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花巻温泉 佳松園 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 佳松園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.20
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.69
  • 食事4.34
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665件中 1~20件表示

総合5

おさ7378さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

おさ7378さん [30代/男性] 2024年03月26日 21:41:18

さすが佳松園の一言に尽きる。大変満足度の高いひとときを過ごせました。
まず、温泉が素晴らしい。とろとろの湯を源泉かけ流しで堪能でき、露天風呂も山の木々の中で自然を味わえる環境となっており、非日常感を味わえて良かった。深さや湯加減もちょうど良い塩梅で、ゆっくり温泉を楽しめた。温泉に何時間も入っていたいお風呂好きとしては、浴室内に水をペットボトルで用意していただいているのは非常に高評価で、サウナや水風呂も充実しており、2時間以上過ごしてしまった。温泉の休憩スペースで野菜フルーツMIXジュースのようなものをフリーで楽しめるのも嬉しかった。
料理は期待以上で非常に満足。めちゃくちゃ美味しかった。日本酒も飲み比べが用意されており、一人旅の際には少ポーションで色んな種類を楽しめるため非常にありがたい。
部屋はシングルルームで少し臭いが気になった(空気洗浄機も入室時からフル稼働で、もともと喫煙部屋を禁煙部屋として出しているのではと勘ぐるくらい不思議な臭いがした)。一方、寝るときしか部屋には滞在しなかったのでそんなにマイナスポイントにはならず。シングルルームで安く泊まれたことを考えると全然問題なし。冷蔵庫の中身が全て無料という点も高評価。
結論、大変満足度高く、岩手滞在なら佳松園を強くオススメできるレベル。特に平日プライスならばコスパの観点でも優れており、また再訪したい宿の一つになった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】佳松園会席◇お部屋はシングルルーム18平米
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(18平米)】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 12:03:16

前回は大沢温泉でしたが今回、口コミが良かったので此方の佳松園にお世話になりました。
部屋食で担当して頂いたスタッフさんもきちんとお料理についてご存じで対応も素晴らしく、また手ぶらでお風呂に行けるのも便利。備え付けのドライヤーも自分も愛用しているナノイードライヤーで温泉でのドライヤーストレスが無くお部屋に用意して有った巾着もビニールではなく可愛い和柄の巾着でテンションUpでした。

やはり人気のお宿なのか、陶板焼き付きのプランで半露天風呂付きのお部屋が取れなかったのが残念でした。
機会を作ってまたリピートしたいお宿の一つとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【岩手の逸品◇前沢小形牧場牛陶板焼付】佳松園会席◇標準客室タイプ
ご利用のお部屋
【【禁煙】標準和室12畳+踏込|ゆったりと落ち着く和室】

総合5

ワルキューレ883さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

ワルキューレ883さん [60代/男性] 2024年03月20日 18:35:28

県内では、わたし的には一番の温泉宿と思っています。
私にとっての記念として、姉夫婦を招待し、3人でお世話になりました。
食事もおもてなしも温泉も、期待通り言うことなしでした。
姉夫婦もとても喜んでくれ、記念のお宿として選んで大正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】佳松園会席◇お部屋はシングルルーム18平米
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(18平米)】

総合5

monogusa460さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

monogusa460さん [60代/女性] 2024年03月20日 16:39:30

アメニティやサービス、館内の設備、どれも一流で満足のいくものでした。
夕食、朝食とも吟味された物ばかり。
こちらの不手際にも親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】和み会席(品数少な目)◇お部屋はシングルルーム18平米
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(18平米)】

総合5

ハッピー7305さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

ハッピー7305さん [60代/男性] 2024年03月17日 19:46:07

温泉でとてもゆったり入れたこと、お食事も豪華で美味しくいただきました。
部屋の半露天風呂も源泉かけ流しでしたので外の景色を見ながらゆったり入れたことがとても良かったです。
80歳後半のお袋たちを連れて行きましたけどお風呂も食事も大変良かったと好評でしたのでまた、連れて行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【2023年リニューアル】半露天風呂付き客室でとろとろの自家源泉を堪能◇佳松園会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年リニューアル|半露天風呂付和室(温泉)】

