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城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:476件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.70
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.38
  • 食事3.93
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388件中 1~20件表示

総合5

U・x・U0223さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

U・x・U0223さん [30代/女性] 2024年03月23日 12:18:24

お食事は大大大満足で人生初めて、カニもうええわ!飽きるわって思うくらいカニが沢山出ました!素晴らしかったです!
海外の方のスタッフさんが着いてくださったんですが、最後まで丁寧で気持ちよかったです。

ただ1つだけ、、、
お部屋にコンセントが少なくて頭元に携帯を置いて寝たい私には不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
かにづくし(かにフルコース)♪
ご利用のお部屋
【和室モダン10畳のお部屋】

総合4

みんみんJJさんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

みんみんJJさん [60代/女性] 2024年03月04日 11:28:38

浴衣で温泉巡り出来ると聞いてましたが当時寒いので洋服で出かけましたがみんな浴衣姿
後で温泉入るから浴衣で大丈夫なんですよって宿の人に聞きましたがそう言う事は出かける前に教えて欲しかったですが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
かにづくし(かにフルコース)♪
ご利用のお部屋
【和室モダン10畳のお部屋】

総合3

みんみんJJさんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

みんみんJJさん [60代/女性] 2024年03月04日 11:26:27

お部屋の中の説明が不十分でお茶の場所とかwifiのパスワードとかどこにあるのか探しました。
浴衣で温泉巡り出来ると聞いてましたが当時寒いので洋服で出かけました頑張りみんな浴衣姿
後で温泉入るから浴衣で大丈夫なんですよって宿の人に聞きましたがそう言う事は出かける前に教えて欲しかったですが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
かにづくし(かにフルコース)♪
ご利用のお部屋
【和室モダン10畳のお部屋】

総合5

TK2074さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

TK2074さん [40代/男性] 2024年02月05日 18:31:42

約1年ぶり2度目の利用。ひとり旅でも使い勝手がよく、またPC+無線LANの利用などビジネスユースにも向く。真夜中に強い雨があり、部屋で響いてしまった(窓の防音がいまいち)のがマイナス。あと「カニシーズン」といっても特に朝食にカニが出たわけではなかった(が、バラエティが多く今回も満足)。夕食は予約していた豊岡駅前の店まで出かけた(そちらも大満足)が、部屋にも宿周辺ないし温泉街のおすすめの店の紹介(クリアファイル式)が詳しくまとめられており、そちらを参考にしてもよい。なお、出石→日和山の直行バスを利用する際には、城崎温泉駅を過ぎて「桃山」バス停で降りれば目の前に宿がある(駅からの「チェックインバス」を利用しなくてもよい)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
洋室ベットルーム「和朝食付き」プラン(★カニシーズン)
ご利用のお部屋
【こじんまりとした洋室シングルのお部屋(2階ビジネスタイプ)】

総合2

投稿者さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 16:04:10

従業員の質問等したときの受け答えなど、上から目線の物言い。
行くまで、行ってからも、えぇ?!といったようなトラブル続きでした。
全体的に確認などの一言が足りない。
謝罪もなし。
従業員の連携不足な感じをものすごく受けました。

それなりのお値段で、ご飯、お部屋等きれいでよかったのですが、スタッフの対応が最悪でした。

期待していただけに、裏切られた感じがしました。

他同じように感じるお客さんがいないことを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
城崎温泉の冬グルメ★かに会席付プラン
ご利用のお部屋
【和室モダン10畳のお部屋】

