総合4
ハッシン3242さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- ハッシン3242さん [60代/男性] 2024年03月30日 16:45:17
-
従業員の方は皆さん親切でした。男性の若い従業員の方に、昨年も宿泊させていただいたことを話したところ早速、その時の私のコメントを見られたようで、改善できるところはしていますとの話しをされていました。今回の感じた点について。①食事は、朝夕とも美味しかったです。夕食時のカニ鍋は、私も妻もクリーム味がそんなに好きでないので、特製出汁だけでもよかったくらいです(事前に聞いてもらうことはできないのでしょうか)。②外湯に行くのにカゴはありがたいですが、小物(携帯や財布や眼鏡など)を入れておくための小袋のようなものが部屋にあれば、なおよかったように思います(他のホテルなどではわりと用意されているようなので)。③最後に、チェックアウト時刻が11時であれば、ホテル滞在時に外湯をもう少しに回れるかなと思いました。
いろいろと書きましたが、今回もありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年04月14日 19:52:16
-
この度は、当館湯楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事につきましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。お料理のだしでございますが、当館調理場スタッフがいろいろな味をお楽しみいただければと思い、2種類のお出汁を使用しております。また、締めのクリームパスタなども好評のお声を実際に多くいただいております。
しかしながら、クリームが苦手な方につきましては、事前にご連絡いただければ、特製だしのみに変更するなどの対応をこちらでさせていただいております。
また、チェックアウトのお時間につきましても、おひとり様当たり追加料金1100円で11時にチェックアウトのお時間を変更することも可能でございます。
最後になりますが、当館を再度ご利用いただけたこと、嬉しく思います。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO1★】活花咲くカニ刺し、カニ鍋、焼カニ、茹カニ、活鮑、但馬牛ステ-キ】★冬爛漫
- ご利用のお部屋
- 【和モダンスタンダード客室【璃楽】】
総合4
三角バラ0302さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- 三角バラ0302さん [30代/女性] 2024年03月26日 16:22:08
-
下の子(4ヶ月)を連れて初めての旅行でした。
ベビーソープや布団、おしりふきまで貸して頂きありがとうございました。
哺乳瓶の消毒はしてもらえると知らず消毒セットを持参したのでちょっと荷物になりました。
立地は想像以上に悪かったです。ごめんなさい。
外湯めぐりや遊技場目当てに城崎へ行きましたが
坂道が急すぎて温泉街に出る気になれませんでした。
旅館の貸切風呂は楽しませて頂きました。
予約なしで空いていれば入れる貸切風呂が
とてもシステムとして良かったです。
晩御飯のカニもたくさんでとても美味しくてアレルギー対応もしっかりして頂き、内容は大満足です。
ただ、部屋食の机や椅子が足りないからと
部屋の机や椅子を自分達の部屋から
部屋食する部屋に移動させるのはとても不快でした。
お風呂上がって部屋で赤ちゃんにミルクあげてゆっくりしている所に
部屋に入ってこられて家具の大移動が始まり
用意終わったから説明を聞きに来てと夕食の予定時間前に呼ばれて
。
朝食も部屋食が終わった後
チェックアウト前にバタバタと用意してる中
この部屋に椅子や机を戻していいか?とチェックアウト前に聞きに来る?
チェックアウト後でよくないですか?
