総合2
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 13:29:59
-
5月6日宿泊しました。以前も有りこれで2回目ですが、宿泊当日、駅に到着する前に、駅から宿までの迎車の依頼を
しましたが、すっぽかされました。
偶然か分かりませんが、以前、電話口
に出て受けた方と今回も同じ方でした。
温泉がとても良く、気に入り3年程前
から、リピートしていたので、
とても残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】pH値8.8!自慢の美肌温泉を手軽に堪能
- ご利用のお部屋
- 【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】
総合5
NANKINさんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- NANKINさん [40代/男性] 2024年05月06日 17:01:42
-
美味しい食事、気持ちの良い温泉、きれいな宿に大変満足しました。また利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW×早期割】<富士桜ポーク会席>事前決済&早めの予約で大型連休をオトクにステイ!※5/3~5
- ご利用のお部屋
- 【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】
総合4
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 07:26:21
-
GW期間利用で、一泊23000円(夕朝食付き)
で少し高いですが、サービスは満足でした。
気になった点は少し宿が古い点で、
隙間からなのか、小さい虫がどこかから入っています。(本館を利用)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年05月06日 15:29:33
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は古くからある旅館を3年ほど前に耐震工事を行い、シャトレーゼのショップや鉄板焼きを組み込んだ複合施設として、リニューアルオープンし、昨年度も駐車場工事や屋上看板工事など、毎年ごとに改修工事を行っております。
また、小さい虫の件、大変失礼いたしました。
少しでも緩和できるよう、防虫剤と、捕獲機を用意いたしました。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただけるよう、改善できる箇所はすぐさま改善し、常に気を引き締めながら尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【山梨ワイン飲み比べ】<ワインサーバーコイン付>お好みを2種チョイス&おつまみ付♪/和牛会席
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室 】
総合4
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 07:17:10
-
食事も美味しくて急な変更にも対応していただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年05月06日 13:58:19
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は和食の職人が旬の食材と地元の食材をメインに使用し、一品一品手作りでお作りしております。
朝食会場では地元の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵を使用した厚焼き玉子が人気で、ご朝食会場でお作りし、お替わり自由でご用意しております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただけるよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【河口湖から車で約20分】実は富士山観光にも便利!シャトレーゼ運営の温泉旅館/和牛会席
- ご利用のお部屋
- 【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】
総合5
okawari70さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- okawari70さん [50代/男性] 2024年05月06日 07:13:40
-
家族4名で使わせて頂きました。料理、お菓子のサービスは大満足。
ワイン、ジュースの試飲はチェックイン、風呂上がりに3、4杯でほろ酔い気分。
宿は古めでしたが全体的に綺麗にリノベされていて快適でした。
シャトレーゼホテル良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年05月06日 11:54:00
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お料理、お菓子のサービス、ウェルカムワインとお楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、地元の食材を中心に、厳選された新鮮な食材を使用して、一品一品手作りでお作りしております。
ウェルカムワインはシャトレーゼの樽出し生ワインをご用意しており、19時まで飲み放題で御用意しており、こちらも多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
夏の季節にはフルーツ狩りも盛んになり、よりいっそうアクティビティがお楽しみいただける季節となります。
日帰り温泉も行っておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヤツドキケーキ付】<温泉×スイーツ満喫>ショーケースから選べるケーキ&ドリンクセット特典/和牛会席
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室 】
総合4
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 08:49:55
-
宿は少し古めな感じがありましたが、食事はとても美味しく、お風呂の泉質が肌に良い感じでとてもよかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年05月05日 15:14:34
