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ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) クチコミ・感想・情報

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ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:1198件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.62
  • 部屋4.76
  • 設備・アメニティ4.76
  • 風呂4.60
  • 食事4.79
宿泊年月
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1035件中 1~20件表示

総合5

CAL1030さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

CAL1030さん [30代/男性] 2024年03月10日 21:01:13

ディナーは南京町で食べるつもりで、朝食付のプランで利用しました。朝食がとても美味しく、フレンチトーストが絶品でした。イクラ丼も作れたり、メロンもとても甘くて美味しかった。
シティサイドなので海は見れませんが、夜景はキレイに見れたし、全然良かった。
フロントの対応等も丁寧で良かったが、唯一気になったのは駐車場係。愛想が無いというか、淡々と仕事だけしてるというか。悪くはないが、もう少し愛想があるとより良いのに残念だなと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2024年03月12日 21:21:28

このたびはオリエンタルホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食のブッフェをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。イクラは自慢の一品でございます。

より多くのお客様がこのご投稿をご覧になり同じようにご満足頂けますと幸いでございます。

しかしながら、駐車場のスタッフの対応においては、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
すぐにこのことは、館内並びに駐車場にも報告し、同様のことが起きないよう善処いたします。

また神戸にお越しの際は、是非オリエンタルホテルでお待ちしております。
どうぞ季節柄ご自愛くださいませ。

オリエンタルホテル
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【スプリングセール】3月中の予約でお得にご宿泊!16時イン/10時アウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【オリエンタル キング シティサイド/中層階・ミニバーフリー】

総合5

アフリカンプリンスさんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

アフリカンプリンスさん [40代/女性] 2024年03月10日 11:33:29

いつも神戸を利用の際はこちらを利用しています
今まで色んなところを利用しましたが、1番落ち着きますし全てにおいて非の打ち所がなくパーフェクトだと思います
チェックイン後も、荷物を預かって下さり、雨天時に傘も貸して下さり、近くで買い物するにも大変便利でした
荷物を受け取るところを間違ってしまいましたが早急に対応してくださり助かりました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2024年03月11日 21:43:55


いつもオリエンタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく安堵しております。
また、「1番落ち着きますし全てにおいて非の打ち所がなくパーフェクト」と、当館でのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え大変光栄に存じます。


また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

オリエンタルホテル フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバリュープラン】3月限定お得な室数限定プラン/16時イン/10時アウト(食事なし)
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン シティサイド/8~11階】

総合5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 21:16:59

いつもお世話になっています。こちらのウェルカムドリンクがおしゃれで美味しくて気に入っています。今回は寒い時期のためか、温かい紅茶でしたが。美味しいモーニングをいただきました。フロアに香るお香かアロマも好きです。また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2024年02月28日 17:00:54

いつもオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

気に入ってくださっているウェルカムドリンクはシーズンごとに変更しております。
是非楽しみにまたご利用いただければ幸いでございます。

客室フロアはLINARIのCELLOの香りを使用しております。
フロントでも販売しておりますのでいつでもお声掛けください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ORIENTAL HOTEL
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバリュープラン】2月限定お得な室数限定プラン/駐車場無料(最上階での朝食ブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ ツイン シティビュー/高層階・ミニバー無料】

総合4

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 08:36:18

今回初めて宿泊させていただきました。駐車場の入り口が分かりにくくお電話した際丁寧に教えていただけて助かりました。
お部屋もとても良くお料理も美味しく食べられないくらい満足のいく品でした!!フロントもレストランの方皆さまの対応が気持ち良くとても心あたたまりました。また泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2024年02月15日 18:39:33

この度はオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応、レストランでのお食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく安堵しております。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

オリエンタルホテル フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【最上階レストランでの夕朝食付き】15時チェックイン/13時レイトチェックアウト/駐車場無料
ご利用のお部屋
【オリエンタル キング シティサイド/中層階・ミニバーフリー】

総合5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 14:18:41

神戸で1番好きなホテルです
立地、駐車場、香り、ロビーの景色や全ての雰囲気、接客、寝心地、大きいお風呂、アメニティ、食事、非の打ち所がない大満足の落ち着くホテルです
年始に急遽調べて空きがあってよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2024年02月13日 14:28:51