となりました。
部屋食に変更して追加料金を払って
こんなバタバタするなら
食事処にすればよかったと後悔しています。
古い建物な感じの割にはとても手入れの行き届いた旅館で
水回りもとても綺麗で喜んでいたので
なんだかサービス?タイミング?の面が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年04月09日 21:08:12
-
この度は、城崎温泉湯楽をご利用いただきありがとうございます。
お食事や館内のお風呂につきまして、お褒めのお言葉のお言葉をいただき幸いでございます。
また、お食事の際にご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。団体のお客様の配膳となりますと、どうしても机が必要になりますので、他のお客様も同様にお部屋から机をお出しすることがございます。
夕食の予定時間前に呼ばれた件について、担当スタッフに確認した所、お客様以外のお部屋も同様に担当しており、夕食時間に遅れてはいけないと思うあまり焦ってしまったと反省しておりました。
さらに朝の机の件については、担当スタッフが、机がないのは不便かなと思い、お声掛けしたそうですが、結果としてご迷惑をおかけした形となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
今回の口コミを各部署で共有して、再発防止に努めて参りたいと考えております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO1★】活花咲くカニ刺し、カニ鍋、焼カニ、茹カニ、活鮑、但馬牛ステ-キ】★冬爛漫
- ご利用のお部屋
- 【和モダンスタンダード客室【璃楽】】
総合4
投稿者さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 19:35:32
-
家族4人で宿泊しました。朝食も夕食も大満足です!
お部屋も綺麗で、お風呂も予約貸切風呂を含め、予約なし貸切など何種類かに入ることが出来ます。
ひとつ気になることがあるとすると、チェックイン前にお邪魔した時に荷物を先に預けたのですが、机の上に置いて置いて下さいとだけ言われたのがちょっと心配にはなりましたが…名前ちゃんと覚えてくれてるのかな?と
また立地は、分かって宿泊したものの温泉街の端なので、街歩きでは駅の方までは時間が足りず行けませんでした。
ただ、とてもいいお宿なので、街歩きはほどほどで美味しいご飯を食べてゆっくりしたい方には大変おすすめです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年04月09日 16:25:42
-
この度は城崎温泉湯楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内の設備やお料理などお褒めのお言葉いただき幸いでございます。
また、お荷物の件でございますがご心配をおかけして申し訳ありません。お客様が出られたのを確認した後にスタッフがすぐに荷物をフロントカウンターへお運びし、名前を書いたメモを貼ってお預かりしておりますのでご安心ください。
また、当館はメインの通りからは歩いて5分と近くにございますが、駅前までは約15分~20分程かかります。そこでよくおススメしておりますのが、1日目はメインの通りを散策して、2日目は駅周辺を散策すると丁度、町内を回れるので再び城崎の地へ訪れることがある際は是非お試しください!
駅周辺には市営の駐車場等ございますので、そちらにお停めいただいて観光していただければと思います。また、JRでご来館のお客様につきましては駅までのチェックアウトバスをご利用いただけます。
最後になりますが、「いいお宿」のお言葉嬉しく思います。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【圧巻カニ2.5匹相当使用◆かに尽くしプラン】かに刺し、お鍋、焼きがに!さらにずわいがに丸1匹付き♪
- ご利用のお部屋
- 【和モダンスタンダード客室【璃楽】】
総合4
投稿者さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 12:51:43
-
10年以上前に一度、結婚する前にお世話になりとても良かった記憶があったので、今度は子どもの誕生日にと利用させてもらいました。
その当時よりもフロントや服装も変わっていて以前よりお洒落な雰囲気になっていました。
部屋もとても広く、子どもはとても喜んでいました。
貸し切り風呂もあり予約不要のお風呂も家族4人で十分入れ子どもが喜んでくれたのが1番良かったです。
夜の食事はカニがこれでもかって言うくらいに出てきたので奥さんも喜んでくれてました。
コロナ禍中はどこにも行けなかった分、とても幸せな気持ちになりました。
ただ、朝食時に生卵が難しい人は味付けのりか目玉焼きを選べ、火を付けてくださったのですが奥さんが食べようとすると空っぽでした。
フロントに連絡し新しいものを持って来てくださいましたが、個人の好みもあるので焼いて持ってくるのではなく、部屋で焼かして欲しかったなと思いました。
部屋に案内してくれたお兄さんが子どもに優しく接してくれていたのも、部屋係の方もとても親切だったのもとてもよかったです。
お世話になりました。
とてもいい誕生日の思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年03月30日 20:09:45
-
この度は、当館湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様の誕生日の特別な機会に際して、もう一度当館にお越しいただけたことが嬉しく思います!
