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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) クチコミ・感想・情報

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高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1625件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.55
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.26
  • 食事4.17
宿泊年月
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1319件中 1~20件表示

総合5

お馬さん6802さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

お馬さん6802さん [70代/男性] 2024年03月22日 21:07:09

格式を感じられる宿です。到着した時の車の誘導から荷物の受け取りなど各スタッフの皆さんのお客に対するおもてもなしを感じる出迎えで非常に気持ち良いチェックインとなりました。お部屋もとっても綺麗だし、部屋からの眺望も最高。高知城までも近く、チェックアウトまでの散歩にも絶好の立地でした。次回も高知に泊まるならこの宿を選びたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合5

チョコ27724485さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

チョコ27724485さん [60代/女性] 2024年03月22日 13:40:59

お料理美味しかったです。特にかつおのたたきは最高でした。お刺身もお肉も美味しかった。お腹いっぱいになり満足です。デザートも美味しかったです。
お部屋もきれいで落ち着いた感じでよかったです。ペットボトルのお水はありがたかったです。
朝のパン美味しかった。
枕が少し低くて合いませんでした寝起き少し首が痛いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 11:28:04

新館でお部屋が広くとてもきれいで、加湿器も置いてあったので助かりました。
食事は、夕食は皿鉢料理付きの会席料理でバランスよく量もしっかりありました。(飲み物の手違いがありましたが、きちんと対応していただきました)朝食はブッフェスタイルで和食も洋食も十分種類があって、満足のいくものでした。
お風呂は可もなく不可もなくといった感じでした。
館内で迷いがちなのを除けば、総合的に良い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合4

黒猫亭柚姫さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

黒猫亭柚姫さん [50代/男性] 2024年03月19日 18:24:00

客室棟と温泉棟が別になっていて、移動が少し大変ですが、高知市内のど真ん中にこんなに良質な温泉があったなんて知りませんでした。熱めの浴槽とぬるめ野浴槽に別れていて利用しやすかったです。夕食に出た鰹のたたきはさすがの本場もので、こんなに美味いたたきは初めてでした。敷地内の駐車場はすぐにいっぱいになるようで、隣地の立体駐車場に案内されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】【悩んだ時はこれ!】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙指定】《本館》洋室ツイン<22平米/4~5階>】

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 07:09:38

立地もよく皆さん親切で良い旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!天然温泉で旅の疲れを癒す♪朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【《新館》和室10畳【禁煙】】

総合5

ヤマコウ28さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

ヤマコウ28さん [60代/男性] 2024年03月16日 22:11:02

3月13日に結婚30周年記念で夫婦で宿泊しました。
初めての高知でしたが、立地が観光に最高な場所にあり、スタッフの方の対応も素晴らしく、気持ちよく宿泊することができました。
料理も美味しく、特に鰹のタタキは最高でした。風呂も大きく気持ちよく入れました。
泊まった部屋は和モダンツインでしたが、もう少し広ければなお良かったと思います。
今度は和室に泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】【迷った時はコレ】鰹のタタキだけじゃない!幻の『土佐あかうし』を食す【こじゃんと旨い】
ご利用のお部屋
【《新館》和モダンツイン<20平米>【禁煙】】

総合4

はちきんガイドさんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

はちきんガイドさん [70代/女性] 2024年03月12日 10:16:13

お風呂が大変良かったです。朝食も美味しく頂いたので良かったですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年03月16日 11:39:00

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
天然温泉の大浴場は当館の最大の強みです。
そちらを気に入ってくださったようで大変うれしく思っております。
朝食につきましては、これからもご期待に添えられるようにブラッシュアップしてまいりますので、引き続き当館をご利用いただければ幸いです。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!仕事のあとは天然温泉で!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙指定】《本館》洋室ツイン<22平米/4~5階>】

