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ホテル フィール クチコミ・感想・情報

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ホテル フィールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.53
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.14
  • 食事4.14
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274件中 1~20件表示

総合5

アンジェ1226さんの ホテル フィール のクチコミ

アンジェ1226さん [50代/女性] 2024年02月03日 12:20:15

お部屋はツインの広めでジャグジー風呂付きでした。
前日がコラーゲンマシーン付きだったので少し見劣りしましたが、あの料金ならこのお部屋は大満足です。
屋上露天風呂を別料金でオーダーしましたが、本当に気持ちよくて大満足でした。
素敵なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル フィール 2024年02月06日 14:36:13

この度は当ホテルを二泊ご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

総合5

アンジェ1226さんの ホテル フィール のクチコミ

アンジェ1226さん [50代/女性] 2024年02月03日 12:14:58

コラーゲンマシーン付き、大型ジャグジー、マリンタワービューで大満足です。サービスでお菓子やドリンク、スープがあり 屋上には無料の足湯があります。
スタッフのホスピタリティも良く、立地も良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル フィール 2024年02月06日 14:34:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【1室限定】お部屋で全身エステ☆コラーゲンマシーン付き客室指定プラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムダブル ★コラーゲンマシーン付★】

総合5

電気グルグルさんの ホテル フィール のクチコミ

電気グルグルさん [40代/女性] 2024年01月07日 11:31:44

冷暖房など設備に古い部分もありますが、部屋は綺麗ですし、アメニティなどが充実しています。お風呂も楽しいです。屋上の足湯もいいです。
ただ、部屋の鍵と一緒に分からない鍵がついていたり(説明無し)、使い方のよく分からない備品が室内にあったりしました。スイーツビュッフェも個人的にはイマイチ。VODも使い勝手がイマイチ。
ただ、そのあたりを差し引いても、価格を考えると満足です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル フィール 2024年01月09日 08:57:06


この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ ★カラオケ付★】

総合5

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 11:23:33

ビジネスとレジャーで4連泊でお世話になりました。元町商店街、中華街、港の見える丘公園から歩いてすぐ近くで、横浜らしさを満喫できる立地なのですが、少し坂を上がったところにあるので静かな環境です。周囲の騒音や、近隣のお部屋からの声なども聞こえませんでした。お部屋もお風呂もとても広くて、とても快適です。アメニティも女性であれば使い切れないほどたくさん用意してあります。山手町エリアの雰囲気が楽しみたい方はお勧めです。エレーナのモーニングやブラフベーカリーにも朝歩いていける距離ですし、異人館も歩いてすぐそこです。それから、地震があったときのことを考えて、津波浸水エリアでない山手町にあることもポイントでした。このあたりの避難場所である港の見える丘公園も歩いてすぐ近くです。女性にはおすすめのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル フィール 2023年12月14日 08:48:31

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 09:34:19

港の見える丘公園に隣接の好立地でしたが、エントランスまでに若干の上り坂があります。キャリーバッグなどをお持ちの場合はご注意ください。
屋上の足湯が最高でした。最初は寒いかと心配しましたが、脚からじんわりと温まるので夜景を眺めながら寛げました。機会がありましたら、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル フィール 2023年12月06日 14:43:14

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからの季節は少し寒いので足湯に行く際は上着を着ていかれた方がいいかと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン ★カラオケ付★】

総合5

hirokasiiさんの ホテル フィール のクチコミ

hirokasiiさん [50代/女性] 2023年11月06日 11:25:39

何度も利用していますが行くたびにいろんなことが改善されてる感じです。今回は屋上にウォーターサーバー設置、足湯に浸かりながら冷たい水はうれしいです。そして、貸し出しのリーファのドライヤー、すごくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル フィール 2023年11月06日 16:58:31

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのご意見も踏まえ、この度ウォーターサーバーを屋上に設置致しました。これから寒くなりますので、ホットドリンクも充実させております。
リファのドライヤーも他のお客様からも大変ご好評頂いております。
当ホテルのサービスにご満足頂き嬉しい限りでございます。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
副支配人 久保

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 08:32:53

9月30日に宿泊しました。普通のホテルですが値段高い。場所代ですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル フィール 2023年11月01日 08:44:02