当館は、10年の間に、ロビーだけでなく、庭園や客室、浴場など当時の面影を残しつつより現代風な旅館へとアレンジして参りました。
今後も改装工事を重ねて、より良くしたいと考えておりますので是非お楽しみくださいませ。
コロナ下では、旅行はもちろん外出そのものが制限されて当館も休業を余儀なくしており、大変ではありましたが、今では、無事に沢山のお客様を迎え入れることが出来るようになり、幸せいっぱいでございます。
また、朝食時の目玉焼きの件につきましては、こちらの確認不足でご不便をおかけして申し訳ありませんでした。同じミスが起きないよう、今一度スタッフ間でも共有を行い対策を講じて参ります。
最後になりますが、今回の誕生日旅行が良い旅行になり幸いでございます。また、是非次回もご家族皆様でお越しくださいませ。心よりお待ち致しております
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【高級食材全て集めちゃいました!但馬の豪華★冬の玉手箱P】
- ご利用のお部屋
- 【【昔ながらの和室】8畳~20畳☆】
総合5
投稿者さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 16:17:51
-
理想の温泉旅行でした。
宿、ご飯、お風呂、部屋全て感動しました。必ずまた泊まりに行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年03月22日 20:39:46
-
この度は、城崎温泉湯楽へお越し頂きありがとうございました。
こちらの口コミを拝見させて頂いた際に、お客様の理想通りの温泉旅行になったことがとても喜ばしく思います。
館内の設備やお食事などにつきましては、今後も改装工事や新しい料理の開発など重ねて参りますので、是非お楽しみいただければ幸いです!
最後に、「必ずまた泊まりに行きます」といったお言葉嬉しく思います。
次回のご宿泊も是非、お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【高級食材全て集めちゃいました!但馬の豪華★冬の玉手箱P】
- ご利用のお部屋
- 【和モダンスタンダード客室【璃楽】】
総合5
投稿者さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 18:01:45
-
還暦祝いで利用させていただきました。事前の準備からとても親切に対応してくださり、当日の部屋で対応してくださった若い女性の方もとても素晴らしい接客をしていただきました。ありがとうございます。
ただ、一階のお部屋と廊下にはカメムシが3匹発生しました。何か対策があれば良いと思います。
また、貸し切り風呂も宿泊人数に応じて予約枠を増やす等していただけると助かります。
一部屋一枠だと、全員楽しめませんでした。
上記が2点が改善されればとても素晴らしいお宿だと思います。
また、機会があれば利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年03月18日 21:06:19
-
この度は、城崎温泉湯楽にご来館いただきありがとうございました。
還暦祝いの場へ、城崎町内に数ある旅館やホテルの中で、当館をお選びいただけたことがとても嬉しく思います。
また、接客につきましてもお褒めのお言葉を頂き幸いでございます。
今回、担当いたしましたスタッフにこちらの口コミをお見せした所、お食事の際も皆様楽しくお話しされながらお食事をお召し上がり頂いており、楽しそうで良かったと言っていました。
カメムシの件につきまして、今回お泊りいただいた客室の他にも一部の客室などでも発生しておりご不便をかけして申し訳ありません。
対策といたしまして業者の方に依頼をして忌避剤を散布するなどの対策を講じております。
しかしながら、当館が山に面していることもあり、に完全に駆除するのは難しい現状にもあります。現在も他に何か出来ないかスタッフ同士で協議の場を設けております。
また、貸切風呂につきましては、他のお客様もご利用していただくためにも原則一部屋につき一回の制限を設けさせております。
そこで、当館には予約不要の貸切風呂もございますのでそちらのご利用もおススメしております。
今回のご旅行にあたり、貴重なご意見やお褒めのお言葉ありがとうございます。