総合5

青いカバオくんさんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

青いカバオくんさん [20代/女性] 2024年01月19日 18:41:55

旅館に宿泊してこんなに感動したのは初めてです!!(><)
施設の設備が素敵なのはもちろんですが従業員の方々の接客が最高でした。
私達は1番安い洋室ベッドルームの素泊まりプランだったのですが、従業員の皆さんがとても丁寧で温かい接客をしてくださいました。
丁寧に施設の説明をしてくださったり、自撮りをしていたら「撮りますよ」と進んで写真を撮ってくださったりしました。
何より感動したのはチェックアウトの際私達は外湯めぐりのパスを誤って旅館に返してしまっていたのですが、温泉街まで送り届けた後に私達がパスを持っていないことに気づいてわざわざ追いかけてきてくださったことです。「もしかしたらパスがなくて外湯入れてないんじゃないかと思って」と届けてくださりました。その方の優しさに泣きそうになりました。おかげでたくさん外湯巡りができました。
私達は水曜日と木曜日に城崎温泉に滞在したのですが、温泉街のお店は水曜日と木曜日が定休日な事が多く行きたかったお店が閉まっていたりショックなこともありました。でもこちらに宿泊したことで最高の城崎旅行になりました。本当に泊まって良かったと思いますし、次は料理付きのいい部屋に泊まりたいです!
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
洋室ベットルーム「素泊まり」プラン(カニシーズン)
ご利用のお部屋
【こじんまりとした洋室ツインのお部屋(2階ビジネスタイプ)】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 06:59:52

娘夫婦が以前宿泊して
とても良かったと聞いてました。
駅からは少し遠いですが
送迎バスが出ていて便利でした。
料理は初めての蟹フルコースで
美味しくて感動しました。
外湯巡りもバスで送迎していただきました。
ホテルスタッフの皆さんが
とても良くて感激しました!
また行きたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
かにづくし(かにフルコース)♪
ご利用のお部屋
【和室モダン10畳のお部屋】

総合5

chamachiriさんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

chamachiriさん [60代/男性] 2023年12月11日 20:21:38

2023年12月9日に宿泊しました。突然予定が代わり、なんとか予約できたホテル。街中から離れているし、食事プランもなく泊まれればいいかなと。ところがこれが大当たり。外湯巡りも無料。送迎もしてくれる。それ以上にちょっとしたことに、スタッフの皆さん。とても親身に対応してくれました。全く儲けのない客なのに。次回は是非家族で食事付きでお世話になろうと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
洋室ベットルーム「素泊まり」プラン(カニシーズン)
ご利用のお部屋
【こじんまりとした洋室シングルのお部屋(2階ビジネスタイプ)】

総合5

うんぱっぱ8818さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

うんぱっぱ8818さん [60代/女性] 2023年11月27日 16:51:21

高齢の母と宿泊しました。

 夕食のかにをはさみで切るのに手に力が入らず、もたもたしていると、担当の方が 私がむいてきましょうか? と気ずかっていただき、とてもありがたかったです。こんなに親切にしていただけるなんてとても感動しました。また、この宿に泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
城崎温泉の冬グルメ★かに会席付プラン
ご利用のお部屋
【和室モダン10畳のお部屋】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 13:36:35

家族のお祝い旅行で両親と夫、私の4人で宿泊しました。お部屋は趣のある和室で、堀こたつがあり、ゆったりとしていました。中庭があったりと非日常を感じる建物です。サービスも良く快適に過ごす事ができました。また城崎温泉に行くことがあれば、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
温泉と会席料理で城崎温泉を満喫【1泊2食】あやおり会席プラン
ご利用のお部屋
【和室モダン10畳のお部屋】

総合5

mamachi120さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

mamachi120さん [50代/女性] 2023年11月05日 12:48:26

温泉街や駅までは歩いては少ししんどい距離ですが、送迎もしてもらえたので何も問題はなかったです。送迎の時間を16時からを15時からにしていただけたら尚良かったです。
それでもホテルのサービスはすごくよくてラウンジなどゆっくり利用できて、ありがたかったです。今度はカニの時期に部屋で食事付きで利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
洋室ベットルーム「素泊まり」プラン
ご利用のお部屋
【こじんまりとした洋室ツインのお部屋(2階ビジネスタイプ)】

総合5

dynahiroさんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

dynahiroさん [60代/男性] 2023年11月04日 14:54:41

城崎温泉中心街より少し離れた場所にありますが、中心街まで22時まで送迎してくれます。
中心街から行きは送迎バスを利用させていただきましたが、帰りは歩いて・・・
と、家内ととぼとぼホテルへ向かっていると丁度送迎バスが気付いてくれ乗せていただきました。

建物も新しく?内部もまるで高級ホテルのような感じです。
フロントの方も親切で、大満足なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
洋室ベットルーム「素泊まり」プラン
ご利用のお部屋
【こじんまりとした洋室ツインのお部屋(2階ビジネスタイプ)】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 17:15:35

