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スーパーホテル横浜・関内 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル横浜・関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:4762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.60
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.35
  • 食事4.45
宿泊年月
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3610件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 11:20:56

朝ご飯がとても美味しく止まりませんでした笑
立地も良く、野球観戦にいきたい人はとても向いてると思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル横浜・関内 2024年04月24日 19:22:16

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたか?
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
焼き立てのパンは本当に香りも食感もよく、大変ご好評いただくことが多いため、朝食時間中にも次々と焼きあがるようにタイミングを計りながら日々試行錯誤しながらご提供しております。そのため、お客様の満足のお声は大変うれしく、朝食のスタッフと共に喜びを共有いたしました。おかずに関しましても神奈川の名物など地域の食材を取り入れながら日替わりでメニューをご用意しておりますので、いつお越しいただいてもまた違った楽しみがあると存じます。
また、こちらにお越しいただける機会があれば、併せてお楽しみにいただけると幸いでございます。
近くには観光地も多くございまして、中華街は当館から歩いて5分ほどでございます。横浜スタジアムも目の前にございますので野球観戦に大変便利でございます。
今後も、皆様にまた宿泊したいと思っていただける温かいホテルを目指して、日々サービスの改善・向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストラルーム【ダブルベッド+デスク】】

総合4

上を向いて歩こう2601さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

上を向いて歩こう2601さん [30代/女性] 2024年04月22日 21:03:50

パシフィコ横浜で学会があったので使用させてもらいました。
中華街まですぐそこ、会場まではタクシーで数分という立地でとてもよかったのですが、
お部屋が若干コンパクトでした。とてもきれいですっきりしていたので不満ということはなく、立地的に仕方ないかなとは思いますが、第一印象として「お、けっこう狭いな」という印象でした。
寝室はそれでも全然よいのですが、洗面所とお風呂が一緒になったユニットバスがめっちゃ狭くて不便だったのが残念でした。
あとは、13階の最上階だったのですが、窓のロールスクリーンが完全遮光タイプの1枚で、開けると全開丸見えで、閉じると完全遮光真っ暗だったのがちょっと残念でした。
レースタイプなどの光をとりこめるロールスクリーンもあるとよかったです。
でも朝ごはんはパンの種類も豊富で美味しくてよかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル横浜・関内 2024年04月24日 17:12:52


この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、横浜中華街は当館のすぐそばにございまして、みなとみらいも近い距離にございますので、周辺の施設でのご用事を済ますのに大変便利かと思います。
お部屋、特にユニットバスに関しまして、ゆっくりとお寛ぎ頂くお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
窓のロールスクリーンに関しましてもご指摘いただきありがとうございます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
至らない点もあった中、「朝食が美味しかった」とのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類は日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

総合5

YKKTNSさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

YKKTNSさん [60代/男性] 2024年04月20日 14:36:19

フロントスタッフ、朝食ラウンジのスタッフの皆さんのホスピタリティがとても素晴らしいです。
朝食ラウンジも明るく景観も良くとても快適でした。食事も美味しく頂きました。
機会があれば、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル横浜・関内 2024年04月22日 09:43:31

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂けるような心のこもったおもてなしを心がけております。
お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
また、朝食ラウンジや景観についてもお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵いたしました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
次回、ご宿泊の際も、当ホテルの朝食をお召し上がり頂き、元気に一日をお過ごし頂ければと存じます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【140cm幅ダブルベッド1台】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 18:12:10

スタジアムで野球観戦をするために宿泊しました。とても近いし、清潔感のあるきれいなホテルでスタッフの方の対応も素晴らしかったです!朝食もこのお値段でこのクオリティ!とびっくりしました。和食もあるし、とても美味しかったです。ぜひぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル横浜・関内 2024年04月18日 20:29:33

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
また、野球観戦では楽しい時間を過ごす事が出来ましたでしょうか?
当館の朝食や清潔感、スタッフの対応につきまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
ご朝食に関しましても、ご満足いただけたとのことで安堵致しました。
お客様の仰る通り、当館の朝食では、和食と洋食両方のご用意がございます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
今後も、皆様にまた宿泊したいと思っていただける温かいホテルを目指して、日々サービスの改善・向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【140cm幅ダブルベッド1台】】