皆様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO1★】活花咲くカニ刺し、カニ鍋、焼カニ、茹カニ、活鮑、但馬牛ステ-キ】★冬爛漫
- ご利用のお部屋
- 【【昔ながらの和室】8畳~20畳☆】
総合5
マキーゴ0719さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- マキーゴ0719さん [40代/女性] 2024年02月19日 09:19:21
-
今回、73歳の母と母の友人の為に予約しました。旅行から帰ってくるなり。宿、食事、部屋、サービスに大感激していました。
松葉蟹二杯の豪華なコースに感動し、今までで味わった事のないカニの甲羅に入ったカニ味噌を大絶賛していました。
少し値ははりますがこちらのコースにして良かったみたいです。
5.10日の割引がある時に予約して値引きがあったのも良かったと言ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年02月28日 18:31:10
-
この度は、城崎温泉湯楽にお越し頂き誠にありがとうございました。
素敵な時間を過ごせたご様子が伺えます!たまには贅沢をしたいというお気持ちにお答えすることが我々の使命でございますので、このようなお声を頂けて嬉しい気持ちで溢れます。
またお疲れの際は是非、羽を伸ばしにいらしてください。歓迎の心でお迎えに上がります。
改めまして、当館湯楽へのご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カニのプロ当館社長の仕入に期待!】津居山、柴山かにフルコース★兵庫県水揚げ極上がに!
- ご利用のお部屋
- 【和モダンスタンダード客室【璃楽】】
総合2
MAISHさんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- MAISHさん [60代/男性] 2024年02月11日 21:08:13
-
ベッドルームにゴミあり。テーブルにコップあと。清掃が不備。ベッドメイクもシワだらけ。
特別室の風呂も自動保温が効かず、朝は冷たいまま。係員に言っても要領を得ず。
唯一の良かった点は、部屋食の係り、仲居さんの対応が明るくよかったこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年02月14日 16:02:01
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様の大切なご旅行に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お風呂付の客室に関しまして、お風呂の操作方法を示すラミネートを新たにインフォメーションとして設置いたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに改善し、今後は同じことのないよう清掃方法の見直しや、より良いサービスの向上に努めて参ります。
次回ご宿泊された際、万全の準備を致しますので、もう一度チャンスをいただけないでしょうか。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO1★】活花咲くカニ刺し、カニ鍋、焼カニ、茹カニ、活鮑、但馬牛ステ-キ】★冬爛漫
- ご利用のお部屋
- 【和モダンフラワ-バス半露天風呂付き特別室【璃楽】観世水】
総合5
Fishtail330さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- Fishtail330さん [50代/女性] 2024年01月28日 12:28:13
-
貸切風呂も複数あり、カニ料理を予約しましたがとても美味しかったです!サービスはとても良く、弟が一生懸命料理を説明してくれます。非常に満足!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年02月01日 20:45:21
-
この度は遠方から城崎温泉湯楽へお越し頂き、心から感謝申し上げます。
日本ならではのおもてなしをお楽しみ頂けたご様子ですね!
誠にありがとうございます。
お客様のコメントは担当したスタッフにも届いており、「担当できて良かった」と笑顔で喜んでいました!