初めて利用しました。
16時ー22時はいつでも温泉街まで送迎していただけるので、とてもありがたかったです!
お風呂も広く、セルフサービスでマッサージ機などもあったのでとても良かったと思います!
宿の人や送迎の人の対応も丁寧で、快適に過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
洋室ベットルーム「素泊まり」プラン
ご利用のお部屋
【こじんまりとした洋室シングルのお部屋(2階ビジネスタイプ)】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 19:37:30

とてと美味しいお食事に広くて綺麗なお部屋、素晴らしい接客で大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント5倍】温泉と会席料理で城崎温泉を満喫【1泊2食】あやおり会席プラン
ご利用のお部屋
【和室モダン10畳のお部屋】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 22:07:26

全体として落ち着いて、よい雰囲気の旅館でした。温泉もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
洋室ベットルーム「素泊まり」プラン
ご利用のお部屋
【こじんまりとした洋室シングルのお部屋(2階ビジネスタイプ)】

総合3

投稿者さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 13:49:12

宿の方の対応は、良いと思います。
部屋も快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
洋室ベットルーム「素泊まり」プラン
ご利用のお部屋
【こじんまりとした洋室シングルのお部屋(2階ビジネスタイプ)】

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 21:20:58

コンパクトなお部屋ですが、必要なものは揃っていて、長期滞在も出来ちゃいますね。
何よりも、宿の皆様が、本当に親切で、サービス満点で、とてもとても居心地の良いお宿でした。

お宿のお風呂も、外湯優先の城崎温泉ながら、十分ゆったり楽しめました。

メインの温泉街からは少し離れていますが、送迎や、裏道を教えて下さったりと、私にとっては全く不都合はなく、逆にゆったり出来ました。是非また伺いたいです!

どうも有難うございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
洋室ベットルーム「素泊まり」プラン
ご利用のお部屋
【こじんまりとした洋室シングルのお部屋(2階ビジネスタイプ)】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 08:07:47

ゆったりと過ごせた施設でした。無料で使えるラウンジやロビーでコーヒー等も無料で利用できて良かったです。 
但馬牛ステーキ付きプランにしましたがステーキが出る頃にはお腹いっぱいになりました。
ステーキは卓上で自分で焼くスタイルで肉は硬めでした。焼いてから出して頂いた方が個人的には良かったです。
接客は皆さん良かったです。
久しぶりの家族旅行でしたがゆったり過ごせてとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【人気N0.1】 外湯巡り券付♪但馬のブランド☆但馬牛ステーキ付きプラン
ご利用のお部屋
【和室モダン10畳のお部屋】

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 17:07:33

立地はやや離れているものの徒歩圏内、また送迎サービスもあるので気になりません。
温泉は主に外湯へ。下駄が歩きづらくてちょっと大変でした。
部屋は壁が薄く、廊下との境界も扉一枚なので、音が気になるタイプの人には少ししんどい造りです。
和朝食は種類豊富でどれも美味しかったですが、内容的に塩分が高く気になりました。
サービスは皆様よく、気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
洋室ベットルーム「和朝食付き」プラン
ご利用のお部屋
【こじんまりとした洋室シングルのお部屋(2階ビジネスタイプ)】

総合1

投稿者さんの 城崎温泉 かがり火の宿 大西屋水翔苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月19日 11:55:26

部屋はあちこち埃だらけでとても丁寧に掃除してるとは思えない。食事については追加料金でランクアップしたものの他の旅館の一般的な料理と変わらない感じ。最悪なのは但馬牛のステーキが鉄板でなくお皿に乗ってでてきて、しっかり冷めてた。あり得ないと思ったけど、文句言う気すらうせた。
従業員の方々、愛想はいいのだが人手不足なのか常にバタバタしてらっしゃった。強いて言えばお風呂が良かったくらい。コロナ禍以来の旅行だったので楽しみにして行ったが、感動無し。
老舗旅館との差があらゆるところで出てた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
1F和室12.5畳/温泉と会席料理で城崎温泉を満喫【1泊2食】あやおり会席プラン
ご利用のお部屋
【ゆったり1階和室12.5畳のお部屋】

388件中 1~20件表示

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