ハートンホテル西梅田クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

駅近くて大変べんりです。食事も駅下に食堂街がありますので困りません。
連泊プランで、翌日に入ってもらいたくなくて、入らないでくださいの札を下げた所、他のホテルでは、あたりまえの、タオル及び寝間着をビニールに入れてドアノブに掛けてくれているのが普通だと思っていたところ、このホテルは全く何にもしてくれません。アメニティの交換を望む場合は、枕元に”アメニティの交換を希望”の札を枕元において下さいと、なっています。交換を希望する人は、入室を許さないと交換してもらえない。このホテルでは、入ってもらわないと、アメニティの交換が出来ないシステムになっているので、注意をしてください。連泊プランで泊まっても、安くもなっていないし、入らないで下さい札を下げると、サービスが受けられないし、全く利用者が損をするホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30】＜朝食付き＞宿泊日より30日以上前のご予約限定でオトク！早期予約プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン【２名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 11:40:12

必要なものは揃っていましたし、お部屋もきれいでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30】＜朝食付き＞宿泊日より30日以上前のご予約限定でオトク！早期予約プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン【２名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 09:28:20

大阪出張で駅に比較的近いと言う事で使わせて戴きました。途中工事中で駅からグルッと回らなければならなかったのですが、それでもそれ程不便ではありませんでした。朝早くの出発のため朝食は取りませんでしたが、ランチは行列が出来ていたので美味しいのかと思います。出張で使うのにはコンパクトで便利かと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ハートンホテル西梅田 2024年04月20日 10:30:21: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅周辺工事の関係でご足労おかけし申し訳ございません。
3月中旬頃より工事終了し、JR大阪駅西口から当館までの道が開通し、西口には24時間ではございませんがコンビニもオープンしたので大変便利になりました。
ランチも好評いただいております。ご利用されなかった場合のご朝食券は次回利用することも可能ですので、次回大阪へお越しの際はぜひお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課
朝田

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽60】【ポイント1０倍還元！】＜素泊まり＞60日前に予約で、お得に宿泊・ポイントゲット♪
ご利用のお部屋: 【シングル【１名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 13:55:35

大阪駅を見下ろせる部屋に変更していただいたり、快適なホテルライフでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ハートンホテル西梅田 2024年04月18日 10:10:50: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋での滞在快適にお過ごしいただけた様子を拝読でき大変嬉しく思います。これからもお客様の心に寄り添ったサービスを提供できますよう従業員一同精進いたします。
次回大阪にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課
朝田

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF＜素泊まり＞大阪駅より徒歩5分♪～12時チェックアウト
ご利用のお部屋: 【ツイン【２名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 13:21:24

お部屋もきれいで居心地良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2024年04月

ハートンホテル西梅田 2024年04月18日 09:25:41: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での滞在が快適なものとなったようでなによりでございました。
これからも清潔感に注意を払い維持し、多くのお客様にお選びいただけますよう業務に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課
朝田

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】ポイント４倍プラン【楽天限定★旅行応援】
ご利用のお部屋: 【シングル【１名利用】【禁煙】】

総合4

HIRO3976さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

HIRO3976さん [50代/男性] 2024年04月15日 14:55:58

4/16に家内と一泊利用させて頂きました。
予約したツインルームは思っていたより部屋が広くて、
ソファに座れてゆっくりできました。
部屋での飲み物はフロント近くにおいてあり、
お茶と紅茶はあるのですが、
加えてコーヒースティックがあればうれしかったです。
朝食も種類が多くて美味しかったです。
朝からたこ焼きが食べられるビュッフェは大阪ならでは、でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ハートンホテル西梅田 2024年04月16日 10:56:05: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での滞在が快適なものとなった様子を拝読でき大変嬉しく感じております。
仰る通り当館はお茶と紅茶のご用意しかございません。コーヒーが欲しいとのお声いただいておりますので、今後の参考にさせていただきます。
ご朝食につきましてもご評価ありがとうございます。昨年からバージョンアップしておりまして好評いただいております。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できますよう従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課
朝田

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30】＜朝食付き＞宿泊日より30日以上前のご予約限定でオトク！早期予約プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン【２名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 15:51:27

新しく出来た西口からすぐ、駅近でとても便利でした。部屋も清潔でチェックアウトもカードを箱に入れるシステムでスムーズでした。難点は、電車が側の部屋だと深夜、早朝から電車がの音がうるさく眠れませんでした。反対側の部屋は静かとのことなので、気になる方は反対側の部屋をおすすめします。それ以外は問題なく満足でしたので、また利用したいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

ハートンホテル西梅田 2024年04月11日 09:05:30: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地ご評価いただき嬉しく感じております。しかしお部屋での滞在では電車の音でゆっくりお休みいただけなかったとの事で申し訳ございませんでした。
ご希望等あれば線路と反対側のお部屋でご用意することも可能ですので、フロントまでお気軽にお問い合わせください。
また当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
口コミ投稿ありがとうございました。