現在城崎は、様々な年代の方や海外のお客様で活気ある街に。
どうぞまた、城崎温泉へお帰り下さいませ。
私達はいつでも、お客様のお帰りをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO1★】カニ刺し、カニ鍋、焼カニ、茹カニ、活鮑、但馬牛鍋&ステ-キ】★冬爛漫
- ご利用のお部屋
- 【和モダンフラワ-バス半露天風呂付き特別室【璃楽】観世水】
総合5
sachiko8152さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- sachiko8152さん [60代/女性] 2024年01月27日 14:47:07
-
お部屋も、すごく広くて、部屋にお風呂もついていました。
お料理も、とても美味しかった。
赤ちゃんをつれていたんですが、哺乳瓶の消毒など、していただいて、助かりました。
大満足の旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年02月01日 15:30:06
-
城崎温泉湯楽をご利用下さり、誠にありがとうございました。
半露天風呂付きのお部屋では夕食朝食共にお部屋となり、何も気にすることなく有意義な空間が広がります。
出来る限りご両親様にもゆっくりして頂きたい所存でございますので、私達にお手伝いできる事はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
それでは、お客様の再来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO1★】活花咲くカニ刺し、カニ鍋、焼カニ、茹カニ、活鮑、但馬牛ステ-キ】★冬爛漫
- ご利用のお部屋
- 【和モダンフラワ-バス半露天風呂付き特別室【璃楽】観世水】
総合5
投稿者さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 09:13:38
-
温泉街の奥にありますが外湯巡りへのアクセスもよかったです。1番楽しみにしていたカニを中心としたどの料理も甘く身がたっぷりのものばかりで、大変満足しました。接客も皆さん感じの良い方ばかりで、温泉街のお勧めも教えてくださるなど感謝でいっぱいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年01月30日 12:23:11
-
この度は城崎温泉湯楽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
城崎へ来たは良いものの、どこに何があって何が有名なのか。ネットに掲載されている情報だけでは分からないこともありますよね。
当館は多くの地元スタッフが在籍し、人気スポットはもちろん穴場観光地も熟知!
初来館でも、どうぞご安心下さいませ。
ではここで一つおススメ情報を!
城崎温泉駅から徒歩3分「発酵餡菓うかわ」というお店が出来ました事ご存知でしょうか!
電車の待ち時間や食べ歩きにもってこいのスイーツで、甘さ控えめで上品な味わいだと評判の高いお声も!次回お越しの際は是非、お試し下さいませ。
それではお客様の再来館、歓迎の心でお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO1★】活花咲くカニ刺し、カニ鍋、焼カニ、茹カニ、活鮑、但馬牛ステ-キ】★冬爛漫
- ご利用のお部屋
- 【和モダンスタンダード客室【璃楽】】
総合5
投稿者さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 16:59:19
-
家族で利用させてもらいました。
まず、立地はメインストリートから離れており、そこは不便に感じましたが徒歩圏内なのでそこまで気にはならないと思います。
小さな子供がいたので、受付時にアンパンマンのDVDをレンタルさせていただけたのはとてもありがたかったです。
部屋の担当してくれたお姉さんも
とても感じが良く、子供用にふりかけを用意してくれたりして助かりました。
宿のお風呂はそこまで力を入れてないのかなと感じました。城崎自体が外湯めぐりがメインなのでそういうものかなと思います。
お食事はこれでもかというほど
蟹を堪能出来て幸せでした。
朝食も美味しかったです。
帰る日は雨が降っており、タクシーの手配をお願いしたところすぐに対応してくれてお見送りも雨の中してくれて、気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年01月29日 17:55:21
-
この度は城崎温泉湯楽にお越し頂き、誠にありがとうございました。
たまには見知らぬ場所で非日常体験をしたいお気持ちと、お子様とのご旅行で何を準備したら良いのか分からないお気持ち、お察し申し上げます。
DVDや絵本を始めとするグッズがいくつかございますにで、お気軽にお申し付け下さいませ。
また城崎温泉外湯巡りは非常に重宝され、全ての外湯に入ると「良縁に恵まれる」
そんな言い伝えが!
現シーズンでは雪景色を眺めながらご入浴が出来ますので、良いお湯だったと笑顔で旅館に戻って来られるお客様も沢山いらっしゃいます。
そんな笑顔を見届けられる私達は、幸せでしかありません。心から感謝申し上げます。
雨の中のご帰宅いかがでしたでしょうか?何事もなくお帰り頂けましたか?