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、温泉とお楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は前オーナー様より、古くからある旅館を引き受け、3年ほど前に耐震工事を行い、3階ガーデンテラスや鉄板焼きカウンターなどを組み込んだ複合施設としてリニューアルオープンいたしました。
その後も、駐車場工事や看板工事、喫煙所の建設、お寿司カウンターの増設等、年ごとに計画を決めて改修工事を行っており、今年度はWifiの完了と、内装の工事を行う予定で、進めております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
夏に向けてフルーツ狩りなどが盛んな季節となり、山梨では観光シーズンの最盛期を迎えます。
日帰り温泉も行っておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ会席】料理長厳選のこだわり「牛」!素材を愉しめるしゃぶしゃぶで/和牛会席
- ご利用のお部屋
- 【【本館】標準和室(10畳+広縁) 】
総合4
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 09:37:50
-
貸切風呂への案内説明が事前に欲しいと思います。
本館から遠すぎる。
予約内容の変更時、フロントから他の従業員に伝わっていない事が宿泊時に2件もあった。それ以外は
部屋の風呂等全て天然温泉で、細かなサービスも行き届います。
また来たいと思う良い旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年05月02日 19:31:54
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は、天然温泉をかけ流しでご用意しており、ほんのりとした硫黄のような温泉香と、柔らかな泉質が特徴で、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
また、フロントスタッフから他部署のスタッフに伝達がしっかりと出来ておらず、ご不便をおかけし大変失礼いたしました。
この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
本件、フロントスタッフ全員に伝達し、お客様からご指示いただいた内容はメモに残し、誰が見てもわかる形で特記事項をしっかりと記載し、他スタッフヘも共有してミスしないよう指導いたしました。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善を重ね、日々尽力してまいります。
山梨は観光シーズンを迎え、フルーツ狩りが盛んな季節となります。また、当館は人気の観光スポットである河口湖までお車で20分ほどと、利便性の高い場所に位置しておりますので、山梨観光の際にはぜひお気軽にご利用くださいませ。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【河口湖から車で約20分】実は富士山観光にも便利!シャトレーゼ運営の温泉旅館/和牛会席
- ご利用のお部屋
- 【【本館】標準和室(10畳+広縁) 】
総合5
やさしさの法則さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- やさしさの法則さん [40代/男性] 2024年05月02日 08:12:18
-
お風呂とご飯、ワインとケーキ、大満足のプランでした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年05月02日 17:49:27
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉、お食事、ワイン、ケーキ等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお風呂は、全て温泉でご用意しており、湯量豊富なかけ流しで、のんびりと温泉タイムをお過ごしいただけます。
また、館内にシャトレーゼのヤツドキテラス石和店がございますので、ご旅行のシーンに応じてカフェタイムもお楽しみいただけましたら、ありがたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様に気持ち良くお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヤツドキケーキ付】<温泉×スイーツ満喫>ショーケースから選べるケーキ&ドリンクセット特典/和牛会席
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室 】
総合4
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 01:51:07
-
お部屋が広くて子供が大喜びでした。経年劣化等はあるものの
部屋のお風呂は大変気持ち良く
それを上回る満足度でした。
食事も美味しく量もあり最高!
スタッフの方々も親切で心地よく過ごすことが出来ました。
また来訪したいと思いましたし、家族や友人にもお勧めしたいと思えるホテルでした。
ただ1つだけ残念だったのが
昼食に併設のレストランで
お子様ランチを注文した際に
オムライスの卵によく火を通してもらうようお願いしたら(他のレストランではすぐに了承してくれる事柄)スタッフの方が微妙なリアクションをされ、こちらの意向を理解されてないのか何度かやり取りの後、それはできないと言われ、結果的に卵なしになり(アレルギーがあるわけではないのに)
このレストランのマニュアル?があるのかもしれないですが
唯一の残念ポイントでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年05月02日 17:40:16
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お部屋、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は、地元の食材や旬の食材をふんだんに使用し、厨房スタッフが一品一品手作りでお作りしております。
また当館のお食事と温泉で英気を養っていただき、翌日からの活力に変えていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意しております。
また、レストランスタッフの対応の件、大変失礼いたしました。
