この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、不備につきましてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
窓の鍵、ゴミにつきましては清掃スタッフの見落としでございます。再度徹底するよう指導して参ります。浴室のタイルの汚れにつきましては念入りに清掃・点検を行う様指導致します。
景色、御食事につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。世界三大夜景の一つである長崎の夜景をお部屋から独り占めできる環境でゆっくりとお過ごしください。また、御食事のバイキングは季節ごとにテーマを設定し皆様に五感で楽しんで頂ける様にしております。是非ご賞味くださいませ。
またの御宿泊をお待ちしております。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
テレビにつきましてはご意見いただきありがとうございます。ご意見を参考に改善へ向けて検討して参ります。皆様にご利用しやすいお部屋、御食事会場等を提供出来る様にこれからも邁進して参ります。
また、当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。市販のシャンプーを多数取り揃えておりますので是非ご利用下さいませ。
またの御宿泊をお待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお過ごし頂けてスタッフ一同嬉しく思います。これからも皆様に安心してお過ごし頂ける空間、お部屋を提供して行けるよう精進して参ります。
またシャトルバスのお時間につきましてはご意見いただきありがとうございます。協議させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場、ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。市販の有名なシャンプーを設置しておりますのでお好みのシャンプーをお探しください。
また、朝食のカステラにつきましては地元の菓子店で作られてるものをお出ししております。是非お探しください。
当館ではミニ縁日を開催しております。年末年始や夏休みなどの長期休暇の際に実施しており、老若男女皆様楽しめる内容となっております。是非ご参加くださいませ。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けて当スタッフも嬉しく思います。皆様がより快適にお過ごしになれるお部屋、ホテルを提供出来る様精進して参ります。
また、当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。市販のシャンプーを数多く取り揃えておりますので、お好みのシャンプーをお探しください。
またのお越しをお待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
老朽化につきましてはご指摘いただきありがとうございます。こちらも順次行っておりますが人手が足りず後れを取っております。一刻も早く手が打てるようスタッフ一同検討して参ります。
また、御食事につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。夕食は長崎名物皿うどん、旬の刺身を中心としたバイキングで50種類ほどお出ししております。皆様のニーズにお応えできるようこれからも精進して参ります。
当館では年末年始、夏休みなどの長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。老若男女楽しめる内容となっておりますので是非ご参加ください。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館からの景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。世界遺産のカンチ・レバー・クレーンや鶴の港と称される長崎港が一望できます。是非ご覧ください。
またのお越しをお待ちしております。

この度は御宿泊頂き有難うございます。
長崎は隠れキリシタンの街として有名で聖地巡礼として多くの外国のお客様にお越し頂いております。当館も例外なく外国のお客様に多数お越し頂いております。文化の違いにより声の大きさやマナーについてご意見頂くこともございます。当館でもスタッフ一同で考えていこうと思います。ご意見ありがとうございました。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの応対、朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。スタッフの応対につきましては常日頃からお客様目線に立ち行動する様心がけた結果が出たのではないかと思います。これからも精進して参ります。また、ご朝食につきましては焼きたてのクロワッサン、クリームサンド、サラダバイキングを中心にお出ししております。しっかりと食べられたいお客様には皿うどんまで提供しておりますのでニーズに合わせてご利用頂ければと思います。
長崎市では様々なイベントを開催しております。夏は長崎港まつりが開催されます。土日2日間にわたり長崎に夜空に花火が打ちあがります。当館からは遮るものが無くご覧いただけますので是非お越し下さいませ。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。常日頃からお客様目線に立ち行動する様心がけた結果だと思います。これからも精進して参ります。
また、長崎市では様々なイベントを開催しております。4月の帆船まつりでは世界有数の帆船が長崎に来航クルーとの写真撮影や乗船体験などが行われます。是非お越し下さいませ。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。常日頃からお客様目線に立ちどうされた自分たちだったら嬉しいのかを考えながら行動した結果が出たのではないかと思います。これからも精進して参ります。また、ご朝食につきましてはご意見いただきありがとうございます。更なる工夫を行いご満足頂ける様検討して参ります。当館では長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。ストラックアウトやくじ引きなど様々ございますので是非お越し下さいませ。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
外国人のお客様につきましては現在日本で問題視されているオーバーツーリズムが原因と考えられます。
需要と供給のバランスがうまくいかず、日本のお客様に対しても外国のお客様に対しても満足して頂けるサービスを提供しずらくなっております。
バランスを整えて皆様が納得して頂けるサービスを提供して行けるよう当スタッフ一同も微力ながら力添えできればと思います。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は築55年が経過しており、昔の古き良き印象は薄いかもしれませんが現代でも生き残れるよう努力しております。ご理解いただけて何よりです。
これからも老舗の旅館として皆様に安心と安全を提供出来る様行動して参ります。
またの御宿泊をお待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館への車での近道は長崎くんちの奉納場所である諏訪神社の御神木が有る道を通るルートが最短となっております。TVでも紹介される道となっておりますので是非思い出の一ページを飾っていただければと思います。
また、施設につきましては当館修学旅行生も承っておりますのでそういった印象を持たれるのも不思議ではないと思います。皆様によりご利用しやすい施設を提供出来る様努力して参ります。
また、当館では長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。大人も子供もうれしい商品のくじ引きやストラックアウトなど開催しておりますので是非お越し下さいませ。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お喜びの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
皆様から宿泊して良かった！楽しかった！とお喜びの言葉を頂ける様さらに努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またの御宿泊をお待ちしております。

この度は御宿泊の際にご不便をお掛けして申し訳ございません。駐車場料金につきましては長崎の狭い土地の関係上でございます。ご理解いただければ幸いでございます。
また、配管の臭いにつきましてはこちらも検討しておりますがなかなか厳しい面もございます。対策を講じれるよう努力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

この度はせっかくの御宿泊の際に御迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
当館は築55年が経過しており、経年劣化の激しい部分もございます。修繕へ向けて努力をしておりますが難しい点もございます。出来る所を出来るだけ修繕出来る様努めて参ります。
度重なる御無礼を再度お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。