総合3

おいさん1008さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

おいさん1008さん [50代/男性] 2024年03月11日 14:53:26

チェックインの時に「当日の朝食の申し込みはできません」と言われてしまい、少々残念でした。予約時に朝食付きプランがなかったので・・・。お風呂は写真だとたくさんあるように見えましたが、露天一つなんですね。男女交替もなかったのでこれも少々残念でした。部屋はきれいですが、最上階からでも街側の景観は良くないですね。高知の方々にとって山内家というのは随分とブランドのようなのでしょうが、私のような関東人からすると全く興味が持てないです。あまり過剰に演出しなくても良いのではと感じました。近くに城西館がありますが、あちらはお風呂も最上階で次回選ぶとしたらあちらかも。とにかく朝食受付を断られると思っていなかったので、結構旅の予定が狂いました。近くにコンビニも無いので事前準備は必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年03月11日 19:07:55

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
朝食の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ユーザー様の宿泊日を確認したところ、翌朝の朝食会場の関係で素泊まりのみにげんていさせていただいておりました。
こちら側の都合で、お客様には大変ご迷惑と不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
また、土佐山内家につきましても、おっしゃられる通りです。
ただ当館は山内容堂公の下屋敷後に建つ宿ということもあり、当館が使用できる素材のひとつとして前面にださせていただいております。
激動の幕末を駆け抜けた四賢公のひとり、15代目土佐藩主、山内容堂公。
旅人の方にも少しでもご興味を持っていただければ幸いです。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
天然温泉で旅の疲れを癒す♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【《新館》和室10畳【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 14:09:08

家族旅行で宿泊しました。
予約語に家族の都合で、部屋の種類の変更をお願いしたら、快く変更してくださいました。
夕食は品数も多く、カツオのたたきがおいしかったです。
朝食はバイキングでした。パンの種類がもう少し多ければなおよいような気もしますが、
おおむね満足です。目の前で目玉焼きを焼いていただけたのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年03月11日 18:50:17

ご家族での貴重なご旅行で当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
おおむねご満足いただけたとのこと、私共としましても大変うれしく思い安堵しております。
朝食のパンの種類の件、承知しました。
提案してみます。
提案のきっかけを作ってくださり感謝致します。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!【特選皿鉢風会席】匠の技と旬の食材を贅沢に食す【食事処】
ご利用のお部屋
【《新館》和室10畳【禁煙】】

総合5

GuuGuuさんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

GuuGuuさん [50代/男性] 2024年03月04日 12:55:00

高知龍馬マラソン参加のため、同伴の家族4人で利用いたしました。
山内容堂ゆかりの跡地に立地していて高知城も近くマラソンスタート地点すぐそばでマラソン参加者にとっての立地は最高です。
決して安くはありませんが、家族でゆったりと過ごせます。大浴場も広くて快適です。
朝食会場も広く、マラソン当日の朝食会場はは少し早めの時間始みてくれるのでしっかり食べることができました。
またマラソン参加するときには利用させてもらいたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年03月11日 18:45:33

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
書き込みしてくださっている通り、当館はとても立地に恵まれております。
高知城やひろめ市場、県立の歴史博物館に日曜市、龍馬の生まれたまち記念館、木曜市などすべて徒歩圏内です。
そしてこの時期は、龍馬マラソンのスタート地点もすぐ近くです。
来年のこの時期にもお待ちしておりますが、龍馬マラソンの時期だけでなく、季節を変えまた違った高知県を体験してみてください。
この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
仕事のあとは天然温泉で!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【《新館》和室10畳【禁煙】】

総合4

psnaokoさんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

psnaokoさん [50代/女性] 2024年02月24日 13:42:50

夕食、朝食とも物足らない内容でした、特に朝食の会場の雰囲気が良くなく、城西館に比べると内容も残念、お風呂や立地が良いだけにとても残念。またお部屋ですが、リーズナブルな和室が喫煙しかなく今の時代にそぐわないと思います、喫煙スペースがあるので全館禁煙にしていただけると良いと思います。そしてたまたまかと思いますが、某地元団体の宴会があったのですが、中庭で多くの人がたばこを吸っていて気分が悪く散策する気になれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年02月25日 15:55:16

貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
そうなんです、城西館様は今年で150年を迎える皇族御用達の高知県ではNO.1の老舗旅館です。
社長様には若い時から公私ともに大変お世話になっております。
3月にはご子息が遂に社長を継承され私も就任式に参加させていただきますので、城西館様から色々学び、そして指導をいただきたいとおもっております。
城西館様の素晴らしさを並べるとキリがありません。
朝食会場の雰囲気は私共も悩んでいるところです。
もし、よろしければ朝食はどのように行えば雰囲気が良くなるのかヒントでも是非ご教示いただければ大変ありがたいです。
現在、当館はコロナで大変苦労した仲間とこだわりを持つ尊敬する総料理長をはじめ社員さん全員で三翠園らしい、関わる人を幸福にし感動させる、予約の取れない旅屋を目指し精進してまいります。

株式会社三翠園
お客様係&代表取締役社長
中澤 清一 拝

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:29:32

約1年ぶりに家族で利用させていただきました。さすが三翠園さんという感じで部屋は綺麗で清掃も行き届いており清潔感バッチリでした。お風呂サウナとも満足、食事も夕食、バイキングでの朝食とも質、品数共とても満足させていただきました。スタッフさんも皆さん礼儀正しくかつフレンドリーで気持ちよく過ごさせていただきました。朝食後、久しぶりに家族で日曜市に行きとてもたくさんの人出と活気溢れておりビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年02月25日 15:40:23

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
文面よりご満足いただけたようで、私共としましても大変うれしく安堵しております。
先日、地元紙にも載りましたが、本年度は過去最高の観光客数になりそうだということです。
これからも、わざわざ高知まできてくださった観光客の方に喜んでいただけるサービスを提供してまいりますので、また季節を変え来高いただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 18:40:15

外観とフロントの雰囲気は高級旅館!! 
今回新館に宿泊したのでトイレや洗面所、お風呂も新築の一般家庭のように広く綺麗でしたが、温泉があるお風呂は旧館で…新館から遠く温泉も旧館、という感じ。
朝食のみのプランで宿泊したのですが、ホテルの披露宴会場?のような場所で温泉旅館、の雰囲気は全くありません。
そしてバイキングの内容が普通。味も普通。むしろ美味しくなかった…ファミリーレストランにありそうな内容でガッカリでした。

駐車場は広いのに代料金は発生するし、ひろめ市場まで10分くらいかかるし、浴衣レンタルのお宿を多く見かけますがレンタルしたければ別途500円…総合的にあんまりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年02月17日 18:02:43

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
この度は、ご期待に添えられず、申し訳ございませんでした。朝食につきましても、お口に合わなかったようで私共としましても大変残念に思っております。
頂戴したお言葉は今後に生かしてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】仕事のあとは天然温泉で!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【《新館》和室10畳【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 07:12:29

2度目の宿泊になります。
友人達と利用させてもらいました。前回の時、食べきれないほどのお料理が並び、またお味も美味しくいただきました。
今回も流石にカツオのたたきは、新鮮で美味しかったです。お願いしたコースがあか牛メインだったからかなちょっぴり物足りなさを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年02月17日 17:46:11

三翠園をリピートしてくださり、誠にありがとうございます。
お料理がお口に合ったようで私共としましても大変うれしく安堵しております。
料理のほうも、引き続きご期待に添えられるように精進してまいりますので、今後も三翠園をご愛顧いただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【迷った時はコレ!】幻の『土佐あかうし』を食す
ご利用のお部屋
【《新館》和モダンツイン<20平米>【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 20:44:51

2/10に宿泊しました!
施設もサービスもお料理も大満足でした。
が…私達の夕飯が遅かったせいもあるのか、
料理がドンドン出てきて、その上、お客さんがもう少なかったせいか、店員さんにずっと見られてて…
急いで食べなければ!という空気感があり、料理は美味しかったのですが、ゆっくり出来なかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年02月17日 17:41:33

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
夕食時は急かせてしまい、申し訳ございませんでした。
気遣い、配慮が足りていませんでした。
いただいたお言葉を共有し今後に生かしていきたいと思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】【悩んだ時はこれ!】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙指定】《本館》洋室ツイン<22平米/4~5階>】