宿泊課
朝田

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】＜素泊まり＞大阪駅より徒歩5分！出張や観光便利なシンプルステイ～12時チェックアウト
ご利用のお部屋: 【シングル【１名利用】【禁煙】】

総合1

投稿者さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 11:49:56

朝食バイキングにて、案内係の男性から席へ案内されました。
食事中の札をテーブルに置き、食事を取り席に戻り食べていたところ、他の客が来て「ここは自分の席ではないか」と言われました。案内係に確認すると席を移動するように言われ、他の席に案内されました。そこで続きを食べていると、今度は他の外国人の客が来て、「ここは自分の席ではないか」というジェスチャーをされました。案内係に確認すると、また自分が席を移動するように言われました。
1度目の席も、2度目の席も先に案内されているにも関わらず、なぜ後から来た客の為に自分が移動しなければならなかったのでしょうか？
そもそも、他にも空いている席はあったのにも関わらずダブルブッキングさせてしまうことが管理がなっていないですし、最も納得がいかないのは、なぜ2回とも私が移動させられなければならなかったのかということです。大変不快な思いをしました。
フロントの研修中の方の対応や部屋は良かったので大変残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

ハートンホテル西梅田 2024年04月10日 15:48:25: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらずレストランスタッフのご案内に不手際があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であればスタッフ内で連携を取り、お客様をスムーズにご案内させていただくはずが、スタッフ側の拙い対応によりご迷惑をおかけしてしまいました。
該当スタッフに厳重注意するとともに、再発防止に努めてまいります。
重ねてになりますが、この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】＜朝食付き＞大阪駅より徒歩5分！ハートンで朝の活力～12時チェックアウト
ご利用のお部屋: 【シングル【１名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 17:17:10

駅から近い、清潔で快適、朝食は美味しいですが、レストランのスペースが狭いので多人数の時はご迷惑をおかけするかもしれません、スタッフの対応はプロフェッショナルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

ハートンホテル西梅田 2024年04月09日 09:31:05: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の立地、清掃、またレストランスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけますようサービスの向上に努めて参ります。
また大阪へお越しの際はぜひ当館へおこしくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課
朝田

ご利用の宿泊プラン: 【連泊割引】＜朝食付き＞2連泊以上宿泊のお客様には『連泊価格』でご案内！連泊割引プラン。
ご利用のお部屋: 【シングル【１名利用】【禁煙】】

総合5

投稿者さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 19:17:15

駅近、空港リムジンバス乗り場もアクセスしやすく観光目的でしたがとても助かりました。
全てキレイで浴室が広くゆったり使えてよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ハートンホテル西梅田 2024年03月31日 09:46:59: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また当館の立地嬉しいご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
仰る通り交通機関へのアクセスも良好でございますので観光に行かれる方からも好評いただいております。
またお部屋での滞在も満足ゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりでございました。
これからも館内で心地よくお過ごしいただけますよう清潔感に細心の注意を払い業務に努めてまいります。
また大阪にお越しの際はぜひ当館にお越しください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
朝田

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】＜素泊まり＞大阪駅より徒歩5分！出張や観光便利なシンプルステイ～12時チェックアウト
ご利用のお部屋: 【ダブル【２名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 17:22:48

ビジネスホテルとしては、良いと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ハートンホテル西梅田 2024年03月26日 09:20:32: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回はビジネスでのご利用との事でしたが、当館からJR大阪駅や地下鉄、高速バス近くございますので観光地へのアクセスも便利です。またぜひご利用くださいませ。
次回お越しの際は更なるおもてなしができますよう従業員一同精進いたします。
口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分＜チェックアウト～12時まで＞朝食付
ご利用のお部屋: 【シングル【１名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 14:29:40

大阪駅・梅田駅から近い！
雨でも傘をさす距離が短く無料のレンタル傘があり、とても便利でした。
部屋は清潔で広さもありとても快適でした。
旅行鞄が置ける折り畳み椅子のようなものがあればいいですね。
空気清浄機（加湿器）の使い方がよくわからなかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ハートンホテル西梅田 2024年03月27日 09:39:00: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の立地ご評価ありがとうございます。
地下通路【大阪ガーデンシティ】の【6-46】出口よりEVで地上に上がっていただきますと専門学校の前にでまして、その裏手に当館ございます。雨の日でも比較的濡れずにお越しいただけます。
ご貴重な意見ありがとうございます。
折り畳み式のバッゲージラッグ貸出しております。加湿器はご自身で水を入れていただく必要がございますのでご不明点ございましたらお気軽にフロントスタッフに申しつけください。
またのご利用お待ちしております。

宿泊課
朝田

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF＜素泊まり＞大阪駅より徒歩5分♪～12時チェックアウト
ご利用のお部屋: 【ツイン【２名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 09:29:16