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お値段は季節や曜日により変動しますので、
ご了承ください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

総合1

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 21:57:26

間違えて喫煙の部屋を予約してしまいましたが、大変親身に部屋を変えていただき助かりました。アメニティも充実していました。
ただ、部屋に入ってから妙に臭い。生臭いようなドブ臭いような臭いが鼻につきます。使っていない部屋だと聞いていたのでトイレかとも思ったのですが、シャワーを浴びてすぐにわかりました。水です。水自体がとてつもなくドブ臭い。水が臭いのですから部屋云々は関係ないと思います。おそらくホテル全体の問題ではないでしょうか。タイに泊まったとき以来の、それ以上の臭さに一晩閉口して眠れぬ夜を過ごしました。
立地もよくサービスもよく考えられていると思いますが、あの臭いは普通ではありません。近くにドブ川があるのも原因かもしれません。貯水槽の検査をして、一刻も早く改善すべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル フィール 2023年11月01日 08:42:12

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貯水槽と貯湯タンクの清掃と水質検査は毎年行っております。
どうしても喫煙のお部屋は匂ってしまいますので
申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 12:06:02

アメニティに設備に大変、満足でした。
ただ、夜景を見ながら足湯に入ることを楽しみにしていたのですが、その日は土砂降りで屋根がないので今日は無理かもしれませんねと言われてしまいました。
是非是非、屋根をつけてもらいたいです。
今度は雨じゃない時にまた宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル フィール 2023年09月29日 08:33:11

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
足湯は秋ごろがとても気持ちがいいと思います。
屋根に関しましては検討項目にさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 08:14:48

一生懸命な従業員の方のご対応に感謝です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル フィール 2023年09月24日 14:17:21

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

総合5

クライン フェルターさんの ホテル フィール のクチコミ

クライン フェルターさん [50代/男性] 2023年09月18日 12:37:11

お部屋でデトックス☆岩盤浴付き客室指定プラン (素泊まり)で宿泊いたしました。
部屋も綺麗でスタッフさんのご対応も良かったです、本当に今回はこちらこそお世話になりました。
次回も機会が有れば利用したい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル フィール 2023年09月19日 08:45:41

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【1室限定】お部屋でデトックス☆岩盤浴付き客室指定プラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン ★岩盤浴付★】

総合5

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 18:49:55

私はその日旅行で遠くから一人で来ていたのでとても疲れていたのですが、スタッフの方がすごく丁寧な対応をしてくださって心も暖かくなりました。サービスも充実しており、お部屋も広く綺麗で大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル フィール 2023年09月01日 09:36:54

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

総合5

flower-ingさんの ホテル フィール のクチコミ

flower-ingさん [50代/女性] 2023年08月12日 10:36:21

若干場所はわかりにくかったですが、入ってまずスタッフの方がとても感じがよく、感激しました。
アメニティの充実ぶりも素晴らしくて、無料の飲み物やワッフルも美味しかったです。
ライブ目的の宿泊だったのでカラオケは使えませんでしたが、部屋も浴室も広くて綺麗でした。
部屋にあるアメニティグッズも種類がたくさんあり、ボディソープもクールタイプのもの等もあり、感動しました。
シャワーヘッドも気持ちよく使えました。
お風呂も浴槽に溜めて入れば良かったです。
屋上の足湯を使ってみましたが、ミネラルウォーターもご用意されていますが、飲み物を持参しても良いかもしれないと思いました。風にあたりながら夜景を見ながらの足湯はとても気持ちよかったです。
少しだけ気になった点をあげると、甘いココナツオイルみたいな匂いがエレベーターなど館内にしますが、少し苦手かもです。
キャリーバッグを自宅に送ってもらうよう頼みましたが、不慣れな方で送り状がみつからず、住所をメモに書いて着払いで送ってもらうことに。
翌日荷物はちゃんと届きましたが、少し不安になりました。
チェックアウトの時間を延長してゆっくり滞在しましたが、とにかく充実していて、近くに行く時はまた利用したいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル フィール 2023年08月12日 11:44:18

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
荷物を送るのにフロントの対応がスムーズではなく
お客様にご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン ★カラオケ付★】