この度はオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「神戸で一番好きなホテル」、「非の打ち所がない」との最高のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく安堵しております。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

オリエンタルホテル フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムプラン】15時チェックイン/12時チェックアウト/駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン シティサイド/8~11階】

総合4

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 22:33:17

1週間ビジネスにため宿泊しました。
心からまた宿泊したいホテルだと思っています。

【良かった点】
1、朝食(新鮮さ、栄養バランスや選択肢)
2、サービス
3、部屋やホテルの清潔感や雰囲気
4、スタッフの笑顔
5、立地(周辺の道も広く静かな場所)

【改善して欲しい点】
お風呂が少し下水の匂いがしたこと

1週間の滞在にも関わらず、毎日の朝食が楽しみで飽きませんでした。
フィットネスジムもあり軽いランニングや筋力トレーニングも問題ありませんでした。
スタッフの方々の親切さ、挨拶や笑顔が印象的でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2024年01月02日 21:55:29

この度は、ORIENTAL HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食やスタッフ対応についてお褒めのお言葉いただきましたこと、お礼申し上げます。
しかし、浴室内の臭いについては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないように、日々の清掃とチェックを強化して参ります。

もしご利用頂ける機会がございましたら、ご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ORIENTAL HOTEL
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムプラン】15時チェックイン/12時チェックアウト/駐車場無料(最上階の朝食ブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン シティサイド/8~11階】

総合5

mono8さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

mono8さん [50代/男性] 2023年12月14日 06:14:10

コロナ禍が開けて、数年ぶりの旅行でした。フロントのウェルカムドリンクがいつもおしゃれで美味しい。モーニングのエッグベネディクトを楽しみにしてましたが、今回なかったのが残念。スタッフの方々の応対が丁寧で素敵です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023年12月16日 14:54:23

この度は、ORIENTAL HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクお喜びいただきまして大変嬉しく存じます。季節によってフレーバーを変更しておりますのでお越しいただく機会がございましたらぜひお試しください。
スタッフについてもお褒めのお言葉いただきまして大変光栄でございます。

また、朝食のエッグべネティクトをご期待に添えず申し訳ざいません。貴重なご意見誠にありがとうございます。

いつお越しいただきましてもご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

ORIENTAL HOTEL
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムプラン】15時チェックイン/12時チェックアウト/駐車場無料(最上階の朝食ブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【オリエンタル キング ハーバーサイド/8~11階】

総合5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 17:29:43

とても雰囲気が良く、綺麗な夜景が見られます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023年11月05日 18:19:45

この度は数あるホテルの中からオリエンタルホテルにお戻りいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中このような嬉しいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
「とても雰囲気が良く、綺麗な夜景が見られます」とのお言葉にスタッフ一同嬉しく存じます。

また近くへお立ち寄りの際はお気軽にご利用ください。
再びお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】期間限定特別価格 17時イン/11時アウト (食事なし)
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン シティサイド/8~11階】

総合5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 11:35:17

彼女との旅行で利用しましたが大変満足でした、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023年11月04日 17:56:11

この度は数あるホテルの中からオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お連れ様と素敵なお時間をお過ごしいただけた様子が伺え大変光栄に存じます。

いつお越しいただいてもごゆっくりとお寛ぎいただけるよう日々精進いたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ORIENTAL HOTEL
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムプラン】15時チェックイン/12時チェックアウト/駐車場無料(最上階の朝食ブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【デラックス キング ハーバーサイド/角部屋・ミニバー無料】

総合5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 15:40:11

ハーバーサイドなのに景色があまり良くなかったが部屋は綺麗でよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023年11月01日 17:04:53

この度は、数あるホテルの中からORIENTAL HOTELにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋について綺麗とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ただ、お部屋からの景観についてご期待に沿えず大変申し訳ございません。ハーバーサイドの為、お部屋によってはご期待に沿えない景観の可能性もございますが、いただいたご意見を是非今後に生かして日々精進してまいる所存でございます。

また、お越しいただける機会がございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りいただけますと幸いです。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。

オリエンタルホテル フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムプラン】15時チェックイン/12時チェックアウト/駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【オリエンタル キング ハーバーサイド/8~11階】