お客様からのご指摘を受け、すぐさま該当スタッフに確認いたしました。
お客様からのご要望に対し、アレルギーと安易に判断し、今回のご対応となってしまいました。
この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様からのお申し出に対し、お伝えされたい事と、受け取り方が異ならないよう、慎重にお話をお聞きするよう、厳しく指導いたしました。また、当館のレストランでは、簡易的な変更等も状況に応じてご対応しております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所はすぐさま改善し、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【河口湖から車で約20分】実は富士山観光にも便利!シャトレーゼ運営の温泉旅館/和牛会席
- ご利用のお部屋
- 【【本館】温泉展望風呂付和室(15畳+12畳)個室サウナ付】
総合5
のり50012797さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- のり50012797さん [40代/男性] 2024年05月01日 09:16:22
-
良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年05月02日 11:17:35
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は館内にシャトレーゼのショップを組み込んだ複合施設として運営しており、ご宿泊のお客様だけでなく、カフェ、レストラン、鉄板焼き、お寿司と様々な用途でお楽しみいただけます。
日帰り温泉も行っておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【館内利用券付】<朝食付>1人3000円分!夕食はその日の気分でチョイス。レストランやカフェ併設
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】ツインルーム(3点ユニットバス/6畳)】
総合3
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 08:55:46
-
温泉は最高です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年05月02日 11:15:36
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお風呂は大浴場はもちろんのこと、客室まで温泉を引いており、全てかけ流しでご用意しております。
柔らかな泉質が特徴で、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
温泉の良さをより感じていただけるよう、化粧水、乳液等も雪肌精をご用意しておりますのでご活用いただけましたらありがたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28/和牛会席】<2200円OFF>主菜は特選黒毛和牛しゃぶしゃぶ!早めの予約でお得に温泉旅
- ご利用のお部屋
- 【【離れ】温泉檜風呂付標準和室 】
総合5
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 09:26:40
-
2回目の利用でしたが、やはりご飯がとても美味しくて満足でした。
また利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年05月01日 14:46:00
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、2回目のご利用ということで、重ねてお礼申し上げます。
皆様の御旅行に際し、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は地元の食材や旬の食材をふんだんに使用し、一品一品手作りでお作りしております。
また温泉に関しましても、湯量豊富な天然温泉をかけ流しでご用意しております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【館内利用券付】<1泊2食付>1人2000円分!食後スイーツやお土産を自由にチョイス/和牛会席
- ご利用のお部屋
- 【【本館】温泉露天風呂付和室(10畳+広縁) 】
総合5
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 08:22:52
-
美味しい食事、生ワインのサービスや部屋のタオル乾燥機、ゆったりたっぷりの部屋付き露天風呂のお湯など、大満足でした!また、リピートしたいお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年04月27日 16:52:11
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、お食事、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は、厳選された旬の食材をふんだんに使用し、一品一品手作りでお作りしております。
また温泉も全てかけ流しでご用意しており、ほんのりとした硫黄香が特徴で、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
これから山梨は観光シーズンを迎え、夏にはフルーツ狩りが楽しめる季節となります。
日帰り温泉も行っておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!<和牛会席>主菜は牛しゃぶしゃぶ!基本プランが特別プライス
- ご利用のお部屋
- 【【本館】温泉露天風呂付和室(10畳+広縁) 】
総合3
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 09:40:51
-
露天風呂のライトアップが派手すぎていいお湯なのにもったいないと思いました
雰囲気ある間接照明だったらと感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年04月26日 22:50:53
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様の御旅行に際し、温泉の泉質を御評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度ご指摘いただきました、露天風呂の間接照明の少し派手な色合いの光に関しまして、温泉の風情をお楽しみ頂けるよう、分電盤を調整し、シンプルなライトアップに変更いたしました。