総合4

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 00:41:22

スタッフの方が皆さん、親切でした。
朝食も健康を考えてくださり、美味しかったです。
残念なのは、ホームページに載っていた歴史ある庭を探索するのを楽しみにしていましたが、新館が建ってしまい、現在は一部しか残っていませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年02月13日 18:58:44

せっかくお庭を楽しみに来館してくださったのに、がっかりさせてしまいました。
申し訳ございませんでした。
以前に比べると狭くなってしまいましたが、数百本の皐月は健在ですのでまた5月末から6月頃、機会がございましたらおいでてください。
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】仕事のあとは天然温泉で!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙指定】《本館》洋室ツイン<22平米/4~5階>】

総合4

むらただ-さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

むらただ-さん [60代/男性] 2024年02月09日 23:43:53

新館だったからとても綺麗な和室で広かったです。休日前だったので素泊まりだったのですが結構な宿泊代でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年02月13日 18:51:47

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
料金の面につきましては、ご宿泊いただきましたお部屋は和室10畳の最大5名様までご利用できるお部屋でしたので何卒、ご理解いただければ幸いです。
貴重なご意見、併せて御礼申し上げます。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
天然温泉で旅の疲れを癒す♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【《新館》和室10畳【禁煙】】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 21:25:46

喫煙できる部屋を探していて宿泊しました。
ひろめ市場や桂浜も車で行けば近く立地もとてもよかったです。
温泉は個人的な理由で利用しませんでしたが料理がとてもよかったです。
口コミをしっかり読まれていて改善されているのがよく分かりました。
新館ではありませんでしたが清掃も行き届いていてサービスもよくとてもいい旅ができました。
マッサージを利用させて頂きましたがそちらもとてもよかったです。
お土産を買う良い場所も教えて頂き大満足な旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年02月04日 18:45:12

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
書き込みしていただいております通り、当館は大変立地に恵まれており、高知城やひろめ市場、県立の歴史博物館に日曜市、木曜市、龍馬のうまれたまち記念館など徒歩圏内です。
次回もご満足いただけるように精進してまいりますので、引き続き三翠園をご愛顧いただければ幸甚です。
この度は、三翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【悩んだ時はこれ!】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙指定】《本館》洋室ツイン<22平米/4~5階>】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 17:38:46

友達家族と子連れ旅行で1泊しました。
新館の和室ということでしたが、想像以上に綺麗でとても快適に過ごせました。部屋のドアから和室まで距離があるので廊下の音も聞こえにくかったし、部屋の子供の声も漏れにくい気がしました。
料理はすき焼き風鍋で甘い味付けでした。
ひろめ市場や日曜市も徒歩10分くらいで行けて、いい運動になりました。
駐車場でスタッフの方が車を誘導してくれるのもよかったです。
子連れにも優しいホテルだと思ったので、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年02月04日 17:57:42

ご友人とのご旅行で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
和室を多く持つ当館は、お子様連れのお客様には大変好評をいただいております。
大浴場の館にはキッズ用のボルダリングも設置してみました。
また高知へお越しになる機会がございましたら、またお子様と一緒にご利用いただければ幸甚です。
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

総合5

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投稿者さんの 高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 15:05:46

大変お世話になりました。暖房を入れなくても朝まで暖かく、ぐっすり眠ることができました。街中にありながら温泉というのも魅力です。食事は私にとってこれまでにないものでした。特に食べなれているたたきのたれが絶妙でとても美味しかったのが印象的です。
少し難があるとすれば壱号館から食事場所までの渡り廊下が寒かったことと、食事場所も少し肌寒かったことぐらいでしょうか。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん) 2024年01月28日 11:02:54

口コミ投稿のご協力、ありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようですが、
渡り廊下並びに食事会場では寒い思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。
食事会場の室温はエアコンの温度設定を見直し、渡り廊下については両サイドに防風、防雨カーテンがついておりますので冬場は閉めっぱなしでもいいかもしれません。
考えるきっかけを作ってくださった投稿様には感謝です。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

三翠園
お客様係&総支配人
水野 浩太 拝

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿でポイント10倍】土佐山海の恵みと天然温泉を愉しむ【お食事処★スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【《新館》和モダンツイン<20平米>【禁煙】】

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