あと数ヶ月で暖かい春を迎えます。それまではどうぞ風邪をひかれませんよう、お体ご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【圧巻カニ2.5匹相当使用◆かに尽くしプラン】かに刺し、お鍋、焼きがに!さらにずわいがに丸1匹付き♪
- ご利用のお部屋
- 【和モダンスタンダード客室【璃楽】】
総合5
トライフル1972さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- トライフル1972さん [50代/女性] 2024年01月21日 16:01:42
-
温泉、食事が素晴らしく良かったです。
お風呂も貸切状態でしたので、気兼ねなく利用出来ました。
残念なのが、女子旅でしたので、部屋に卓上型の鏡が欲しかったです。あとアメニティも少し平凡でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年01月26日 16:56:54
-
女子旅の舞台に城崎温泉湯楽を選んで頂きました事、誠に感謝申し上げます。
お茶をしてほっと一息つく女子会や、ご友人様と共有したい事を聞き合う女子会。
様々ある中で、温泉地でのお時間はいかがでしたでしょうか?
旅館ならではの時間が流れ、非日常体験をお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
当館はそんな女子旅へ向けて、オススメのご案内も!
卓上型の鏡のご準備に関しまして、女性ならではのご意見ありがとうございます。
どんな場所であれ、お出かけ準備をする環境は大切でございますよね。
このご意見は旅館全体で共有し、今後の議題として挙げさせて頂きたく存じます。
また女子会を開く機会がございましたら是非、城崎温泉へお帰り下さいませ。
心からお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO1★】カニ刺し、カニ鍋、焼カニ、茹カニ、活鮑、但馬牛鍋&ステ-キ】★冬爛漫
- ご利用のお部屋
- 【【昔ながらの和室】10~12畳☆】
総合5
投稿者さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 13:27:57
-
駅からは遠く、メインストリートから少し離れますが、途中で観光、外湯めぐりができるので、動き方によっては苦になりません。なお、送迎に関しては、旅館組合の乗り合いバスが便利です。タイミングが合わないときは電話すれば迎えに来てくれます。
部屋、食事とも大変満足しました。値段相応に良かったです。カニが新鮮でした。カニ刺身は今までで一番おいしく感じました。但馬牛もおいしかったです。
★5にしてますが、気になった点として、
喫煙室が他よりも多く目につくし、1Fエレベーターの扉前に設置するのは待ってる間に臭うのでやめてほしい。城崎周辺はまだ喫煙率が高いのかな。街中も草津や箱根と比べると喫煙者がやや多い感じでした。
大浴場(予約不要)に入ってると上の階からの足音がドタンバタンとしました。今までそういう大浴場は体験したことがなく、やや興ざめでした。口コミでも木造ゆえの騒音問題はあるようですが、風呂の周囲は部屋の配置等工夫された方がよろしいかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年01月18日 21:56:22
-
この度は城崎温泉湯楽にお越し頂き、誠にありがとうございました。
旅館組合バスをご利用頂けたようですね!定員オーバーで万が一乗れなかった場合もご安心下さい。当館にご連絡頂ければ、無料送迎バスでお迎えに上がらせて頂きたく存じます。
喫煙所に関しまして、まずは旅の思い出の中に、少しでも不愉快なお気持ちになられた事、心からお詫び申し上げます。
全室禁煙でございますので喫煙室を2ヶ所設置致しておりますが、お客様の仰る通り配置場所を考え直す必要性がございますね。
加えましてご入浴中にもご迷惑をお掛けしていた事実に心が痛むばかりです。
これらを旅館全体で共有し、今後の改善点として挙げさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
次回は「こんなくつろげる温泉旅館は初めてだ」と仰って頂けますよう精進致します。
そんな中でも、どのお料理をお楽しみ下さったかが一目で分かるコメントが!