７年くらい月１～２回程度利用させておりますが駅近くの割には静かで快適に過ごせています

KITTEビルもほぼ完成しており、以前のようにアクセスも良くなり、コンビニも近くに新しく
オープンしたので利便性も改善されました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2024年03月

ハートンホテル西梅田 2024年03月25日 14:48:44: ハートンホテル西梅田に定宿頂きまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、大変嬉しく思います。お部屋のご要望ございましたらチェックインの際にフロントスタッフにお申し付けください。出来る限りご希望のお部屋にご案内させていただきます。大阪駅から直接お越し頂ける小道も出来きアクセスの面においても更に良くなりました。KITTEビルも今年7月に開業予定になりますので是非ご期待下さい。
お客様のまたの当ホテルへのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課
山下

ご利用の宿泊プラン: 【事前決済限定】大阪駅チカホテルのお得なプラン！さらにポイント5倍！〈素泊り〉
ご利用のお部屋: 【ダブル【２名利用】【禁煙】】

総合3

投稿者さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 16:41:53

出張で利用しましたが、駅から近く便利でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

ハートンホテル西梅田 2024年03月24日 08:53:18: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り大阪駅から直接お越しいただける小道も完成しアクセスも大変便利になりましたのでまたご出張の機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊下さい。お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課
山下

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分＜チェックアウト～12時まで＞
ご利用のお部屋: 【シングル【１名利用】【禁煙】】

総合4

歌って踊るセールスマン1号さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

歌って踊るセールスマン1号さん [50代/男性] 2024年03月21日 19:36:51

朝食の惣菜が多くとても美味しくいただきました。駅からもさほど遠くなく近くの地下通路を利用すれば多方面へ移動できて便利です。また利用します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ハートンホテル西梅田 2024年03月24日 13:20:36: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食ご満足いただけた様子を拝察でき大変嬉しく感じております。昨年からバージョンアップして品数も増えておりますので次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
また当館の立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。当館から様々な交通機関へのアクセス便利でございますのでビジネスだけでなく、観光に行かれる方も多くご宿泊いただいております。
また大阪にお越しの際は是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課
朝田

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】＜朝食付き＞大阪駅より徒歩5分！ハートンで朝の活力～12時チェックアウト
ご利用のお部屋: 【シングル【１名利用】【禁煙】】

総合4

歌って踊るセールスマン1号さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

歌って踊るセールスマン1号さん [50代/男性] 2024年03月21日 19:34:04

朝食の品数が多くとても美味しかったです。部屋にアメニティグッズが無くアメニティグッズのセット商品を購入しないといけないのが驚きでした。大阪出張の時はアメニティグッズを持ってまた利用させていただきます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

ハートンホテル西梅田 2024年03月23日 13:46:24: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食についてご評価いただきありがとうございます。昨年より内容がグレードアップし品数が増え大変好評いただいております。
しかしながらアメニティの種類に限りがありご不便おかけし申し訳ございません。
お客様からのお声多数いただいておりましたので、クレンジング・化粧水・乳液・洗顔料無料アメニティバーに常備させて頂くことになりました。
また大阪にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】＜朝食付き＞大阪駅より徒歩5分！ハートンで朝の活力～12時チェックアウト
ご利用のお部屋: 【シングル【１名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 22:31:46

クーポンを使用して大変お安く宿泊できました。
駅から徒歩5分で移動にも便利です。チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預けられたので助かりました。
サービスや部屋の綺麗さは普通ですが、とにかく駅近くなのが1番楽なので、また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ハートンホテル西梅田 2024年03月21日 11:03:15: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
また当館の立地ご評価ありがとうございます。当館JR、地下鉄や高速バスなど乗り場から近くございますので、観光へ行かれる方から大変好評いただいております。
また大阪へお越しの際はぜひとも当館へお立ち寄りくださいませ。更なるおもてなしができますようサービスの向上に努めて参ります。口コミ投稿いただきありがとうございました。

宿泊課
朝田

ご利用の宿泊プラン: 【連泊割引】＜素泊まり＞2連泊以上宿泊のお客様には『連泊価格』でご案内！連泊割引プラン。
ご利用のお部屋: 【トリプル【３名利用】【禁煙】】

総合4

投稿者さんのハートンホテル西梅田のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 11:16:11

卒業旅行で友達と利用しました。
長いソファが良かったです。
駅から近く便利でした。
朝食美味しかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年03月

ハートンホテル西梅田 2024年03月20日 14:45:05: この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
今回お泊りいただいたツインのお部屋は21.2㎡ですのでゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
ご朝食も美味しかったとの言葉をいただけ何よりでございました。次回お越しの際は更なるおもてなしができますよう従業員一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課
朝田

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分＜チェックアウト～12時まで＞朝食付
ご利用のお部屋: 【ツイン【２名利用】【禁煙】】

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ハートンホテル西梅田 クチコミ・感想・情報

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