当館は日帰り温泉も行っておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所はすぐさま改善し、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】25時までチェックインOK!名物厚焼き玉子&8種類以上の小鉢が並ぶ和朝食
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室 】
総合5
光太郎1番さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- 光太郎1番さん [50代/男性] 2024年04月22日 08:33:37
-
結婚記念日で鉄板焼のコースで予約しました。
食事はフグの刺身、焼き野菜、ステーキで柔らかく甘味がありとても美味しく頂き、最後にデザートのプレートにケーキ、フルーツとのせてメッセージがあり感動しました。ありがとうございます。
朝食は自慢の卵焼きがとても美味しく4回も貰いました。
風呂は温泉の掛け流しで広い狭いとはありますが24時間入れます。
部屋は和洋室ですが、ベッドマットが薄く固いのが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年04月26日 22:43:48
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、結婚記念日という大切な日に当館をお選びいただけました事、重ねてお礼申し上げます。
皆様の御旅行に際し、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館内にある鉄板焼きカウンターでは銀座の仲卸である吉澤様から取り寄せられた上質なお肉をお客様の目の前で調理いたします。
立ち昇る香ばしい香りとそのライブ感、舌の上で溶けるような上質なお肉の味わいは、多くのお客様から大変ご好評を頂いております。
またご朝食でご提供している厚焼き玉子は当館の看板料理で、地元の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、特製出汁と合わせて、焼き上げます。出来立てをお腹一杯にお召し上がり頂きたく、朝食会場で焼き上げ、お替わり自由で御用意しております。
また和洋室のベットマットに関しましては寝苦しい夜となってしまい、大変失礼いたしました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、これから行う改装工事と共に、慎重に検討してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【鉄板焼ダイニング】国産牛ステーキ150g!シェフの手さばきを目の前で愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】標準和洋室(和8畳+洋8畳+広縁) 3点ユニットバス】
総合4
Lily-pearlさんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- Lily-pearlさん [20代/女性] 2024年04月20日 09:12:44
-
送迎サービスがあったお陰でスムーズに辿り着けました。
終始説明や対応も丁寧、お料理も美味しくて快適でした。
ただ1点挙げるとすれば、部屋のお風呂の浴槽に斑点シミ(血なのか錆なのか解りませんでしたが)が気になったのと、シャワーカーテンに黒い斑点が目立ちましたので、カーテンを取り替えて頂ければと思います。
全体的にはスタッフの方々も丁寧で、お料理も美味しく、お部屋もゆったりして快適でした。一泊だけなのが勿体なかったと思う程でしたので、次回は二泊くらいにしたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年04月21日 16:53:57
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お料理等ご満足いただくことが出来大変嬉しく思います。
当館のお食事は山梨のブランドのお肉である、富士桜ポークや信玄鶏等、地元の食材をふんだんに使用し、翌日からの英気を養っていただきたく、ボリュームもしっかりとご用意しております。
また、お部屋の浴槽とヵーテンの斑点シミに関しまして、しっかりとした整備が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
カーテンのシミに関しましてはすぐさま取り外し、洗浄を行いました。
また、浴槽の赤い変色部分に関しましては、早い段階で補修修繕を行う所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる箇所はすぐさま改善し、日々気を引き締めながら尽力してまいります早い段階でら山梨はフルーツ狩りなど、さらなる観光シーズンを迎えます。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!<富士桜ポーク会席>主菜は豚すき焼き!基本プランが特別プライス
- ご利用のお部屋
- 【【本館】標準和洋室(和8畳+洋8畳+広縁) 3点ユニットバス】
総合5
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 09:08:23
-
4月19日、夫婦で利用しました。部屋のお風呂も掛け流しで、部屋もとてもゆったりして十分にくつろぐことができました。毎月温泉巡りをしていますが、お湯もよく、温泉宿としてまた花の季節に伺いたいと思いました。ただ、残念だったのは、本館のお風呂のカランが古いのか、温度調整が難しく、湯量も少なかったのが使いにくかったです。お部屋のお菓子も美味しくいただきました。併設のヤツドキで買っていこうと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年04月20日 21:30:04
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋の温泉等ご満足いただくことが出来大変嬉しく思います。
当館の温泉は柔らかな泉質が特徴で、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
大浴場はもちろんのこと、全客室にも温泉を引いており、すべてかけ流しの天然温泉でご用意しております。