総合5

のんびりだいすきさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

のんびりだいすきさん [40代/女性] 2024年04月16日 07:10:14

 中華街が近く、立地は最高です。チェックイン前に荷物も預かって頂きましたし、契約されている駐車場は中華街の中にあり、本当に便利でした。
 ユニットバスは狭いのですが、それでも大満足です。
 接客も丁寧で感じが良くて今後も必ず利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル横浜・関内 2024年04月17日 19:40:45

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
お客様の仰る通り、当館から横浜スタジアムや中華街はすぐそばにございますため、ライブや野球観戦などのイベントが行われている際は多くの方にご利用いただいております。
また、お部屋に入れるお時間は15時なのですが、チェックイン前にもお荷物のお預かりをしておりますので、ぜひ身を軽くして、観光をお楽しみくださいませ。
駐車場は当館に併設している駐車場と提携先の中華街パーキングがございます。当館に併設の駐車場はご予約制でございます。お電話にてご予約承っております。
お部屋に関しまして、ゆっくりとお寛ぎ頂くお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
至らない点もあった中、「接客も丁寧だった」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

総合4

河合うさぎさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

河合うさぎさん [60代/女性] 2024年04月15日 09:08:44

今回、孫2人連れての旅でしたが、立地も良く、フロントや朝食時の対応がとても気持ち良いサービスに嬉しく思いました。
子供達には嬉しい珍しい2段ベットでしたが、入り口、トイレ洗面が余りの狭さにビックリでちょっと残念でした。
だけど、朝食付きの料金は有り難いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル横浜・関内 2024年04月17日 19:14:22

いつも数あるホテルの中から、スーパーホテル関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回はご旅行で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。お客様からはもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今回お客様がお泊りになられたファミリールームは、ダブルベッドが二つとロフトベットが付いたお部屋でございます。ロフトベットはお子様にもお楽しみいただけます。また、お部屋の狭さでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】当日のご予約でお得に!☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム【セミダブル2台+ロフトベッド1台】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 17:51:03

受付の方が丁寧で良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル横浜・関内 2024年04月14日 17:52:33

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。


ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 16:21:08

ライブのため2泊させていただきました。
立地もよく、朝食・ウエルカムドリンクのサービスが大変良かったです。
朝食のパンが美味しすぎて食べ過ぎてしまいました。
また機会がありましたら利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル横浜・関内 2024年04月13日 16:29:58

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、横浜中華街や横浜スタジアム、山下公園などもすぐそばにございますため、観光でのご宿泊に大変便利でございます。また、今回はお客様にライブでご宿泊いただいたように、ライブ会場やコンサートホールにも近い距離にございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】土日・日月2連泊清掃なしエコ連泊プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【140cm幅ダブルベッド1台】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 12:39:06

エアコンが臭いので清掃してください。
使用後に気づいたのですが、ハンドタオル、バスタオルに黄ばみがありました。しっかり確認おねがいします。
来年また利用するかもしれないので、それまで改善して頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル横浜・関内 2024年04月10日 21:47:17

いつもスーパーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。また、この度はスーパーホテル横浜関内をお選びいただきましてありがとうございます。

エアコンからの異臭に関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきました客室のエアコンを早急に確認し清掃致します。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めて参ります。
また、バスタオルの黄ばみの件に関しまして申し訳ございません。安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。

このような度重なる不手際があったにもかかわらず、またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 16:55:01

サービス含め、朝食がとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル横浜・関内 2024年04月06日 17:50:52

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜・関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで大変嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思っていただける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。また、朝食のパンは、ホテル内のオーブンで焼きあげておりますので、焼きたてのサクサクした食感がお楽しみ頂け、日替わりで数種類ご用意しております。
次回、ご宿泊の際も、当ホテルの朝食をお召し上がり頂き、元気に一日をお過ごし頂ければと存じます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】清掃なしエコ連泊プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 14:44:10

チェックインの際に喫煙の部屋になってしまっていたのを、禁煙の部屋に変えていただきました。アメニティも豊富でとても助かりました。外出の際には傘を貸していただきとても助かりました。ホテルの下にはコンビニもあり、中華街にも近く便利でした。連泊だったため、タオルの交換もドアにかけていただけて、とてもスムーズで助かりました。
一つお風呂の水の流れが悪く排水溝が汚れていました、、
以上を除いて本当に素敵なホテルでした。また機会があれば、宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル横浜・関内 2024年04月06日 17:28:45

