宿泊していましたが、一番最低でした。
2度と利用しないです
あと朝食をいただきに行った際、ご飯とお味噌汁だけ、席に着いた時にだしてもらいましたが、スタッフの方が口をつける方を持ってだしてたので、あり得ないとおもいました。もう少し接客マナーを改めて欲しいです
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、当館の不手際で大変ご不快な思い、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
直ちにスタッフ間にて情報共有させて頂き、ミーティングを行わせていただきました。
ご指摘のお食事の際の件も決してお客様をご不快にさせようとする意図があったわけではなく、改めて接客マナーの改善を行わせていただく所存でございます。
せっかくの旅の際にご不快な思いをお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス