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有馬温泉 月光園 游月山荘 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 月光園 游月山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.25
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.61
  • 食事4.29
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76件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 14:35:23

3月22日に宿泊しました。
到着するとすぐ案内があって気持ちよかったです。

建物は昔ながらの風情があって渡り廊下の外にはまだ蕾の桜が、、時期が合わなくて残念でした。

温泉は露天に長いこと入ってあったまりました。
お食事はバイキング式でしたが種類が多く頑張りましたけど食べきれませんでした。
季節の筍とか、デザートも種類が多く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 12:01:05

昨年9月に娘と宿泊した際良かったので今回は主人と訪れました。総合的に今回も良かったのですがひとつ残念だったのは前回は浴衣と作務衣の両方が部屋に用意してあり入浴時と就寝時に分けて使えたのですが今回は作務衣は有料になっていました。前回は連泊だったからなのか?それも魅力でリピートしたのですが。あと夕方からのビールサービスで飲めない者としてはソフトドリンクもあると嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!◆一番人気☆熱々神戸ビーフ鉄板焼き&ビュッフェが特別価格♪
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 18:07:59

有馬温泉の宿泊地を決める際、比較的安価でビュッフェや温泉を楽しめると知り予約しました。実際ビュッフェも温泉も素晴らしく、次有馬温泉を訪れることがあるならばまた予約したいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月23日 19:24:43

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、料理や温泉などご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 15:40:21

3月18日から一泊しました。お風呂は3か所あり楽しめました。旅館そのものが古いので色々と難ありな部分は仕方がないですが、しかし、お部屋の埃なとはもう少しちゃんとしてほしいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月23日 19:23:08

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。滞在されるお客様にお寛ぎ頂けるよう、再発防止に努めて参ります。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 14:31:05

とにかく豪華。
お出迎えから丁寧で宿内も大変風情があって最高でした。
特に夜ご飯は凄かったです。神戸牛は脂が乗っていてとても美味しかったです。そしてビュッフェの内容についてはどれもハズレ無し。ゆっくり味わえました。
温泉は3種類入りましたが、露天風呂が良かったです。
贅沢な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月23日 19:20:34

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【一番人気☆熱々神戸ビーフ鉄板焼き&ビュッフェ♪】神戸の牛肉を味わうなら安心の游月山荘スタンダードで
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合5

香取神社さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

香取神社さん [40代/女性] 2024年03月20日 13:02:30

3月中旬に女4人でお世話になりました。今回はやっと行ける事になった旅行でした。やはり期待も大きくなっていた中で全スタッフさんのおもてなしと館内の清掃が素晴らしく感動しました。後で分かった事ですが娘が感謝の気持ちをメモに残していたほどです。
コンパクトタイプの部屋でしたが4人十分の広さでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月23日 19:18:56

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、係の対応などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合4

7697さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

7697さん [60代/男性] 2024年03月17日 16:41:30

古い旅館ですが、掃除が行き届いていました。
所々階段しかないので、身体の不自由な人にはむきません。
食事も一つ一つ丁寧につくって
いると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月19日 22:09:01

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見致しました。清掃やお料理にお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。館に関しましては、移動手段が階段しかなく、お客様にご不便をお掛けしており申し訳ございません。すぐに対応することは難しいのですが、出来るところから対応して参ります。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【神戸ビーフ鉄板焼き&ビュッフェ♪】游月山荘スタンダード
ご利用のお部屋
【禁煙【和室12帖+広縁】余裕の広さで最大6名利用可■40平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 02:36:01

最初に到着時の迎車についてです。バス停に着いて連絡したところ「大阪からですか?兵庫からですか?」と尋ねられましたが、「バス停は何番ですか?」という尋ね方にしたほうが確実な気がします。
次に他の方のレビューでマイナス評価として挙がっていたお食事や施設についてです。まず、お食事のお刺身が生臭いと書かれている方がいらっしゃいましたが、私たちはそんなことはなく、どのお料理も美味しくいただきました。晩ごはんはとてもボリュームあるコースだったので、お腹ペコペコにしておくことをオススメします。
デザートがフルーツのみだと思っていたらスイーツも載っていたので、嬉しかったです。
そして施設についてですが、確かに古さは感じたものの『年季の入ったカビがびっしり』というような不快な古さではなかったです。手入れはきちんとしている印象でした。
全体的に満足だったのですが、一つ引っかかったことがあります。朝ごはんのお茶碗が逆さ膳だったことです。夫の分は大丈夫でしたが、私の分が逆さ膳でした。私が左利きだったからでしょうか?うっかりミスなのか何なのか理由は分かりませんが、それなりのお値段の旅館でそれを目の当たりにしたので、少しモヤモヤしました。
とは言え、概ね満足なのでまた有馬に行く機会があれば再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月11日 16:19:49

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました朝食時のお茶碗が逆さ膳だった件につきまして、大変不愉快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いません。
担当した係に確認したところ、ご夕食時の奥様の様子を見て「左利き」と知り、朝食は少しでもお食事しやすいようにと思ったようです。配慮が足りず誠に申し訳御座いませんでした。
またご指摘頂きましたお迎えに行くバス停の確認方法に関しても、今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割×露天風呂付き客室♪部屋食】直近のお日にち限定で、リーズナブルな価格でご予約できます!
ご利用のお部屋
【禁煙【露天風呂付き客室☆夕顔】ベッドルームと和室■63平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 15:53:13

建物は古いのは否めませんが、大旅館の雰囲気があり掛け流しの温泉はとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年03月11日 13:30:33

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、館の雰囲気や温泉など、お楽しみ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 16:18:12

初めて利用させていただいたのですが、お風呂よし、ご飯よし、サービスよし、景色よしで満足してます

有馬温泉行く方がいればおすすめしようと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年02月29日 13:49:10

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【游月亭 8帖+広縁】川に一番近い情緒ある和室■32平米】

総合4

楽しいゴルフ でも下手さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

楽しいゴルフ でも下手さん [30代/男性] 2024年02月07日 17:28:40

気持ちよく利用させてもらいました。
概ね満足。従業員の方も親切で愛想もいい。また、行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年02月08日 15:02:04

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応など、この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【一番人気☆熱々神戸ビーフ鉄板焼き&ビュッフェ♪】神戸の牛肉を味わうなら安心の游月山荘スタンダードで
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 18:11:46

太閤橋を挟んだ両側に風情ある旅館がとても良い景観。
食事を好きなものを好きなだけ食べられるビッフェタイプの食事が出来る数少ない旅館。お腹満腹で最高でした。
目の前で揚げてくれる天ぷらはおすすめ。
風呂は3つあり気分を変えて楽しめます。1つはサウナ付き。水風呂と休憩スペースがあれば更にととのったかも。
部屋は太閤橋渡った先の旅館で川沿いの部屋は見晴らしが良く良い景色。

残念なのは売店21時までに地ビールを購入できる以外、お酒類が一切販売しておらず館内自販機にも無いところ。飲むには徒歩10分先のセブンイレブン迄坂道歩かないと行けないのは残念。
売店と自販機の充実を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年02月08日 15:00:39

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。お料理や温泉など、ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また水風呂などのご意見は今後の運営の参考にさせて頂きます。
あと、ご指摘頂きました「お酒の販売」で御座いますが、レストランでお出ししているメニューの一部をルームサービスで対応させて頂いており、こちらのご説明不足申し訳御座いませんでした。次回お越し頂きました際には、ぜひお申し付け下さいませ。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合4

yottuko1111さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

yottuko1111さん [50代/女性] 2024年02月03日 11:54:06

浴衣がちがうの着ておられた方がいらっしゃってお聞きしたら同じぐらいのプランなのに?何がちがうのか わからなくてちょっと気分が下がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年02月08日 14:50:17

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂きました。折角お越し頂いたにも関わらず、不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた「違う浴衣=作務衣」かと思いますが、こちら通常は別途有料でご用意しております。しかし、予約頂いた宿泊プランなどによっては「付帯サービス」でご用意する場合もあり、お客様それぞれで異なっております。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後「作務衣」のご用意する条件など、再度検討して参ります。

これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【一番人気☆熱々神戸ビーフ鉄板焼き&ビュッフェ♪】神戸の牛肉を味わうなら安心の游月山荘スタンダードで
ご利用のお部屋
【禁煙【和室12帖+広縁】余裕の広さで最大6名利用可■40平米】

総合5

りん70404さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

りん70404さん [20代/女性] 2024年01月23日 03:39:56

駅までの送迎や、夕食の際に少食なのを察して夜食用にとお食事を取り分けてくださったり、とても親切でした。
また温泉で指輪を失くしてしまったのですが、探し出してくださり次の日の朝には手元に戻ってきました、本当に有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年01月26日 21:47:54

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、お褒めの言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室で味わう月光園特製「満月」会席/部屋食】旬の食材を愉しむ、“選べる”特別会席で舌鼓
ご利用のお部屋
【禁煙【露天風呂付き客室☆夕顔】ベッドルームと和室■63平米】

総合4

malu6007さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

malu6007さん [40代/女性] 2024年01月16日 18:37:04

お風呂とても良かったですが、時間がもう少し拡大していただけると、もっと楽しめそうです。朝6時からだと少し遅い気がしました。お食事は神戸牛とお刺身はとても美味しかったです。バイキングも美味しいですが、種類が少ないかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年01月19日 16:44:28

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、浴場やお料理などへのご意見を頂戴し、誠に有難うございます。今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】一番人気☆熱々神戸ビーフ鉄板焼き&ビュッフェが特別価格♪
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 11:05:49

先日はお世話になりありがとうございました。 お食事や温泉 大変良かったです。

お部屋に関してですが 3階のお部屋でしたかエレベーターがなく階段での移動になります。前もって書いて於いていただけますと良かったと思います。膝で通院してますので 他のお部屋を予約出来たと思います。
お部屋の洗面台が 黒いシミのような汚れがとても気になりました。

その他は 大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年01月13日 17:20:28

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理や温泉などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、館内設備の説明の分かりにくさや、お部屋の洗面台の汚れなど、至らぬ点があり申し訳ありませんでした。出来るところから改善して参ります。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛竹蒸&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬温泉を満喫♪約50種の料理で家族旅行も大満足!
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合5

ちか2804さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

ちか2804さん [60代/男性] 2024年01月09日 05:53:20

有馬温泉でこの価格は安いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年01月09日 15:28:37

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、この度の滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割×露天風呂付き客室が最大約30%OFF♪部屋食】直近のお日にち限定で、リーズナブルな価格!
ご利用のお部屋
【禁煙【露天風呂付き客室☆☆桐壺】ベッドルームと和室■81平米】

総合5

えびちゃん6956さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

えびちゃん6956さん [40代/女性] 2024年01月07日 07:52:30

義父母を連れての親子三世代の正月旅行に利用させていただきました。口コミを参考に選ばせて頂きましたが、口コミの通り、館内の職員の方々は一様に親切でした。部屋を案内して下さった仲居さんは、一連の説明後一度部屋を後にぬさいましたが、我々が口にしていた温泉街の店舗の営業時間をわざわざ教えに戻って来て頂きました。
また、3歳児への対応や、宿を後にするときのスーツケースに苦戦している私への対応は、部屋の担当者などの垣根を越えた配慮を感じられ、とてもうれしく思いました。
部屋や館内設備は古さを感じましたが、清掃が徹底されていたことから特に気になることはありませんでした。
また、階段が多くエレベーターでの移動ができないので足が悪い方には大変かと思いました。
お風呂についてもアメニティに工夫があったり、また、小さい子やベビー用のアメニティが少なからずあると尚良いと思いました。もしお子さん連れの方は自身で用意が必要です。
しかしながら、3箇所の湯めぐりも楽しめ、とてもとても充実しました。風呂場も髪の毛もあまり落ちておらず、清掃されていることが窺われ、気持ちがよかったです。
食事は感激するほどの内容ではないものの、味は申し分ありません。ここも少し子供向けのふりかけがあると助かりますね。
ドリンクの種類とデザートが充実していたら尚嬉しいです。
ただ毎年様々な宿に宿泊しますが記憶に残る、また来たいと思える宿でした。
幸せな一時をどうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年01月09日 15:25:35

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の対応にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、お子様向けなどのご意見を頂戴し、誠に有難うございます。今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】一番人気☆熱々神戸ビーフ鉄板焼き&ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【禁煙【和室10帖+広縁】游月スタンダード/家族旅行◎30平米】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 17:04:12

リピーターです。お風呂が男女別に3か所あり、湯めぐりが楽しめるところが大変気に入っています。
お正月ならでは料理が夕食・朝食ともに提供され、見た目も味も最高でした。朝食もハーフビュッフェであればさらによかったのですが。
今回3名で宿泊させていただいたコンパクトタイプのお部屋は4名までとなっていますが、大人4名の場合は手狭かもしれません。
游月山荘は古き良き時代を感じさせる趣のある建物ですが、階段が多く、お風呂も食事も歩いての移動が多いので、足の不自由な方には注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年01月09日 15:21:13

いつも数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉やお正月料理にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。また頂いたご意見として、お正月のご朝食に関しましては調理場へ伝え、次年度の参考にさせて頂きます。建物に関してましてはなかなか対応が難しいですが、今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お正月プラン】年始は游月山荘で湯ったり♪ご夕食は特別一段重付きハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

総合4

らっきょ2275さんの 有馬温泉 月光園 游月山荘 のクチコミ

らっきょ2275さん [50代/男性] 2024年01月04日 07:20:06

食事は良かった。浴場の幾つかは客室から外気に触れるのが残念だった。サービス良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 月光園 游月山荘 2024年01月09日 15:12:45

この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございます。
またご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応やお料理などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、浴場に関してはご期待に応えられず、誠に申し訳御座いませんでした。頂戴致しましたご指摘は、今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お正月プラン】年始は游月山荘で湯ったり♪ご夕食は特別一段重付きハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【禁煙【和室8帖+広縁】コンパクトタイプで4名まで♪25平米】

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