総合5

mactock512さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

mactock512さん [60代/男性] 2024年03月10日 17:09:20

朝食についてですが、朝から沢山のお料理を用意してくださっていましたが、勿体無いほどの質・量でした。
和食にも関わらず、牛乳やヨーグルトがついていましたが、和・洋のどちらかに統一するとか、思いききって朝食はビュッフェ形式にするとかでも良いのではないかと思いました。
部屋やお風呂、担当して下さった方のサービスは、十分満足しました。
 ありがとうごあざいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味に彩りを添える「佳松園会席」標準客室タイプ
ご利用のお部屋
【【禁煙】標準和室12畳+踏込|ゆったりと落ち着く和室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 16:14:25

鬱蒼と茂る赤松の森を窓外に見下ろし、ここが「佳松園」と称される所以が解ったような気がしました。これまでも各地のホテルを訪れる機会に恵まれましたが、佳松園と言えば皇室御用、別格中の別格、畏れ多くて訪れることなど無い場と思っていました。界隈にはここに迫る価格帯の宿も珍しくは無くなりましたが、格式は何物にも代えがたい価値、言い換えるとわずかこの価格帯でこの環境に身を置けたことを、有難く思います。
奇をてらうような、目に見える派手さはどこにもありません。しかしながら、借景となる羽山や玉砂利の波をなぞる中庭の雪、組子細工などに安定的な日本独特の美しさ、清らかさを感じます。無駄がない、と言う感じです。館内案内も文字の羅列ではなくイラストで、直感的に分かりやすいです。
御料理も、季節感の演出がとても印象深いです。中でも鰆の焼き物は絶品でしたが、新鮮さを物語る茗荷の断面、香り高い蕗の薹の前菜、椀物の風味、そして飾り物でもありますが、と勧められた大根の、頬張った途端に溢れる瑞々しさ。美味しいものを少しずつ、という質・量ともに理想的なものでした。お肉やお米は言わずもがな。もしかすると、温泉リゾートに仰々しい接客や珍味を所望される方には物足りないのかも知れませんが、これこそは贅の極み、むしろ何処にでもあるものではありません。温泉も、例え話で聞いたことはありますが「とろとろの湯」とは言い得て妙。化粧水のような泉質でした。訪れなければ決して得られない体験です。
強いて言えば、一通り及第点だと普段気づかない点に気づいてしまう、というのが難でしょうか。夕食時、お一人の方々が一様にこちらを向く配置だったので、目隠しの衝立があっても良かったかな、とは思いました。尤も、部屋食とすれば気にするべき内容ではありません。あまりニーズは無いのかも知れませんが、有線放送の使い方やWi-Fiパスワードが解り易ければ、と思いました。接遇は、お若いスタッフほど熱心なのが心強いです。珈琲一杯を提供するのに、こういう素敵な一言が添えられるんだなぁと感心。これもまた、良い思い出です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味に彩りを添える「佳松園会席」標準客室タイプ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン52平米|バリアフリートイレ部屋有】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 20:56:54

以前も利用しましたが、このプランが最高に良いです。朝起きてすぐ部屋のトロトロなお湯の露天風呂を楽しむことができるし、食事はすごく美味しいし、器もとても素敵です。朝食も部屋食で、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
花巻温泉 佳松園 2024年03月02日 14:10:02

日頃より、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お料理や温泉にご満足頂いた事大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
佳松園 滝田

ご利用の宿泊プラン
【2023年リニューアル】温泉露天風呂付き◇客室三間タイプ◇至福の佳松園会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】2023年リニューアル|温泉露天風呂・リビング付和室】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 20:23:05