本館大浴場のお風呂のシャワーはお湯(温泉)とお水が分岐した、2連式のカランでございますが、お客様の御利用状況を加味しながら、今後の課題内容として、検討してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館は日帰り温泉も行っておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28/ほろほろ会席】<2200円OFF>主菜はほろほろ鳥のすき焼き!早めの予約でお得に温泉旅
- ご利用のお部屋
- 【【離れ】温泉檜風呂付特別和洋室<6名定員>】
総合3
chachama1682さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- chachama1682さん [50代/女性] 2024年04月19日 22:23:23
-
4月初旬に小学生の子供2人と宿泊しました。
別館の檜のお風呂付きの広いきれいな部屋に子供達は大喜び。
源泉掛け流しの部屋付きのお風呂はとても気持ち良く、子供も私もお肌ツルツルで保湿クリームいらず。
食事は美味しかったけれど、量が多くて特に夕飯の子供食のプレートはほぼ残してしまい申し訳ない気持ちに。。
大柄の子供でないととても食べきれない量なのでは。
子供食は量をあらかじめ少なめも選べると良いと思いました。
とても残念だったのは、布団がピンクの薄い敷布団1枚しか敷かれていなかった事。
子供達は気にせず寝ていましたが、私らさすがに床つき感半端なく夜中に目が覚め、これはおかしいと押し入れを確認。
するとブルーの厚い敷布団とマットレスがありました。
なぜこれが敷かれていなかったのか、なぜ係の方が薄い敷布団1枚敷いてよしとしたのか甚だ疑問です。
一応2万円出して煎餅布団はあり得ないし、こんな事は初めてです。
前日は石和のもう1軒のシャトレーゼホテルに泊まりましたが、そちらの方が宿泊費は安かったけれど寝具は快適でした。
顔を合わせたスタッフの方達は皆さん一生懸命働いていて好印象だっただけに、やはりとても残念な出来事でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年04月20日 21:15:05
-
この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来大変嬉しく思います。
別館のお部屋は比較的広い浴槽の檜風呂でご用意しており、お時間を気にせずゆったりとご入浴をお楽しみ頂くことが出来るとあって、大変ご好評を頂いております。
温泉に関しましても、ほんのりとした硫黄香が特徴の天然温泉をかけ流しでご用意しており、多くのお客様からとても柔らかな泉質とご評価を頂いております。
また、敷布団の件に関しましては、ご不便をおかけし、大変失礼いたしました。
この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
本件、お布団敷きを行う、内務のスタッフへ伝達し、厳しく指導を行いました。
今後はこのようなことが無いよう、敷布団に加え、マットレスもご用意し、ごゆっくりとお休みいただけるよう、現場にて管理指導を行ってまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも改善できる箇所はすぐさま改善し、ご利用のお客様が少しでも心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!<和牛会席>主菜は牛しゃぶしゃぶ!基本プランが特別プライス
- ご利用のお部屋
- 【【離れ】温泉檜風呂付特別和室<6名定員>】
総合5
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 12:42:18
-
宿泊2回目になります。
大人3人でした。部屋は使い切れない広さでした。様式は古いですが、親は非常に喜んでました。
ウェルカムドリンクにワインがあったのは嬉しかったです。あとお菓子のチョコもシャトレーゼなのか美味しかったです。(さらに部屋に饅頭とシャトレーゼでのお菓子が1品もらえる)
お風呂は熱すぎずお肌がしっとりします。
部屋の風呂からも温泉が出るので好きな時間に入れて良かったです。
バリアフリーでなくて出入り口に小さな段差があって転びました。
そこは改修されるか分かりやすいようにお知らせを貼っておくかしたほうが良いと思います。
食事はどれも味が美味しくて大満足です。
ただ私達には量が多かった。少ない量に調整できたら良かったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 2024年04月20日 21:06:47
-
この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、2回目のご利用、重ねてお礼申し上げます。
皆様のご旅行に際し、親御様にもお喜びいいただけました事、当館にとりましてもこの上ない喜びでございます。
当館のお風呂は、大浴場から客室のお風呂も全てかけ流しの天然温泉でご用意しており、ご利用後はお肌がすべすべになると大変ご好評をいただいております。
お食事に関しましても、地元の食材や、旬の食材等をふんだんに使用し、手作りで一品一品心を込めてお作りしております。
また、段差の件に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
今後お部屋の改装工事も行っていく予定でございますので、バリアフリー等、お客様の利便性を第一に検討してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
当館の温泉とお食事で英気を養っていただき、翌日からの活力に変えていただけましたら、大変嬉しく思います。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ほろほろ鳥すき焼き会席】栄養豊富でヘルシーな食鳥の女王!リピーター多数のとりすき鍋/ほろほろ会席
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室 】
総合5
投稿者さんの シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 のクチコミ
部屋の檜風呂は温泉掛け流しで、いつでも入れて最幸でした。
高齢の母が一緒でしたが、本館との移動も自家用車で出来、心配いりませんでした。
夕食時のお寿司の職人さんの気遣いに感謝です。
また、機会がありましたら再訪いたします。ありがとうございました!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する