総合5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 18:07:13

2023.10.15に宿泊。立地、景色、サービス、全てにおいて完璧。憧れだったので夢のような時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023年10月19日 11:42:10

先日はオリエンタルホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
神戸に数あるホテルの中より、ご家族皆様で私どもをご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在に関して、高いご評価を頂戴し、大変光栄に存じます。
このようなご感想をいただき、ご満足いただけましたこと、私どもと致しましても大変嬉しく、安堵致しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ORIENTAL HOTEL
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】16時チェックイン/10時チェックアウト/駐車場無料(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ ツイン ハーバービュー/高層階・ミニバー無料】

総合5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 13:18:16

3連休の初日に宿泊しました。街中だったので駐車場無料は助かりました。ベッドがキングサイズで枕、パジャマとも気持ちよく、寝心地最高でした。相方はパジャマが気に入って購入していました。朝食も期待通りのサービスと味で人気なのがよくわかります。神戸の景色と共に美味しくいただき満足です。もっとゆっくりしたかったので次回は連泊も検討したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023年10月16日 13:11:26

この度はORIENTAL HOTELにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティー、ベッド、朝食などご満足頂きとても嬉しく思います。
ご購入頂きましたパジャマも沢山お使い頂けますと幸いです。
また神戸にお越しの際は、是非ORIENTAL HOTELをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ORIENTAL HOTEL
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】16時チェックイン/10時チェックアウト/駐車場無料(朝食付き)
ご利用のお部屋
【オリエンタル キング シティサイド/8~11階】

総合5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 21:24:17

神戸で一番のお気に入りホテルです。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023年09月27日 11:41:49

この度は、数あるホテルの中からオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「神戸で一番のお気に入りホテルです。」とのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく光栄に存じます。

また近くへお立ち寄りの際はお気軽にご利用ください。
再びお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【最上階レストランでの夕朝食付き】15時チェックイン/13時レイトチェックアウト/駐車場無料
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン シティサイド/8~11階】

総合5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 12:03:04

下の子が産まれてどこにも行っていなかったので、私のリフレッシュも含め、家族4人で初めての旅行の宿泊先に選びました。
駐車係の方の対応もフロントに案内してくださった方の対応も良くて気持ちよくチェックインできました。
部屋もとても清潔で綺麗で、置かれていた紅茶もおいしかったです!
あと、ハンドソープのアロマオイルのような香りも好みで何回も手を洗いました笑
子どもがいたので子ども用のパジャマやオムツ、お尻拭きも用意されていて嬉しかったです。

朝食もおいしかったのはもちろんですが、スタッフさんたちの雰囲気も良く、子どものことも気にかけてくれて居心地がよく快適に過ごすことができました。
子どもがいてもベビーカー押して大丸まで徒歩で行ける距離だし立地も良かったです。

またぜひ泊まりに行きたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023年09月21日 18:39:31

この度は、数あるホテルの中からオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族の初めての旅行が特別で思い出に残るものとなり、お手伝いできたことをとても嬉しく存じます。

お部屋の清潔さやアメニティに対するお褒めの言葉、駐車場のスタッフやフロントスタッフの対応についてのご感想、朝食や立地に関する評価、これら全てのお言葉に心より感謝申し上げます。
子供用のアメニティに関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく安堵しております。

次回、神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミにご協力いただき誠にありがとうございました。

オリエンタルホテル フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムプラン】15時チェックイン/12時チェックアウト/駐車場無料(最上階の朝食ブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【デラックス キング ハーバーサイド/角部屋・ミニバー無料】

総合4

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 17:41:21

初めて宿泊させてもらいました。
夕食が美味しかったです。
朝食を食べてからもゆっくり過ごすことが出来て、満喫した時間を過ごすことが出来ました。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023年09月03日 17:25:52

この度は、数あるホテルの中からオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中お食事もご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

また、お近くにお越しいただける機会がございましたら是非お立ち寄りいただけますと幸いです。

この度は、お忙しい中クチコミにご協力いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

オリエンタルホテル フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【最上階レストランでの夕朝食付き】15時チェックイン/13時レイトチェックアウト/駐車場無料
ご利用のお部屋
【オリエンタル キング シティサイド】