このカニの新鮮さの秘訣は当館ならではの料理提供があるからなんです!伝えたい気持ちと楽しみに来館されるお客様の為に我慢したい気持ちで揺れてしまいますが、この辺で失礼させて頂きます。
私達スタッフは、年が明けてお客様の笑顔が近くで見れる最高の年を迎える事ができました。誠に感謝申し上げます。次は私たちがお客様を笑顔にする番です。どうぞ再来館頂きました際は、心からおもてなしをご提供させて頂きます。
それではまたお会い出来ます日まで、どうぞお元気でお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【高級食材全て集めちゃいました!但馬の豪華★冬の玉手箱P】書ききれないからお品書見てね♪
- ご利用のお部屋
- 【【昔ながらの和室】8畳~20畳☆】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ナキビスユウさんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- ナキビスユウさん [40代/女性] 2024年01月04日 15:03:32
-
以前、夏に家族で宿泊し、料理がとても美味しく、カニのシーズンに絶対に行きたいと思いました。でも予約しようとした時には、すでに予約でいっぱいでした。次のシーズンこそはと早めに頑張りました。期待通りにカニ料理もとても美味しかったです。うちは年頃のせいか中高生の息子が外湯はもちろん、大浴場を嫌がるので自由に貸切れる貸切風呂は大変助かり、息子もお風呂を楽しめました。客室担当の方も、前回も今回もとても良かったです。息子の部活の関係でなかなか思うように家族が揃いませんが、また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2024年01月09日 20:02:57
-
この度は城崎温泉湯楽をご利用頂き、ありがとうございました。
本腰となるカニ料理を体験したいお気持ちがコメントから強く読み取れ、大変嬉しい限りでございます。誠にありがとうございます。
ご家族でカニ料理を楽しんで頂けたようですね!
旅館のすぐそばには系列店「朝市広場」があり、新鮮なカニはもちろん地元の海鮮土産などの品揃えがございます。ご自宅まで郵送もさせて頂いておりますので、次回は是非お立ち寄り下さいませ。
ご宿泊頂きましたお客様には、お得な10%割引券も!
また、貸切風呂をご利用下さりありがとうございました。
やはり「貸切」という特別空間は安心で、何も気にすることもなくご入浴出来ますよね。
普段の運動のお疲れを癒せていましたら幸いでございます。
加えて、今ご経験されている部活動が大人になられても良い思い出として残りますよう、お祈り申し上げます。これからも部活動頑張って下さいね!
それではお客様の再来館を、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【高級食材全て集めちゃいました!但馬の豪華★冬の玉手箱P】書ききれないからお品書見てね♪
- ご利用のお部屋
- 【【昔ながらの和室】8畳~20畳☆】
総合4
投稿者さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 12:33:29
-
料理がとてもおいしかったです。
接客やアメニティはふつう。
値段の割に、でも蟹を食べるなら安い旅館の方なのかな。子供がいるので部屋食は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2023年12月26日 20:21:22
-
この度は城崎温泉湯楽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お子様とのご旅行は何かと不安が付き物。
そんなお客様の為に生まれたのが「ベビープラン」でございますので、お部屋食でごゆっくりして頂けて私達も嬉しい限りです。
最後となりますが、一日があっという間に過ぎていく中での娯楽の時間は、一瞬でございますよね。
そんなかけがえのない時間を過ごす場所として「湯楽」を選んで下さり、誠にありがとうございました。
お子様が大きくなられて城崎にまたお越し頂く際は是非、当館湯楽にお帰り下さいませ。
歓迎の心でお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝夕お部屋食【パパママ応援!赤ちゃんの温泉デビューにぜひ】花咲くかに刺し付き!グルメも満喫☆冬爛漫★
- ご利用のお部屋
- 【【昔ながらの和室】8畳~20畳☆】
総合3
投稿者さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 21:03:49
-
部屋にコーヒーセットが無いのが残念でした。
以前利用して、良い印象でしたので今年も利用させていただきましたが、お風呂が小さいのにはビックリしました。
貸風呂が沢山あるからでしょうか。
大きなお風呂を期待していたのでがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2023年12月21日 20:54:03
-
この度は城崎温泉湯楽を再度ご利用頂き、誠に感謝申し上げます。
アメニティーに関する情報提供が不足していました事、大変失礼致しました。