大変満足でした。
接客、お食事、温泉、お部屋…全て満足しました。和洋室のお部屋にしたのですが、部屋風呂が温泉ならば最高でしたが、温泉が近いお部屋でしたので高齢の父には便利に使え最高でした。次回はお部屋に温泉があるプランにしようと思います。
サウナも利用させていただきました。温泉はトゥルトゥルな感じでとても気持ちよかったです。露天風呂は夜、ライトアップされていてとても雰囲気がとても良かったです。脱衣所もアメニティが整っており行くたびにゴミ箱のゴミが綺麗に片付けておられ、清掃をまめにされているのだと思いました。
シャンプートリートメント、ボディソープが幾つか選べるものがありました。私はいつも利用しているのを持参したのですが、こんなことなら珍しいシャンプー試してみたかったと思いました。
お食事、夕食は部屋食で、お刺身は本マグロ、お肉は前沢牛と、どれをとっても美味しくて食欲がなかった私もお箸が進みました。
朝食は会場ではなくお座敷があり、そこでゆっくりと頂きました。わかめのしゃぶしゃぶがシャキシャキで美味しかったですし、白米がとても美味しかったです。

また訪れたいと思っております。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
花巻温泉 佳松園 2024年03月02日 13:09:20

花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではご満足頂いたご様子に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

佳松園 滝田

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】新鮮な海の幸と香り豊かな山の幸「特選佳松園会席」客室二間
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室60平米|和室12畳+洋室ツイン】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 13:31:20

半露天風呂付きのお風呂も大浴場と同じくとろとろで、いつでも入れて満足です。
食事も見た目もきれいで大満足です!
朝食も部屋食だと更にありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
花巻温泉 佳松園 2024年02月26日 17:21:45

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お料理や温泉にご満足頂いた事大変嬉しく思います。
和洋室(10畳+6畳+ツイン)やリビング付和室など朝食部屋食に対応しております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

佳松園 滝田

ご利用の宿泊プラン
【2023年リニューアル】半露天風呂付き客室でとろとろの自家源泉を堪能◇佳松園会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年リニューアル|半露天風呂付和室(温泉)】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 15:57:14

サービス、設備ともに最高でした。
是非一度は行ってみるべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
花巻温泉 佳松園 2024年02月26日 16:52:04

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミでは、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮致しております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

佳松園 滝田

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント2倍】日にち限定 お得に客室グレードアップ◇佳松園会席 和洋室・リビング付和室
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室87平米|10畳+6畳+洋室ツイン 3間続き】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 08:46:34

1月26日に宿泊しました。サービス面も笑顔も良かったです。誕生祝を頂き有難うございました。食事も美味しく満足でした。味付けは薄味で私にはちょうど良かったです。部屋の清掃も行き届いていてリラックスできました。また機会がありましたら泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
花巻温泉 佳松園 2024年02月26日 16:53:24

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミでは、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮致しております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

佳松園 滝田

ご利用の宿泊プラン
【和み会席】品数少な目・・女性やお料理少な目をご希望の方におすすめ・・
ご利用のお部屋
【【禁煙】標準和室12畳+踏込|ゆったりと落ち着く和室】

総合5

優良地方会員さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

優良地方会員さん [60代/男性] 2024年01月07日 08:45:49

1月5日の一泊、夫婦での利用でした。すべてにおいてクオリティが高く、リピーターでしたが、再度、また、利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
花巻温泉 佳松園 2024年01月30日 17:29:26

日頃より、花巻温泉佳松園をご利用下さり誠にありがとうございます。
口コミでは、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

佳松園 滝田

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】旬の味に彩りを添える「佳松園会席」標準客室タイプ
ご利用のお部屋
【【禁煙】標準和室12畳+踏込|ゆったりと落ち着く和室】

総合5

bigmrさんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

bigmrさん [50代/男性] 2024年01月06日 17:19:31

流石の伝統の「佳松園」お部屋のリニューアル後の部屋風呂付きでとっても心地よかったです。色々細部に行き届いたサービスがありました。食事も夕食は十分な量でした。強いて言えば朝食が普通といえば普通な感じでした。でも、機会がありましたらまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
花巻温泉 佳松園 2024年01月30日 17:27:38

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂や私共の接遇にお褒めのお言葉をいただき大変恐縮致しております。
朝食に付きましてもご満足いただけるよう検討して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