総合5

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 22:22:59

・受付の方の応対も良く、色々なサービスも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル フィール 2023年07月17日 08:41:38

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合1

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 21:11:06

設備が全体的に古い。
ドライヤーはかなり弱く、空調においては温度設定できない昭和に使われていたであろう型だった。冷蔵庫は冷凍庫が付いてないかなり小さいもので冷蔵機能もMAXにしてもほぼ無い。
ほかにもソファーの下は掃除がされていないなどの点が気になりリピはないなとすぐ思った。

VOD、シャワーの調整機能、駅近ぐらいが良い点。

値段と設備が他の一般的なホテルと比べれと釣り合っていない気がする。
近くの他のホテルにすればよかったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ホテル フィール 2023年07月04日 14:22:51

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
空調システムはセントラル方式を使用しております。ドライヤーはフロントにて各種貸し出しをしてますのでお声をかけてください。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスダブル】

総合5

澪煌さんの ホテル フィール のクチコミ

澪煌さん [20代/女性] 2023年06月20日 16:25:27

1泊2日の横浜旅行の際に利用させて頂きました。
予約の段階からとても楽しみにしていたホテルで、駅近でアメニティ豊富、足湯やスイーツバイキングなどあり、設備もとても充実しておりました。
ホテルの周りにもコンビニなどあり、全て徒歩5分程で到着するのでとても立地が良く、フロントの女性の方の対応が凄く良かったです。気持ちよく宿泊することが出来ました。
また横浜に行く機会がありましたら、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル フィール 2023年06月21日 08:35:33

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 16:44:18

中華街からも近いので歩きで不便なことはないです、レンタルサイクルもあるので観光もしやすく拠点にはピッタリだと思いました!屋上の足湯も眺めがいいし気持ちいいしで最高です!また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ホテル フィール 2023年05月09日 08:43:23

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 12:26:58

部屋はおまかせで決まるかわりに少し値段が安くなるスペシャルプライスプランで予約しました
今回は残念ながらハズレの部屋でしたが、アメニティやドリンク飲み放題など他の部分は文句なしでした
歩き疲れたので、屋上の足湯に浸かりながら無料のコーヒーを頂いてリラックスでき、あの値段ではとても良かったほうだと思います
あと店の方の対応もとても素晴らしかったです
ラブホ感があるのは少し残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
ホテル フィール 2023年05月02日 08:54:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お部屋はそれぞれ違ったイメージになっていますので、次回は他のお部屋でお試しください。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年04月27日 22:32:51

リピーターです。
年に6~7回一人旅に出かけますが、このホテルが一番好きです。
デザート食べ放題やアメニティが豊富なのはもちろん、VOD無料、
お風呂にジャグジーやテレビがあり、部屋では有線が聴け、
電子レンジや加湿器も部屋に完備されていてこのお値段なのは
すばらしいです。
今回ReFaのシャワーのある部屋になり、ReFa初体験できました。
シャワーに様々なモードがあり、髪にも優しくとてもよかったです。
フロントの男性や女性がいつもとても親切なのも嬉しいです。
周辺を観光しても良いですし、1日中ホテルにこもって
近くのメガドンキでお酒やおつまみを買い、
のんびり映画を見ながら過ごすにも良いホテルだなぁと思います。
また泊まりに行きたいと思います。この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル フィール 2023年04月28日 08:49:51

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様がリフレッシュできたのであればとても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スペシャルプライスプラン ≪お部屋タイプ指定不可≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの ホテル フィール のクチコミ

投稿者さん 2023年04月18日 13:26:23

駅から近くてとても便利でした。アメニティが充実していてスタッフの方も丁寧でした。朝食は付いていませんが、スイーツ、ドリンク、スープはいつでも自由に楽しめるようになっていて良かったです。
小さな子どもと添い寝で宿泊しましたが、ベッドガードを貸してもらったり、子ども用のアメニティもあり、子どもも喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル フィール 2023年04月18日 14:31:40

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お子様が喜んで頂けたのでしたら大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるように努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 阿部

ご利用の宿泊プラン
FEELスタンダードプラン ≪特典満載!!≫ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

274件中 1~20件表示


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