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
またご宿泊されたいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
チェックイン当日は禁煙のお部屋に空きがありましたため、変更させていただきました。少しでもお客様のお役に立てたようで安堵いたしました。

レディースアメニティもご利用いただきありがとうございます。女性のお客様には女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。お陰様でナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。

また、ご滞在中には清掃不要にしていただきありがとうございました。スーパーホテルでは、連泊時に清掃を行わない「エコひいき」を推進する事で、1回の客室清掃で必要な水約7リットル、リネン洗濯における水約14リットルの削減を推進するなどお客様も参加出来る環境の取組みを実施しております。

しかしながら、お風呂に関しまして水の流れと排水溝のご指摘をいただき心苦しく存じます。楽しいご旅行に水を差すことになり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。改めて確認と見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。

お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

総合4

carpdx.さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

carpdx.さん [50代/女性] 2024年04月01日 17:28:09

立地、スタッフの方の対応は満足です。トイレの狭さ、シャンプーやコンディショナーが少し残念だったなと思う程度で、概ね満足です。ウェルカムドリンクの種類が豊富で、お酒もあり、サービスの良さを感じました。連泊した際は、使ったタオルは外へ出しておけば、新しいものに変えてもらえるので、清潔なものを使えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル横浜・関内 2024年04月06日 17:42:07

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル横浜・関内をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。

しかしながら、客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

当館のウェルカムドリンクもお楽しみいただきましてありがとうございました。17時~20時には、ラウンジでウェルカムバーも行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。ご家族・ご友人との団らんの場としてお寛ぎいただければと思います。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】清掃なしエコ連泊プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

総合3

寛EIちゃんさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

寛EIちゃんさん [40代/男性] 2024年03月31日 20:46:04

シャワーの水圧が弱く、そこだけは残念でしたが、中華街から近く便利でした。部屋は清潔感もあり、良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル横浜・関内 2024年04月06日 16:43:40

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜・関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
横浜中華街はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様のおっしゃる通り、当館から中華街はすぐ近くにございますため、観光でも大変便利かと存じます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂き、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

しかしながら、シャワーの水圧に関してご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールームコネクティング【2~6名用】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 16:05:26

バゲッジラックがあるとよかったです。テレビが適切な位置になく、残念でした。
チェックイン時、フロントの方は丁寧に説明してして下さいました。室内では洗濯機が動いているような電気音以外はなくゆったりとすごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル横浜・関内 2024年04月01日 19:58:04

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに改善することは出来かねますが、リニューアルなどする際は、ぜひ参考にさせていただきます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
客室内でもごゆっくりお過ごしいただけたとの事で安堵致しました。
お客様の仰る電子音は、おそらく空気清浄機の音かと思われます。
当館では、お客様にきれいな空気でお過ごしいただけるよう、常に空気清浄機が稼働しておりますが、そちらの音で、ご迷惑をお掛けしておりましたら、大変申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 07:12:14

2泊連泊しました。
ウェルカムバーも、朝食も最高です。
焼きたてパンはもちろんのこと、けんちん汁、つくりたて豆腐が特にお気に入り!
忙しいのにも関わらずお声がけをしてくれたり、補充してくれたり、笑顔で対応してくれたり本当に素晴らしい!!
女性はアメニティも選べて普段は手が出ないものをお試しできて、よかったです。
男性の方向けに化粧水があったらうれしいなと思いました。

お風呂はユニットバスで狭めですが深さがあるのでゆっくりつかれるし大満足です。

ホテル全体のホスピタリティが素晴らしくとても幸せな気持ちでいっぱいです。
また宿泊したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル横浜・関内 2024年03月30日 19:31:16

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご準備しております。またオーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。
お客様にも当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

アメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。
実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。
お客様の快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたでしょうか。
男性の方向けのアメニティについてもご意見頂きありがとうございます。
現在は女性のお客様限定で提供をしているため早急な対応はできかねますがリニューアルの際にはぜひ参考にさせていただきます。

スタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 11:36:38

立地も良く、朝食付でお得なので予約させていただきました。
出来たてパンや、手作りお豆腐、けんちん汁もとても美味しく、スタッフさんもいつも笑顔で対応してくださって、ここのホテルにして良かったと思いました。
セルフでのアルコールのサービスもあり、旅行の節約にもなり助かりました。
滞在中お世話になりありがうございました。
また機会があればぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル横浜・関内 2024年03月30日 19:29:47