一般客室には、緑茶を。
和モダン璃楽には、コーヒーメーカー・緑茶がございます。
再来館のチャンスを頂けた際には是非、「和モダン璃楽」もしくは館内にあります「喫茶」をご利用下さいませ。
喫茶は1階フロント横にあり、コーヒーをはじめカフェラテやカプチーノのご準備がある事を加えてお伝え致します。
そして当館のお風呂に関しては、お客様の仰る通り計7ヶ所ある事から、一つ一つのお風呂は通常より小さくさせて頂いております。
城崎温泉は外湯メインとなる街でございますので、次回はどの外湯が良かったかご一報くださいませ!お客様の思い出巡りに当館も参加させていただければと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO1★】カニ刺し、カニ鍋、焼カニ、茹カニ、活鮑、但馬牛鍋&ステ-キ】★冬爛漫
- ご利用のお部屋
- 【【昔ながらの和室】17畳~20畳☆】
総合5
makikeiloveさんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- makikeiloveさん [50代/女性] 2023年11月24日 16:57:02
-
去年も行かせてもらいました。出来れば毎年行きたいです。料理の蟹も美味しくて朝食も美味しいです。
お風呂も個別になっていて、プライベート風呂でリラックスできます。
又来年行くの楽しみになるくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2023年11月27日 15:42:22
-
城崎は現在、魅力ある旅館が数多くございますが、そんな中でも当館湯楽を選んで頂けた事、大変嬉しい所存でございます。
日常生活では様々な事が起き、些細な事でも疲れがたまってしまうような事もあるかと存じます。そんな日には是非、当館湯楽を思い出してみて下さい。
何度来て頂いても変わらない旅館内の暖かい雰囲気・おくつろぎ頂けるお風呂・風情広がる城崎の街をお楽しみ頂けるはずです。
では、お客様の再来館を歓迎の心でお待ち致しております。
それまではどうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
お互いに元気な姿でお会い致しましょう!
- ご利用の宿泊プラン
- 【カニのプロ当館社長の仕入に期待!】津居山、柴山かにフルコース★兵庫県水揚げ極上がに!
- ご利用のお部屋
- 【【昔ながらの和室】8畳☆】
総合4
投稿者さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 13:01:07
-
食事もお部屋も満足の旅行でした。カニまるまる2匹は贅沢に堪能いたしました。
また 来たいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2023年11月23日 18:18:29
-
この度は城崎温泉湯楽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館では前菜からデザートまで手作りにこだわり、お客様の喜んで下さる表情を思い浮かべながら、日々料理提供を行っております。普段感じる事の出来ない「非日常体験」をして頂く事こそが旅行の醍醐味でございますので、カニ料理をご堪能頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
大切なお客様のお声を胸に、今後も精進して参ります。
次回お越し頂いた際も是非、城崎ならではの観光をお楽しみ下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特大ガニ極みプラン♪】特大活松葉ガニを贅沢に丸々2匹使用!松葉ガニフルコースを堪能★
- ご利用のお部屋
- 【和モダンスタンダード客室【璃楽】】
総合5
投稿者さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
1歳の子どもを連れて家族旅行で利用させて頂きました。スタッフの皆さんがとても親切でした。お料理もとても美味しく、量もたくさんあり大満足でした!!ベビー用品が無料貸出で色々用意してくださっているのも有難かったです。お部屋もきれいで広かったです。良い思い出を作ることができました。また城崎に行く際は利用させて頂きます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、当館湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、お食事、お部屋などお褒めのお言葉をいただき嬉しくい思います。
小さいお子様をお連れしてのご旅行は何かと不安が付き物でございます。そこで、少しでも安心してお過ごしいただけるように当館でもベビー用品をご用意させていただいております。
またこのように口コミなどで実際に、有難いとのお声をいただき幸いに思います。
最後になりますが、ご家族みなさまにとっての良い思い出になり、ありがたく思います!
また城崎へ訪れる機会がある場合は、是非もう一度湯楽へお越しくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち致しております。