佳松園 滝田

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】2023年リニューアル◇半露天風呂付き客室でとろとろの自家源泉を堪能◇佳松園会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】2023年リニューアル|半露天風呂付ツイン(温泉)】

総合1

hanamama0001さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

hanamama0001さん [50代/女性] 2024年01月03日 19:05:45

今回、2人で10万以上の豪華プランを予約しました。
中居さんの対応も良くなかったし、反論するタイプかな…お部屋も普通。
クローゼットお部屋はカビ臭かった…。
食事も少ないし、料理が遅くて白ごはんのみ食べるような感じになり残念…。
年越しそば別料金で頼んだが3000円近くしたのに、てんざるそばは、ざるの洗剤の味と乾いたざるそばで具合悪くなった…。
んー、早めに準備しついるから、料理は乾いてたし、何かに残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
花巻温泉 佳松園 2024年01月30日 17:25:05

花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

佳松園 滝田

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味に彩りを添える「佳松園会席」標準客室タイプ
ご利用のお部屋
【【禁煙】標準和室12畳+踏込|ゆったりと落ち着く和室】

総合5

さと11261218さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

さと11261218さん [40代/女性] 2023年12月24日 15:24:51

全てにおいて最高でした。半露天風呂付きのツイン部屋。いつでも温泉に入れるのがやっぱりいいですね。(大浴場の泉質と若干違う気がしました)夕食は量は若干少なめですか完食出来るちょうど良い量です。質は普通ですね。普通のプランだったからですかね。朝食も良かったです。温泉はトロトロ最高な泉質でした。サウナ入り口にミネラルウォータが沢山ありご自由に!が最高。こんな宿見た事ありません。ただせめて水風呂に手桶が欲しいかな。サウナ上がりのかけ水が出来ないので洗い場から手桶持って来ました。脱衣所のタオル使い放題もアメニティーの充実さ最高。女性用のカミソリがピンクって言うのも気遣い最高。湯上がりコーナーにも沢山のミネラルウォータ。すごいサービスでした。お部屋や廊下の至る所にさりげなく生花って言うのも素敵でした。仲居さんも最高でした。夕食時に持込お酒の瓶を見て、ワイングラス持って来てくれました。最高な気配りに嬉しかったです。是非また訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
花巻温泉 佳松園 2023年12月31日 11:32:37

この度は、花巻温泉佳松園をご利用下さり誠にありがとうございます。
佳松園でのご滞在にご満足頂いたご様子に大変嬉しく思っております。
大浴場に手桶を三個置いておりますが、ご指摘を受け置き場所を検討して参ります。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

佳松園 滝田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!2023年リニューアル◇半露天風呂付き客室「佳松園会席」
ご利用のお部屋
【【禁煙】2023年リニューアル|半露天風呂付ツイン(温泉)】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 17:23:03

非常にゆったりとした時間を過ごせました。こちらの要望にもお答えいただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
花巻温泉 佳松園 2023年12月23日 18:51:12

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、佳松園でのご滞在をゆっくりとお過ごし頂いたご様子に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をありがとうございます。

佳松園 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!基本プラン 旬の味に彩りを添える「佳松園会席」標準客室タイプ
ご利用のお部屋
【【禁煙】標準和室12畳+踏込|ゆったりと落ち着く和室】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 21:27:47

スタッフの皆様の対応が素晴らしい、部屋も2人で十分な大きさで気持よく過ごすことが出来ました。
食事も美味しく満足、量も私たち60代後半にはちょうど良い量でした。
さらに温泉がトロトロで気持ち良かった。突然の誕生日祝いもしてもらい、ありがとうございました。
妻が気に入り、再度宿泊を申し込んでしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
花巻温泉 佳松園 2023年12月23日 18:45:23

この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変恐縮致しております。また、温泉やお料理にご満足頂いたご様子に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
佳松園 滝田

ご利用の宿泊プラン
【和み会席】品数少な目・・女性やお料理少な目をご希望の方におすすめ・・
ご利用のお部屋
【【禁煙】標準和室12畳+踏込|ゆったりと落ち着く和室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あかやま0905さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