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は駅から5分程の場所にあり、中華街やみなとみらいの観光地が歩いて行ける立地にございます。

ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「ここのホテルにして良かった」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。

ご朝食もお召し上がり頂き、ご満足なさったようで安堵致しました。
当ホテルでは当館の名物として、「けんちん汁」をご提供しており、幅広い年代のお客様から大変ご好評頂いております。
また、朝食のパンは、ホテル内のオーブンで焼きあげておりますので、焼きたてのサクサクした食感がお楽しみ頂け、日替わりで数種類ご用意しております。

今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル横浜関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~3名幼児含む】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 17:12:01

30分並んでの無料朝食、ちょっと疲れましたがスタッフさんの対応も良く、焼き立てパン、とても美味しかった。部屋は、高層階のスタジアム側、朝から富士山も拝めて得した気分、中華街も近く、また、機会があったら泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル横浜・関内 2024年03月30日 19:02:56

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル横浜関内をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝の貴重なお時間帯に、朝食会場の混雑によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
皆様が安心してご朝食を召し上がれるよう感染予防対策の一環でお席を間引きさせていただいております。
混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しているのですが、今後はチェックインの際のご案内を徹底するなど改善に努めてまいります。

至らない点もあった中、「また泊まりたい」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私共も一層サービスの向上に努め、お客様をお迎えして参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル横浜関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!期間限定セールプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】2室同フロア確約【2~4名用】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 16:13:43

立地、清掃、朝食、ウェルカムドリンク、とても良かったです。
ユニットバスが狭いことと、段差があることが残念でした。
特に混んでいる時期のため、エレベーターは待つことが多いのは仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル横浜・関内 2024年03月30日 15:41:41

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

またエレベーターにつきましても、大変ご迷惑をおかけいたしました。
エレベーターを増やす事は難しく、次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと心苦しく思うところでございます。
ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、24時まで非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。

今回はお部屋の設備やエレベーターに関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプリクエスト不可です】】

総合4

スカーレットツインさんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

スカーレットツインさん [50代/男性] 2024年03月28日 14:57:59

朝ご飯がビュッフェということで、お腹いっぱい食べられた、そして美味しいときた!
早割でお得に泊まれて大変満足でした。
家族で泊まりましたので部屋は少し狭かったです。バッグ置き場があったら言う事なしでした!
横浜スタジアム、中華街と立地条件はとてもいいです!
また泊まりたいので、その時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル横浜・関内 2024年03月29日 20:13:34

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今回ご利用の客室はダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付いたスーパールームが2つつながったコネクティングルームですたが、当館では1番広いお部屋となっております。設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
当館の近くには観光地が沢山ございまして、中華街まで徒歩5分ほどですので、夕方からでもお楽しみ頂けます。
フロントにて中華街のオススメのお店も紹介させていただいておりますのでぜひお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、皆さまにご満足いただき、また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指して精進して参りますので、お近くにおいでの際は、是非当館にお帰り下さることを心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールームコネクティング【2~6名用】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル横浜・関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 16:15:31

朝ごはんのけんちん汁が特にうまかった!パンも焼きたてで美味しかったです。食事の片付けの方も手早く誘導してくれました。中華街に行きたかったのですがお店がたくさんありすぎて分からなかったのでフロントの女性の方に聞いたらおすすめのお店を教えてくれました!ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル横浜・関内 2024年03月29日 19:45:04

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
神奈川名物のけんちん汁をご堪能いただいたようでうれしいお声をお聞かせいただき、ありがとうございました。
スーパーホテルではご当地メニューをお客様にお楽しみいただけるよう、また地産地消につながるように、地域の食材や名産品を積極的に取り入れております。当館自慢の無料朝食も、ご満足なさったようで安堵致しました。ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。フロントにて中華街のオススメのお店も紹介させていただいておりますのでぜひお気軽にお声がけくださいませ。今回頂戴いたしましたお言葉も早速対応させていただいたスタッフとも共有し、この嬉しい気持ちを胸に、お客様おひとりおひとりに一歩歩み寄ったおもてなしができますよう精進してまいります。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル横浜・関内 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前のご予約でお得にステイ!☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールームコネクティング【2~6名用】】

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