総合5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 19:56:34

チェックイン時にジュニアスイートに空きがあるからどうですかと勧めていただきそちらに泊まらせていただきました。あいにくの天候で夜景が見られなかったけど、このお部屋のおかげで素敵な神戸の一夜を過ごすことができました。このお部屋にして本当に良かったです。スタッフの方々はフロントだけでなくダイニングの方もメイクの方も皆さん笑顔が素敵で親しみやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023年08月31日 20:53:13

この度は、数あるホテルの中からオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のアップグレードの提案がお客様にとって素敵な神戸の一夜を演出できたこと、とても嬉しく存じます。残念ながら天候により夜景を楽しむことができなかったとのことですが、お部屋の快適さや雰囲気がお気に召していただけたようで何よりでございます。

スタッフ一同、お客様が笑顔でお過ごしいただけるよう心を込めておもてなしをさせていただいておりますが、お喜びいただけて大変光栄です。
加えまして、スタッフの接客に関して親しみやすかったとのお言葉、とても励みとなります。

次回お越しいただいた際も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるように、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


ORIENTAL HOTEL
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムプラン】15時チェックイン/12時チェックアウト/駐車場無料(最上階の朝食ブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン シティサイド/角部屋・ミニバー無料】

総合5

ヨシじょーさんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

ヨシじょーさん [60代/男性] 2023年08月26日 21:27:38

家族旅行で初めて利用しました。
立地もよく、アメニティも充実していて快適に過ごすことが出来ました。朝食ビュッフェもメニューが豊富で家族みんなで楽しむことが出来た。ただ早起きしたつもりが、、、人気の“フレンチトースト”(数量限定)が完売していたことが残念でした。
またそのうち、リベンジ果たしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023年08月27日 16:35:23

この度は数あるホテルの中からオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族で快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
人気のフレンチトーストは日にもよりますがオープンしてすぐに完売の日もございます。
朝食をルームサービスに変更の場合はフレンチトーストをお付けもできますのでご検討ください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ORIENTAL HOTEL
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行やグループ旅行におすすめ】隣同士の2部屋確約プラン!駐車場無料!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【隣同士確約】オリエンタルツインシティサイド2部屋】

総合2

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 16:17:32

帰り車迄荷物を自分達で運びました。荷台を探していても一切、素通りのスタッフさんばかりで残念に思いました。お部屋、立地は素晴らしかったので、旅の最後に少し嫌な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023年08月26日 17:38:48

この度は数あるホテルの中からオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながらお荷物の件でこちらの配慮が足らず、お客さまにご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ORIENTAL HOTEL
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】期間限定特別価格 17時イン/11時アウト (食事なし)
ご利用のお部屋
【オリエンタル キング シティサイド】

総合5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 09:14:24

立地、部屋の清潔さ、朝食ビュッフェ全てが素晴らしかったです。アメニティも充実していました。一点、幼児連れだったのですが幼児のスリッパが無く100均で購入する事になりましたので、スリッパもあると良かったです。スタッフの方のサービスやお気遣いが快く、思い出に残る滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023年08月26日 17:27:12

この度は数あるホテルの中からオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なクチコミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。

しかしながらお子様のアメニティーでご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
お子様のスリッパはご用意がありましたがこちらで気づく事ができず大変失礼いたしました。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ORIENTAL HOTEL
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムプラン】15時チェックイン/12時チェックアウト/駐車場無料(最上階の朝食ブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【オリエンタル ツイン シティサイド】

総合5

投稿者さんの ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 21:10:36

初めての家族旅行で、心配ばかりでしたが、ホテルスタッフの方々からきめ細やかなサービスを提供して頂き、子供達も大変楽しむことができました!
あと、朝食のフレンチトースト、本当に最高でした!
是非、次回も利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ORIENTAL HOTEL(オリエンタルホテル) 2023年08月21日 19:17:17

この度はオリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく安堵しております。
朝食では大変人気のフレンチトーストをお子様もご一緒にお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

オリエンタルホテル フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムプラン】15時チェックイン/12時チェックアウト/駐車場無料(最上階の朝食ブッフェ付き)
ご利用のお部屋
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