あかやま0905さん [30代/男性] 2023年12月13日 23:00:33

約25年ぶりに宿泊しました。子供の頃、家族、祖父母ときた思い出深い旅館です。いろいろと思い出しながら、妻とゆっくり過ごすことができました。当然ですが、当時とは少し違う部分もありました。良かった点などをあげてみたいと思います。

良い点
料理がとても美味しい、部屋食というのが嬉しいです。
レジャーがなく温泉に集中できます。
11時チェックアウトなのはゆっくりできる
中庭が素敵です、手入れされていますね。

少し疑問に思った点
11時過ぎると中庭の窓にシャッターが降りる→早くお帰りください、ということでしょうか。
出迎え、見送りもなく、今風のドライな印象を受けました。常連だと違う対応があるのでしょうか。支払いだけでしたら、ロビーに多くの人がいる必要はなく、自動精算機でもよろしいかと思います。
長い間、高級旅館というイメージを持っていましたが、ちょっと違うのかな?とも思いました。時間をおいて、また行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
花巻温泉 佳松園 2023年12月23日 18:18:26

この度は、花巻温泉佳松園をご利用下さり誠にありがとうございます。
25年ぶりにご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの対応でご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事の無いようスタッフとミーティングをし改善に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございます。

佳松園 滝田

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味に彩りを添える「佳松園会席」標準客室タイプ
ご利用のお部屋
【【禁煙】標準和室12畳+踏込|ゆったりと落ち着く和室】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 佳松園 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 13:29:30

11月末に女子一人旅で一泊。
この一年内で4度目の一応リピーターです。
今回は猛吹雪の中ハンドルを握り、やっとたどり着きチェックイン。
フロントで館内案内の手書きプリントを配布され、決まりの説明を受ける機械的対応。
この宿は相変わらずリピーターに無関心的対応のようです。
(女一人客だからなのかな)
そして部屋案内係のスタッフさんにより客室へと誘導されます。
歩き始めてスタッフさんの開口一番が「お久し振りのご利用ですね」で、息を飲む。
「前回は6月ですから。」と言われて、吹雪の中苦労してやってきた私は到着早々凹みました。
これまで接客面は気にしないようにしてましたが…。
花巻内でも、花巻温泉の少し南方面にあるハイセンスな宿もお気に入りで複数訪れているので、つい比べてしまいました。そちらはいつも「いつもご利用ありがとうございます」と笑顔で迎えてくださるし、人間味ある接客なので。

佳松園さんの魅力は、部屋での
夕食、風情ある篝火この二つ。
癒されに訪れるので。

今回の佳松園会席、配膳係さんは最小限な説明しかありませんでしたが美味しかったです。デザートは残念でした。
小さなグラスに小さな幾つかの具材がゼリーでまとめられたもの
ただ一品。特長のない味。
悲しくなりました。


朝食会場は大衆食堂並で苦手です。狭い上に仕切りがないので、他宿泊客が煩わしい。
その点が自分の中でマイナスポイント。
上質宿は夕、朝食が個室であって欲しい。優雅にゆっくり食事がしたいですね。非日常を体感したいのですから。

今回、客室へ届く朝刊がありませんでした。チェックイン時には朝届けると告げられたのですが。

早朝7時に私の部屋のドアを何度もガタガタと開けようとしたり、チャイムを連打した何者かがいたので持ち去ったのかも、と思いますが。

人間味ない接客は気にとめてませんでしたが、今回は少々引っ掛かった旅でした。
チェックアウト後、
私の車に降り積もった雪を
無言のまま払い、バンパー前の雪を蹴り払ってくださったスタッフさんに、更に虚しくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
花巻温泉 佳松園 2023年12月23日 17:28:22

日頃より、花巻温泉佳松園をご利用下さり誠にありがとうございます。
従業員の対応で不快な思いに至らしめた事誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度の件を関係部署と共有し改善に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

佳松園 滝田

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】旬の味に彩りを添える「佳松園会席」標準客室タイプ
ご利用のお部屋
【【禁煙】標準和室12畳+踏込|ゆったりと落ち着く和室】

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