先日は天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度は数あるホテルの中からスーパーホテルを選んでお越しいただいたにも関わらず、ウェルカムバーのご案内が誤っており、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

以前までは日本酒の提供を行っていましたが、現時点ではご提供する予定はなく、お楽しみに当館に足を運んでくださったにも関わらずご満足いただけるサービスに至らず大変心苦しく感じます。

全てのお客様に安心してご満足いただけるように、改めてお客様に寄り添ったおもてなし、気配り、心配りがどのようなものなのかをスタッフ一同考え直し、サービス改善に努めてまいります。

また。客室に設置してある歯ブラシですが、中には歯ブラシ1本と使い切りの歯磨き粉が入ってございます。
よろしければ次回ご確認頂けましたら幸いです。

至らない点もあった中、「接客は丁寧」「また宿泊したいと思える」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
ご期待に添うことができなかった中で、大変勝手な申し出であることは重々承知の上ではございますが、もしまたご縁がございましたら、お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心待ちにしております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅からのアクセスや観光地への便利さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、ツインルームでのご滞在が快適であったとのこと、心より安堵しております。

朝食バイキングや夜のフリードリンクサービスについてもご満足いただけたようで何よりです。
ビールのご用意がなかった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

大浴場やリニューアルオープン後の施設についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力を続けてまいります。

コストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのこと、誠に光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また奈良にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

駅からのアクセスや温泉についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ウェルカムバーもお楽しみいただけたようで、私たちも喜びを感じております。

お客様に楽しい時間を提供できたことは、私たちにとって何よりの励みです。
次回奈良にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクのアルコール飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただけるひとときを提供できたことが、私たちスタッフ一同の喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応や設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるようなサービスを提供しております。特に、フロント階のラウンジや朝食時の焼き立てパンをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。

また、大浴場やお部屋の清潔さ、アメニティの香りについてもご満足いただけたようで、何よりです。女性のお客様にも安心してご利用いただけるよう、セキュリティ面にも配慮しております。

次回もぜひ当ホテルをご利用いただけるとのお言葉、心よりお待ちしております。お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度はスーパーホテルPremierJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行の機会に私どもスーパーホテルPremierJR奈良駅をお選びくださり、みなさまがご満足いただけたとのご感想をいただきとてもうれしく感じております。

当ホテルの立地や朝食会場を兼ねたラウンジの雰囲気、さらにはキーレス入室システムについても、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様が仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。 そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
私たちは、お客様に快適で便利な滞在を提供することを目指しておりますので、その点がお気に召していただけたことは、大きな励みとなります。

お客様のように、当ホテルのシステムや雰囲気を気に入っていただけると、私たちも非常に嬉しいです。今後も、お客様にとってより良い滞在体験を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回お越しの際も、どうぞ快適な時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

寒暖差定まらぬ時期ですのでご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

駅からのアクセスの良さと、広々としたお部屋、さらにウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、細部にわたり心を配っております。お客様のお言葉は、私たちの励みとなります。

今後もお客様にとってより良い滞在体験を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

お客様、

この度はご滞在いただき、また、お褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、日々努めております。お客様からの温かいフィードバックは、私たちの励みとなります。

またのご利用を心よりお待ちしております。お客様の次回のご滞在を、さらに快適なものとできますよう、引き続きサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

脱衣所の広さに関してご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めておりますが、今回はその期待に添えず申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス改善に活かして参ります。可能であれば、より広いスペースを提供できるお部屋へのご案内や、他にご不便を感じられた点がございましたら、是非お聞かせください。

今後とも、より良いホテル体験を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は数年ぶりに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

リニューアル後も変わらぬご愛顧を賜り、
お食事や飛鳥の湯をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。

しかしながら、脱衣所の混雑やドライヤーの台数不足、水素水コーナーのゴミ箱の状況など、ご不便をおかけした点があったことを深くお詫び申し上げます。

いただいたご意見は、今後のサービス向上のために真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
特に脱衣所の混雑緩和策や、朝食時のドレッシングの置場については、早急に検討を重ねる所存です。

朝食での柿の葉寿司や肉吸い、クロワッサンとヨーグルトをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んでいただけるメニューの提供に努めて参ります。

年末のご利用を心よりお待ちしております。
次回お越しの際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ちしております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度はスーパーホテルPremierJR奈良駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
清潔感のある環境と、天然温泉に関しましてもご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
スーパーホテルの客室天井に塗布された「珪藻土」は常に呼吸しているため空気の浄化や室内の湿度を調節しています。 殺菌効果もあるため、きれいな空気の中でお過ごしいただければ幸いです。

こうして頂戴したお客様のお言葉は、これからも質の高いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。
また、お食事についてもご不便なくお過ごしいただけたようで何よりです。
奈良県でお気に召されたお食事処がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

次回お越しの際も、お客様にとって快適な滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駅からのアクセスの良さにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。雨の日のご到着にも関わらず、スムーズにチェックインしていただけたこと、心から安堵しております。

お酒をお楽しみいただけたとのこと、ウェルカムドリンクの品揃えがお客様の旅の一助となったようで何よりです。駅周辺でのお買い物と共に、晩酌をお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく思います。

朝食に関しましても、ご満足いただけたようで幸いです。焼きたてパンをはじめ、多種多様なメニューをご提供できることは、私どもの大きな喜びです。焼きたてパンを売りとしておりますので、その点を高く評価していただけて本当に嬉しい限りです。

次回の奈良旅行の際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

どうぞこれからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お母様との大切な旅行に当ホテルをお選びいただき、
また、ご滞在が快適であったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、
私たちも大変励みになります。今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、
サービスの向上に努めて参ります。

立地の便利さや、朝食のご満足いただけたことも、
私たちの大きな喜びです。観光やお出かけに便利な立地を活かし、
これからも多くのお客様に愛されるホテルを目指して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
次回お越しの際も、お腹も心も満たされるようなサービスを提供できるよう、
スタッフ一同、精進して参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、駅直結の立地やスタッフの対応に関して高い評価をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、そのようなお言葉をいただけることは、私たちにとっても大きな励みとなります。

しかしながら、バスルームの入口の段差に関しては、ご同伴者様にとって不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参ります。

足の不自由なお客様にも安心してご利用いただけるよう、各部屋の設備詳細についての情報提供をより充実させること、また、ご予約時やチェックイン時にお客様のニーズをお伺いし、最適なお部屋をご案内できるよう努めて参ります。

今回のご指摘を機に、全てのお客様にとってより良い滞在環境を提供できるよう、改善に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にほぼ満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちは、お客様に快適な滞在を提供することを目指しておりますので、お褒めの言葉をいただけることは、私たちの大きな励みとなります。

しかしながら、「ほぼ」との表現から、完全にはご満足いただけなかった点があったかと懸念しております。もしご不便をおかけした点や、改善を求めるご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のために大切にさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございました。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。リニューアルしたばかりの施設を気に入っていただけたこと、そしてスタッフの対応にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。

フリードリンクの豊富な種類についてもお喜びいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。お客様のお言葉は、今後のサービス向上の励みとなります。

しかしながら、温泉施設にサウナが設置されていない点、またバスルームにコンセントがないことでご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

再び奈良を訪れる際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただけるお風呂と朝食バイキングをご提供でき、大変嬉しく思います。
また、当ホテルの立地につきましても高く評価いただき、感謝申し上げます。

奈良は歴史ある美しい観光地ですので、当ホテルがお客様の旅の拠点としてお役に立てたことを嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、再度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

フロント周りやラウンジのリニューアルについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。コロナ禍を経て、お客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、改善を重ねて参りました。ラウンジのアルコール類をはじめ、食品の持ち込みが可能な点など、お楽しみいただけたようで何よりです。

朝食のバージョンアップについてもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。地元の食材を取り入れたメニューにもご注目いただき、ありがとうございます。また、接客に関してもお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、励みになります。

アメニティの合理化についてもご理解いただき、ありがとうございます。環境への配慮とともに、お客様にとってもメリットのある取り組みを目指しております。

お客様のように、当ホテルのシステムやサービスを深くご理解いただき、再訪を検討していただけることは、私どもにとって最大の喜びです。次回のご来館時には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

友人の皆様とのご宿泊も、心よりお待ちしております。またのお越しを、スタッフ一同、楽しみにしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お客様の貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

フロントスタッフの接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまったかもしれない点、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、心からのおもてなしを心がけておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の接客研修に活かして参ります。

お客様からいただいたお言葉は、私たちにとって非常に貴重なものです。今後もお客様にとってより良いホテル体験を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。